Birourile Raiffeisenbank din Moscova: adrese, modul de operare, linia telefonică

Raiffeisenbank Austria a fost înregistrată în 1996 ca o bancă cu 100% capital austriac. Licența Băncii Centrale a fost emisă în 2001, când instituția a fost transformată într-un CJSC. Istoria grupului Raiffeisen începe în mijlocul secolului al XIX-lea, când au apărut primele fonduri de ajutor reciproc, care oferă sprijin țăranilor în timpul foametei. Fondatorul grupului a fost Friedrich Wilhelm Raiffeisen.

Rețea de filiale

Pentru prima dată, Raiffeisenbank din Moscova a apărut în 1996. Fuziunea cu Imexbank a transformat organizația în cea mai mare o bancă străină în Federația Rusă. Procedura de reorganizare a fost finalizată în noiembrie 2006. Și în decembrie banca a început să ofere servicii clienților sub brandul "Raiffeisenbank". Filialele din Moscova, Sankt-Petersburg, Nijni Novgorod, Khabarovsk servesc astăzi 12 mii de clienți corporativi. În 2013, instituția de credit a fuzionat rețeaua ATM cu UniCreditBank, iar în 3 ani - cu BIN Bank. Deci, posesorii de carduri sunt disponibili mai mult de 3 mii de bancomate. Întreaga rețea are 200 de diviziuni separate, inclusiv birouri suplimentare (98), operaționale (86), birouri de credit și de numerar (6). Serviciul Clienți angajat în 9,5 mii de oameni.

Serviciile

Banca oferă clienților săi carduri de sistem internaționale. De asemenea, sunt emise cărți de credit cu o perioadă de grație care se aplică tranzacțiilor de plată. Puteți emite un card prin contactarea birourilor Raiffeisenbank din Moscova. Cu acest instrument de plată puteți face achiziții în întreaga lume. În linia de produse există și carduri "de aur" cu privilegii suplimentare, o limită superioară. Pentru toate problemele de serviciu, puteți contacta birourile ZAO Raiffeisenbank. Linia fierbinte este gratuită (la Moscova): 7 (495) 721 9100.

Într-o instituție de credit, puteți aplica pentru un credit ipotecar pentru achiziționarea de locuințe pe primar (secundar) și pentru refinanțarea altor împrumuturi. Se oferă fonduri privind securitatea proprietății achiziționate. Ratele dobânzilor la împrumuturi sunt diferențiate în funcție de mărimea ratei inițiale și de termenul limită pentru intrarea în tranzacție - cu cât este semnat mai repede un contract de împrumut, cu atât rata este mai mică.

Raiffeisenbank: filiale în Moscova

Există 85 de sucursale în capitală. În centrele comerciale mari există și puncte de service ale ZAO Raiffeisenbank. Nu există ramuri la Moscova care să lucreze duminică. O parte din ramurile operează în zilele de sâmbătă de la 10:00 la 17:00, „Medvedko“, „Pe Măcelarul“, „Beskudnikovo“, „Ryazan prospect“, „Sukharevsky“ și „River Station“. În zilele de lucru de la 10:00 la 20:00 funcționează birourile ZAO Raiffeisenbank. Adrese în sediile principale din Moscova:

Aici, conform acestui program, majoritatea ramurilor ZAO Raiffeisenbank operează. Adresele din instituțiile din Moscova care lucrează în zilele de lucru între orele 9:00 și 20:00:

În conformitate cu acest program, ZAO Raiffeisenbank funcționează. Adresa sediului central din Moscova: st. Troitskaya, 17, clădire. 1.

recunoaștere

Frank Research Group a realizat un sondaj de „Cel mai bun program de bancă - 2016“, pe baza unui card de credit care „Raiffeisen Bank“ a ajuns pe locul al doilea în primele cinci cărți cu cel mai bun program de loialitate. Recunoscut de platină lider "World Map" din "VTB 24". Produsele Raiffeisenbank au câștigat în alte categorii:

• Pentru anul, valoarea maximă a tranzacțiilor sa bazat pe cartea de credit Austrian Airlines.
• În numirea "Beneficiu maxim" - un card de credit "Toți".

