Ce înseamnă "Tentativă de livrare nereușită" ("Postul rus")? Ce este această operațiune? Statutul FSUE "Postul rus"

Astăzi oricine își poate urmări corespondența, mergând "Mail of Russia". Pentru aceasta, există servicii speciale care sunt capabile să indice fără echivoc unde se află parcela și ce se întâmplă cu ea. Dar dacă cele mai multe stări sunt mai mult sau mai puțin clare pentru respondent, atunci se ridică întrebări persistente. Ce înseamnă "încercare nereușită la livrare"? "Postul Rusiei" a încercat să o predea, dar nu a reușit? Care este motivul pentru care transferul transportului către beneficiar nu a fost efectuat? Cine este vina și cum să rezolve problema?

Tentativă nereușită

Desigur, este insultătoare când o premisă mult așteptată, pentru care mișcarea pe care ați văzut-o cu zel în timpul călătoriei, nu intră imediat în mâinile voastre, dar această treaptă trece. În primul rând, merită investigat ce înseamnă "încercare nereușită la livrare". "E-mailul Rusiei" cu acest statut marchează transporturile care, logic, ar fi trebuit să fie transferate destinatarului, dar din anumite motive acest lucru nu sa întâmplat. Unii oameni care așteaptă o premisă importantă încep să se panică când văd aceste cuvinte. Cu toate acestea, nu există nici un motiv special pentru excitare. Aceasta este într-adevăr o încercare nereușită de livrare, ceea ce înseamnă că: "Poșta Rusă" a livrat pachetul intact și sigur, rămâne doar pentru a confirma dreptul dvs. de ao lua.

Cauzele eșecului

Înțelegeți de ce achiziționarea de la magazin sau de la clienți din rude nu este încă cu dvs., va ajuta la clarificarea stării "încercării nereușite la livrare". Ce înseamnă "Refuzul de a primi" înseamnă? Și "Adresa incompletă"? Să înțelegem.

Explicații privind starea de "încercare nereușită de livrare"

O explicație a statutului este indicată lângă acesta, dacă urmăriți expedierea pe site-ul "Post of Russia". În aplicațiile mobile, puteți vedea și clarificarea informațiilor. Nu întotdeauna, însă, corespund adevărului, dar aici este mai degrabă factorul uman, decât sistemul în sine.

"Absența temporară a destinatarului"

Ce înseamnă "încercare nereușită de livrare" ("Postul Rusiei" clarifică: "Lipsa temporară a destinatarului")? Care este motivul pentru apariția unei astfel de inscripții? Parcela a fost adusă la tine acasă, dar nu erai acolo. O situație comună pentru cei care lucrează zilnic în același timp cu poștașul. Explicația în acest caz ar putea să arate de asemenea: "Nu există destinatar". Plecarea dvs. a fost returnată la birou, unde puteți să o primiți chiar și fără notificare. Doar spuneți numărul de urmărire operatorului, parcela vă va fi găsită și dată.

Unii destinatari se plâng că în mod specific nu va ieși din casă în timpul zilei, astfel încât să nu pierdeți vizita poștaș, și a se vedea încă un semn în fața codului său de cale. Cel mai probabil, parcela în acest caz nimeni nu a adus. Sunați la oficiul poștal, explicați situația și asigurați-vă livrarea pentru o anumită perioadă de timp. Deci, veți avea o șansă mai bună ca angajatul-mail nu va neglija responsabilitățile sale directe, și trimiterea în cele din urmă ajunge la.

"Destinatarul va prelua postul însuși"

De cele mai multe ori acest lucru înseamnă că reprezentanții oficiilor poștale au convenit cu dvs. la telefon că veți veni pentru un colet la birou. Dacă nimeni nu v-a contactat în legătură cu acest lucru și dacă există o astfel de situație, sunați la operator și clarificați situația.

În unele birouri acest statut este setat la toate valorile implicite. Mai ales dacă poștașul a plătit livrarea la ușă, dar nu ați comandat un astfel de serviciu.

Ce înseamnă "Tentativă nereușită la livrarea prin poștă din motive tehnice"

Dacă în acel moment, atunci când vii pentru coletul, stins lumina in casa posta, sau operatorul agățate de calculator, și nu l-ați dat, atunci opusul va fi nota de stare „din motive tehnice“. Ce înseamnă o încercare nereușită la livrare la oficiul poștal. Apoi, totul depinde de ceea ce veți ajunge la dialogul cu reprezentantul filialei. Fie veți fi trimiși acasă, fie va fi necesar să alegeți din nou timpul pentru vizită.

