Bucătăria `Maria`: feedback privind calitatea și serviciul companiei

"Bucătăria este inima casei" - o expresie este comună, iar în multe familii este chiar așa. Din acest motiv, ar trebui să fie confortabil. Acest lucru se poate realiza prin stabilirea unui bun interior set de bucătărie.

Un pic de istorie

De peste 10 ani, fabrica de bucatarie "Maria" lucreaza pe piata. Opiniile consumatorilor în această perioadă au fost diferite - atât bune, cât și rele. Cu toate acestea, compania sa mutat constant spre obiectivul său, a introdus noi echipamente, a dezvoltat noi tehnologii. În plus față de fabricarea seturilor de bucătărie la modă și de calitate, "Maria" oferă, de asemenea, aparate de uz casnic și diverse accesorii pentru bucătării. Calitatea ridicată a serviciilor oferite este asigurată de un control strict în toate etapele de producție a bucătăriei "Maria". Feedback-ul negativ al cumpărătorului este în mod necesar luat în considerare de către reprezentanții companiei și toate problemele care apar sunt eliminate cât mai curând posibil.

Astăzi, „Maria“ - nu este doar o întreprindere mare pentru producția de mobilier, dar, de asemenea, cea mai mare rețea de distribuție formată din 300 de garsoniere, 150 de puncte situate nu numai în Rusia, ci și în străinătate. Leaganul companiei este Saratov, unde până în prezent se află producția.

Anul 2008 a fost marcat pentru fabrica prin realizarea unui reper unic: a produs și a transportat produse în valoare de 1 miliard de ruble. Și numai după doi ani, în 2010, această cifră a atins o sumă de 2 miliarde de ruble.

Sortarea produselor

În catalogul companiei, peste 50 de modele de seturi de bucătărie sunt oferite în atenția clienților. Gama de produse poate satisface gusturile ambilor adepți ai interioarelor clasice și fanilor Art Nouveau. Array, MDF, PAL, furnir natural - acestea sunt principalele materiale din care sunt fabricate bucătăriile "Maria". Feedbackul angajaților arată că Fabbri Group Italia, designeri italieni bine-cunoscuți, participă la procesele de dezvoltare a designului.

Caracteristicile excelente de performanță, aspectul eficient și atrăgător sunt atinse datorită utilizării materialelor de cea mai înaltă calitate din producție, care au certificate de conformitate cu documentele de reglementare rusești și europene.

Schelete de seturi de bucătărie

Producția de structuri portante este destul de elocventă din feedback-ul angajaților despre companie. Bucătăriile "Maria", conform lor, sunt asamblate pe schelete din carton de înaltă calitate din marca austriacă Egger. Placile pentru a le da durabilitate sunt laminate cu un film special. Din moment ce cadrul este elementul principal, se impun cerințe speciale pentru rezistență și stabilitate.

blaturi

O atenție deosebită este acordată blaturilor din bucătăria "Maria". Mărturiile cumpărătorilor mărturisesc elocvent că orice client va găsi pentru sine ceea ce este potrivit pentru bucătăria sa.

Suprafața de masă rămâne întotdeauna vizibilă și, în același timp, este expusă la tot felul de influențe. Din acest motiv, materialul din care este fabricat acest element al setului de bucătărie trebuie să fie atât practic cât și spectaculos, frumos.

Compania "Maria" este pregătită să ofere o gamă destul de largă de materiale pentru fabricarea blaturilor:

1. Fabricat din plăci aglomerate cu tehnologie specială rezistentă la umiditate, este căptușit cu plastic, marginile sunt tăiate cu acrilic. Dacă este necesar, plăcile aglomerate pot fi îmbinate prin cusături impermeabile. Pentru finisarea părții frontale, uneori este utilizată muchia de aluminiu. De la 40 la 60 mm, grosimea blatului de bucătărie "Maria" poate varia. Răspunsul unuia dintre consumatori a fost foarte apreciat PAL de bord cu muchii de aluminiu.
2. Foarte popular în ultimii ani sunt blaturile din piatră artificială. Pentru un număr de caracteristici de performanță, acest material este superior analogului natural. Pânzele de piatră artificială arată foarte impresionantă, sunt puternice și practice. Dar aceste blaturi sunt mult mai scumpe decât cele realizate din PAL.
3. În mod semnificativ mai puțin, cumpărătorii preferă mesele de lucru din oțel inoxidabil (fabricate în Rusia, Italia) cu șaibe încorporate și plite de gătit.

