Sindbad.ru: recenzii. Serviciul de rezervare

În ciuda faptului că sezonul turistic de vară a trecut mult timp, interesul pentru călătoria cu compatrioții noștri nu a dispărut. Unii caută bilete de avion pentru vacanțe de revelion, în timp ce alții planifică deja o vacanță de vară viitoare și încearcă să economisească bilete ieftine. Majoritatea turiștilor au parcurs mult timp utilizarea diferitelor platforme de internet, vă permit să vizualizați oferte de la un număr mare de companii aeriene naționale și străine și să faceți o alegere în favoarea celei mai potrivite opțiuni.

Printre numeroasele motoare de căutare pe care le au auzită este Sindbad.ru. Opinii despre acest serviciu online pe Internet sunt destul de des, dar sunt foarte ambigue și, prin urmare, necesită explicații detaliate individual pentru fiecare caz. Prin urmare, astăzi am decis să facem o prezentare generală a acestui serviciu popular de rezervare, astfel încât cititorul să poată decide singur dacă acest site îi convine.

Caracteristicile generale ale companiei

Achiziționarea de bilete de avion online a fost mult timp ferm înrădăcinată în viața de zi cu zi. Într-adevăr, această metodă are multe avantaje, permițând, fără a lăsa un scaun sau o canapea confortabilă, să vadă ofertele tuturor companiilor aeriene de pe ruta aleasă și să devină proprietarul biletului, plătindu-l cu un card bancar prin Internet. În plus, fiecare motor de căutare oferă o mulțime de servicii suplimentare care fac serviciul mai convenabil și atrage clienți noi.

Recenzii despre Sindbad.ru vă permit să înțelegeți că compania operează pe piață de foarte mult timp. Serviciul a fost organizat cu douăzeci și doi de ani în urmă și pentru tot acest timp a fost capabil să reziste nu unei perioade dificile împreună cu clienții săi.

Platforma de Internet sa manifestat în multe privințe din partea inovativă. De exemplu, Sindbad a fost primul din Rusia care a colaborat cu motorul de căutare internațional Galileo. Oferă informații în timp real cu privire la mai mult de șase sute de companii aeriene și rutele lor. În plus, în urmă cu zece ani, această cooperare a permis clienților serviciului să primească prin poștă o chitanță electronică a rutei. Cu ajutorul ei să se înregistreze pentru zbor a fost mult mai ușor.

Aproximativ șapte ani în urmă, serviciul de rezervare a stabilit cooperarea cu sistemul de plăți QIWI. Din acel moment, clienții ar putea plăti pentru biletele de avion nu numai cu card bancar, ci și prin terminale. Această schemă funcționează perfect pe Sindbad.ru. Biletele de rezervare se efectuează pe site-ul motorului de căutare, dar plata poate fi efectuată la terminalul cel mai apropiat de dvs. în decurs de 24 de ore.

Până în prezent, judecând după feedback, Sindbad.ru este liderul clar în piața vânzărilor de bilete de avion prin intermediul internetului. Compania are o mulțime de scrisori și scrisori de apreciere, iar în fiecare an își îmbunătățește serviciile pentru a satisface nevoile timpurilor moderne și nevoilor clienților.

Câteva cuvinte despre activitatea serviciului

Putem spune că, imediat după începerea activității, platforma de internet a devenit foarte populară. Rușii au apreciat rapid confortul noului serviciu și s-au încrezut în angajații săi. Datorită acestei atitudini, la trei ani de la înființarea motorului de căutare, a fost deschis un birou real al orașului Sindbad în St. Petersburg. Pe strada Sovetskaya, este încă acolo, deci dacă există dificultăți în returnarea biletelor și alte nuanțe ale zborului, toate întrebările trebuie adresate angajaților săi.

Puteți să o faceți prin poștă sau prin telefon. Sindbad.ru are un serviciu de asistență, deși nu funcționează în permanență și acest lucru trebuie luat în considerare la achiziționarea biletelor prin acest serviciu. Ziua de lucru a angajaților începe la ora zece dimineața și durează doisprezece ore. Nimeni nu va sprijini clienții companiei noaptea.

Dacă este necesar, cei care au cumpărat deja bilete de avion și doresc să le schimbe sau să se întoarcă, se pot referi la ghidul motorului de căutare prin e-mail. Cu toate acestea, călătorii cu experiență încă sfătuiesc înainte de a cumpăra un bilet pentru a citi cu atenție toate informațiile afișate pe site-ul oficial.

Este demn de remarcat că recenziile negative despre Sindbad.ru apar adesea din cauza ignoranței cumpărătorilor înșiși. Sunt atât de grăbiți să cumpere, încât nici măcar nu încearcă să afle mai multe despre tarifele, condițiile de returnare și bagajele. Și în caz de probleme, ei dau vina pe tot ceea ce nu pentru abordarea neprofesională a organizării călătoriei, ci pentru serviciul de rezervare.

