Lanțul de magazine `TasteVill`: feedback-ul clientului, gama de produse

Fără conservanți, coloranți și aditivi artificiali - găsirea unor astfel de produse pe rafturile supermarketurilor din capitala este aproape imposibilă. Între timp, cetățenii se gândesc tot mai mult la propria sănătate - prefixul "eco" și "bio" atrage întotdeauna atenția cumpărătorilor.

"VkusVill"

Comentariile despre magazinele în care se vinde adevăratul "lapte", carnea, produsele semifabricate, peștele, legumele și fructele au început să apară acum patru ani. Atunci managerii marcii "naturale" "Izbinka" au decis sa extinda sortimentul prin numeroase cereri.

Piața de capital de capital a fost prezentată oamenilor de afaceri nu o dată. Primul magazin "Izbanka" a fost deschis în 2009, dar datorită strategiei de promovare incorect alese, întregul proiect a fost în pericol. Treptat, pentru rețea, și-au creat propriul stil corporativ, au început să organizeze deschideri de magazine festive și au început să asculte clienții.

Când rețeaua este „hut“ a constat din 100 de puncte de vânzare, antreprenorii au decis să lanseze proiectul „VkusVill“. Comentariile clienților de astăzi confirmă doar corectitudinea căii alese. Embargoul asupra produselor importate doar consolidată poziția companiei pe piață și mulți oameni în primul rând auzit despre magazinele de unde puteți cumpăra produse gustoase și naturale.

Despre furnizori

Credință în producătorul rusesc - motto-ul supermarketurilor "VkusVill". Revizuirile produselor marchează o înaltă calitate, ceea ce nu surprinde specialiștii companiei. Activitatea tehnologilor constă în trei etape:

1. Căutați un producător de încredere. Se verifică sistemul de control al calității și capacitatea, se verifică documentația.
2. Degustarea. Probele de produse intră în sediul central, unde începe cercetarea și evaluarea gustului. În acest stadiu, pot fi făcute sfaturi pentru a schimba formularea. Rezultatele verificării sunt transmise fabricantului.
3. Opinia experților. După ce formularea este aprobată, probele sunt din nou aduse la Moscova, care de această dată este estimată de un laborator independent.

feedback-ul

În fiecare seară, înainte de a trimite la contoarele supermarketurilor "VkusVill", o mulțime de produse sunt verificate de departamentul lor de calitate. Pe lângă rolul controlorilor, vânzătorii monitorizează conformitatea cu data de expirare a mărfurilor.

Și, în sfârșit, una dintre principalele surse de informare este cumpărătorii înșiși. Managerii companiei sunt pregătiți pentru dialog - sute de comentarii, sugestii și feedback sunt primite zilnic prin rețele sociale, forumuri și linia fierbinte.

Reputația "VkusVill" este rezultatul unei multitudini de activități, prin urmare este foarte important să alegeți furnizorii de aici. Agricultorii care au înșelat încrederea consumatorilor, dispar pentru totdeauna de pe lista de clienți.

lapte

Primul produs, de la care cumpărătorii încep să se cunoască - lapte "VkusVill". Comentariile marchează un gust familiar din copilărie și o perioadă scurtă de conservare (5 zile), care indică din nou naturalețea produsului. Acest lapte poate acru, deci este foarte ușor să gătiți brânză de vaci sau lapte curatat din ea.

Așa cum am spus, directorii companiei ascultat opiniile clienților, astfel încât site-ul oficial al răspunsurilor „VkusVill“ a reprezentat atât pozitive, cât și negative. La sfârșitul anului 2015 a marcat o deteriorare a calității laptelui integral - în loc de spumă la fierbere un neplăcute „motive“ uleioși. În mare parte, laptele de laudă de la furnizorii din regiunea Kaluga.

În ceea ce privește prețurile, ambalajul laptelui (900 ml), în funcție de procentul conținutului de grăsime, va costa 45-55 de ruble. Recenzile recomandă adăugarea altor recipiente - 250 și 500 ml.

Alimente pentru copii

„Laptele“ a prezentat secțiunea crema „varonka“, „lapte condensat“ lapte la cuptor, diferite tipuri de brânză, iaurt, brânză și unt, precum și produse de la mare și lapte de capră.

