One Two Trip.com: recenzii ale unor oameni reali despre acest serviciu

One Two Trip - un serviciu major de vânzare de bilete. Se poziționează pe piață ca fiind cea mai tehnologică și inovatoare. Diferă printr-o interfață neobișnuită, dar în același timp și clasică, cu un sistem puternic de filtrare. Aceasta este una dintre puținele servicii care afișează costul final al unui bilet fără comisioane și taxe. Prețurile sunt mai mici decât cele ale concurenților. Există un bonus sistem de reduceri.

Pe scurt despre serviciu

Directorul general al proiectului este Peter Kutis, iar unul dintre fondatori este portalul similar Anywayanyday. Pentru prima dată site-ul a fost lansat în 2011 într-un mod de testare. În următoarele 24 de luni, el a urcat pe TOP-30 cele mai populare resurse de Internet. Caracteristici OneTwoTrip: rezervarea biletelor, participarea la evaluările zborurilor, acumularea de puncte și schimbul acestora pentru reduceri. Estimarea se face în funcție de statisticile privind întârzierile, anularea zborurilor, returnarea aeronavelor. În plus, de asemenea, să ia în considerare parametrii secundari: distanța dintre scaunele, cerințele pentru bagaje, datele vehiculului, etc. Sursa pentru estimarea One Two Trip.com - Comentarii clienți, rapoarte analitice ale companiilor aeriene, piloți negociază în canale deschise ... Serviciul lunar prin intermediul serviciului este rezervat 100 de mii de bilete de avion. Prețul mediu al biletului este de 400 USD pe bucată. Aceasta corespunde la 36 de milioane de dolari pe lună. Rentabilitatea serviciului este de 4% din suma tranzacției. Compania a intrat deja pe piețele din Ucraina, Kazahstan și Georgia, iar în viitorul apropiat intenționează să ajungă în Europa (Germania, Austria, Suedia).

OneTwoTrip: cum să obțineți bani înapoi

Recent, compania a lansat serviciul Price Reward, esența căruia utilizatorii vor putea să obțină o diferență în costul unui bilet de avion, dacă după înregistrarea sa pe site va exista o ofertă mai avantajoasă. Serviciul este conectat la cerere și gratuit. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un marcaj în formularul de rezervare la momentul rezervării. Apoi sistemul va monitoriza automat prețul biletului până la ora plecării. În cazul în care prețul scade, atunci va exista o rezervare. Diferența va fi returnată ca un cod promoțional pentru OneTwoTrip. Biletele pentru aeronava la următoarea achiziție pe care clientul o va putea emite la o reducere. În teorie, o astfel de schemă va permite companiei aeriene să intre în noi poziții. Nu există încă analogii pentru soluție. Probabilitatea de a primi o reducere este de 15%, conform serviciului OneTwoTrip.

Returnarea biletelor sau retragerea rezervării sunt motivele pentru care prețul poate cădea. Este nevoie de 3 până la 30 de minute pentru ca documentul să fie procesat, în timpul căruia sistemul poate detecta o ofertă mai avantajoasă. De asemenea, clientul are o zi pentru a anula biletul gratuit și pentru a rezerva unul nou. Puteți efectua o rambursare dacă pedeapsa este mai mică decât diferența dintre costuri. Aceste opțiuni oferă șansa de a economisi bani în 15% din cazuri. În același timp, nici una din părți nu își asumă niciun risc și nu pierde nimic. Sistemul de monitorizare procesează în fiecare minut cantități mari de informații în timp real.

Este într-adevăr așa?

Experții spun că aceasta este o altă mișcare PR de OneTwoTrip. Biletele la un preț mai mic deja după rezervare pentru a obține destul de greu. Compania aeriană creează mai multe tarife pentru un zbor. Fiecare dintre ei are un anumit număr de locuri. Dacă cumpărați cele mai ieftine bilete, atunci vânzarea vine mai scumpă. Cu cât data de plecare este mai apropiată, cu atât costul zborului va fi mai scump. O probabilitate foarte scăzută ca cineva să refuze biletul și va fi reîncărcat în mod automat pe One Two Trip.com. Comentariile utilizatorilor din forum confirmă că timpul pentru o rambursare gratuită este limitat la ziua curentă. Adică, dacă achiziția este finalizată la ora 11:30, atunci persoana va avea 30 de minute să se gândească.

One Two Trip.com: comentarii

Majoritatea feedback-urilor negative din partea utilizatorilor se referă la procedura de rambursare a unui bilet. Regulile de schimb de pe site sunt prezentate în limba engleză. Nu toți utilizatorii resursei le pot înțelege. Portalul primește reguli pentru aplicarea tarifului de la companiile aeriene într-o formă unificată. Ele se schimba constant. Chiar dacă o întreagă echipă de specialiști este implicată în transfer, nu este un fapt că, la momentul rezervării, informațiile de pe site vor fi corecte. Prin urmare, în procesul de creare a unei aplicații, trebuie să acordați atenție informațiilor prezentate în formularul propriu-zis:

• Modificări - pedeapsa pentru schimbul biletului.
• Rambursare - politica de returnare.

În cazul unui zbor complicat, când se aplică mai multe tarife, calculele se fac în conformitate cu cele mai stricte cerințe. Acestea sunt stabilite de un transportator aerian, nu de OneTwoTrip.

