Cum să atrageți clienți într-un salon de înfrumusețare: un ghid practic

Cum să atrageți clienții?

locație

Înainte de asta, cum să deschidă un salon de înfrumusețare, Este necesar să se evalueze toate avantajele și dezavantajele privind locația sa viitoare. Mai întâi de toate, acordați atenție următoarelor condiții:

• zonă;
• accesibilitatea transporturilor;
• livability;
• absența concurenților din apropiere.

Când vine vorba de alegerea unei regiuni, acesta nu este înțeles prestigiul său, și în primul rând nevoie de oameni care trăiesc în ea, în deschiderea acestui tip de instituții. Trebuie să existe planuri reale, cum să atrageți clienți la salonul de înfrumusețare. De exemplu, o zonă de dormit a orașului poate fi un loc mai bun decât un sat de țară de elită. De ce? Este foarte simplu. Condiții de viață într-o zonă rezidențială din fata nu a vrut să-și petreacă pe cale de a lucra salon de înfrumusețare centru de jumătate ziua lui liberă, iar în apropiatul ea se va uita în (și, dacă doriți, data viitoare și să aducă prieteni). Locuitorii din satul suburban de elită, desigur, pot vizita salonul de înfrumusețare, situat chiar pe teritoriul lor, dar, în practică, ele fac acest lucru numai în cazuri de urgență (de unghii rupte), și chiar și atunci nu întotdeauna. Mai des se vizitează cele mai mari și mai moderne saloane, iar dacă este nevoie, un specialist este convocat la casă.

Posibilitatea de a ajunge la coafor este o condiție importantă. În apropiere trebuie să existe locuri de parcare, pe care clienții pot părăsi mașina, iar cei care nu au transport personal nu vor trebui să petreacă mult timp pe șosea de la oprire. Bunăstarea teritoriului adiacent contează și pentru cei care sunt interesați de modul de a atrage clienți în salonul de înfrumusețare, dar probabil că acest lucru nu trebuie explicat. Este mult mai plăcut să vedem o frumoasă priveliște prin fereastră, și nu o groapă. Dacă brusc circumstanțele se schimbă dintr-un anumit motiv, de exemplu, vizualizarea de la fereastră la parc va fi înlocuită de un șantier de construcții, puteți utiliza astfel de fotografii populare de astăzi.

Ultimul punct este clar și se referă în primul rând la începători. În cazul în care salonul de înfrumusețare are clienți obișnuiți și tocmai vă deschideți o altă sucursală în zona vecină, este foarte posibil să nu aveți nevoie să vă gândiți cum să atrageți clienții la salonul de înfrumusețare, ci și la concurenți.

Organizarea de campanii și promoții publicitare

Indiferent cât de frumoasă este instituția, este nevoie de publicitate. Puteți să comandați un videoclip pe televizor sau un articol în mass-media, dar aceasta nu este o plăcere scumpă, ceea ce nu garantează apariția unui flux brusc de clienți. Înainte de a organiza o campanie de publicitate, trebuie să vă evaluați într-adevăr propriile capacități financiare. Nu întotdeauna proiectele scumpe aduc profit. De exemplu, o promoție poate atrage de zeci de ori mai mulți clienți decât publicitatea la televizor. De exemplu, această opțiune este partajată. "Weekend de familie". Tunsor adulte X ruble, pentru copii - ca dar. Dacă vă promiteți mamei să-și ia copilul pentru o perioadă pe care o va cheltui pe tunsori, stil și alte proceduri (la costul total), atunci acesta poate fi un factor decisiv pentru ea atunci când alege un salon.

Site propriu

Internetul este motorul progresului. Crearea propriului site web, care nu numai că va actualiza în mod constant datele despre serviciile oferite și costul acestora, dar și articole interesante despre frumusețe, fotografii ale lucrărilor finalizate, informații despre promoții și reduceri, va ajuta la atragerea clienților suplimentari. Nu este necesar să vă creați propriul site, puteți deschide un grup în rețelele sociale, dar gândiți-vă cum să atrageți clienții într-un salon de înfrumusețare, merită să știți că propriul dvs. site web pare mult mai eficient decât site-urile de socializare.

Sistemul de referire și un sistem de reduceri cumulate

Cel mai bun stimulent pentru vizitatori este posibilitatea de a salva, fără a pierde ca serviciu în sine. Nici un om nu va refuza o reducere plăcută și, dacă este vorba de bonusuri suplimentare, este de câteva ori mai plăcută. O metodă dovedită de atragere a clienților noi este sistem de referire. Oricine care aduce clienți noi cu ei devine o persoană interesată, deoarece reducerea va depinde de cât de mult a ordonat trimiterea.

Crearea unei baze de date a clienților

Baza de date a vizitatorilor este un instrument puternic pentru păstrarea lor. Folosind oportunitățile oferite de tehnologia modernă, vă puteți aminti în mod regulat clienții despre dvs. Principalul lucru este că ar trebui să fie discret și competent. Recepționând în mod regulat același tip de mesaje, clientul refuză pur și simplu trimiterea poștală. Puteți influența clientul cu un mesaj precum "Dragă (numele clientului), suntem bucuroși să vă mulțumim! Vă aflați pe lista celor care, adresându-vă salonului nostru săptămâna aceasta, vor participa la desenarea a cinci bilete pentru premiera filmului "Marțianul" sau "Acțiunea în salonul de înfrumusețare hellip- "sau" Toți cei care au vizitat salonul nostru la sfârșit de săptămână vor participa la extragerea premiilor de la compania "Oriflame". Iar înainte de o astfel de exactitate, nimeni nu va sta: "În ajunul zilei de naștere, beneficiați de o reducere de 50% la toate serviciile salonului nostru de înfrumusețare".

