Protecția reputației în afaceri a persoanelor juridice. Furnizarea de servicii juridice persoanelor juridice

În actualul Cod civil există trei referințe dreptul persoanelor juridice de a-și proteja reputația în afaceri

Informații generale

Pe baza standardelor menționate mai sus, puteți identifica semnele cheie ale reputației companiei.

Mai întâi de toate, este un beneficiu imaterial. În al doilea rând, reputația este înzestrată cu un semn de transferabilitate. În al treilea rând, protecția reputației în afaceri a persoanelor fizice și juridice se realizează în mod identic.

În plus, este înzestrat cu un semn de alienabilitate. Cu toate acestea, se manifestă numai în sfera antreprenorială. Distrugerea reputației apare atunci când o tranzacție se face cu o întreprindere care este un complex de proprietăți. Posibilitatea schimbării reputației se datorează faptului că organizația include o denumire comercială. De asemenea, înstrăinarea reputației are loc odată cu transferul mărcii.

O importanță deosebită este și ea evaluarea reputației în afaceri. Costul său este suma primei la prețul plătit de dobânditor în anticiparea profitului economic care urmează să fie obținut în legătură cu activele neidentificate achiziționate.

Relevanța reputației

Reputația întreprinderii este una dintre condițiile esențiale pentru funcționarea cu succes a persoanei juridice. Importanța sa deosebită este fixată la nivel legislativ. În diverse acte normative există reguli protejarea reputației în afaceri a unei persoane juridice. articol 3.1 Codul administrativ, de exemplu, conține o interdicție potrivit căreia scopul unei sancțiuni administrative nu poate aduce prejudicii reputației. În art. 14 FZ nr. 135 interzice concurența neloială. În special, distribuția de fals, denaturat informații privind reputația întreprinderii, care pot provoca daune companiei.

competență

Revendicări pentru protejarea reputației întreprinderii, care rezultă din relațiile juridice în domeniul activităților antreprenoriale sau al altor activități economice, este considerată de tribunalul arbitral. În același timp, compunerea subiectului litigiului nu contează. Dacă este nevoie protecția onoarei, demnității și reputației întreprinderii a apărut în cadrul altor relații juridice, atunci cazul este supus jurisdicției jurisdicției generale. În acest caz, și compoziția subiectului nu contează.

Motive pentru soluționarea unei reclamații

Potrivit Articolul 152 din Codul civil al Federației Ruse, O persoană juridică poate trimite o cerere la o instanță în prezența unui set de trei circumstanțe: a existat un fapt de diseminare a informațiilor despre organizație, informația este defăimătoare și nu corespunde realității.

Curtea Supremă în Rezoluția nr. 3 din 2005 dezvăluie esența acestor circumstanțe.

Conceptul de "difuzare a informațiilor" este tratat destul de larg. Se poate face, de exemplu, la radio, TV și în presă, discursuri publice, mesaje adresate celor sau a altor funcționari în formă scrisă sau orală, pe internet și așa mai departe.

Informațiile care nu corespund realității se numesc declarații despre evenimente / fapte care nu au apărut în realitate în perioada în care acestea se referă.

Defaimatoare, de exemplu, informații care conțin acuzații de eșec persoanelor juridice legislație precepte, rea-credință în desfășurarea activității economice, încălcarea etică, cifra de afaceri vamale. Toate aceste informații distrug reputația organizației.

Sun atrage atenția asupra necesității de a diferenția între declarațiile de fapte și evenimente, conformitatea cu realitatea care pot fi verificate, și opinii, judecăți de valoare, credințe care nu fac obiectul protecției prin intermediul articolului 152 din Codul civil. Acestea din urmă reprezintă o expresie a vederilor subiective ale unei anumite persoane. Ele nu pot fi verificate cu realitatea.

nuanțe

Dacă în mass-media au fost publicate informații care defăimează reputația organizației, victima poate solicita respingerea lor în același mediu. Dacă astfel de informații sunt prezente în documentul provenit de la întreprindere, atunci persoana juridică are dreptul să ceară anularea sau înlocuirea unui astfel de act.