Cum pot obține un bilet și primi bani? Dacă regulile tarifare prevăd compensarea costului, mai întâi trebuie să solicitați o rambursare prin intermediul "Cabinetului personal" pe site-ul serviciului. În acest moment, costul este recalculat. Cu cât data de plecare este mai apropiată, cu atât mai rapid va fi procesată plata. De obicei, calculul are loc în 24 de ore. Dar timpul pentru o rambursare depinde de bancă. În cazul în care clientul a plătit biletul prin intermediul site-ului, banii sunt restituite cardului din care a fost efectuată tranzacția, în termen de 5 zile lucrătoare. Și dacă în numerar prin intermediul birourilor de legătură, va dura mai mult timp pentru a reconcilia necesitățile destinatarului. Să vă faceți griji cu privire la returnarea de fonduri în primele 30 de zile de la formarea cererii nu este meritat. Această perioadă este specificată în regulile sistemului. Un alt lucru este dacă compensația este mai mică decât taxa de serviciu. De exemplu, costul biletului este de 2 mii de ruble, iar comisionul de sistem este de 2,5 mii de ruble. În acest caz, atunci când întoarcerea unei persoane nu va primi deloc nimic.

Preț de întrebare

Mulți se plâng de modificarea costului biletelor de avion pe site-ul One Two Trip.com. Feedback-ul de la utilizatori pe forumuri indică faptul că în etapa de înregistrare a cererii, prețul crește cu 2-3 ori. Încercările de a returna sumele excesiv cheltuite nu au reușit. Aici funcționează același principiu: compania aeriană vinde mai întâi cele mai ieftine bilete. Este foarte probabil ca, atâta timp cât o persoană să completeze formularul de pe site, altcineva va cumpăra deja acest bilet. Prin urmare, în stadiul de plată, suma este majorată de mai multe ori. Iar regulile de returnare sunt indicate în funcție de tarife.

Taxe suplimentare

Nu este exprimată nici o negativitate în ceea ce privește procedura de schimb pe OneTwoTrip. Cum să obțineți un bilet fără plată suplimentară? Uneori există o situație în care o persoană schimbă zborul în ziua plecării, luând o dată ulterioară. Regulile acestei operațiuni sunt, de asemenea, dictate de compania aeriană. Multe dintre ele în astfel de cazuri înregistrează foarte des absența unui pasager pe primul zbor chiar și după ce rezervarea a fost anulată. Apoi sistemul nu acceptă procedura de schimb fără plată suplimentară. Dar nu toți pasagerii sunt de acord cu acest lucru. Prin urmare, există diferențe.

Corectarea datelor

Oamenii care vor zbura pentru prima dată în viața lor, foarte adesea cumpără bilete de avion OneTwoTrip. Comentariile clienților confirmă faptul că prin intermediul serviciului este posibil să rezervați un bilet pentru companiile de tip loukost. Dar, într-o grabă, oamenii foarte adesea completează chestionarele cu date incorecte. Rezoluția IATA nr. 830 este interzisă să efectueze modificări aduse biletului. Dar același document (rezoluție) permite trei discrepanțe (date greșite) în nume și prenume. Utilizatorii pot introduce o observație în sistemul de rezervare, iar aceste informații vor fi văzute doar de personalul companiei aeriene. În rută de primire informațiile rămân neschimbate. În acest caz, clienții nemulțumiți pot fi sfătuiți doar cu un singur lucru - nu vă grăbiți când completați formularul de rezervare. Chiar și după confirmarea aplicației, aveți 10 minute pentru ao anula. Apoi comisionul pentru restituire nu va fi retras.

Toate modificările trebuie raportate în avans

Dacă o persoană a schimbat numele său (de exemplu, în cazul căsătoriei), apoi mi-am adus aminte că a înregistrat primirea itinerarul la cele vechi, pentru a schimba informații sau pentru a face o re-rezervarea să nu funcționeze. Va trebui să returnez biletul și să cumpăr unul nou. În general, în astfel de cazuri este mai bine să rezervați după schimbarea numelui.

Program de loialitate

Serviciul permite clienților obișnuiți să acumuleze puncte și apoi să le utilizeze sub formă de reduceri. Bonusurile sunt pentru achiziționarea de bilete de avion și rezervări de hotel. Pentru a participa la program, trebuie să vă înregistrați pe site-ul sistemului sau să obțineți un card OneTwoTrip co-branded de la TKS, "Binbank". Programul de bonus funcționează după cum urmează:

• Pentru achiziționarea unui bilet în orice direcție, se percepe 1% din suma.
• În momentul rezervării un bilet prin intermediul serviciului OneTwoTrip Booking sau client vine la contul de bonus de 1% din suma cheltuită (3 zile de la plecarea de la hotel) sau 4% (90 de zile). Suma reducerii poate fi ajustată pe site.
• Pentru plata produselor cu un card co-branded, 1-5% din suma este creditată în contul de bonus.

Punctele sunt schimbate la o ruble = 1 bonus. Reducerea acumulată poate fi utilizată numai în calcule prin card de credit. Soldul contului poate fi vizualizat la „Contul meu“ de pe site-ul sistemului. Pentru prima utilizare trebuie să acumuleze 1500 de puncte, atunci pragul va fi redus la 500. Bonusurile nu sunt limitate la număr, ei nu arde, ci pentru a le transfera utilizatorilor sau cu alte profiluri cuprinse nu pot.