Nu vine SMS-ul de la `Kiwi`: motive și soluții pentru problemă

Serviciul de plată "Kiwi" și-a câștigat multă popularitate atât în ​​Rusia, cât și în alte țări. Și unul dintre motivele pentru care utilizatorii preferă această companie particulară este ușurința de a efectua tranzacții financiare. Ca "pungă" aici este folosit numărul de telefon mobil și pentru a confirma plata este suficient să indicați pur și simplu codul din mesajul SMS de pe site-ul "Kiwi".

Cu toate acestea, în ciuda tuturor eforturilor depuse de serviciul de asistență tehnică, utilizatorii au uneori probleme cu serviciul. Se întâmplă că pur și simplu nu primiți SMS de la "Kiwi" și, ca o consecință, nu puteți plăti pentru o altă achiziție. După ce citiți articolul, veți afla de ce apare problema, precum și cunoașteți metodele de rezolvare a acesteia.

Factorul uman

Oamenii tind să fie greșit, astfel încât motivul care nu vine cu SMS-uri de la "kiwi" -wallets, în primul rând ar trebui să fie căutat exact în acest lucru. Verificați cu atenție dacă ați completat corect toate câmpurile sub formă de plată, dacă Internetul funcționează pe dispozitivul dvs. și asigurați-vă că există un semnal bun al rețelei celulare de pe telefon. De asemenea, este inutil să vă asigurați că aveți destui bani în contul dvs. pentru a efectua o achiziție.

În plus, problema ar putea apărea din vina angajaților centrului de servicii QIWI. S-ar putea să actualizeze incorect software-ul sau să facă altă greșeală. Prin urmare, dacă SMS-ul nu vine de la "Kiwi", raportați imediat problema suportului tehnic.

Probleme server

QIWI își îmbunătățește în mod constant echipamentul. Întrucât numărul de utilizatori ai serviciului este în continuă creștere, este necesar să se facă față sarcinilor grele. Dar se întâmplă că cei care doresc să transfere prea mult bani, serverele nu o suportă și se dau la repornire. Desigur, în astfel de momente, sistemul nu reușește și SMS-ul nu vine de la Kiwi. În acest caz, nu puteți rezolva singur problema, așa că trebuie să așteptați ca serviciul să-și reia funcționarea normală.

Un alt motiv comun că SMS-ul nu vine de la "Kiwi este o lucrare tehnică pe serverele companiei. De obicei, astfel de măsuri preventive sunt raportate în avans, deci încercați să căutați informații despre ele pe site-ul oficial al QIWI.

Probleme cu operatorul de telefonie mobilă

Motivul pentru care nu primiți mesaje de la serviciul de plată poate fi și supraîncărcarea rețelei operatorului dvs. de telefonie mobilă. Pentru a verifica dacă este așa, cereți-i pe cineva de la prieteni să vă trimită un mesaj text. Dacă mesajul nu este livrat în câteva minute, problema a apărut din partea operatorului. În acest caz, încercați să apelați asistența clienților și consultați-le cu privire la această problemă.

Mesajele de la QIWI pot fi acceptate de operatorul tău mobil pentru spam și sunt listate pe negru. Informații cu privire la această problemă puteți obține de la toți aceiași angajați ai call-center-ului. Doar apelați-le, întrebați de ce SMS-urile nu provin de la Kiwi și cereți-le să remedieze problema.