Performanța afacerii: indicatori, analiză

Mulți economiști moderni și antreprenori sunt întrebări adesea despre conceptul de eficiență a afacerii. Subiectul este destul de dificil în legătură cu specificul său. Este foarte important să se definească însăși noțiunea de eficacitate. Dacă să o spui în limbaj simplu, atunci acesta va fi un rezultat calitativ sau pozitiv în procesul oricărei activități. În parte acest lucru este adevărat.

Cu toate acestea, astfel de probleme necesită teme de cercetare mai profunde, deoarece evaluarea eficacității activității ar trebui să includă nu numai o descriere verbală a activității, dar, de asemenea, o varietate de formule matematice și economice convenționale. Tot încercați să înțelegeți.

eficacitate

Semnificația economică a acestui termen este caracterizată prin raportul dintre fondurile cheltuite și rezultatul obținut. Cu alte cuvinte, acest lucru este rezultatul, împărțit la costuri.

Să încercăm să dăm un exemplu: întreprinderea se ocupă cu prelucrarea produselor metalice. Au fost procesate 100 de părți. Costul final al unei părți este de 2 ruble. Costul unei părți, ținând cont de procesul de procesare, este de 1 ruble. Se pare că eficiența acestei producții va fi egală cu 1.

Acesta este exemplul cel mai trivial. De fapt, în afacerile moderne, performanța nu este doar întotdeauna înțeleasă ca indicatori.

Acesta poate fi numărul de vânzări, rentabilitatea și chiar numărul de produse lansate. O astfel de evaluare necesită o abordare destul de restrânsă.

Fiecare industrie poate avea propriile sale indicatori de performanță de afaceri, care, practic, nu permite o definiție concretă a acestui concept.

Dacă ne întoarcem la exemple și luăm o companie IT, eficacitatea acesteia poate fi evaluată în funcție de audiență sau de numărul de utilizatori. Dacă luăm în considerare agenția de marketing, pot exista câțiva indicatori, de exemplu, acoperirea publicului, eficacitatea evenimentelor.

Există o opinie conform căreia eficiența afacerii este o funcționare stabilă și fără probleme, fără probleme.

evaluare

Atunci când se evaluează o afacere, se utilizează un număr mare de indicatori calitativi și cantitativi. Puteți evalua întreprinderea ca un complex separat de producție și de proprietate, fără a include în costul propriu procesele de afaceri. Cu alte cuvinte, proprietatea este considerată în sens literal. Alte metode de evaluare a afacerii implică includerea în întreprindere a valorii capitalului de lucru, veniturilor, profitului net, potențialului de dezvoltare și multe alte aspecte care sunt adesea ignorate.

Evaluarea mai completă a eficacității consultanților profesioniști de afaceri, de exemplu, companii precum KPMG sau Deloitte. Ele sunt capabile să analizeze chiar și cel mai exotic indicator și să ajute proprietarul afacerii să ia decizia corectă.

Modalități de îmbunătățire a eficienței

Orice întreprindere are propriul ciclu de viață și este foarte important să se stabilească în timp util stadiul în care este situată firma. Dacă luăm în considerare clasificarea ciclului de viață al afacerilor conform Adizes (asistență medicală, adolescență, activitate activă, stabilitate, îmbătrânire, birocrație și, eventual, deces), este foarte important să se stabilească în timp etapa în care este situată întreprinderea. Modalități suplimentare de creștere a eficienței vor depinde de acțiunea coordonată a personalului și a managerului. Este foarte important să depășim criza în timp sau să prevenim apariția acesteia.

Alte modalități clasice de a spori eficiența afacerii vor include lucruri destul de simple, cum ar fi produse mai ieftine, lucrul la calitatea produselor, optimizarea costurilor.

O atenție deosebită trebuie acordată partenerilor și furnizorilor dvs. În plus, introducerea structurilor logistice în afaceri va avea, de asemenea, un efect pozitiv asupra eficacității sale.

analiza

De obicei, această secțiune include o descriere a activităților companiei în industria sa. Analiza eficacității afacerii necesită o atenție sporită la date precum volumul pieței și ponderea produselor în ea. În plus, nivelul de cerere al bunurilor produse de întreprindere este adesea analizat. Aici puteți include numărul de angajați, echipamente și alți factori de producție.

Dacă activitatea este legată de furnizarea de servicii, se compară întreprinderi similare, disponibilitate, factori de preț.

În plus, evaluarea performanței afacerii poate include auditarea contabilității și contabilității de gestiune și a altor indicatori.