Ill-wishers pot difuza în mass-media date care încalcă interesele sau drepturile organizației, dar nu și în același timp vicios. În astfel de situații, în conformitate cu alineatul (3) 152 din Codul civil al Federației Ruse, Persoana juridică își poate publica răspunsul în același mediu.

pierderile

Ca parte a protejarea reputației profesionale a unei persoane juridice în practica judiciară se examinează cererile de despăgubire pentru prejudiciile cauzate de difuzarea informațiilor defăimătoare. În compoziția pierderilor este inclusă daune efective și veniturile neachitate.

Atunci când recuperează o persoană juridică, adesea se confruntă cu anumite dificultăți și, în unele privințe, cu nedreptate. Dificultățile sunt asociate cu compensarea profiturilor pierdute. Inegalitatea este exprimată prin faptul că, chiar dacă cerințele de colectare sunt îndeplinite, pierderea recuperată nu poate acoperi toate pierderile, deoarece influența mesajului defăimător poate fi destul de lungă.

Dacă este nevoie protejarea reputației în afaceri a unei persoane juridice a apărut din cauza difuzării informațiilor în presa scrisă, iar în timp, relevanța acestor informații va scădea. Totuși, pe Internet, informațiile relevante pot fi accesate fără restricții.

Compensare pentru daune morale

Cu ajutorul său, problema nedreptății poate fi rezolvată dacă cerințele de bază sunt îndeplinite protejarea reputației în afaceri a unei persoane juridice. Între timp, organizația, fiind o formare artificială, nu poate experimenta nici o suferință fizică sau morală. În consecință, întreprinderea nu poate solicita despăgubiri pentru daune morale. Această concluzie este confirmată de practica judiciară.

Cu toate acestea, începând cu anul 2003, a existat o tendință ușor diferită. Punctul de cotitură a fost adoptarea Hotărârii Curții Constituționale nr. 508-O din 2003. Acesta protejarea reputației în afaceri a persoanelor juridice persoanele au fost extinse semnificativ. În special, COP a indicat că:

• Aplicabilitatea unei anumite metode de restabilire a dreptului încălcat trebuie determinată exclusiv în funcție de natura organizației.
• Lipsa în legislație a unei indicații directe a unui instrument protejarea reputației în afaceri a unei persoane juridice nu-l privează de dreptul de a introduce o cerere de daune-interese, inclusiv necorporale generate de răspândirea informațiilor defăimătoare, sau prejudiciu moral, care are propriul conținut, care diferă de esența prejudiciului cauzat cetățeanului.

În definiția sa, Curtea Constituțională sa referit la Hotărârea Curții Europene a Drepturilor Omului din 2000, în care Curtea Europeană a declarat că este imposibil să se excludă posibilitatea de a satisface pretențiile unei organizații comerciale pentru compensarea daunelor morale.

Studii de caz

Este de remarcat faptul că conceptul de "pierderi intangibile" din legislația internă nu este utilizat. Conform prevederilor articolului 15 din Codul civil, despăgubirile sunt întotdeauna materiale. Cu toate acestea, acest concept reflectă caracteristicile prejudiciului cauzat structurii comerciale.

În practica judiciară, există multe exemple ilustrative pe această temă. Astfel, obiectul uneia dintre litigiile a fost informația care discreditează reputația de afaceri a băncii. Instanțele, inclusiv instanța de apel, au vorbit în favoarea colectării daunelor intangibile (reputaționale) de la cel care a încălcat drepturile. Când cererea a fost satisfăcută, arbitrajul a indicat că prejudiciul a fost exprimat prin pierderea încrederii în organizarea financiară de către clienți. Aceasta a dus la fluxul de fonduri. Instanța a fost, de asemenea, de acord cu argumentul băncii că dimensiunea reducerii mărimii bazei de depozit ca măsură de diminuare a reputației sale de afaceri este una.

Într-o altă dispută, reclamantului ia fost refuzată despăgubirea pentru prejudiciul cauzat de reputație. Cu toate acestea, instanța de recurs a anulat deciziile anterioare și a trimis cauza pentru un nou proces. Curtea de Apel a subliniat că organizația nu poate experimenta suferință, nici fizică, nici morală. Legislația, la rândul său, nu stabilește posibilitatea de a compensa daunele morale persoanelor juridice.

Această poziție este contrară poziției unei alte instanțe de arbitraj. El a subliniat că articolul 12 din Codul civil conține o dispoziție care prevede despăgubiri pentru daune morale, precum și posibilitatea utilizării altor metode de protecție stabilite prin legislația federală.

