OOO `Ozone`: feedback angajat

Fiecare persoană modernă a făcut achiziții pe Internet cel puțin o dată în viața sa. Și mulți o fac zilnic și nici măcar nu își gândesc viața fără acest serviciu convenabil, ceea ce economisește timp și, în majoritatea cazurilor, bani. Firește, astfel de cumpărători activi preferă să aleagă toate bunurile necesare pe o singură resursă de internet. Prin urmare, prin găsirea unui astfel de supermarket online, devin clienții săi loiali. Printre numeroasele magazine noi care operează pe Internet, Ozone este foarte proeminent. Recenzile angajaților și clienților cu privire la această resursă sunt destul de multe, ceea ce permite chiar și celor lipsiți de experiență cumpărători online să obțină o idee despre aceasta. Este demn de remarcat faptul că compania "Ozone" se dezvoltă încă dinamic, de aceea are nevoie în mod constant de personal calificat. Dacă vă gândiți să vă angajați în această organizație, feedback-ul angajaților despre compania "Ozone" va fi foarte util pentru dvs. Și noi, la rândul nostru, vom încerca nu numai să le analizăm, ci și să oferim informații exhaustive despre organizația în sine.

Istoria companiei

Până în prezent, judecând după feedbackul asupra angajaților și clienților "Ozone", compania este una dintre cele mai mari din segmentul său. Este un supermarket online, cu o largă varietate de bunuri, deși la început compania a fost conceput doar ca o resursă pentru schimbul de informații cu privire la cărți de moda.

Acest magazin a fost deschis cu aproape douăzeci de ani în urmă de un grup de tineri entuziaști din capitala culturală nordică. La vânzare în această perioadă de timp pe paginile site-ului au fost doar cărți, dar după cum sa dovedit, resursa a devenit foarte populară în cel mai scurt timp. Creatorii sai au gândit pentru a extinde gama de produse, precum și crearea unui sistem special, care ar permite o parte pentru a primi, procesa și trimite comenzi, iar pe de altă parte - s-ar fi transformat într-un proces confortabil și ușor de cumpărături.

Un an mai târziu, strategia de afaceri, creată de Ozon, a câștigat recunoașterea în întreaga lume. A investit investitorii străini, iar magazinul a început să se dezvolte în mod activ și dinamic în direcții diferite. Aproximativ în același timp, sediul central al companiei sa mutat de la Sankt Petersburg la Moscova (recenzii angajații lui Ozon, care au fost destul de norocoși să lucreze în cadrul organizației în acest moment, îl descriu ca "ani de aur").

La șapte ani de la înființare, compania și-a extins gama de produse electronice de consum, produse electronice și alte produse. Acest pas a sporit numărul de clienți ai magazinului și a admirat admiratorii. Astăzi, cumpărătorii pot alege între cinci sute de mii de produse plasate pe site în diferite categorii.

Ozone Today

Clientii hypermarketului online sunt oameni din toata Rusia si din tari din strainatate. Prin urmare, magazinul a avut grijă să poată cumpăra bunuri cu ușurință. Nouăsprezece metode de plată sunt disponibile clienților. Compania colaborează cu toate sistemele mari de plată, ceea ce extinde semnificativ gama clienților.

De asemenea, "Ozone" oferă aproximativ paisprezece modalități de livrare a bunurilor achiziționate în magazin. Clientul poate alege cea mai rapidă sau mai ieftină, în orice caz totul depinde numai de el.

Toate produsele de pe site sunt împărțite în paisprezece categorii, iar numărul lor total depășește trei milioane și jumătate. Angajații companiei "Ozone" (recenzii pleacă foarte des) spun că 700.000 de vizitatori vizitează magazinul în fiecare zi. Unii dintre ei fac în mod regulat achiziții, alții o fac din când în când.

Orice a fost, dar "Ozone" deține în mod sigur palmierul printre alte magazine online din Rusia. El a câștigat mult timp încrederea clienților, iar munca bine coordonată a echipei contribuie la dezvoltarea companiei.

Cine sunt ei - cumpărători de Ozon?

Mulți specialiști în domeniul tehnologiilor de internet consideră corect că hypermarketul Ozone este un proiect unic. Prin urmare, studiile privind rentabilitatea, dezvoltarea și campaniile publicitare reușite se desfășoară în mod regulat. Datorită acestui fapt, este ușor să aflați cine sunt clienții acestui magazin.

Dacă ne referim la astfel de studii, devine clar că peste nouăzeci și șapte la sută dintre utilizatorii de Internet cunosc hipermarketul Ozone și aproape jumătate din ei fac în mod regulat achiziții aici.

În fiecare lună, magazinul are aproximativ șaizeci de mii de utilizatori noi și, în general, există mai mult de trei milioane de persoane. Potrivit specialiștilor departamentului de logistică, din acest număr de utilizatori, aproape patru sute de mii fac cel puțin o achiziție la fiecare șase luni.

Marea majoritate a clienților sunt persoane care nu au împlinit vârsta de treizeci și cinci de ani. Și este surprinzător faptul că bărbații printre cumpărători sunt cu câteva procente mai mult decât femeile.

Deoarece toate datele pe care le permite fiecărui angajat pentru a face treaba „Ozone“ (comentarii ei, vom posta mai târziu) mai eficace, nu este atât de mult timp în urmă, pe site-ul de analiză care efectuează analiza constantă mod special de program a fost pornit.

