Termeni de referință - ce înseamnă asta? Concept și conținut. Cum se scrie un TOR

Crearea misiunii tehnice este una dintre primele și extrem de importante etape ale majorității proiectelor. termeni clari și corect întocmite de referință (TOR) permite să se clarifice relația dintre client și interpret, să formuleze cerințe la caracteristicile viitorului proiect, precum și să devină baza pentru verificarea lucrărilor efectuate.

Care sunt termenii de referință

Definiția generală a acestui termen este următoarea: atribuirea tehnică este un document special elaborat de client și aprobat de executor, care stabilește cerințele, parametrii și principalele caracteristici operaționale ale proiectului, instalației sau sistemului.

Printre altele, acest document poate include o listă de cerințe de testare (aplicabilă dezvoltării de software).

Este folosit în lucrările sale de constructori, maeștri, lucrări de reparații, programatori, designeri și mulți alți specialiști.

Termenii de referință reprezintă un document care este dezvoltat de un profesionist care este bine familiarizat cu specificul unui anumit tip de muncă. Succesul întregului eveniment depinde de cât de bine sunt descrise așteptările clientului. Cu alte cuvinte, sarcina tehnică este o instrucțiune pentru angajați, care vă permite să comparați rezultatul final cu cel planificat.

Specificarea sarcinilor tehnice

Adesea, procesul de elaborare a instrucțiunilor permite clientului să înțeleagă modul în care ar dori să vadă proiectul finalizat. Acest lucru se datorează faptului că necesitatea de a stabili obiective specifice îi stimulează să exploreze oportunitățile și limitările inerente acestui tip de activitate. Mulți clienți, realizând lipsa de informații, ignorarea termenilor profesioniști și lipsa de cunoștințe speciale, preferă să angajeze un specialist pentru a dezvolta o sarcină tehnică.

Paradoxal, dar această abordare vă permite să realizeze munca în echipă maximă, pentru că toată lumea face ceea ce este bun la: clientul știe ce vrea să obțină ca rezultat, termenii de referinta autorului traduce aceste informații în date executor ușor de înțeles, iar comandantul are capacitatea de a lucra într-o instrucțiune clară .

Alocarea termenilor de referință

aceasta documentația tehnică sarcină, îndeplinește o funcție importantă: ajută la rezolvarea eventualelor situații discutabile. După ce au fost formulate în scris, cerințele pentru proiect sau domeniul de activitate devin un punct de referință pentru ambele părți. Antreprenorul are dreptul să nu efectueze lucrările care nu sunt specificate în atribuirea tehnică. Pentru acțiuni suplimentare, este necesară o nouă instrucțiune.

În același timp, clientul este protejat de executarea incompletă sau incorectă a sarcinii, deoarece își poate verifica caracteristicile și parametrii pentru fiecare element TK individual.

De regulă, produsul finit trece în faza de testare, testare sau testare. În cazul în care caracteristicile sale diferă de cele planificate, acestea pot fi trimise spre revizuire sau contractorului i se poate refuza plata (acest lucru se stipulează atunci când termenii de referință al lucrării sunt redactați).

Compunerea TK: cerințe pentru funcționalitate

Toate cerințele specificate în termenii de referință pot fi clasificate după tip și proprietăți.

Majoritatea GOST-urilor devine proba de cerințe de diferite tipuri. Acestea reglementează procesul de elaborare a TK pentru construirea de facilități mari și alte lucrări responsabile. Acestea includ de obicei astfel de cerințe:

• Pentru componenta funcțională.
• Pentru setările de securitate (pentru sistemele și software-urile automate).
• La nivelul de calificare al specialiștilor.
• La apariția.
• La materialele utilizate.

Lista cerințelor, grupată pe specii, este destul de lungă, diversitatea acestora fiind determinată de obiectivele diferite ale proiectelor.

De cele mai multe ori, cerințele privind funcționalitatea sunt nucleul în jurul căruia se dezvoltă fiecare sarcină tehnică. Sistemul altor condiții și instrucțiuni tehnice devine un fel de "camuflaj", pus pe aceste cerințe. Dacă principala sarcină este formulată fără succes, chiar și cea mai bună "camuflaj" nu va salva situația și proiectul va eșua.

Caracteristicile cerințelor

Spre deosebire de multe tipuri de cerințe, proprietățile pentru caracteristicile lor sunt mult mai mici:

• Inteligibilității.
• Concretețe.
• Testabilitatea.

Ultima proprietate nu poate fi separată de primele două, deoarece cerințele de înțeles și specifice pot fi încorporate și testate. Cu toate acestea, dacă nu există nici o modalitate de a verifica rezultatul, atunci se poate argumenta că cerințele nu au una dintre primele două proprietăți.

