"Luck" (taxi): recenzii ale șoferilor și pasagerilor

Serviciile de transport disponibile sunt întotdeauna relevante și în cerere, în special taxiuri de clasă economică. Ce înseamnă asta? "Economia" este o alternativă la transportul public. Unul dintre aceste servicii este "Lucky" - un taxi, recenzii care confirmă popularitatea acestuia. Care sunt opiniile conducătorilor auto și ale pasagerilor despre acest serviciu?

Despre servicii

Taxiurile "Vezet" se disting prin prețurile minime pentru debarcare și kilometru. Călătoriile individuale sunt aproape gratuite. Parcul auto este alcătuit din mașini străine bune: minivane și vagoane de stații. Sunt oferite servicii suplimentare: taxi, recepție la stație, la aeroport și altele. Serviciul de taxiuri "Vezet", care este extrem de controversat, nu se remarcă printre concurenții săi, dar oferă clienților posibilitatea de a economisi considerabil.

Politica prețurilor

Costul călătoriei este calculat într-un format convenabil pentru pasager: pe taxi sau la o rată fixă. Calculul cu taximetrul depinde de timpul petrecut pe drum și se face la sfârșitul călătoriei. Atunci când comandați online (pe site sau prin intermediul aplicației), există o reducere permanentă.

Dacă ați ales o metodă fixă ​​de calcul, puteți afla costul final al călătoriei în momentul rezervării. Prețul fix nu ar trebui să se modifice datorită timpului pierdut în blocajele de trafic. Costul călătoriei cu reducere poate fi calculat pe site sau folosind o aplicație mobilă specială.

Feedback pozitiv din partea pasagerilor despre taxiul "Vezet"

Mulți pasageri folosesc în mod regulat taxiul "Vezet" (comentariile Moscovei despre munca sa este bună), vorbesc despre impresiile lor pozitive. Mâinile lor calitatea serviciilor și prețuri rezonabile. Care sunt principalele avantaje ale clienților?

• Cea mai simplă și mai ușor de înțeles comandă de taxi, nu puteți apela operatori.
• Foarte ieftine, reduceri, sistem flexibil de calculare a costului călătoriei. Prețul dispecerilor se numește imediat, de obicei, șoferii nu o contestă.
• Șoferii șocați și politicoși, în bună dispoziție, dacă este necesar, ajută la bagaje.
• Curățați autoturisme - mașini străine fără mirosuri neplăcute.
• Feed rapid, ajungeți cu câteva minute înainte de ora specificată. Șoferul sună, raportează la fața locului. Îl puteți contacta prin programul de taxi "Lucky".

Recenzile șoferilor de taxi confirmă faptul că societatea are cele mai accesibile prețuri printre concurenți. În plus, clienții și șoferii evaluează în mod pozitiv procesarea rapidă a aplicațiilor prin Internet și prin telefon, disponibilitatea unui serviciu convenabil de alertă prin SMS. Există un serviciu de calitate în taxiul "Vezet", unde puteți rezolva problemele contestate sau puteți aplica dacă serviciul este redus slab.

"Lucky" și clienții corporativi

"Lucky" - un taxi, recenzii despre care oamenii pleacă cea mai mare parte pozitivă. Unul dintre domeniile de lucru care nu provoacă critici este concluzia contracte de servicii clienți corporativi. Organizațiile care colaborează cu "Lucky", de regulă, sunt mulțumite de serviciu, de conducătorii auto și de lipsa de probleme cu provocarea. Mulți folosesc serviciile acestui taxi pentru mai mult de un an.

Dezavantaje ale companiei "Vezet" (taxi). Testimoniale pentru clienți

"Lucky" provoacă recent unii clienți să se plângă. Desigur, nu vă puteți aștepta la servicii de înaltă calitate de la cel mai ieftin taxi. Pasagerii, de regulă, așteaptă de la șoferi și dispeceri îndeplinirea elementară a îndatoririlor lor. "Lucky" uneori dezamăgește chiar și clienții obișnuiți, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite, așa cum mulți pasageri cred că nu funcționează.

