De ce apare eroarea 651 ("Rostelecom") când mă conectez la Internet?

„Rostelecom“ abonați ISP, care oferă acces la Internet printr-o conexiune prin ADSL-modemuri, destul de des atunci când încercați să vă conectați (dial-up) primesc mesajul care a avut loc eroare de modem „Rostelecom“ 651. Mulți oameni încep imediat să intre în panică și de apel în serviciu de asistență. Nu faceți acest lucru, deoarece în cazul în care apariția unui eșec nu este asociată cu furnizorul, în majoritatea cazurilor, puteți să o eliminați singur. În plus, se atașează o mică instrucțiune cu privire la acțiunile care pot fi luate în situații diferite.

De ce există o eroare 651 din Rostelecom?

Vom vorbi despre metodele de eliminare a defecțiunilor puțin mai târziu, dar deocamdată vom analiza ceea ce ar fi putut fi cauza apariției sale, pentru că se pare că ieri totul a funcționat ca un ceas.

Majoritatea specialiștilor disting între toate situațiile posibile următoarele:

• blocarea conexiunii de către componentele de protecție ale sistemului și antivirusuri;
• setările incorecte ale modemului;
• "Raliu" sau uzură a driverelor de carduri de rețea;
• conexiunea incorectă a modemului și introducerea datelor de utilizator;
• conflictele dintre mai multe carduri de rețea (dacă sunt instalate);
• defecțiuni în conexiunea utilizată;
• expunerea la virus;
• probleme din partea furnizorului.

Pe baza tipurilor de astfel de situații, puteți lua o decizie specifică privind eliminarea problemelor apărute.

Greșeala lui Rostelecom 651: ce să faci mai întâi?

În general, se crede că atunci când toate astfel de defecțiuni apar, toate echipamentele de rețea sunt supuse rebootării. Acesta este un axiom. Și eroarea de conectare 651 "Rostelecom" în acest caz, excepția de la regulile nu este.

Este posibil ca o eroare pe termen scurt să apară la nivel de software sau hardware. Reporniți doar modemul și dispozitivul computerului. Pe modem, se recomandă să nu se reseteze, dar să se deconecteze de la rețea timp de ceva timp.

Blocarea antivirusului

Se spune adesea că greseala 651 făcută de Rostelecom atunci când este conectată la Internet poate fi legată de faptul că programul antivirus standard instalat sau chiar propriul firewall Windows blochează pur și simplu conexiunea.

Așa cum este deja clar, calea de ieșire din această situație este de a începe dezactivarea antivirusului, să zicem, pentru aproximativ zece minute, cu verificarea ulterioară a posibilității de a stabili o conexiune. Dacă apare din nou eroarea "Rostelecom" 651, dezactivați complet paravanul de protecție în setările sistemului, deși acest lucru nu este recomandat. Dar nu-ți fie frică. Nu este nimic în neregulă cu asta. În cazul în care se dovedește că blocarea este efectuată pe partea acestor două componente, lăsați firewall-ul oprit și schimbați software-ul antivirus.

Setarea setărilor corecte ale modemului

Dar acestea erau doar cazuri speciale. De obicei problema nu este asta. Pentru cea mai mare parte aspectul de „Rostelecom“ eroare la Internet 651 este asociat cu opțiuni incorecte stabilite în setările routerului.

În acest caz, trebuie să introduceți interfața web a modemului prin orice browser de Internet și să verificați setările. Pentru aceasta, utilizați secțiunea WAN sau Internet și verificați modul de operare. Trebuie să fie instalat pe pod.

Ca măsură suplimentară, contactați asistența și specificați setările VPI și VCI. Dacă este necesar, efectuați ajustările corespunzătoare și salvați setările.

Dacă routerul este în modul router, asigurați-vă că tipul de conexiune este setat la PPP prin Ethernet (PPPoE).

Probleme cu driverele

Dacă apare reapariția erorii Rostelecom 651, ar trebui să verificați și starea driver-elor de adaptor de rețea. Este posibil ca aceștia, ei să fie numiți, "să plece" sau să fie trimiți învechiți.