Termenii de referință nu reprezintă un proiect tehnic

Există multe opinii cu privire la ce nivel de detaliu ar trebui să fie utilizat în dezvoltarea de sarcini tehnice.

Uneori este făcută folosind termeni specifici și o mulțime de nuanțe care sunt clare doar pentru specialiști. Dezavantajul acestei abordări este acela că clientul, care susține acest TK, nu înțelege pe deplin ce va primi ca produs finit. Prin urmare, procesul de testare, verificare și primire a muncii poate fi întârziat, iar proiectul este trimis în mod repetat pentru revizuire și îmbunătățire.

Suporterii unei alte metode insistă ca proiectul de termeni de referință să fie cât mai simplu și mai simplu posibil. Acest document poate include terminologia din industrie pe care o înțelege clientul, dar nu este necesară acceptarea aspectelor tehnice legate de implementarea proiectului. În domeniul dezvoltării de software, analistul de afaceri se implică în adaptarea cerințelor clienților la punctele tehnice, dar nu și la programator (desigur, dacă nu își îndeplinește îndatoririle ambelor).

Un proiect tehnic se numește documentație, care detaliază procedura de punere în aplicare a punctelor TOR. Aici sunt pur și simplu necesare termeni, abrevieri și concepte profesionale. Ei nu au văzut clientul (aceste cuvinte el ar putea nimic de spus), textul citește Wizard, care va fi implicat în proiect, și necesită informații exacte și specifice: dimensiunea, parametrii, de calitate și performanță. Proiect tehnic este arhitectul sistemului.

Structura specificațiilor tehnice

Pentru a facilita compilarea și implementarea misiunii tehnice, aceasta este dezvoltată conform unui sistem specific. De regulă, de la început, în partea introductivă, acestea definesc scopul și scopul proiectului. Apoi urmează enumerarea secțiunilor, cerințele și decodificarea lor. Pentru a înțelege cum arată TK pentru un sistem automat, puteți lua în considerare structura recomandată de GOST 34.602-89:

• Specificați informații generale.
• Descrierea scopului și scopului în scopul realizării planificării creării sau dezvoltării sistemului.
• Caracteristicile obiectelor supuse automatizării.
• Declarația privind cerințele pentru sistem.
• Compoziția și conținutul activităților și lucrărilor utilizate pentru crearea sistemului.
• O descriere a modului în care ar trebui să aibă loc controlul creării și procedura de acceptare a sistemului finit.
• Lista cerințelor pentru lucrările care trebuie realizate cu obiectul automatizării pentru pregătirea acesteia.
• Ordinea de documentare.
• Specificați sursele de dezvoltare.

Acest termen de referință (al cărui eșantion conține o descriere detaliată a tuturor elementelor) acoperă majoritatea aspectelor proiectului, însă poate fi completat cu puncte de clarificare, dacă este necesar.

De ce să faci TK pentru repararea camerei

Procesul de revizuire a interiorului nu este la fel de simplu cum ar părea la prima vedere. Aceasta nu este doar o schimbare a tapetului și a vopsirii bateriilor, este vorba despre fixarea geometriei rupte, înlăturarea deficiențelor arhitecturale, efectuarea de reglaje ale aspectului, dotarea și îmbunătățirea camerelor.

Din acest motiv, sarcina tehnică de reparații devine una dintre cele mai importante etape, deoarece permite:

• În prealabil, gândiți-vă la conținutul lucrărilor viitoare.
• Faceți o estimare detaliată, precum și identificați oportunități pentru economii.
• Pentru a obține o claritate maximă cu privire la rezultatul dorit pentru toți participanții la proces (client, contractor, performer).

Ca și în exemplul cu sarcină tehnică pentru automatizarea sistemelor, intermediarul dintre client și artiștii performanți este sarcina tehnică. Implementarea activităților de implementare a lucrărilor planificate se realizează pe baza unui proiect tehnic, se desfășoară pe punctele de lucru ale TOR.

Ce elemente includ sarcina tehnică pentru repararea camerei

Pentru a repara fiecare cameră este o sarcină tehnică unică. O mostră a celei mai comune structuri a acestui document este prezentată mai jos.

1. Numele și scopul camerei. Acest lucru este necesar, deoarece specificul sediului necesită respectarea anumitor reguli atunci când este proiectat (cameră de zi, dormitor, birou).