Atitudinea clienților față de bancă este construită în jurul instrumentelor de plată. Prin urmare, disponibilitatea optimă programe de loialitate poate deveni impulsul pentru dezvoltarea unei instituții de credit. Prezența unor astfel de programe promovează o creștere a numărului de tranzacții cu carduri. Potrivit statisticilor, aproximativ 30% din toate tranzacțiile de pe piață au fost făcute utilizând un card de debit. Numărul de tranzacții care utilizează un card cu un program de loialitate este cu 16% mai mare.

statistică

Mulți clienți ca ZAO Raiffeisenbank. ATM-urile din Moscova, situate în centre comerciale, deservesc mai mult de 2,5 milioane de clienți. În 2015, numărul de clienți care utilizează servicii la distanță a crescut cu 46%. Ponderea tranzacțiilor online a crescut cu 62%. Numărul de transferuri per utilizator a crescut cu 5%.

Întreținere la distanță

Puteți utiliza serviciile nu numai prin contactarea birourilor Raiffeisenbank la Moscova sau în orice alt oraș, ci și prin conectarea serviciilor la distanță: Internet R-Connect, R-Mobile sau R-Control mobile. Internet banking a fost dezvoltat în 2002, iar aplicația mobilă a fost publicată în 2013. Prin intermediul serviciilor de la distanță, puteți gestiona balanța fondurilor din cont, puteți plăti pentru servicii și puteți plăti conturile de plătit. Pentru a conecta serviciul, nu trebuie să căutați birouri Raiffeisenbank în Moscova sau în alte orașe. Este suficient să specificați pe site-ul oficial detaliile cardului valid și să primiți o parolă pentru a intra în "cabinetul personal" sub formă de SMS.

realizări

Sistemul bancar Internet a fost actualizat în 2014. La lista operațiunilor standard pentru transferul de fonduri între conturi, s-au adăugat noi operațiuni: deschiderea conturilor, depozitele, transferul de fonduri către carduri ale altor bănci, lucrul cu șabloane, serviciul de contabilitate a costurilor. Conexiunea la serviciu a devenit disponibilă prin ATM.

În plus, puteți conecta R-Connect sau schimba parola pentru a vă conecta la sistem în doar câteva minute la orice bancomat al Raiffeisenbank. În plus, serviciul de servicii Internet a devenit gratuit. Aceste actualizări au condus la o creștere a numărului de clienți care au efectuat tranzacții fără numerar: transferuri interbancare (inclusiv valută), schimb valutar, operațiuni de depozit. Clienții cu funcționalitate convenabilă au apreciat repede. Aproximativ 30% dintre utilizatori au instalat aplicația mobilă. Dintre toate tranzacțiile online, 27% au fost efectuate printr-o aplicație mobilă.

SMS banking a fost, de asemenea, finalizat. Clienții au posibilitatea de a transfera fonduri între carduri și să plătească pentru serviciile de comunicații utilizând comenzi SMS. Valoarea medie a tranzacției pentru 2015 a fost de 4 mii de ruble.

restructurare

Decizie privind reducerea rețea regională este cauzată de indicatorii slabi de dezvoltare pentru 2014. Profitul net a scăzut (ca urmare a achiziționării Impexbank) cu 62%. Volumul fondurilor din conturi a crescut cu 17%, iar pentru persoane fizice - cu 19%. Este important ca banca să rămână super-profitabilă. Furnizarea de credite ipotecare, credite de consum și carduri - aceasta este o direcție mai promițătoare de dezvoltare, potrivit analistilor ZAO Raiffeisenbank. ATM-urile din Moscova includ acum nu numai propria rețea de sucursale, ci și ATM UniCreditBank și BIN Bank.