Programe bonus

Din feedback-ul angajaților despre lucrul în Ozone, este dificil de a obține informații despre cât de mult îi pasă compania în legătură cu clienții săi. Dar acest fapt spune multe despre el.

De exemplu, aproximativ opt ani în urmă programul de bonusuri a fost lansat și încă funcționează cu succes. Consta in faptul ca fiecare client care face o achizitie primeste un anumit numar de puncte pe contul personal. Pentru 50 de ruble petrecute, un punct este acordat. În viitor, acestea pot fi utilizate ca reduceri unice sau schimbate pentru o reducere anuală fixă.

Categoria specială de mărfuri

Astăzi, serviciile online au devenit servicii turistice foarte populare, iar "Ozone" sa orientat foarte rapid în schimbarea condițiilor. Vorbim despre o secțiune specială de pe site-ul companiei, unde toți pot cumpăra bilete de avion sau de cale ferată pentru ei înșiși.

Pentru serviciile clienților organizației - o gamă largă de rute și o selecție a celor mai bune prețuri. Deschiderea acestei categorii de mărfuri a lărgit semnificativ personalul companiei, făcând munca sa chiar mai eficientă.

Câteva cuvinte despre personal

Recenzile angajaților LLC "Ozon" despre munca lor sunt întotdeauna foarte informative. De la ei puteți afla nu numai despre posturile libere, salarii și etică corporatistă, dar și despre specificul de lucru în această organizație dinamică.

Potrivit celor mai recente informații, compania are aproximativ opt sute de angajați. Fiecare dintre ei este considerat a fi un profesionist în afacerea lui și, indiferent de cât timp lucrează această persoană sau acea persoană, el simte nevoia și implicarea sa în cauza comună.

În fiecare an, Ozon investește foarte mult în formarea personalului său. Aceasta contribuie la creșterea productivității, a motivației și loialității față de companie. Judecând după rezultatele afișate de angajații hypermarketului online, această strategie este foarte eficientă și poate fi luată ca model de către alte organizații.

Deschideți posturile vacante

În companie există o categorie de posturi vacante pentru care angajații sunt întotdeauna obligați. Acest lucru se datorează faptului că nu fiecare nou-venit poate susține un anumit tempo. De aceea, începătorii pleacă adesea în câteva luni, lăsând comentarii diferite despre această perioadă.

Aceste posturi vacante includ posturi de curieri și șoferi. Nu există întotdeauna destule din ele în "Ozone", deci există foarte multe recenzii pe Internet despre aceste postări. Am decis să le analizăm și să oferim cititorilor o selecție a argumentelor pro și contra de a lucra în cadrul companiei.

Lucrați în "Ozonul": recenzii ale personalului-curier

Compania a acordat o atenție deosebită livrării de comenzi de la bun început. În orașele mari, de la înregistrarea ordinului până la primirea acestuia de către client nu trece mai mult de o zi. La Moscova și la St. Petersburg lucrează zilnic aproximativ o sută de curieri, care oferă clienților mai mult de patru mii de ordine.

Nu este surprinzător că fiecare curier trebuie să lucreze cu cel puțin douăzeci de comenzi pe zi. De multe ori lucrează la propriul transport. Dacă nu există o astfel de oportunitate pentru solicitant pentru un post vacant, atunci Ozone va furniza curierul cu o mașină corporativă, pe care o va livra.

Merită să ținem cont de faptul că fiecare curier trebuie să aibă permis de conducere. Altfel, el nu are nici o șansă să obțină un loc de muncă în companie. Pentru plusurile din activitatea personalului sunt numeroși factori:

• angajare oficială;
• salariile albe;
• pachet social;
• vacanță plătită;
• număr mare de bonusuri;
• personal prietenos;
• creșterea rapidă a carierei;
• bucurați-vă.

În răspunsurile angajaților Ozon de la Tver, de multe ori, se pare că astfel de condiții de muncă ca și în companie sunt aproape imposibil de găsit în vasta țării noastre. Cu toate acestea, nu uitați de minusurile de curier, care, de asemenea, personalul de voce:

• sistem inconvenient de evacuare;
• nevoia de a plăti parcarea inițial din banii lor;
• lungă distanță;
• probleme cu setările aplicațiilor speciale prin care se păstrează comenzile;
• ascunzând unele nuanțe ale muncii înainte de angajare.

În ciuda feedback-ului negativ, cei mai mulți curieri recomandă companiei colaborarea.

Ozonul: recenzii ale angajaților-șoferi

De asemenea, șoferii sunt mereu în căutare în companie. Fără ei este imposibil să livrați bunuri către puncte de expediere și depozite, însă acest post vacant în Ozone este întotdeauna deschis. Care este motivul pentru aceasta?

Conducătorii auto care lucrează sau au lucrat o dată în companie, în general, lasă feedback pozitiv. Sunt mulțumiți de salarii, de atitudinea autorităților, de compensarea combustibilului și de comunicațiile mobile. De asemenea, plusurile includ un program convenabil de schimbare, asigurare și salarii mari.

Minusurile din această lucrare nu sunt remarcate. Practic, ele se referă la deficiențe în diferite birouri, deci nu le vom lista.

Rezumat scurt

Dacă vă îngrijorați dacă aveți încredere în Ozone și începeți să colaborați cu compania, majoritatea angajaților ei vă vor răspunde cu siguranță "da". Ei cred că această organizație este cea mai bună și meritată recunoaștere nu numai a clienților săi, ci și a personalului. Deci, veți fi mereu apreciați, respectați și dat oportunitatea de a urca scara de carieră.