Cadouri pentru clienți

Iubiți-vă clienții și răsfățați-i. "Fiecare al cincilea client care ne-a aplicat pentru a doua zi, o mască de față este absolut liberă" - o minune, dar drăguță. În ziua în care salonul se întoarce o lună, jumătate de an, un an, răsplătește-ți vizitatorii, sărbători cu ei. Și asigurați-vă că acoperiți astfel de evenimente în rețelele sociale și pe site-ul dvs. web. Aceasta este cea mai bună reclamă.

Afiliere Programe

O metodă excelentă și destul de eficientă este programele partenere în afaceri care vizează atragerea de clienți suplimentari. Nu este necesar ca partenerii să fie din aceeași industrie. De exemplu, acțiunea "Faceți un coafură în salon și obțineți un cupon pentru o reducere de până la 50% într-un restaurant". O mare opțiune, nu-i așa? Și cel mai important, se va potrivi nu numai celor care sunt interesați de cum să atragă mai mulți clienți la salonul de înfrumusețare, dar și la parteneri din alte industrii. Cooperarea reciproc avantajoasă este calea către succes pentru ambele părți.

Interiorul salonului de înfrumusețare. Cum să atrageți clienții

Designul interiorului are o importanță deosebită în atragerea și reținerea clienților în salonul de înfrumusețare. Există principii generale, însă în principiu trebuie să se bazeze pe preferințele grupului țintă, care se va concentra pe salon. Dacă vizitați va fi o persoană de până la 35 de ani, nu vă fie teamă de experimente. Culorile luminoase, soluțiile inovatoare în aspect și stilurile populare completează perfect mini-barul cu băuturi proaspete sau cu alcool redus. De asemenea, este posibil să se creeze zone comune de servicii. Deseori, clienții acestui grup de vârstă vin în grupuri, astfel încât nu va afecta comunicarea în timpul procedurilor.

Dacă salonul de înfrumusețare este conceput pentru o audiență mai înaltă, stilul ar trebui ales mai calm și mai restrâns. Vor exista fotografii luminoase inadecvate ale modelelor cu coafuri incredibile și make-up, iar un mini-bar poate fi înlocuit de un colț de odihnă și servesc cafea și prăjituri. De asemenea, merită luată în considerare teoria cum să atrageți clienții la salonul de frumusețe de către Feng Shui.

E interesant

Dacă credeți această teorie, fiecare afacere are culoarea proprie. De exemplu, în nuanțe de design roșu și oțel, designul va arăta foarte elegant, dar pentru salonul de frumusețe această combinație nu este absolut potrivită. La un nivel subconștient, o persoană care a fost servită la cel mai înalt nivel într-un astfel de salon încă nu vrea să se întoarcă aici. Experții Feng Shui recomandă să începeți planificarea încă în faza de proiectare a încăperilor și a zonelor de planificare, dar chiar dacă salonul este deja decorat și chiar funcționează de mult timp, puteți corecta situația și, prin urmare, puteți crește fluxul clienților.

Pentru cei care cred în magie

Există o altă opțiune, cum să atrageți clienții la salonul de înfrumusețare. Conspirațiile și riturile speciale pot ajuta în acest sens. Mulți atârnă un clopot la intrarea în cameră, dar nu știu că câteva cuvinte pe zi, și se va transforma de la bijuterii obișnuite la un instrument pentru a crește prezența salon de frumusete. Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați luna nouă și târziu noaptea, priviți luna, frecați clopotul, spunând: "Fly în jurul planetei, adulții și copiii vor veni la mine". În ziua următoare, atârnă clopotul astfel încât să sune de fiecare dată când se deschide ușa, dar trebuie să se reflecte în oglindă. Dacă totul se face corect, acest lucru va dubla fluxul clienților și va rezolva o dată pentru totdeauna problema cum să atrageți clienții la salonul de înfrumusețare. Magic, desigur, nu va ajuta la rezolvarea tuturor problemelor, ci va sprijini în afaceri.

Servicii de înaltă calitate

Fiecare dintre aceste modalități va ajuta la atragerea clienților. Dar aici le puteți păstra numai furnizând servicii de înaltă calitate și servicii de înaltă calitate. Indiferent de cadouri pe care le-a promis fetita, ea nu va merge niciodata gratuit unde sa deteriorat parul sau pielea sa deteriorat in timpul manichiurarii. Și cel mai important - informațiile negative sunt distribuite între ele potențiali clienți mult mai rapid decât pozitiv. Aceasta este legea strictă a afacerilor.

Concluzia este urmatoarea: va avea succes numai cu cei care iubesc munca și clienții lor, ne angajăm să dezvoltăm continuu și învață și uită cu privire la utilizarea de instrumente de marketing pentru a atrage noi clienți și să extindă baza de clienți. Trebuie să folosim toate oportunitățile disponibile pentru a participa la ateliere de lucru, să învețe din experiențele oamenilor de afaceri de succes (de exemplu, S. Petrova carte „Cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare. Un ghid practic“), pentru a dezvolta nu numai în domeniul activității sale, ci și în alte industrii.