2. Caracteristicile podelei: cantitatea de muncă care trebuie făcută pe acest site. Aici puteți specifica în detaliu ce este necesar pentru a efectua experții:

• Demontați acoperirea uzată, plintele și podelele dure (tip și cvadratură).
• Aplicați o seară, separând șapa și izolarea termică (suprafața și înălțimea materialelor).
• Dacă este necesar, instalați un sistem "podea caldă" (tipul și înălțimea structurii).
• Aplicați șapa peste cablurile de încălzire (aproximativ 30-50 mm).
• Pregătiți suprafața pentru așezarea plăcilor, laminatelor, mochetelor sau a altor materiale (natura aranjamentului elementelor).
• Instalați plinta (indicați numărul de contoare, precum și toate colțurile interne și exterioare).

3. Lucrul cu plafonul:

• Ștergeți de la vopsea sau tapet (suprafață în metri pătrați).
• Aliniați cu chitul (zona).
• Aplicați tencuiala (grosime pătrată și medie).
• Dacă doriți să instalați un plafon din plăci de gips, trebuie să specificați tipul, cvadratura și înălțimea acestuia. Pentru modelele cu mai multe niveluri este necesar un desen.
• Putty și vopsea tavanul (zona, culoarea).

4. Ce trebuie să faceți cu pereții:

• Clar din stratul anterior de tapet sau altă acoperire (zonă).
• Lupați de tencuială.
• Tencuiți pereții (cu sau fără armătură). Aici trebuie să precizați nu numai cvadratura generală a pereților, ci și grosimea stratului. Lungimea versanților folosiți este condusă în metri.
• Putty zidurile.
• Indicați câte colțuri exterioare din cameră, astfel încât să puteți număra lungimea colțului perforat.

5. Opțiuni fereastră:

• Specificați producătorul.
• Aduceți informații despre tipul de profil, accesoriile, geamul izolator, pervazul ferestrei. Descrieți dacă profilul substratului și o plasă de țânțari, atașați un desen cu dimensiuni. Pentru o performanță mai bună a muncii, este mai bine să creați o sarcină tehnică separată pentru a comanda o fereastră.

6. Caracteristicile ușii:

• Descrieți parametrii ușii, producătorul, materialele folosite (inclusiv accesoriile), tipul de cutie, carcasa și balamalele.
• Separat, nevoia de a modifica dimensiunile ușii (creștere, scădere, deplasare) cu dimensiunea și lista lucrărilor.

7. Lucrul cu rețele electrice:

• Lista lucrărilor (instalare, înlocuire, transfer de ieșiri și comutatoare).
• Necesitatea de a instala cabluri telefonice sau de internet.
• Atașați o diagramă.

8. Măsuri de instalare a sistemelor de încălzire și a aparatelor de climatizare:

• Instalarea, transferul, înlocuirea sau vopsirea încălzitorului.
• Demontarea dispozitivului tradițional și instalarea sistemului "podele calde".
• Indicați amplasarea aparatului de aer condiționat și a traseului pe diagramă. Clarificați modul în care puterea sa este alimentată de la rețea.

Este necesar să examinați sediul înainte de a elabora o sarcină tehnică pentru reparații

Toți experții sunt de acord că examinarea camerei este un pas obligatoriu în pregătirea TK pentru repararea ei. În acest caz, procedura trebuie să fie efectuată nu numai înainte de elaborarea misiunii tehnice, dar și în procesul de compilare.

Sarcina principală a acestui eveniment este obținerea de informații despre starea camerei și o descriere mai precisă a reparațiilor viitoare.

Când examinați camera, acordați atenție parametrilor principali și efectuați următoarele acțiuni:

• Verificați dacă geometria este corectă.
• Aflați natura orizontală a plafonului (dacă există pante, leagăne). Acest lucru ajută la determinarea tipului de finisare și oferă o idee despre înălțimea viitoare a camerei.
• Verificați verticalitatea pereților și corectitudinea colțurilor. Dacă trebuie să le aliniați, comandanții ar trebui să știe ce materiale să se aplice și câte ele trebuie să fie cumpărate.
• Verificarea naturii orizontale a podelei. Deseori, pardoselile trebuie să fie complet schimbate (mai ales dacă sistemul de încălzire este instalat sub ele), prin urmare este necesar să se determine în avans cantitatea de lucru.

Pentru a evita ambiguitatea și pentru a asigura toate nuanțele posibile, în timpul anchetei, podeaua este dezasamblată în mai multe locuri și trage concluzii din ceea ce sa văzut.

Datele obținute ca urmare a anchetei sunt comparate cu designul, tipul de materiale de finisare și lucrările pregătitoare necesare pentru instalarea lor.

Aceste informații vă permit să evaluați nivelul costurilor de muncă și financiare. Specificațiile tehnice trebuie să conțină desene ale lucrărilor viitoare.

Eșantionul declarat al sarcinii tehnice a lucrărilor de reparare a încăperii nu este tipic. În funcție de cantitatea de lucru, acesta poate să arate complet diferit, să fie mai scurt sau să includă date mai detaliate.