Ce este "Bank Mobile"? Serviciul `Mobile Bank`: conexiune, deconectare, tarife și transferuri

Serviciul "Mobile Bank" de la Sberbank este un serviciu convenabil pentru orice proprietar al unui card de plastic. Să vorbim despre cum puteți conecta și deconecta serviciul, precum și costul acestuia.

Sberbank se angajează să facă viața mai ușoară pentru clienții săi. Prin urmare, se dezvoltă tot mai multe servicii noi. Un exemplu este serviciul Mobile Bank, care vă permite să plătiți pentru o varietate de servicii și să efectuați transferuri către alte conturi direct din casa dvs. În funcție de tipul de card, costul serviciului este de 30 sau 60 de ruble pe lună.

Pentru ce pot plăti?

"Mobile Bank" este un serviciu foarte simplu și convenabil de utilizat pentru toți deținătorii de carduri din plastic. Cu ajutorul unui astfel de serviciu, clientul unei instituții financiare are posibilitatea de a accesa conturile sale de la telefon.

Datorită sistemului modern, serviciul vă permite să plătiți pentru servicii celulare, internet, facturi de chirie, taxe de credit, transferați bani la un depozit și efectuați transferuri de pe card către card.

Cum funcționează serviciul?

Serviciul funcționează astfel încât clientul să aibă toate posibilitățile de a învăța rapid cum să se ocupe de sistem și să efectueze exact operațiile necesare. Un alt fapt important este că toate informațiile despre operațiunile efectuate sunt salvate, astfel încât deținătorul cardului este întotdeauna conștient de starea contului său. Pentru a înțelege pe deplin ce este "Mobile Bank" și cum funcționează, trebuie să utilizați personal acest serviciu.

Cum mă pot conecta?

Serviciul Mobile Bank poate fi conectat în mai multe moduri:

1. Puteți contacta direct banca. Este necesar să se ofere operatorului un pașaport și să completeze o cerere de conectare. Serviciul este posibil numai dacă este prevăzut în cadrul unui contract care este disponibil clientului.
2. Vă puteți conecta utilizând dispozitivul de autoservire. Ele pot fi găsite aproape peste tot, deci nu este necesar să mergeți la o bancă sau la un ATM. Este important să rețineți că în acest caz "banca mobilă" se va conecta numai la o singură carte. Cu alte cuvinte, dacă trebuie să conectați mai multe carduri, trebuie să efectuați operația pentru fiecare dintre acestea separat. În plus, banca va percepe o taxă de abonament separat pentru fiecare dintre carduri.
3. În cele din urmă, serviciul poate fi conectat la contactarea serviciului de asistență pentru clienți. Pentru aceasta, operatorul va trebui să dicteze numărul cardului, precum și datele pașaportului, deoarece pentru identificare el poate pune întrebări referitoare la datele pasaportului, data nașterii sau adresa.

Indiferent de modul în care clientul conectează serviciul, acesta este activat în termen de trei zile de la data solicitării.

Cum să înțelegeți că serviciul este într-adevăr activ?

Ce este "banca mobilă" și cum să conectați-o deja, dar cum înțelegeți că serviciul este activ și că îl puteți utiliza?

Imediat ce serviciul este activat, clientul primește imediat un mesaj corespunzător telefonului său. Începe cu cuvintele: "Stimate client! Serviciul "Mobile Bank" (numele pachetului) este conectat la cardul dvs. ... "

Apoi se recomandă anularea conexiunii de servicii dacă clientul nu a conectat-o. Puteți face acest lucru în termen de două ore de la primirea mesajului.

Apoi începe transferul tuturor cardurilor disponibile clientului și starea serviciului. Starea poate fi activată sau continuată. De asemenea, transferul se efectuează cu indicarea sistemului de plăți la care se referă și a ultimelor patru cifre ale numărului.

După ce vine un astfel de mesaj, clientul va putea să înțeleagă în mod independent ce este "banca mobilă" și să înceapă să folosească în mod activ avantajele sale. În plus, serviciul poate fi folosit pentru a bloca cardul dacă acesta a fost pierdut sau furat.

Atunci când folosiți serviciul, atenția este necesară, deoarece escrocii nu dorm și adesea pretind a fi "roboți bancari". Astfel, clientul primește un mesaj cu o cerere de a scrie un cod secret, un număr de card sau un transfer. "Mobile Bank" funcționează numai cu numărul 900, deci dacă mesajul vine de la un alt număr, atunci nu-i acordați atenție.

Ce altceva ar trebui să știe clientul?