Metode simple pentru întreprinderile mici

În ceea ce privește întreprinderile mici, nu este nevoie să reinventăm roata. Nu vă gândiți la dificultăți suplimentare. Dacă nu aveți nevoie de un împrumut bancar, iar lucrurile merg relativ bine, este mai bine să nu pierdeți timpul pe o varietate de rate reduse de rentabilitate și alte metode destul de sofisticate, care sunt inadecvate pentru a determina eficacitatea de afaceri mici, datorită volumului mare și dificultățile sale.

În astfel de cazuri, este mai bine să se utilizeze indicatori clasici, cum ar fi, de exemplu, rentabilitatea sau raportul dintre activele proprii și curente.

Pentru a determina modul în care faceți acest lucru, este mai bine să efectuați o analiză SWOT. Abrevierea ascunde în sine astfel de cuvinte: "punctele forte", "slăbiciunile", "oportunitățile" și "amenințările". Este suficient să împărțiți bordul sau foaia în patru coloane și să scrieți trei exemple pentru fiecare element care sunt într-un fel legate de cazul dvs. Poate vei descoperi unele detalii sau pentru a afla despre problemele evidente, care nu a fost suficient timp, și noi informații utile și îmbunătățirea eficienței de afaceri - este practic sinonim.

Evaluarea proiectului

Dacă atingi fezabilitatea economică a unui proiect, atunci un număr mare de formule și studiu de fezabilitate pentru ei. Această abordare este utilizată atunci când se analizează eficiența unui plan de afaceri.

De exemplu, înainte de a începe orice proiect, evaluați foarte des efectul economic. Chiar dacă aceasta nu este o activitate comercială, rezultatul ar trebui în cele din urmă să acopere costurile și să fie pozitiv. În caz contrar, un astfel de proiect ar fi inadecvat.

Principalul indicator al evaluării proiectului este valoarea actuală resursele financiare, adică costul viitor al investițiilor, luând în considerare un factor precum inflația. Această formulă este numită NVP, este destul de dificil de perceput, deci este mai bine să studiem manualul de management al investițiilor. În plus, eficiența proiectului de afaceri include diverși indicatori de returnare și alte metode de experți.

Planificarea afacerii

Uneori este izolat într-o zonă separată. Dacă vă decideți să vă dezvoltați afacerea, veți avea nevoie de un document, cum ar fi un plan de afaceri.

În lipsa unei forme fixe rigide, vor fi date doar câteva recomandări, deoarece eficiența planului de afaceri depinde în mare măsură de umplerea sa competentă.

În multe privințe, este similar studiului de fezabilitate. De regulă, planul de afaceri descrie esența cazului planificat, obiectivele și obiectivele acestuia. De asemenea, este pregătită o anumită prognoză pentru tipul dvs. de activitate, fie că este vorba de sfera comerțului, serviciilor sau muncii. În acest din urmă caz, intrarea în SRO poate fi necesară. Este o organizație care se auto-reglementează, notari, avocați și ingineri intră în ea. Pentru multe lucrări de construcții, apartenența la o astfel de organizație este responsabilitatea firmei.

În plus, în planul dvs. de afaceri, perioadele de rambursare, diferite scenarii și perspective pentru ideea dezvoltată ar trebui să fie prescrise.

Managementul performanței

Vorbind despre astfel de modele, metodele străine, legate de gestionarea timpului și stabilirea obiectivelor, sunt adesea implicate. În plus, această zonă este interconectată cu planificarea strategică. Acesta este denumit după cum urmează: un sistem de management al eficienței. În general, acestea sunt tehnici clasice de gestionare, cum ar fi gestionarea timpului, întâlniri generale și stabilirea de obiective utilizând criteriile SMART. Așa cum probabil ați ghicit, fiecare literă denotă un cuvânt străin care se referă la stabilirea unui scop. Mai exact: specifice specifice (utile pentru organizație) - măsurabile - măsurabile (în cifre, de exemplu, 5 bucăți sau 10 zile) - realizabile - (posibile, fezabile fizic) - relevante - ).

În general, metodologia criteriilor SMART se manifestă foarte util atât pentru angajați, cât și pentru companii. Este folosit în diverse instituții de învățământ, în corporații mari și, uneori, în întreprinderi mici. Datorită simplității sale permite îmbunătățirea managementul performanței de afaceri.

Există și alte metode. De exemplu, descompunerea. Un cuvânt incomprehensibil poate sperie cititorul puțin, dar nu totul este atât de complicat. Esența acestui proces este defalcarea diferitelor sarcini de afaceri în componente mai mici, până la nivelul lucrătorilor obișnuiți. Se pare că întreg sistemul de control este rupt, toate ramurile sale sunt de sus în jos, ceea ce este relevant pentru scopul este afectat. Uneori descompunerea ajută la rezolvarea chiar celei mai lungi probleme.

