Codul de eroare e000 când plătiți cu cardul. Soluții la problemă

În ciuda simplității aparente a plății prin card, mulți utilizatori se pot confrunta cu o serie de eșecuri și probleme. Un exemplu viu este codul de eroare e000, care a apărut în timpul plății. Despre ce se poate spune despre această eroare? Din cauza a ceea ce apare? Și cum să rezolv? Vă sugerăm să înțelegeți împreună aceste probleme.

Cum arată notificarea de sistem?

În mod obișnuit, cu un anumit eșec, utilizatorii primesc un mesaj despre acest lucru: "Ne pare rău. A apărut o defecțiune la efectuarea unei plăți. Codul de eroare este e000. Utilizați cardul mai târziu sau utilizați altă metodă de plată. " După cum mulți utilizatori raportează, acest mesaj de sistem apare cel mai frecvent atunci când utilizați carduri bancare MTS sau MIR. Dar uneori sare și când încerci să faci cărți de plată ale altor bănci.

Ce înseamnă acest mesaj?

Codul de eroare e000 când este plătit de card are un înțeles foarte interesant. Și întreaga idee este că în mod oficial nu există nici o greșeală. Cel mai adesea, tranzacția a fost încă executată integral, iar banii din plastic au fost retrași. În acest caz, e000 poate fi interpretat ca o cifră "0", afișând codul operației efectuate. În acest caz, dacă traduceți aceste date din limba de programare, atunci "0" înseamnă doar că operația a avut succes.

Dacă în mesajul "0" există încă cifre, de exemplu "01, 75", se poate vorbi despre anularea forțată a tranzacției. De regulă, în astfel de cazuri, nu există nicio abrogare a fondurilor. Prin urmare, dacă vedeți codul de eroare e000 atunci când plătiți cu cardul, nu vă grăbiți să disperați. Pentru a verifica starea plății, vă recomandăm să accesați site-ul magazinului și să vizualizați starea comenzii. Dacă efectuați o plată reușită, veți vedea "plătit" sau "așteptați trimiterea". Și, dimpotrivă, dacă operația nu este finalizată, statutul va fi "plată anticipată" sau ceva de genul asta.

Ce cauzează problema?

Codul de eroare e000 când plătiți pentru achiziții virtuale poate apărea, de obicei, din mai multe motive. Printre acestea cele mai frecvente sunt:

• disfuncționalități în sistemul de plăți al băncii în sine;
• disfuncționalități tehnice ale băncii expeditorului și beneficiarului (astfel încât să se spună acțiunile necoordonate ale două instituții financiare);
• întreruperi în conexiune în rețea;
• software învechit sau versiune de browser;
• apăsarea accidentală a butoanelor de anulare de către utilizator;
• eroare de sistem necunoscută;
• eșecuri în activitatea aplicațiilor prin care se face cumpărarea;
• versiunea actualizată a aplicației de serviciu;
• cardul unei anumite bănci nu este susținut de sistemul de plată al magazinului;
• Nu există fonduri suficiente în cont pentru a plăti și a scrie-off;
• când pagina opal este închisă sau actualizată (când efectuați o plată, sistemul vă duce într-o zonă protejată și vă recomandă să nu închideți sau pagina de actualizare);
• cardul este blocat de bancă sau inactiv, etc.

Pe scurt, codul de eroare e000 nu poate însemna nimic și să vorbească despre rezultatul pozitiv al tranzacției de plată sau să depună mărturie despre prezența oricărei defecțiuni sau detectarea defecțiunilor.

Eroare de plată (codul de eroare e000): cumpentru a rezolva problema?

Așa cum am spus deja, nu sa întâmplat nimic groaznic, chiar dacă ați văzut mesajul de eroare de mai sus. Principalul lucru nu este să cădem în disperare și să acționăm cu prudență. Primul lucru pe care trebuie să faceți este să verificați starea contului dvs. Dacă suma indicată anterior (cu care se presupunea că trebuie efectuată plata) a fost anulată, operațiunea a avut succes.

