Magazin Internet `Fotografii `: feedback-ul clientului. Opinii și feedback privind calitatea bunurilor și serviciilor

În cazul în care pentru a obține o camera buna, o camera video la un preț accesibil? Până în prezent, unul dintre liderii de pe piața tehnologiei digitale este rețeaua de magazine "Photoscape". În mod prioritar, creatorii hipermarketului au pus confortul cumpărătorului. Ce fel de condiții oferă magazinul "Photoscounter"? Cum reactioneaza clientii?

sortiment

Echipament electronic, dispozitive foto și video pentru Studio, o varietate de accesorii sunt realizate într-o gamă largă de scară federală „Fotosklad.ru“ printr-o retea de hipermarketuri. Magazin, ca un distribuitor oficial lucreaza cu astfel de branduri lider la nivel mondial, cum ar fi Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Meade, Slik, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro și Sky-Watcher.

Cei care doresc să achiziționeze echipamente video vor fi surprinși de varietatea de modele de camere video de la branduri de importanță mondială, vă vor oferi prețuri acceptabile. Compania vinde tot felul de echipamente fotografice: de la camere mici compacte la cele speculare pentru fotografierea profesionala, precum si HDD-playere, iPod, iPhone de la Apple.

Poate visezi să faci poze? Apoi, disponibilitatea unui echipament de înaltă calitate la prețuri avantajoase va face achiziția dvs. universal, iar accesoriile și accesoriile achiziționate vor prelungi perioada de funcționare a camerei.

"Photoscards.ru" este alegerea unui fotograf profesionist. În magazin, puteți comanda orice echipament de mărci de renume mondial: optica, flash, memorie, comunicatori, standuri, echipamente pentru studiouri fotografice, imprimante cu sublimare de la Sony, Mitsubishi.

Politica prețurilor

Prezența unei game promițătoare a prețurilor în magazin „Fotosklad“, care comentarii sunt obligați să acorde o atenție la preț de cost „atractiv“ echipamentelor vândute, vă permite să alegeți ceea ce este potrivit pentru tine. Cumpărătorii sunt deseori interesați de cauzele unor prețuri scăzute: "Ce este acest produs - utilizat, confiscat, calitatea slabă?" Nu. Prin "Fotosklad.ru" se vând numai echipamente noi cu termeni de ambalare și garanție de la producător.

Cum este posibilă menținerea unui nivel acceptabil de preț pentru client, fără a se reduce calitatea mărfurilor și servicii?

• O mică taxă suplimentară în comparație cu concurenții.
• Pentru rețeaua "Fotosklad" prioritatea este crearea condițiilor confortabile pentru consumator, și nu profitul maxim. Scopul este de a lucra astfel încât cumpărătorul să devină un client obișnuit.
• Reducerea prețurilor permite utilizarea rațională a zonelor, automatizarea unui număr de procese de tranzacționare și alți factori.

Cu privire la dezvoltarea rețelei

Deschiderea primului hipermarket digital, a avut loc în 2007 în Sankt Petersburg pe strada Savushkina 24. „Fotosklad“ - o rețea care este prezentat magazine de date în mai multe regiuni din Rusia. Nu este o ramură și punctul eliberării „Fotosklada“ este în capitală, St. Petersburg, Ekaterinburg, Nijni Novgorod, Kazan, Novosibirsk, Ufa și alte centre regionale. În viitorul apropiat se preconizează deschiderea de noi magazine în diferite regiuni ale Rusiei.

Dacă nu există puncte de vânzare în orașul dvs., vă puteți uita la "Photoshoot" - un magazin online, prețurile în care coincid cu prețurile reale din hypermarket. Puteți ridica comanda în cel mai apropiat loc de emisiune sau prin livrare curier. De la vânzători, puteți obține întotdeauna o consultare profesională detaliată cu privire la selecția echipamentului fotografic, există, de asemenea, posibilitatea de a lua parte la echipamentele de testare.

reduceri

• 3% reducere este acordată tuturor clienților atunci când achiziționează bunuri în numerar. Magazinul acceptă carduri bancare, atunci prețul va fi mai mare, calculat pe baza listei de prețuri de bază.
• Card de reducere (reduceri pentru mașini și accesorii de la 5 la 10%, pentru servicii - 20%) este valabilă numai atunci când este prezentată în magazinele rețelei "Photoscam", magazinul online nu oferă reduceri pentru acesta.
• VIP-carte, pe care le puteți obține în magazin "Photoshoot" pe Savushkin atunci când cumpără pentru suma de 20 de mii de ruble.
• Reduceri individuale pe cupoane.
• Carte cadou.

acțiuni

Magazinul "Photoscape", recenzii din care au lăsat deja mulți clienți satisfăcuți, îi place în mod constant oaspeților săi cu diverse promoții și concursuri. Acțiunile sunt actualizate periodic și actualizate cu noi oferte interesante, care pot fi găsite pe site-ul hipermarketului.

• Dacă ați achiziționat o tehnică marcată cu o etichetă portocalie, este posibil să nu vă faceți griji cu privire la livrare, acest lucru categorie de produse în întreaga țară este livrată gratuit.
• Obțineți o reducere de 500 de ruble. puteți lăsa feedback despre rețea.
• Când achiziționați smartphone-uri de diferite modele - o baterie externă ca cadou.
• Cumpărați o cameră SLR și luați acasă un flash ca cadou.
• În ziua de naștere, primiți un cadou de la "Depozit foto" ca cadou.
• Reducere pentru studiu în școală pentru achiziționarea de echipamente în magazin.

Pe alte promoții interesante care funcționează în hipermarketul "Photoshoot" (magazin online), puteți citi pe site sau aflați de la managerii companiei.