Strategia de dezvoltare a instituției financiare prevede, de asemenea, refuzul de a oferi credite auto. Potrivit analiștilor băncii, această direcție pe termen lung este neprofitabilă. Noile contracte nu au fost deschise din martie 2015. În toate ramurile noi acest serviciu nu este furnizat deloc. Termenii serviciului pentru clienți conform vechilor contracte nu s-au schimbat.

Conform planului de restructurare în 2015 au fost închise birouri în Irkutsk, Volgograd, Chelyabinsk, Ivanovo, Kirov, regiunile Belgorod. În același timp, au fost deschise birouri „Raiffeisenbank“ din Moscova (6 sucursale noi) și în regiunile din Orientul Îndepărtat, cu o cerere mare de servicii bancare - Magadan, Vladivostok, Yakutsk, Khabarovsk, Blagoveshchensk și Petropavlovsk.

Raiffeisenbank în Ucraina

Situația nu este chiar mai bună în regiunea învecinată. Retragerea băncii din Crimeea și Donbass a dus la o reducere semnificativă a rețelei de sucursale. La începutul anului 2013, grupul a inclus 13,7 mii de angajați, lucrând în 822 de birouri. În al treilea trimestru al anului 2014, numărul de salariați a fost redus la 10.300 de angajați, iar numărul de oficii este de 617. Această tendință, din păcate, continuă.

Deși în 2016 situația sa îmbunătățit ușor. Profitul băncii pentru prima jumătate a anului a crescut cu 13,1% în trimestrul anterior. Volumul total al activelor a crescut cu 4%, volumul creditelor a scăzut cu 1,8%. Volumul total al obligației a crescut cu 1,3%. În ratingul BNU pentru primul trimestru al anului 2016, Raiffeisenbank a ocupat locul 5.

În 2005, "fiica" ucraineană a fost cumpărată de grupul austriac. În iulie 2015, BERD a început procesul de aderare la capitala sucursalei ucrainene a Raiffeisenbank. Comitetul Antimonopol a autorizat achiziționarea unei participații de 25% în Bank Aval.

Indicatori financiari

Conform rezultatelor treilea trimestru al 2015 pe piața rusă banca pe locul 14 în termeni de active, 11 - în termeni de capital, 7 - în termeni de active. filiala rusă a activelor la polonez „fiica“ RBI (12,2 miliarde €. Rusia și 14700000000 €. Polonia), dar contribuția sa la profiturile întregii structuri este mai mare de 50%. În timpul 2015 de afaceri rus a făcut un profit de 253 milioane €, iar polonezii - .. 40 de milioane €, cu toate acestea, problema de a vinde bunul cel mai profitabil a apărut din necesitatea de a reduce investițiile în active riscante. Conform estimărilor planificate pentru menținerea băncii în Federația Rusă, în 2017, pentru a cheltui € 8.2. Un alt motiv constă în faptul că rezultatele testelor de stres BCE în 2014. RBI a arătat cele mai slabe rezultate în rândul băncilor europene. În același timp, sa decis reducerea prezenței pieței cu 20%.

Supraviețuirea crizei

În mai 2015, a devenit cunoscut faptul că Raiffeisen Bank International a vândut activele sale în valoare de 25,285 miliarde de ruble. în Federația Rusă. Vorbim despre vânzarea aceluiași NPF către grupul BIN. După cum a afirmat șeful holdingului Karl Seveld, strategia de dezvoltare a grupului Raiffeisen prevede trecerea de la Rusia și Ucraina la Cehia, Slovacia și România. În aceste regiuni, există o cerere mai mare de servicii bancare.

Până de curând, a fost discutată posibilitatea vânzării "fiicei" poloneze RBI, care, potrivit averii, corespunde celei rusești. Pentru RBI, problema reducerii activelor riscante este încă actuală. Realizarea acestui obiectiv este imposibilă fără vânzarea punctelor "copil". Acordul din Polonia sa prăbușit din cauza înăspririi reglementării bancare. Nu există mulți cumpărători pentru cea mai mare bancă (TOP-15) din Federația Rusă.