Caracteristicile site-ului

Unii clienți ai Sinbad se plâng că site-ul în sine, interfața și designul său arată puțin încoace. Cu toate acestea, pentru aceste servicii acest lucru nu este cel mai important lucru, deoarece clienții vin aici pentru bilete de avion ieftine, iar pe site există o mulțime.

În mod literal, din primele secunde după ce a lovit pagina principală a "Sinbad", devine clar că navigarea aici este destul de convenabilă. Permite clientului să se orienteze în cel mai scurt timp și să lovească datele necesare într-un șir de căutare. În mod literal, câteva minute înaintea ochilor lui vor fi toate propunerile pentru traseul planificat. În același timp, turistul va vedea mai multe variante de zboruri grupate în funcție de anumite caracteristici:

• directă;
• de tranzit;
• cu transplanturi lungi;
• complexă;
• cel mai scurt;
• cel mai ieftin.

Din toate acestea, clientul va putea să-și găsească drumul potrivit, însă majoritatea călătorilor încă preferă cele mai ieftine bilete de avion.

Pentru a cunoaște informațiile complete despre activitatea resursei, merită să mergeți la secțiunea "Ajutor". Aici puteți găsi toate informațiile despre biletele de avion, cerințele de cumpărare și alte nuanțe de colaborare cu site-ul. Este convenabil ca un consultant online să lucreze aici. Toate întrebările pot fi solicitate în jurul valorii de ceas și aproape instantaneu obține un răspuns.

Lucrul cu aplicațiile mobile

Zboruri de la Sindbad.ru pot fi achiziționate, inclusiv prin diverse aplicații mobile. Serviciul de rezervare ține pasul cu timpul și își dă seama că mulți oameni își prețuiește timpul și încearcă să găsească bilete prin telefon, tabletă și alte obiecte gadget.

În general, clienții evaluează munca cu aplicații mobile pe cele patru. Acestea afișează imediat pagina de pornire cu un șir de căutare, puteți vedea imediat clienți clienți, ceea ce poate economisi în mod semnificativ timpul turistic. Dacă este necesar, aplicația dă un link către site-ul resursei de pe Internet, care poate fi mutat cu un singur clic, dacă există întrebări serioase cu privire la activitatea companiei.

Pentru minusurile ofertelor mobile, cumpărătorii se referă adesea la munca lentă, care este absolut independentă de viteza internetului. Uneori, pentru a rezerva un bilet, trebuie să apăsați de mai multe ori butoanele, ceea ce poate duce la suspendarea aplicației. În acest caz, va trebui să veniți aici din nou și din nou pentru a introduce în traseu traseul de călătorie dorit.

Datorită caracteristicilor similare ale aplicațiilor mobile, turiștii cu experiență sfătuiesc să caute bilete și să facă toate manipulările cu ei încă pe site-ul oficial al companiei.

Achiziționarea de bilete de avion online

Călătorii cred că această resursă de internet este foarte simplă și destul de convenabilă chiar și pentru persoanele care folosesc rar un computer. Pe site-ul Sindbad.ru nu este necesară înregistrarea, ceea ce economisește mult timp clienților. Dacă intenționați să utilizați frecvent serviciile acestui serviciu, în timp util va trebui să efectuați o procedură de înregistrare pentru a primi reduceri și pentru a vedea istoricul comenzilor. Cu toate acestea, acest lucru nu este necesar pentru achiziționarea unui bilet unic.

După ce clientul este determinat cu alegerea unui bilet, el poate proceda la înregistrarea și plata acestuia. Rețineți că costul indicat pe site include toate taxele necesare pentru tarifele existente. Înainte de plată, serviciul vă poate oferi mai multe asigurări. Aceasta este asigurarea împotriva pierderii bagajelor, zborurile întârziate și alte situații care se pot întâmpla turiștilor pe drum. Cu toate acestea, nu impuneți astfel de servicii pe site, le puteți dezactiva cu ușurință și puteți plăti doar biletul în sine.

Fiți foarte atent când completați câmpul cu detalii privind pașaportul. Dacă faceți o greșeală în viitor, va fi foarte dificil să reemiteți biletul. În anumite situații, clienții trebuie să plătească o amendă și să schimbe complet chitanța rutei. Cu toate acestea, la anumite tarife, acest lucru nu va fi posibil.

Bilete de avion

După ce completați toate câmpurile obligatorii de pe pagină, puteți începe să plătiți. Cu toate acestea, nu uitați să introduceți codul de discount pe site-ul web Sindbad.ru, dacă aveți unul. De obicei, este oferită clienților obișnuiți, care de multe ori achiziționează bilete de avion pe parcursul anului prin intermediul platformei Internet descrise de noi.

Majoritatea turiștilor plătesc pentru cumpărarea cu card bancar. Nu vă faceți griji cu privire la problema de securitate, deoarece toate plățile intră prin gateway Gateway. Acesta asigură siguranța datelor dvs. personale, care nu pot fura escrocii.