În primul rând, acesta este faptul că taxa lunară se percepe automat pentru serviciu. În absența fondurilor pe card, serviciul este blocat temporar, iar o notificare privind limitarea funcționării acestuia va fi trimisă la telefon. În viitor, când primiți un transfer sau o reaprovizionare independentă a cardului, taxa de serviciu va fi retrasă independent și va deveni din nou activă. Un client va fi, de asemenea, notificat despre acest lucru. Aceste procese sunt complet automatizate, iar clientul nu are nevoie să facă nimic pentru munca lor.

Valoarea taxei de serviciu depinde de planul tarifar pe care l-a ales clientul. Există doar două dintre ele:

1. Full "Mobile Bank" - taxa pentru aceasta este de 30 sau 60 de ruble pe lună, în funcție de tipul de card.
2. Economice "Mobile Bank" - serviciul este oferit gratuit, dar fiecare cerere va costa 3 ruble și un extras pentru ultimele 10 tranzacții - 15 ruble.

Este sigur să folosiți serviciul?

Pentru a răspunde la această întrebare, ar trebui să știți ce înseamnă "banca mobilă". Dar am aflat deja. Acest serviciu oferă clienților o mulțime de oportunități de a-și folosi fondurile în conturi, astfel încât sistemul de securitate ar trebui să fie la cel mai înalt nivel, deoarece atacatorii întotdeauna încearcă să găsească modalități ușoare de a profita.

Nimeni nu trebuie să-și dezvăluie parolele și cheile de sesiune, deoarece chiar și angajații băncii nu au astfel de informații. Trebuie să vă asigurați că cheile sunt furnizate într-un plic închis. Dacă pierdeți cheile sau suspectați că ar putea fi în mâinile intrușilor, atunci ar trebui să contactați banca pentru parole noi.

Ce este nevoie pentru a evita să devii victimă a escrocilor?

"Mobile Bank", desigur, este sigur de folosit, deci totul depinde de client. Pentru a nu vă prinde în capcană și a nu deveni victima unor escroci, amintiți-vă că banca nu cere niciodată numărul întregului card, deoarece doar patru cifre sunt folosite pentru interogări. În plus, angajații băncii sau serviciul SMS nu solicită niciodată să introducă un cod PIN, deoarece este utilizat numai la bancomate, iar clientul intră mereu pe cont propriu.

Ar trebui să te uiți întotdeauna la ce număr a venit mesajul. Toate mesajele de la Sberbank provin doar de la numărul 900. În acest caz, va fi sigur să utilizați "Mobile Bank".

tarife

Până în prezent, Sberbank oferă două planuri tarifare pentru clienții săi - un pachet complet și economic.

Sub pachetul complet, lunar abonament pentru utilizarea serviciului. În acest caz, clientul nu trebuie să plătească pentru trimiterea de diverse solicitări de SMS-uri, iar mesajele cu privire la cheltuieli și sosirea pe card vin automat. Până în prezent, costul unui astfel de pachet este de 30 sau 60 de ruble pe lună. Fondurile sunt retrase din contul clientului în modul automat. Dacă apare o situație când nu există bani pe card, serviciul va fi blocat, iar după apariția fondurilor, blocarea va fi anulată.

La tariful economic, taxa de abonament nu este debitată, dar cele mai multe anchete SMS sunt plătite, de exemplu, pentru a obține informații despre ultimele 10 tranzacții, trebuie să cheltuiți 15 ruble.

Cum să dezactivați banca mobilă?

Acest lucru nu este atât de dificil cum pare. Există trei opțiuni:

1. Contactați sucursala băncii și scrieți cererea corespunzătoare, după care va fi operat angajatul băncii. Clientul trebuie să prezinte un pașaport angajat bancar ar putea efectua identificarea. Serviciul va fi deconectat în termen de trei zile. Clientul va primi un mesaj pe telefon.
2. Apelați asistența clienților și cereți operatorilor să oprească serviciul. De asemenea, angajatul va efectua identificarea, dar va pune deja întrebări. Pentru a dezactiva serviciul, trebuie să urmați în mod clar instrucțiunile operatorului. După deconectarea clientului, acesta va primi de asemenea un mesaj pe telefonul său.
3. Puteți efectua această operațiune prin intermediul unui dispozitiv de auto-service. Dar o astfel de schemă nu va fi cea mai fiabilă, deoarece clientul nu va avea nici o confirmare oficială că a deconectat serviciul. Și dat fiind faptul că Sberbank elimină fără îndoială serviciile inutile pentru clienți, ei pot pur și simplu să uite de astfel de aplicații prin terminale.

Un punct foarte important este că serviciul ar trebui să fie întotdeauna deconectat de la cardurile pe care clientul nu le mai utilizează, de atunci pot apărea momente neplăcute. De exemplu, taxele de taxare pentru servicii și așa mai departe.