În elaborarea acestei prevederi la paragraful 5 al art. 152 din Codul civil conține o indicație a posibilității unui cetățean de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul moral în cadrul lui protecția onoarei, demnității și reputației întreprinderii. Conform paragrafului 7 al aceleiași reguli, regulile acestui articol se aplică cazurilor de protecție a reputației entității juridice. Instanța de arbitraj a făcut referire și la dispozițiile Hotărârii Curții Constituționale nr. 508-O. De fapt, instanța a concluzionat că există în lege o astfel de metodă de protecție ca despăgubire pentru prejudiciul reputațional, dar sub o altă denumire - "compensare pentru daune morale".

constatări

După cum reiese din exemplele prezentate, practica judiciară privind despăgubirea prejudiciilor morale este foarte contradictorie. Acest lucru se datorează, în primul rând, unei reglementări insuficiente a reglementărilor.

Faptul este că legiuitorul a introdus prima parte a Codului civil în 1994. În acel moment, relațiile de piață au început să apară. Dezvoltatorii de acte normative nu se așteptau atunci că, în viitorul apropiat, reputația entităților juridice ar deveni atât de importantă. Odată cu dezvoltarea relațiilor de piață, a existat o nevoie detaliată prestarea serviciilor juridice persoanelor juridice în sfera protejării reputației lor.

Drept penal

Declarație privind protecția reputației în afaceri a unei persoane juridice pot fi depuse în cadrul procedurilor penale. Această posibilitate este prevăzută de articolul 42 din Codul de procedură penală. Atunci când distrugerea reputației unei organizații este cauzată de o infracțiune, ea poate fi recunoscută ca partea vătămată. În consecință, pentru protecție trebuie să se stabilească fapte privind comiterea unui act ilegal și apariția daunelor.

Pentru infracțiunile care pot provoca daune asupra reputației unei persoane juridice, includ:

• Utilizarea ilegală a mijloacelor de identificare (în special marca).
• Recepționarea și divulgarea ilegală a taxelor, bancilor, secretelor comerciale.

Momente controversate

Pentru a asigura protecția reputației sale, o persoană juridică poate depune o cerere de despăgubire pentru prejudiciul material în cadrul procedurilor penale, dacă există motive să creadă că a fost cauzată de o infracțiune.

Articolul 44 din Codul de procedură penală conține o prevedere care prevede posibilitatea victimei de a introduce acțiuni civile și de a compensa pagubele morale. Compensarea pentru astfel de daune, după cum reiese din raționamentul de mai sus, poate avea loc în cadrul procedurilor civile. Cu toate acestea, nu se poate trage o concluzie similară în ceea ce privește studiile penale.

În caz de deteriorare a reputației întreprinderii, se produc obligații necontractuale legate de rambursarea acesteia. Regulamentul lor de reglementare este prevăzut de normele din capitolul 59 din Codul civil.

În același timp, Codul conține 1064 articole, care sunt de natură generală în cadrul reglementării obligațiilor privind despăgubirea pentru prejudicii. În această regulă se spune că prejudiciul cauzat proprietății persoanei fizice sau juridice trebuie să fie rambursat complet de către persoana care la cauzat. În urma acestui fapt, se poate concluziona că fie o reputație se referă la proprietate, fie că daunele nu implică apariția unor relații juridice necontractuale.

În legătură cu faptul că articolul 152 figurează în capitolul 8 al Codului, care se numește "Bunuri necorporale și protecția lor", presupunerea că reputația face parte din complexul de proprietate al persoanei juridice nu are nici un motiv. Analiza conținutului articolului 42 din Codul de procedură penală conduce la o concluzie similară. Se spune că o organizație este recunoscută ca o victimă dacă proprietatea și reputația ei au fost afectate de o crimă.

termeni

Datorită faptului că cererea de protecție a reputației organizației vizează restabilirea dreptului de proprietate, statutul de limitări nu se aplică în temeiul articolului 208 din Codul civil. Cu toate acestea, există excepții de la această regulă.

Dacă informația defăimătoare a fost diseminată în mass-media, persoana juridică poate solicita comisiei editoriale să publice o contestație. În cazul în care solicitantului i se refuză acest lucru, acesta are dreptul să se adreseze instanței pentru a contesta omisiunea infractorului de drepturi. În acest caz, cererea poate fi depusă în termen de un an de la data distribuirii informațiilor relevante.