Indicatorii

Nu există indicatori universali sau uniformi pentru a evalua cu exactitate eficacitatea afacerii. Întreprinderile creează astfel de indicatori pe cont propriu. Acestea sunt numite KPI-uri. Este o abreviere în limba engleză, tradusă și descifrată drept "indicatori-cheie de performanță".

Indicatorii cheie de performanță (KPI) ar trebui să includă toate aspectele principale ale unei anumite activități, de exemplu, acesta poate fi numărul de comenzi finalizate.

Din nou, indicatorii de performanță cheie ai proceselor de afaceri sunt date complete individuale pentru fiecare activitate. Cea mai importantă regulă este că acestea sunt măsurabile cantitativ. De exemplu, cinci aplicații sau o sută de comenzi.

Există, de asemenea, KPI-uri clasice pe care le folosesc mulți giganți. Acestea includ indicatorii cifrei de afaceri, volumul de produse de pe piață, NPV (valoarea activului net); Se calculează și eficiența unui angajat.

Pot exista foarte mulți indicatori.

recomandări

Eficacitatea afacerilor nu este indicatori și rapoarte. Ei, desigur, joacă un rol crucial în procesul de funcționare a firmei. Cu toate acestea, trebuie reținut că primul rezultat apare, apoi indicatorul și raportarea. Multe corporații mari au eșuat din cauza faptului că managementul de vârf al alungare KPI, și nu a fost implicat în dezvoltarea reală a companiei. Orice corporație este în primul rând oameni și conexiuni, și numai atunci - situații financiare. Desigur, cifra de afaceri a companiei este importantă, pentru că nici o firmă nu va funcționa fără ea, dar mai important, atunci când angajații sunt implicați în afaceri reale.

Este important ca start-up-urile să urmeze simple lucruri, cum ar fi bilanțul, raportarea fiscală, legislația muncii. Este foarte important să vă obișnuiți cu mediul de afaceri înainte de a vă angaja în îmbunătățirea performanței afacerii într-un sens formal al acestei expresii. Dacă afacerea dvs. funcționează, este bine. În acest caz, trebuie să vă dezvoltați. Dar dacă există o criză este mai bine să aștepte cu orice KPI și de a rezolva probleme mai importante.

Alte tehnici

Creșterea eficienței afacerii este posibilă fără dificultăți asociate cu diferiți indicatori și formule. După cum sa menționat mai sus, metode simple precum analiza SWOT pot da mult mai mult decât producția KPI. În plus, nu există tehnici mai puțin interesante, cum ar fi analiza GAP.

Din engleză GAP se traduce ca un decalaj. Esența acestei metode este simplă. Situația actuală este luată, de exemplu, numărul de servicii vândute și un plan similar cu câteva luni în avans. Apoi, considerăm că perioada de timp, a cărei contorizare a trecut de la momentul stabilirii scopului. Apoi, managerii ar trebui să monitorizeze procesul de atingere a obiectivului, să îl ajusteze și să salveze datele pentru viitoarele situații similare.

O altă metodă, nu mai puțin eficientă, va fi analiza PEST. Acesta prezintă aspectele politice, economice, sociale și tehnice ale mediului extern. Aceasta tehnica este interesant deoarece se poate deschide noi oportunități, neobservate anterior pentru a dezvolta afacerea, de exemplu, apariția unor tehnologii care reduc costul de producție, sau orice aspect social care va afecta cererea în ceea ce privește produsele. Toate aceste tehnici deseori dezvăluie lucruri evidente.

rezultate

Mulți manageri fac adesea o greșeală, crezând că raportul despre munca făcută este mult mai important decât munca în sine. Cu toate acestea, întreprinderile produc produse nu în detrimentul unui bun indicator al valorii activului net, ci datorită faptului că îndeplinesc funcția de producție. Materiile prime sunt cumpărate, prelucrate, ambalate, sunt create sisteme logistice și, ca urmare, produsul este vândut cu o suprataxă. După aceste momente, este important să vorbim despre raportare și să nu exagerăm în mod artificial acești indicatori de performanță ai afacerii. Este foarte important să ne concentrăm asupra funcționării sistemului și nu asupra evaluării acestuia.

Astfel, eficiența afacerii - aceasta nu este doar rezultatul costurilor nete, dar, de asemenea, zeci de opțiuni pentru diferite formule care arată cât de bine funcționează o organizație, managementul, și care sunt perspectivele ei, de exemplu, într-un mediu competitiv și de creștere.

Dacă vă decideți să faceți afaceri, rolul-cheie ar trebui să nu fie acordat birocrației, ci construirea propriei afaceri. Alegerea tipului de activitate, căutarea furnizorilor, analiza publicului țintă, selectarea spațiilor de birouri și a activităților de marketing - asta este important.