Pentru cei care preferă să plătească în numerar, există un sistem de plăți QIWI. Pentru această metodă este necesar să aveți o pungă activă și să aduceți numărul acesteia pe site-ul "Sinbad". După o scurtă verificare, serviciul vă va factura, care va trebui să fie plătit în orice terminal. Rețineți că o plată unică nu trebuie să depășească paisprezece mii de ruble. Dacă suma achiziției dvs. este mai mare, atunci rupeți-o în bucăți. În orice caz, terminalul va lua comision de 100 de ruble. După efectuarea plății, puteți tipări chitanța dvs. de itinerar și puteți examina toate detaliile zborului următor.

Este demn de remarcat faptul că, dacă aveți o pungă QIWI, vi se poate oferi o carte virtuală. Acest lucru se realizează aproape instantaneu, iar în viitor clientul va putea să-l folosească pentru a plăti pentru orice achiziție prin Internet.

Serviciul Sindbad.ru: bilete de întoarcere

Există situații în care zborul trebuie anulat sau mișcat ușor data și ora zborului. Rețineți că nu va funcționa gratuit. În orice caz, va trebui să pierdeți niște bani. Cu toate acestea, unele rate nu sunt supuse schimbului și rambursării, aceasta trebuie de asemenea luată în considerare la cumpărarea unui bilet de avion.

Dacă tariful dvs. vă permite să efectuați o rambursare, atunci vă pregătiți că banii vor fi returnați după deducerea amenzilor. O mie și jumătate de mii de ruble este făcută de comisia Sindbad, nu este returnată niciodată cumpărătorului. De asemenea, din suma plătită, compania aeriană va deduce sancțiunea pentru rambursare. Platforma de internet nu poate fi trasă la răspundere pentru acțiunile transportatorului și, prin urmare, nu raportează sancțiunile specifice impuse de acesta. Aceste informații se găsesc numai pe site-ul companiei aeriene.

Banii sunt rambursați în același mod ca și plata. De obicei, acest proces este întins timp de două săptămâni. Uneori, restituirea este întârziată pentru o lună întreagă.

Motorul de căutare nu vă va deduce taxa de serviciu de la dvs. dacă sunteți forțat să refuzați un zbor din cauza unei boli sau a unui refuz al centrului de viză.

Beneficiile serviciilor

"Sinbad" are un mare număr de avantaje față de alte motoare de căutare, care lucrează pe piața vânzărilor de bilete on-line. Pe scurt, ele pot fi menționate în următoarea listă:

• posibilitatea de a achiziționa un bilet fără a pierde timp în călătorii la agenții și birouri de numerar;
• site-ul web indică costul final al zborului, inclusiv toate taxele pentru diferite rate;
• clienții aleg dintre propunerile celor șase sute de companii aeriene ale lumii;
• cumpărare rapidă;
• o selecție a celor mai ieftine bilete.

De asemenea, avantajele serviciului includ abilitatea de a rezerva bilet fără a specifica numărul pașaportului. Acest lucru este convenabil atunci când pasagerul nu a primit încă un pașaport străin, dar vrea foarte mult să cumpere un bilet la un preț scăzut.

Consumul platformei de internet

Experții scriu de multe ori că în procesul de căutare a biletelor, site-ul abuză de publicitate. Apare prea des și distrage de la proces.

Un neajuns al serviciului este o verificare lungă a biletului. După finalizarea plății, compania nu trimite o chitanță de rutare la corespondența clientului pentru o perioadă lungă de timp. În acest moment, toate informațiile despre cumpărare sunt verificate.

Principalul defect al lui Sinbad este serviciul de asistență. În cazul unor circumstanțe neprevăzute, pasagerii trebuie să rezolve singură problema pe timp de noapte și dimineața. Acest lucru reduce semnificativ ratingul companiei în ochii clienților săi.

Service Sindbad.ru: comentarii despre achiziționarea de bilete de avion

Printre comentariile pasagerilor se numără atât pozitive, cât și negative. Clienții din al doilea grup disting următoarele probleme în colaborare cu serviciul:

• așteptând mult timp pentru returnarea fondurilor;
• rudeness și incompetență a angajaților de call center;
• modificarea datei de plecare fără notificarea clientului;
• anularea unei comenzi are loc deseori fără o cerere pentru un pasager.

Există multe comentarii pozitive cu privire la activitatea lui Sinbad. Analizând aceste comentarii, putem concluziona că compania are clienți obișnuiți care sunt bucuroși să scrie despre impresiile lor pozitive despre serviciu:

• posibilitatea de a salva bonusuri;
• aplicație mobilă convenabilă, potrivită pentru o achiziție urgentă;
• la inregistrarea pe site, clientul va primi notificari de promotii, reduceri si alte optiuni pentru a cumpara un bilet la un pret redus;
• când vă abonați la o anumită rută, sistemul în modul online va analiza costul biletului de avion și vă va trimite informații cu modificări;
• Atunci când anulează un zbor, Sindbad returnează bilete pentru clienții săi pentru aceleași date pe cont propriu.

În general, pasagerii apreciază pozitiv activitatea de serviciu și rezervare să-l consilieze în cazurile în care știți sigur că zborul va avea loc exact în acele date, pentru care ați setat-o.