Eroare WS 37397 9 pe PS4: Cauzele de eșec și rezolvarea problemelor

Conectarea unei console de jocuri la Internet nu funcționează întotdeauna stabil. Mulți utilizatori se confruntă cu eroarea WS 37397 9 pe PS4, trunchindu-și semnificativ funcționalitatea. Un eșec similar nu este neobișnuit. Cu toate acestea, în timp, proprietarii consolei au identificat mai multe soluții eficiente care să remedieze problema.

Esența erorii

WS 37397 9 este o eroare de rețea. PlayStation Network cu o problemă similară funcționează incorect sau nu funcționează deloc.

Proprietarii PlayStation 4, la rândul lor, se vor confrunta cu limitări grave:

• Magazinul Store Store nu va fi disponibil pentru conectare;
• Capacitatea de a gestiona contul dvs. va dispărea. Acest lucru se aplică și tranzacțiilor care implică un port electronic;
• Utilizatorul nu va putea chiar să deschidă lista de descărcări de jocuri de pe PS4.

Și asta nu mai vorbim de inconvenientele mai mici. Inclusiv lipsa accesului la vizionarea realizărilor.

Motivele erorii WS 37397 9 de pe PS4 pot fi două: fie PSN este temporar offline, fie adresa IP a utilizatorului a fost blocată de serviciul Sony.

De ce cu consola mea?

Nu este nevoie să vă grăbiți la concluzii și presupuneri - dacă există o eroare WS 37397 9 nu există nici o problemă în dispozitivul consolei în sine.

Probleme tehnice pot apărea pe partea PSN. Proprietarul consolei trebuie să meargă pe site-ul oficial PlayStation, selectând regiunea sau țara dvs. După aceasta, vor fi disponibile informații detaliate despre starea rețelei în localitatea dată.

Cu toate acestea, pentru PSN, aceste eșecuri sunt complet neobișnuite. Și dacă statutul serviciilor Sony în regiunea specificată este "online", atunci problema constă în blocarea IP-ului utilizatorului. Astfel de măsuri se aplică adreselor suspectate de a fi implicate într-o consolă "pirat" sau distribuirea de software rău intenționat.

În acest caz, eroarea WS 37397 9 de pe PS4 nu va dispărea "de la sine" în timp. Trebuie corectată cu mâinile tale.

Metoda numărul 1: reconstituirea bazei de date

Metoda cea mai simplă, dar în același timp eficientă. Mai întâi trebuie să opriți consola apăsând butonul de alimentare de pe panoul frontal.

Pe baza instrucțiunilor:

1. Fixăm același buton de alimentare. În primul rând, se va auzi primul semnal sonor și după aproximativ zece secunde va urma al doilea. Aceasta înseamnă că consola rulează în modul "Safe Mode".
2. Prin USB conectați la controlerul consolei DualShock 4, pe care este amplasat butonul PS. Faceți clic pe el.
3. În meniul care apare, găsim elementul "Restaurarea bazei de date" și îl selectați apăsând butonul X.
4. Procedura se efectuează în modul automat. După aceasta, prefixul va fi dezactivat mai întâi și apoi va porni din nou.

Rămâne de văzut dacă această soluție a erorii WS 37397 9 pe PS4 a ajutat. În meniul "Setări", deschideți secțiunea "Rețea". În acesta, selectați elementul "Test de conectare la Internet". Dacă nu sunt detectate defecțiuni - problema este rezolvată.

Metoda numărul 2: schimbați adresa IP

Cu toate acestea, metoda anterioară nu este un panaceu. Nu există nicio garanție că reconstrucția bazei de date va corecta aceeași eroare pe alte console.

În acest caz, utilizatorul trebuie să-și schimbe adresa IP. Aceasta va crea o nouă conexiune la Internet pentru consola:

1. În meniul "Setări", deschideți secțiunea "Rețea" și accesați "Setări conexiune la Internet".
2. Vom găsi elementul "Utilizați LAN" / "Utilizați Wi-Fi" (în funcție de tipul conexiunii de rețea PS4) și eliminați semnul de bifare de lângă acesta.
3. Dezactivați prefixul și routerul / ruterul;
4. După o perioadă de timp (aproximativ 5 minute), activați dispozitivul de rețea și consola.

Ca regulă, după aceste acțiuni, furnizorul va atribui utilizatorului o nouă adresă IP. Consola însăși trebuie să fie reconectată la Internet. Dacă totul a mers bine, jocurile PS4, ca și restul serviciilor, ar trebui să funcționeze fără probleme.

Cu toate acestea, o astfel de greșeală nu este întotdeauna corectată în acest fel de la prima dată. Nu disperați - repetați aceeași procedură. Poate de mai multe ori.

Puteți, de asemenea, să comandați de la furnizorul dvs. o adresă IP "albă", care va fi exclusiv în posesia personală a utilizatorului.

Metoda numărul 3: folosim adrese publice DNS de la Google

În unele cazuri, ambele metode pot fi ineficiente. Apoi, proprietarul consolei este lăsat cu o singură opțiune: configurarea manuală a conexiunii la rețea.

Mai întâi trebuie să mergeți la secțiunea corespunzătoare din meniu:

1. Deschideți "Setări", selectați elementul "Rețea" și mergeți la "Conectați-vă la Internet".
2. În funcție de tipul conexiunii de rețea a consolei, selectați opțiunea LAN sau Wi-Fi.
3. După aceea, accesați secțiunea "Special".

Apoi setați manual parametrii de conectare:

• Adresă IP: DHCP în mod automat.
• Gazdă: nu este specificat.
• Setările DNS: manual.
• DNS primar: 8.8.8.8
• DNS suplimentar: 8.8.4.4
• MTU: reglare automată.
• Proxy: nu folosiți.

După aceea, ar trebui să verificați conexiunea consolei la Internet în același mod ca și în prima metodă.

Rezumat sumar

Dacă a apărut o eroare la PS4 WS 37397 9, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vizitați site-ul oficial PlayStation. Deci, puteți urmări starea actuală a PSN în regiunea dvs. Dacă aveți informații despre probleme tehnice, trebuie doar să așteptați ca experții Sony să facă față problemelor de partea lor.

Altfel, este inutil să sperăm că problema se va corecta ". La urma urmei, dacă PS Network funcționează fără întreruperi, dar consola dă aceeași eroare, problema este IP-ul blocat al utilizatorului.

În astfel de cazuri, o reconstrucție simplă a bazei de date PlayStation 4 ajută. Dar, cel mai adesea, această problemă este rezolvată prin schimbarea adresei rețelei. Alternativ, puteți configura manual conexiunea la Internet a consolei. Cu toate acestea, ultima opțiune este recomandată fie pentru entuziaști avansați, fie în cazul în care ambele metode anterioare nu au adus rezultatul corect.