Clienții care folosesc serviciile acestui taxi, cel mai adesea notează următoarele deficiențe ale companiei:

• Cheat cu costul călătoriei într-un taxi "Vezet" (Moscova).
• Comentariile conducătorilor auto confirmă faptul că firma nu verifică starea tehnică a mașinii și nici nu este interesată de capacitatea sa.
• Există șoferi beți care cad cu pasagerii într-un accident.
• Șoferii de taxi au întârziere timp de o jumătate de oră, timp de o oră, pentru un an și jumătate sau nu vin deloc.
• Dispecerii și serviciul de calitate nu funcționează.
• Mașină murdară în interior și în exterior. Șoferul fumează foarte mult în cabină.

Uneori, clienții trebuie să-și apeleze propria persoană pentru a afla unde este, indiferent dacă a sosit sau nu. În plus, se întâmplă ca cu câteva minute înainte de a depune un auto vă poate spune că mașina corectă nu este.

Alien în spatele volanului

Astăzi, mulți clienți ai taxiului "Lucky", inclusiv cei permanenți, lasă o mulțime de plângeri cu privire la șoferii non-ruși. În general, oamenii nu-i deranjează pe angajații care doresc să câștige bani, doar pentru a-și cunoaște afacerea. Dar mulți oaspeți necalificați (de la Asia Centrală etc.) nu cunosc orașul, ei nu vorbesc bine limba rusă și nu știu cum să folosească navigatoarele, taximetrele. Pentru unii dintre aceștia este dificil să introduceți pur și simplu numele străzii în navigator. În plus, în conformitate cu mulți pasageri, astfel de angajați adesea înșeală, încercați să luați bani în plus, în orice mod, de exemplu, referindu-se la lipsa de schimbare.

Recenzile "norocoase" (taxiuri) devin uneori negative, reflectând următoarele dezavantaje ale conducerii cu șoferii clienților:

• Distruge clienții și compania, sunând la prețuri umflate, depășind costul rutei pe taximetru și nu coincide cu suma din SMS.
• Extrem de condus, chiar și cu copii în cabină, cu încălcarea regulilor de circulație.
• Întârzieri frecvente pentru angajații care nu se orientează în oraș.
• Șoferii petrec mult timp în căutarea unui drum.

Lucrați într-un taxi "Lucky". Review-uri de conducător auto

Serviciul în taxi "Norocul", la fel ca orice altă muncă, are avantajele și dezavantajele sale. Lucrul într-un taxi nu poate fi ușor, deoarece este plin de stres, imprevizibil și necesită abilitatea de a găsi un limbaj comun cu pasagerii, dispecerii, rezolvarea situații conflictuale. Comunicarea cu oamenii este un lucru complicat, iar unii clienți sunt, în general, capabili să "reducă sângele".

Care sunt avantajele de a lucra într-un taxi "Lucky":

• Comentariile șoferilor ne fac să fim atenți la plusul esențial al acestui serviciu: ocuparea forței de muncă fără experiență.
• Acceptați toți veniții.
• Abilitatea de a face bani buni în detrimentul unui flux mare de clienți, deoarece acesta este unul dintre cele mai ieftine taxiuri.

Ce nemulțumiți conducătorii auto din compania "Vezet"?

Angajații cel mai adesea remarcă următoarele deficiențe de lucru în acest taxi:

• Atitudinea disperată a clienților, a dispecerilor și a managerilor de birouri pentru șoferi.
• Competiție mare între șoferi.
• Pot fi concediați pentru o comunicare incorectă cu dispecerii, deci este mai bine să nu argumentați, ci să urmați în mod clar instrucțiunile.
• Programul pentru șoferi funcționează prost, se blochează și te face distras în timpul conducerii. Multe momente de lucru nu au fost gândite prin.
• Reducerile sunt efectuate de șoferul de taxi. Este problematică retragerea banilor câștigați prin transfer bancar.

În taxiul "Lucky", recenzii despre driverele care sunt, în principiu, încă pozitive, puteți lucra în siguranță și puteți câștiga. Dacă aveți experiență de conducere, este recomandat să vă încercați în diferite servicii de taxi.

Compania "Vezet" oferă software pentru șoferii de taxi, care, în multe privințe, nu se potrivește șoferilor. Feedback-ul negativ al angajaților din taxiul "Vezet" este adesea asociat cu defecțiuni din program. Șoferii de taxi consideră că nu este gândit, are o serie de deficiențe:

• Programul vă face deseori distras de la drum în timpul conducerii, ceea ce poate duce la un accident. Distragiile și confirmările pop-up care nu se pot retrage singure.
• Programul se blochează adesea, dă erori și consumă rapid bateria.
• Locația inconvenabilă a butoanelor este foarte mică, iar presarea în timpul mișcării este problematică.