Cu toate acestea, pentru a confirma această presupunere, contactați reprezentanții magazinului și întrebați dacă au văzut taxa. Fie, după cum am scris mai devreme, dacă ați găsit codul de eroare e000, examinați-vă singur starea comenzii.

Dacă magazinul nu ți-a văzut banii, dar încă ți-ai scos contul, asta ar însemna numai faptul că nu este banca. Doar, și-a îndeplinit obligațiile față de tine. În această situație, ar fi inutil să contactați serviciul de asistență pentru sistemul de plăți și să clarificați ce sa întâmplat. De exemplu, dacă ați primit un mesaj în care codul de eroare este e000 (banca MTS trimite adesea astfel de notificări atunci când există o eșecare a sistemului), nu întrerupeți linia telefonică și trimiteți blesteme la capul bancherilor nefericiți.

Este suficient să studiați cu atenție termenii de plată. La urma urmei, se întâmplă că plata pentru un produs sau serviciu nu are loc instantaneu. Mai ales când vine vorba despre două organizații financiare terțe. În astfel de cazuri, condițiile indică faptul că plata poate fi procesată în câteva zile (3-5).

Același lucru se aplică în zilele de sărbătoare și în weekend, când sucursalele obișnuite ale băncilor nu funcționează. Prin urmare, atunci când plătiți în noaptea de vineri, plata poate avea loc luni după-amiază sau chiar marți dimineață. Prin urmare, nu vă faceți panică dacă găsiți codul de eroare e000. MTS Bank întotdeauna avertizează utilizatorii și le recomandă să nu se panică. Există întotdeauna o cale de ieșire și cauza problemei.

Ce trebuie să faceți atunci când apare o eroare neclare?

Când în apropierea zerourilor vedeți mai multe figuri și altele, pentru a clarifica cel mai bun mod de a contacta banca. De obicei, este suficient să contactați reprezentantul instituției dvs. financiare apelând linia telefonică. Sau puteți încerca să rezolvați această problemă într-un chat online, spunând că atunci când a avut loc tranzacția, a avut loc o anumită eroare și codul de eroare e000. MTS (plata prin card a acestei bănci se face rapid și fără întârzieri) - o organizație care răspunde rapid la solicitări similare. După clarificarea situației, veți avea grijă să informați despre problemă și să oferiți opțiuni pentru rezolvarea ei.

Cum altfel pot contacta reprezentantul băncii?

Pentru a comunica cu un reprezentant al băncii MTS, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

• accesați site-ul oficial al mtsbank.ru;
• mergeți în josul paginii principale;
• în coloana a treia numită "Servicii online" selectați tasta "Scrieți la bancă";
• du-te la ea;
• completați formularul special.

Ce trebuie să menționez sub forma formularului?

La introducerea datelor în formularul de cerere virtuală, specificați:

• subiect de tratament (de exemplu, problema produselor și serviciilor);
• numele, prenumele și prenumele;
• orașul și numărul de telefon de contact;
• adresa de e-mail;
• textul recursului în sine.

Apoi, va trebui doar să acceptați prelucrarea datelor dvs. personale și să trimiteți un formular de feedback. Potrivit unor utilizatori care au folosit această metodă de comunicare cu un reprezentant al unei instituții de credit, răspunsul la solicitare nu va fi lung. În total, nu va dura mai mult de 3-10 minute.

Administratorul băncii solicită el însuși sau oferă un răspuns detaliat la corespondența specificată. Uneori, pentru a rezolva o problemă, sunați și cereți să fie identificați. Pentru a face acest lucru, se numesc ultimele patru cifre de la numărul cardului, numele de familie al mamei, cuvântul cod sau alte întrebări principale la discreția administratorului. După cum puteți vedea, totul este rezolvat rapid și fără probleme. Prin urmare, nu merită să fiți frustrați înainte de timp.