Eroare 691 și altele. Probleme la conectarea la internet și la rezolvarea acestora

Mulți utilizatori întâmpină uneori erori la conectarea la Internet. Acest lucru poate fi cauzat de probleme de pe un anumit computer sau de defecțiuni din partea furnizorului. Numărul de eroare vă permite să aflați motivul și să găsiți o soluție fără asistență din partea specialiștilor operatorului.

Greșeli comune

Ele pot fi destul de multe. Cele mai multe dintre ele sunt asociate cu setări incorecte ale utilizatorilor. Cel mai adesea, abonații furnizorilor de se confruntă cu următoarea eroare: 691, 678, 619, 769, 800. Fiecare dintre acestea are motive diferite. În acest caz, mulți pot fi eliminați singuri, fără a solicita ajutor din partea furnizorului.

Important! Dacă nu puteți rezolva singur problema, trebuie să apelați asistența tehnică.

Eroare 691

Poate cea mai obișnuită eroare de conectare la internet este 691, ceea ce indică faptul că nume utilizator sau parola sunt incorecte. Apare în timpul verificării datelor de înregistrare. Pur și simplu, eroarea înseamnă că serverul furnizorului nu a putut identifica corect utilizatorul sau nu i sa permis accesul la rețea.

Cauzele erorii 691 și modul de remediere a acestora

De fapt, eroarea 691 în timpul conectării poate să apară din cauza unui număr destul de mare de motive. Printre acestea:

• numele de utilizator sau parola incorecte;
• sold negativ;
• autentificare este deja autorizată pe server.

Foarte des atunci când se creează o nouă conexiune, utilizatorii primesc o eroare 691 din cauza unui login sau a unei parole incorecte. Pentru a evita această problemă, este recomandat să introduceți mai întâi datele de înregistrare în notepad și să le copiați în fereastra de autorizare.

Soldul negativ al unui număr de operatori de telecomunicații are ca rezultat o eroare 691 care apare pe ecranul utilizatorului. Puteți rezolva problema în acest caz, pur și simplu prin verificarea și completarea contului, dacă este necesar. Mulți furnizori vă permit să introduceți contul dvs. personal și fără autorizație pe server, iar unii vor trebui să solicite asistență tehnică.

Atunci când încercați să activați Internetul, se va afișa și eroarea 691, cu condiția ca ultima sesiune să nu fie închisă. Se întâmplă destul de des cu o deconectare incorectă de la Internet. Este suficient să așteptați 5-10 minute și să vă conectați din nou. Dacă se întâmplă acest lucru, apelați asistența tehnică.

Important! În Windows 7, eroarea de conectare 691 nu este întotdeauna afișată. Foarte des codul 692 apare în schimb Prin urmare, în cazul în care apare un mesaj de eroare în timp ce verificați numele de utilizator și parola, trebuie să urmați, de asemenea, pașii de mai sus.

Eroarea 678/651/815

Eroarea 691, așa cum am menționat mai devreme, nu este singura care apare atunci când utilizatorii încearcă să se conecteze la Internet. O altă problemă comună este lipsa unui răspuns de la server. În diferite versiuni ale sistemului de operare, codul de eroare poate fi diferit. În Windows XP, acesta va fi 678, în Vista - 815, iar utilizatorii Windows 7 vor vedea mesajul cu numărul de eroare 651.

Cauzele erorii 678/651/815 și eliminarea acestuia

Eroarea 678/651/815 are un număr mare de posibile cauze. Printre acestea:

• spargerea prin cablu;
• o problemă cu furnizorul;
• erori în funcționarea firewallului sau antivirusului;
• setarea incorectă a unității de abonat.

Dacă eroarea este 691 în cele mai multe cazuri pot fi rezolvate pe cont propriu, atunci când un mesaj cu utilizatorul codul 678/651/815 poate dezactiva doar software-ul antivirus și firewall-uri, precum și verificați cablul din interiorul apartamentului și dispozitivul de abonat (router, terminale optice sau modem), dacă este disponibil .

Important! Verificați cu atenție dacă este conectat la computer cablu de rețea. Acest lucru elementar este cauza cea mai frecventă a erorilor 678/651/815.

Eroare 619

Tehnologia de conectare a abonaților de la diferiți furnizori este oarecum diferită. Aceasta determină motivele apariției Eroare 619.

Utilizatorii de conectare prin PPPoE, de regulă, se poate detecta din cauza lipsei de fonduri în bilanț sau numele de utilizator și parola greșită. Acest tip de conexiune este tipic pentru următorii operatori: Rostelecom, Dom.ru și alții.

Abonații care folosesc conexiuni mobile la ineternet prin 3G / 4G, care furnizează operatorilor celulare vedea un mesaj cu codul 619 poate fi din cauza problemelor cu USB-modem sau port de calculator. În acest caz, dispozitivul poate fi sfătuiți să se conecteze la un alt terminal, și re-a instala.

Clienții anumitor rețele se conectează la Internet printr-o rețea VPN. În acest caz, eroarea 619 raportează setările incorecte de securitate. În proprietățile conexiunii la Internet din fila "Securitate", trebuie să setați parametrul "Când se utilizează scanarea" în poziția "Parolă sigură". Acest tip de conexiune este utilizat, de exemplu, de către abonații de acasă de la Beeline.

Eroare 769/800

Utilizatorii Windows XP în cazul în care există probleme cu driverele sau cu o conexiune LAN la carte de rețea vor primi un mesaj cu codul 769, iar cei care au instalat Vista - 800.
Mai întâi de toate, este necesar să verificăm acest lucru Conexiune LAN în mod activ. Puteți face acest lucru în meniul "Start" din secțiunea "Network Neighborhood", selectând "Afișați conexiunile la rețea" sau contactând "Network Management Center". Dacă pictograma de conectare locală este gri, trebuie să o activați utilizând meniul contextual.

Dacă nu există nicio conexiune LAN, problema se întâmplă cu driverele. Acestea trebuie să fie reinstalate de pe discul atașat sau descărcate de pe site-ul producătorului.

Alte erori

Când vă conectați la Internet, utilizatorii pot primi un mesaj despre alte tipuri de erori, dar sunt rare. Eliminați unele dintre ele la utilizator este dificil sau chiar imposibil fără ajutorul unui specialist.

Luați în considerare alte erori care apar adesea la conectarea la Internet și modalități de a le rezolva:

• Eroare 734 înseamnă că protocolul PPPoE a fost terminat. Ca soluție, puteți încerca să re-creați conexiunea.
• Eroarea 735 înseamnă că se utilizează o adresă IP incorectă pentru conectare. În setări conectare la rețea trebuie să specificați că adresa rețelei trebuie recepționată automat sau introduceți parametrii corecți din contract cu furnizorul.

În orice caz, dacă nu puteți rezolva singur problema, trebuie să apelați numărul de asistență tehnică. Specialistul companiei vă va spune cauzele posibile ale erorilor și modalitățile de a le elimina. Și, dacă este necesar, depuneți și o cerere de plecare a instalatorilor.