Conducători auto de muncă pe bază non-numerar

Comentariile greșite ale muncii în taxiul "Lucky" în ansamblul său reflectă nivelul companiei și vă fac să acordați atenție unei alte probleme: nu se iau în considerare așezările fără conducător auto care se ocupă cu șoferii. Banii câștigați pentru transportul prin transfer bancar se află în contul personal al șoferului de taxi. Prețul fix al ordinului ajunge în cont, din care se scade (discountul de taxi-șofer din buzunar plătește discount-ul pentru clienți). Costul comenzii nu variază de la numărul pasagerilor, modificând ruta etc. De exemplu, pentru 350 de ruble. în mașină pot sta patru pasageri, care vor trebui să fie livrate la casele din diferite zone. În plus față de reduceri, un șofer de taxi plătește companiile pentru fiecare comandă de la 10% la 13%, ceea ce înseamnă că contul va primi 310 de ruble. fără a lua în considerare benzina. În prezența blocajelor de trafic, clienților lent, care trebuie să aștepte o jumătate de oră, este foarte dificil să câștigi bani ca rezultat.

De la comenzi, inclusiv prin decontare fără numerar, un șofer de taxi nu ar trebui să refuze, deoarece în acest caz el va fi deconectat de la linie, suspendat de la locul de muncă. Obțineți aceleași bani din contul dvs. este foarte dificil. Într-o zi poți trage nu mai mult de două mii de ruble. Pentru aceasta avem nevoie pentru a conduce la birou la două ore, pentru a-și apăra locul, dar nu și faptul că, după care să fie în măsură de a obține câștigurile lor, pentru că banii în companie de multe ori se încheie încă două jumate. Astfel, un șofer care lucrează prin transfer bancar pare să câștige, dar merge cu buzunare goale.

Cum funcționează serviciul de calitate și dispeceratul de taxiuri "Lucky"?

Foarte puțini clienți înțeleg că, dintr-un taxi de clasă economică, un serviciu excelent nu ar trebui să fie așteptat. Recent, clienții serviciului "Vezet" lasă multă reacție cu privire la activitatea serviciilor acestui taxi. Unii spun că compania nu are un răspuns adecvat pentru a rezolva problemele clienților și problemele controversate. Consumatorii au avut impresia că, după acceptarea comenzii, serviciul nu-i pasă dacă șoferul a ajuns la locul respectiv: atunci când sună, ei spun că mașina a sosit, dar de fapt nu. Alții cred că serviciul "Lucky" este cel mai ideal pentru astfel de prețuri slabe și să folosească serviciile acestui taxi pentru mai mult de un an.

"Lucky" (un taxi, a cărui revizuiri sunt foarte contradictorii) prezintă deficiențe semnificative asociate munca dispecerilor și servicii de calitate. Ce probleme observă clienții lor?

• Incompetența departamentului de control al calității. Indiferență și reticență totală pentru a ajuta la rezolvarea problemei de către dispeceri și controlul calității.
• Dispatcherii nu sunt prezentați, nepoliticos pentru clienți și șoferi, de multe ori confundă străzile, adresele, trimite șoferului în districtul greșit.
• Serviciul de dispecerizare nu poate transmite șoferului informații complete despre comandă.
• Operatorii nu raportează când mașina este întârziată.
• După ce contactați serviciul de calitate, nu sunați înapoi.

Astfel, recenzii ale taxiului "Lucky" au scris mult și pozitive și negative, dar negativul încă depășește. A judeca în spiritul "pasagerului are întotdeauna dreptate" în toate situațiile este de asemenea nedorit. De exemplu, clientul, indignat de faptul că taxiul a venit într-un minut, lasă o revizuire negativă, așteptând mașina în 10-15 minute și nu avea timp să colecteze!

Cu toate acestea, mulți pasageri și șoferi sunt siguri că societatea nu dorește să stabilească o muncă de înaltă calitate a taxiului "Vezet". Recenzile angajaților vă fac să acordați atenție numeroaselor neajunsuri ale acestui taxi, inclusiv atitudinea nerespectată față de angajați și clienți. De asemenea, notează incompetența conducerii companiei și a angajaților serviciilor.