O categorie specială de cumpărători - tineri părinți care provoacă neîncredere brânză de copii obișnuite cabana cu un termen de valabilitate de două săptămâni și consistență ciudată. Pentru prezentarea la secția pentru copii „VkusVill“ producătorul trebuie să treacă certificarea necesară.

Alimentele din lapte sunt preparate numai de la lapte pasteurizat de cea mai înaltă calitate. În compoziția sucurilor de fructe și legume și cartofi piure, nu veți găsi înlocuitori și aditivi ieftini. Popular în rândul tinerilor gourmet se bucură de caș, cu diferite arome de fructe (mere, dovleac, căpșuni, caise și pere), data de expirare, care este de 6 zile.

Cheagul natural, fără umpluturi, este fabricat din lapte normalizat pe tehnologie specială. Un amestec de lapte, mai multe tipuri de sucuri, piure de cartofi din legume si fructe de sezon, coace si chefir - pentru parintii experimentati, parintii aleg din ce in ce produsele "VkusVill".

Comentariile clienților marchează calitatea excelentă a kefirului din regiunea Bryansk. Atunci când un nou furnizor din Tatarstan a apărut în magazine, a urmat o reacție imediată. Copiii au refuzat să bea un iaurt nou, iar adulții au observat un gust acru. Din fericire, "microbul lui Vasia" sa întors din nou la contoare.

sortiment

Produsele lactate, desigur, rămân coloana vertebrală a magazinelor "VkusVill". Comentariile periodice ale clienților spun în detaliu despre producătorii cu o bună reputație. Desigur, este imposibil să descriem întregul sortiment în cadrul unui sondaj.

Băuturi, fructe de mare și pește, fructe și legume, de gătit, carne gastronomie, deserturi si dulciuri, alcool, carne și păsări de curte, conserve și alimente de - în fiecare secțiune este reprezentată de mai mult de 20 de posturi. Cu toate acestea, cererea constantă în rândul locuitorilor din orașele mari folosesc alimente congelate.

De la ravioli convenționale și produse chiftele „VkusVill“ au o multime de personal - fără praf de copt, soia, agenți de îngroșare, substanțe de ameliorare a aromei și aditivi de reținere a apei.

Calitatea de pelmeni cu carne de vită și carne de porc de la producătorul din regiunea Kaluga a fost confirmată de expertiza unui laborator independent. Experții au remarcat absența amidonului și proteinei vegetale, precum și cel mai scăzut conținut de sare din găluște "VkusVill".

opinii

Gustul cărnii reale cu mirodenii, conservarea formei după gătit și a bulionului aromatic - în toate privințele, acestea sunt găluște "de origine".

Unul dintre principalele dezavantaje ale produselor semifabricate este prețul. Pentru cei care nu sunt dispuși să plătească 450-500 de ruble pe kilogram de pelmenii în sortiment de opțiuni ieftine pentru cină rapidă cu carne de pui, calmari și cod cu linte, rață și afine.

Secțiunea vinde, de asemenea, clatite semi cu umpluturi diferite, găluște, burgeri și carne de legume, chiftele, ardei umplut umplute și aluat congelat.

IvaVerde

O mulțime de feedback pozitiv a fost primit de către managerii companiei când a apărut cosmeticele "VkusVill". Comentariile privind activitatea noului furnizor - laboratorul IvaVerde - au depășit toate așteptările.

Colecția cuprinde următoarele elemente:

- buze de buze;

- deodorante;

- mijloace pentru arsuri solare;

- Săpun manual;

- cosmetice cosmetice și cosmetice.

Toate produsele se disting printr-o compoziție superbă. În magazinele obișnuite este puțin probabil să găsiți o cremă de față cu o perioadă de valabilitate de 4 luni. Crema "hidratantă și de îngrijire" IvaVerde conține un amestec de uleiuri (migdale și avocado), suc de aloe vera, extracte de plante și apă de la o sursă de mare. Produsul este perfect pentru față și corp.

Comentariile notează textura luminii și lipsa de luciu gras. Un distribuitor convenabil vă permite să extrageți cantitatea necesară de cremă. O sticlă (volum de 30 ml) va costa 380 de ruble.

Observațiile clienților fideli privesc un miros specific (datorită lipsei de parfumuri chimice) și un tub din plastic (componentele naturale sunt mai "prietenii" cu sticle de sticlă).