Service & Garanție

Un alt avantaj al magazinului, pe lângă prețurile scăzute, este serviciul de calitate. Vânzătorii care lucrează în companie, ca adevărați profesioniști, sunt capabili să răspundă în mod exhaustiv la orice întrebare, să ajute la ridicarea echipamentului fotografic și a accesoriilor potrivite. Serviciul "Foto depozit" include o serie de posibilități.

• Serviciile bazate pe garanție sunt furnizate pentru toate articolele de mărfuri și sunt efectuate de la producător sau prin intermediul centrelor de service autorizate ale căror adrese se află pe site-ul companiei "Photoscounter" (magazin online). Tehnica cu garanție din centrul centrului (atunci când este necesar să se contacteze o ramură a rețelei) este mai ieftină decât o tehnică cu garanția producătorului.
• Returnarea pe baza legislației actuale privind protecția drepturile cumpărătorilor.
• Verificarea echipamentului înainte de cumpărare. Demonstrația (în cazul în care mărfurile nu sunt sigilate) trece prin regulile de verificare prealabilă și în mod necesar după primirea valorii garanției. Demonstrația oferă până la trei unități de echipamente complexe din punct de vedere tehnic.
• Sunt oferite diferite opțiuni de livrare pentru fiecare regiune.
• Pentru a achiziționa bunuri care nu sunt în stoc, vă puteți înregistra pe site, introduceți informațiile dvs. în formular și lăsați un anunț de admitere. Când echipamentul necesar ajunge la depozit, cumpărătorul va primi un mesaj.
• Există o achiziție de echipamente cu un împrumut, detalii sunt specificate în hipermarket.

Referindu-se la supermarket „Fotosklad“, trebuie amintit că produsele sofisticate punct de vedere tehnic, care includ echipamente, vândute prin această rețea, în cazul în care acestea sunt de bună calitate, nu sunt schimbate sau returnate.

Feedback pozitiv despre magazinul "Photoscape"

Majoritatea clienților magazinului lasă recenzii bune, dar sunt și ele negative. Care sunt avantajele rețelei pe care majoritatea consumatorilor le acordă atenție?

• Hypermarketul nu este promovat, dar susține prețurile cele mai accesibile din ziua deschiderii, mărfurile de aici sunt mult mai ieftine decât în ​​magazinele mari.
• Personalul minunat este profesionist savvy, sfătuit competent și discret: toată lumea se va arăta și va explica cu ușurință. Accesoriile pot fi preluate și fără cameră.
• Tipii de lucru din magazinul "Photoscape" (Nizhni Novgorod) și din alte puncte ale rețelei, repede, punctual, repetă rapid, procesează și livrează comenzi.
• Atunci când comandați prin Internet, oferiți consultații telefonice detaliate, alegeți un moment convenabil pentru client, o metodă de plată și o zi pentru primirea livrării.
• Disponibilitatea unei garanții pentru toate echipamentele.
• Există puncte offline cu un sortiment mare.

Ce este nemulțumit de clienții rețelei "Photoscounter"?

Orice organizație are în plus față de merite, unele deficiențe, discutate activ în rândul consumatorilor. Rețeaua "Fotosklad" nu a fost o excepție, recenzii despre care lasă niște clienți dezamăgiți. Ce deficiențe observă consumatorii?

• Coada la primirea bunurilor comandate.
• Supliment 3% pentru plata în numerar.
• Erori la formarea ordinului: au adus modelul greșit pe care la comandat clientul. Refuzat să îndeplinească ordinul.
• Informații incorecte despre punctele de livrare offline și metodele de plată de pe site.

Încercați unitățile și săriturile

Pe lângă un bogat sortiment, o varietate de acțiuni și multe alte oferte, consumatorul se poate familiariza cu evenimentele interesante din viața companiei "Fotosklad". Un astfel de eveniment a fost testul din ianuarie al camerelor de luat vederi la ieșirea din Khibiny. A fost susținută de mulți producători eminenți de echipament fotografic chiar în spatele Cercului Arctic. Fotografii au testat tehnica mai multor mărci, au împușcat natura nordică, munții, peisajele orașului și cascadorii de călăreți.

Hipermarketul "Photoscad" participă în mod regulat la expoziții. În aprilie 2015, intenționează să introducă tehnologia populară și nouă de la Polaroid la expoziția internațională "PhotoForum" în "Crocus Expo". Vizitatorii expoziției vor avea ocazia să achiziționeze mostre de expoziție din standul "Depozitului foto" la un preț special.

Un alt eveniment al planului creativ merită atenție: un concurs de fotografie din Iekaterinburg, dedicat orașului. Este planificată participarea nu numai a fotografilor profesioniști, ci și a studenților de fotografie și a școlilor foto. Câștigătorul este una dintre lentilele de vârf ale Tamron.

Privind în magazinul de internet al companiei, nu treceți de cele mai interesante recenzii exclusive ale fototeconomiei din "Depozit foto". Revizuirea multicopterelor (drone) va spune cum să asamblați o noutate uimitoare cu propriile mâini și unde să o aplicați. Sondaje de dispozitive de înregistrare a sunetului, camere, camere, flash-uri, inovații de modă care vă permit să faceți fotografii de înaltă calitate și multe altele pe site-ul magazinului.

concluzie

Simplu și profitabil - acesta este motto-ul magazinului "Photoscounter". Răspunsul clienților arată cât de încrezător este compania în curs de dezvoltare. Rețeaua se evidențiază printre concurenți datorită politicii flexibile de stabilire a prețurilor, a unui sortiment vast, a serviciilor de calitate și a serviciilor. Aici găsiți echipament profesional, care nu se găsește adesea în magazinele simple care vând electronică.