"Refuzul de a primi"

Te-ai schimbat în privința primirii parcelei? Dacă nu o pretindeți într-o anumită perioadă de timp, ea va reveni la expeditor. În acest caz, va trebui să plătească calea de plecare în ambele direcții.

Acest lucru este justificat în cazul magazinelor online cu marketingul intruziv: ei vă trimit mărfurile pe o bază trimestrială (uneori chiar și pe cont propriu alegere), și pur și simplu valorificați. Câteva parcele trimise înapoi pot solicita managementului de proiect să vă șterge adresa din baza de date.

În ceea ce privește companiile oneste care lucrează numerar la livrare, În cazul în care cumpărătorul refuză să plătească și să primească bunurile, acestea vă pot aduce la "lista neagră a clienților fără scrupule", care este comună pentru majoritatea magazinelor din țară. Mai târziu, când faceți o comandă nouă în oricare dintre ele, este posibil să vi se solicite să plătiți anticipat sau să refuzați serviciul.

"Livrarea a fost amânată la cererea destinatarului"

I-ai spus poștașului că va fi trimis un pachet la adresa ta, dar vei fi departe în acest moment? Sau, poate, un apel din partea departamentului cu privire la plecarea și i-ați cerut lucrătorilor să aștepte până când puteți veni? Situațiile sunt diferite: călătoria de afaceri, vacanța sau boala pot împiedica destinatarul să primească coletul său. În acest caz, angajații poștali pot să-l țină până la vizita dvs., fără a trimite înapoi ca nerevendicați.

Trebuie să dovedesc într-un fel că motivul absenței dvs. este respectuos? În majoritatea cazurilor acest lucru nu este necesar. Este suficient să descrii situația angajatului postului în cuvinte. De obicei, operatorii intră în astfel de situații pentru a întâlni clientul, specificând datele în care poate lua parcela.

"Adresă incompletă / inexactă"

Ceea ce înseamnă „tentativă nereușită de livrare“ ( „Post rus“ clarifică „adresă incompletă“)? Ce spune această stare? În cazul în care adresa de pe parcela nu este validă sau nu conține toate informațiile necesare, aceasta poate rămâne în funcție. Poate că inscripția cu datele dvs. este deteriorată în tranzit sau ilizibilă. Sunați sau vizitați departamentul ar trebui să rezolve această problemă: explică faptul că numărul parcelei pentru a urmări așa-a ta, este acolo, atunci, și vă așteptați foarte.

În plus față de motivele de mai sus pentru eșecuri în livrare, "Post of Russia" utilizează ca explicații cum ar fi:

• împrejurări forță irezistibilă (dezastre naturale, forță majoră);
• destinatarul a plecat (în casă sau în apartament nu există o persoană cu astfel de date);
• diferite.

Și apoi ce?

Și pentru destinatar, care înseamnă "încercare nereușită la livrare"? "Mail of Russia" prezice o dezvoltare specifică a evoluțiilor ulterioare? Ce va urma după plecarea nesănătoasă va fi returnată la birou? Există diferite opțiuni. Ori va aștepta și va fi predat, sau se va întoarce.

Adesea, după o astfel de "eșec" parcela este trimisă pentru sortare. Acest lucru nu trebuie să vă sperie: când vă întoarceți împreună cu o grămadă de alții, cutia dvs. din nou trebuie să fie trimisă la ramura dreaptă, așa cum a fost determinată de poștaș. În plus, sortarea nu se face neapărat într-un hangar imens, completat cu pachete. În acest caz, cel mai probabil, sunt doar câteva pungi care vor fi dezasamblate chiar în biroul dvs.

Urmărirea după codul de cale este o opțiune foarte convenabilă pentru cel care trimite sau primește pachete. În orice moment, puteți verifica în ce stadiu livrarea este în regulă cu greutatea (dacă sa schimbat). Având o idee despre ceea ce înseamnă "încercarea nereușită de a livra" parcela, puteți rezolva problema fără nervi inutili. În majoritatea cazurilor, un apel telefonic către operator este suficient pentru a schimba starea plecării dvs. la "Așteptând livrarea".