În primul rând numesc „Device Manager“ (puteți utiliza meniul „Run“, care este prescris linia devmgmt.msc), și apoi localizați placa de rețea și prin meniu sau RMB proprietățile pe fila Driver, face software-ul de management de actualizare. În cazul în care acest lucru nu elimina complet dispozitivul din sistem, și instalați driverele din nou folosind baze de date non-Windows și CD-ul original care a venit cu achiziționarea unui dispozitiv de calculator. Dacă nu există un astfel de disc, utilizați programe de director precum DriverPack Solution sau SlimDrivers.

Conectarea FTTB și GPOE

Dacă eroarea este „Rostelecom“ 651 apare atunci când acest tip de conexiune atunci când este conectată la linia optică printr-o pereche de fire răsucite, verificați dacă cablul este conectat la portul WAN al router-ului, mai degrabă decât LAN. În plus, asigurați-vă că datele de conectare și parola sunt corecte.

Probleme la instalarea mai multor cartele de rețea

Un alt motiv obișnuit pentru eroarea lui Rostelecom 651 este prezența mai multor carduri de rețea pe dispozitivul computerului, ceea ce poate provoca conflicte de echipamente și partea lor de control. Sistemul de operare pur și simplu nu poate alege ce dispozitiv să utilizeze ca dispozitiv principal, referindu-se la driver-ele unuia sau a celuilalt.

Pentru a rezolva această problemă, reintroduceți „Device Manager“ și dezactivați una dintre plăcile de rețea utilizând elementul corespunzător din meniul PCM. După aceea, asigurați-vă că setările pentru sistemele BIOS primare și UEFI au aceleași setări.

Eșecul conexiunii

Dacă metodele sugerate mai sus nu au produs efectul dorit, utilizați "Panoul de control", introduceți secțiunea de conexiuni la rețea și ștergeți cea utilizată în prezent.

După aceea, în aceeași secțiune, creați o conexiune nouă similară, specificând parametrii care au fost utilizați înainte de apariția erorii.

Impactul virușilor

În cele din urmă, cel mai neplăcut lucru este pătrunderea diferitelor tipuri de viruși pe computer, care sunt, de asemenea, capabile să schimbe setările de rețea, afectând sistemul de operare sau perturbând aceleași drivere.

Pentru a scana computerul, utilizați utilitare portabile (nu este un antivirus fix instalat pe sistem). În aceste scopuri, programe precum KVRT sau Web CureIt. Cea mai bună opțiune este să folosiți aplicații numite Rescue Disk. Acestea sunt în mod avantajos diferite prin faptul că au încărcătoare proprii, iar când pornesc de pe suporturi amovibile, pot fi încărcate și scanate înainte de lansarea sistemului principal de operare.

Probleme din partea furnizorului

În cele din urmă, dacă problema este cu furnizorul, de exemplu, cu activitatea tehnică, contactați echipa de asistență și specificați când va fi restaurat echipamentul.

Scurt rezumat

În principiu, metodele de mai sus în cele mai multe cazuri elimină apariția erorii descrise poate fi aproape întotdeauna. Problemele legate de defectarea echipamentelor nu au fost luate în considerare aici, deoarece într-o astfel de situație ar fi necesar să contactați un centru de service și să verificați eficiența modemului. În plus, uneori este recomandabil să verificați conexiunile primite. Probabil, cablul care intră în router este spart undeva. Uneori există situații în care modemul "pierde" semnalul liniei telefonice, dar aceasta este o raritate.

În orice caz, în primul rând, să acorde o atenție la repornire toate echipamentele, instalarea opțiunile și setările corecte pentru conexiunea pe care o utilizați și, dacă este necesar, să actualizeze sau să reinstalați driverele adaptorului de rețea (actualizarea se poate face prieteni în modul automat, care au o conexiune la internet, folosind utilitate Driver Booster).