De ce SMS-urile nu provin din banca mobilă a Sberbank? Ce ar trebui să fac?

Până în prezent, Sberbank promovează în mod activ serviciile sale, oferind noi și îmbunătățirea celor vechi. Acestea vă permit să vă petreceți mai puțin timp în cozi, cu comoditatea de a efectua tranzacții, de a controla facturile și așa mai departe. Toate acestea se pot face fără să vizitați biroul. Nu este un miracol? Dar se întâmplă că nu toate serviciile funcționează corect. Nu, nu pentru că sunt răi, doar creatorii au ratat ceva și este necesar să-l termine sau pur și simplu sa întâmplat un eșec tehnic. Vom vorbi cu dvs. despre serviciul Mobile Bank, în special despre motivul pentru care au încetat brusc să primească notificări la telefon.

Ce probleme pot apărea în serviciu?

La început poate părea că fiecare serviciu oferit de Banca de Economii, trebuie să fie bine gândită și util pentru clienți, dar pentru o lungă perioadă de timp existența acestui sistem, mulți utilizatori sunt nemulțumiți de orice serviciu sau valoarea serviciilor sau a unor alte probleme care apar, uneori, din cauza partea tehnică neprelucrată. Dacă începem să înțelegem această problemă, se pare că, atunci când nu vin SMS-uri de la Banca de Economii ( „Mobile Banking“), nu dau vina pe banca. Dar cel mai bine, înainte de a merge la birou și de a conecta serviciul, aflați ce probleme se pot confrunta și cum sunt rezolvate.

Care sunt problemele la conectare?

1. Eroare conexiune. Perioada în care serviciul este activat nu depășește trei zile, însă unii clienți nu primesc SMS de la banca mobilă Sberbank, deoarece serviciul a eșuat și serviciul nu a fost conectat. Mai mult, această problemă nu funcționează întotdeauna pentru angajați într-o săptămână. Astfel de situații apar foarte rar și, de regulă, motivul este că serviciul a fost conectat incorect.

2. Prea mult cost. Majoritatea clienților cred că nu trebuie să plătiți 60 de ruble pentru un astfel de serviciu, se presupune că nu merită.

3. Cineva nu primește SMS de la banca mobilă a Sberbank, iar cineva este trimis prea mult. Într-adevăr, uneori se întâmplă ca banca să trimită o mulțime de mesaje, în plus, în unele cazuri sunt aceleași. În plus, s-ar putea să apară situația că SMS-ul de la "Mobile Bank" Sberbank a încetat să mai vină. În această situație, serviciul poate deveni, în general, inaccesibil.

4. Cardurile multiple nu pot fi conectate la sistem. Acest lucru este foarte incomod, deoarece astăzi majoritatea clienților folosesc mai multe carduri.

5. Nu există nicio modalitate de a dezactiva serviciile oferite pentru bani în plus.

6. Când conectați pachetul "economic", nu puteți recunoaște automat soldul de pe card.

7. Nu este un serviciu foarte fiabil. Protecția și securitatea nu sunt la cel mai înalt nivel, deoarece banca nu este responsabilă pentru difuzarea informațiilor confidențiale. Din cauza lipsei nivelului necesar de protecție, există precedente de fraudă. Cu pierderea unui telefon mobil, oricine îl găsește poate transfera cu ușurință și ușor fonduri în contul său.

Ar trebui să activez serviciul?

Având în vedere toate cele de mai sus, ar fi foarte bine să ne gândim dacă merită să conectați acest serviciu. Dar, în general, poate fi un ajutor foarte bun atunci când plătesc pentru servicii, achiziții, împrumuturi și multe altele. Acest lucru este util în special dacă clientul locuiește departe de birou.

De ce SMS-urile nu provin de la Sberbank ("Mobile Bank")? Ce ar trebui să fac?

Este foarte convenabil să primiți mesaje de la bancă despre toate tranzacțiile, deoarece aceasta este cea mai rapidă modalitate de a vă informa atunci când plătiți pentru comunicarea celulară sau pentru a efectua alte operațiuni pe card. Prin urmare, atunci când SMS-urile nu provin de la banca mobilă Sberbank, majoritatea clienților încep să se simtă inconfortabil. În acest moment, toată lumea începe să se întrebe: de ce se întâmplă acest lucru?

Foarte des, Mobile Bank nu mai lucrează din următoarele motive:

• Eșecul tehnic (poate apărea atât în ​​bancă, cât și în operatorul de telecomunicații). Dacă dintr-o dată nu primiți o notificare, nu vă faceți panică. Este necesar mai întâi să așteptați un pic și, dacă este necesar, să aflați care este motivul.
• Eșecul telefonului. Probleme legate de funcționarea sistemului apar uneori și pentru că dispozitivul nu mai recepționează mesajele primite. Într-o astfel de situație, încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon și să verificați dacă vor sosi mesajele.
• Nu erau destui bani pe card pentru a plăti serviciul. Uneori, SMS-ul nu vine de la banca mobilă a Sberbank, din cauza lipsei fondurilor de pe card pentru a plăti serviciul. Pachetul complet costă 30 sau 60 de ruble, iar dacă proprietarul nu primește mesaje, atunci este posibil să reîncărcați contul. De regulă, în cazul în care serviciul limitează funcționarea acestuia, SMS-ul ajunge, iar după reconstruirea contului, totul este restabilit.

Ce trebuie să faceți dacă SMS-ul nu vine?

În plus, dacă sunteți preocupat de întrebarea de ce nu a venit SMS-uri ( „Mobile Banking, Banca de Economii), ar trebui să facă mai întâi asigurați că serviciul este inclus, în calitate de utilizatori, uneori confunda opțiunea echipei și bloc. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați linia telefonică sau să vizitați biroul bancar.

Nu veniți de la Sberbank ("Mobile Bank"). Unde să te întorci?

Motivele pentru faptul că mesajele de la bancă au încetat să sosească la telefon, foarte mult. Dar cea mai comună dintre toate și, în același timp, cea mai simplă este faptul că a fost creat un cont negativ asupra soldului cardului sau telefonului. Pentru funcționarea normală a serviciului, este obligat să-l plătească în mod regulat. Nu uitați că suma este anulată automat, deci dacă nu există suficienți bani, opțiunea este blocată. Desigur, reaprovizionarea contului este soluția problemei. După aceasta, serviciul va fi restaurat automat, dar acest lucru poate dura mai multe zile.

În toate celelalte situații, când serviciul nu mai funcționează, este necesar să contactați fie linia telefonică, unde operatorul vă va ajuta să aflați și să eliminați cauza, fie la cel mai apropiat birou.