Caracteristicile conținutului

Cererea se face în conformitate cu regulile generale. Cererea trebuie să menționeze:

• Numele autorității abilitate să ia în considerare astfel de litigii.
• Informații despre reclamant: numele, locația, datele de contact.
• Informații despre inculpat. Ele pot fi o persoană juridică sau un cetățean. În primul caz, numele locației, contactele sunt de asemenea indicate, în al doilea - numele, adresa, numărul de telefon (dacă este cunoscut).

În textul procesului, toate circumstanțele cauzei sunt rezumate pe scurt. Se recomandă furnizarea de informații în ordine cronologică. Este important să evitați afirmațiile emoționale din text. Cererea trebuie să fie redactată într-o limbă oficială de afaceri.

Asistență juridică

De regulă, compania asigură postul de consilier juridic sau de membru al personalului care lucrează în probleme juridice. În absența unor astfel de persoane, managerul poate să se adreseze unei companii juridice competente. În plus, mulți practicanți privați prestarea serviciilor juridice persoanelor juridice. Este important să alegeți un reprezentant cu experiență, care să înțeleagă complexitatea procedurilor judiciare în astfel de cazuri.

Dovezi de dovedit

După cum sa spus mai sus, există trei astfel de fapte. Prezența lor trebuie să fie documentată. De exemplu, faptul de a răspândi informații defăimătoare în mass-media este verificat direct de publicația însăși. Dacă acesta a fost un articol în ziar, atunci o copie a paginii corespunzătoare este atașată materialelor de caz. Dacă informațiile au fost publicate pe Internet, trebuie să faceți o captură de ecran a site-ului și să le tipăriți.

Trebuie menționat faptul că difuzarea informațiilor este recunoscută de către terți. În consecință, dacă informațiile au fost primite numai de o entitate juridică și nu au ajuns la părți externe, subiectul litigiului este absent.

De asemenea, trebuie confirmată discrepanța dintre realitate și viciozitatea informațiilor. Reclamantul trebuie să furnizeze o respingere a cărei credibilitate va fi evaluată de instanță. Dacă este necesar, pot fi implicați experți.

Prin reguli comune, pârâtul nu trebuie să dovedească nimic. Cu toate acestea, în astfel de cazuri, el trebuie să facă dovada dreptității, legitimității și validității acțiunilor sale.

După cum arată practica, cele mai multe astfel de cazuri sunt soluționate în favoarea reclamanților.

Specificitatea execuției soluției

Scopul principal al procesului de judecată este de a forța inculpatul să publice o refuzare a informațiilor care discreditează reputația reclamantului.

În cazul în care cererea este îndeplinită în dispozitivul deciziei, textul respingerii va fi inclus, ar trebui să fie indicată perioada în care respondentul trebuie să o publice. În plus, instanța poate stabili perioada în care informațiile trebuie să se afle în mass-media relevantă.

Trebuie spus că respingerea este publicată în același loc în care au existat informațiile discreditate. De exemplu, dacă articolul se afla pe prima pagină a ziarului, ar trebui să existe o respingere acolo. O regulă similară se aplică mass-mediei online.

concluzie

Astăzi, întrebările legate de protecția reputației entităților juridice sunt de o importanță deosebită. Reputația întreprinderii este privită ca un activ necorporal specific. Poate avea un impact direct asupra eficacității organizației.

O reputație pozitivă contribuie la atragerea partenerilor și a clienților, la extinderea afacerii, la creșterea profiturilor economice. În condițiile pieței, consumatorii și partenerii contractuali au încredere mai mult în acele companii care s-ar putea stabili ca participanți la cifra de afaceri și care respectă legea. Reputația negativă afectează negativ statutul companiei. Pot exista obstacole între entitatea juridică și potențialii parteneri și clienți.

Merită menționat faptul că, chiar și după publicarea respingerii informațiilor defăimătoare, organizația va trebui să restaureze baza de clienți de ceva timp. Unii contrapărți sunt de părere că, din motive întemeiate, nimeni nu va publica informații defăimătoare. Organizația afectată nu poate decât să continue să lucreze, dovedind conștiința sa cu o activitate concretă.