Se pare produse foarte impresionante ale companiei „Maria“ - feluri de mâncare: feedback de la personalul este adus în atenția consumatorilor, care oferă o gamă largă de panouri de perete de o varietate de culori, în realizarea mai multor tipuri de materiale. Acest lucru vă permite să creați un interior armonios, confortabil și confortabil în bucătărie.

Prin îmbrăcarea întâlnirii-

Este timpul să menționăm "fața" setului de bucătărie - fațadele bucătăriei "Maria". Comentariile clienților vorbesc despre o gamă largă de culori, o varietate de forme și stiluri ale acestor elemente de mobilier. Dar din acești factori se creează atmosfera, starea generală a camerei. Pentru ca bucătăria să pară spectaculoasă și modernă, compania cooperează cu producătorii europeni cunoscuți de o mare varietate de materiale. PAL laminat din lemn austriac "Egger", mată de înaltă rezistență și lucioasă postforming din Italia. Fațadele MDF sunt în cerere, plăcile finisate cu folie din PVC, acoperite cu lac de protecție sau email. Un concurent vrednic pentru toate aceste materiale este lemnul natural.

Un farmec deosebit este unul dintre modelele de bucatarie "Maria" - "Nicole". Comentariile consumatorilor, în primul rând, atrage atenția asupra fațadelor de cireșe dulci. Acest material are o "strălucire ambră" specială, nobilimea și frumusețea acestuia sunt subliniate favorabil de imaginea clasică a ușilor din față. rama vitralii, accesorii și se ocupă de unități de bucătărie „Nicole“ din cupru (sau, la cerere, de la o vârstă de cupru).

Și totuși,

Pentru producția și producția de produse de înaltă calitate, compania "Maria" achiziționează echipamente germane și italiene. Mașinile de înaltă tehnologie sunt destul de capabile să implementeze cele mai îndrăznețe idei. Compania a introdus cu succes principiul abordării individuale la comanda de la compania "Maria". Comentariile angajaților aduc în atenția potențialilor clienți că specialiștii companiei vor produce rapid și cu precizie întreaga gamă de servicii de la început până la sfârșit. Lucrătorii vor efectua toate măsurătorile necesare, proiectantul va elabora un proiect de proiectare și va selecta toate aparatele și accesoriile necesare pentru uz casnic. Setul va fi fabricat în termenii conveniți de contract, livrat clientului atunci când este convenabil și asamblat de calitate. În plus, compania "Maria" oferă servicii pentru o anumită perioadă.

Tehnologii de vârf ale companiei "Maria"

Experții acestei asociații de producție acordă o atenție deosebită feedback-ului consumatorilor. Despre angajator (bucătărie „Maria“ - locuri de munca este pentru mulți profesioniști în domeniul lor) poate ajunge la un aviz foarte mare este pur și simplu pentru motivul că societatea este de succes, se dezvoltă, crește de la an la an cifra de afaceri. „Maria“ are o aplicație mobilă pentru iPhone și iPad, care oferă acces ușor și rapid la toate informațiile necesare cu privire la produsul, lățimea intervalului. De asemenea, aici puteți găsi hărți geografice cu locațiile studiourilor "Maria", date despre materialele folosite, variații posibile de culoare.

Toate tipurile de aspecte ale companiei care produce bucătăria „Maria“ (locul de muncă, feedback-ul, gama de servicii și, în general, orice informație) într-o aplicație mobilă este structurată în secțiuni, fiecare dintre acestea fiind o consecință logică a celei precedente. Navigarea convenabilă vă permite să găsiți rapid câteva informații despre problema de interes.

Noile repere

19 ianuarie 2012 a fost o dată importantă în istoria dezvoltării companiei. Atunci, noul studio de bucătărie metropolitană "Maria" și-a deschis porțile vizitatorilor. Moscova (recenzii ale vizitatorilor despre noul centru comercial au fost cele mai pozitive) a luat în îmbrățișare o întreprindere promițătoare și în rapidă dezvoltare. O mare sală de expoziție cu o suprafață de 290 m² a permis să prezinte clienților potențiali mai mult de 15 modele de produse de înaltă calitate. Vechile modele clasice și moderne moderne, bugetare și bucătăriile de elită - salonul a fost gata să satisfacă cerințele celor mai exigenți clienți. În noul studio, 6 designeri profesioniști sunt pregătiți să ofere consultanță privind designul interior și îmbunătățirea spațiilor, gama de modele a bucătăriei "Maria". Rechemarea, întrebarea sau solicitarea cumpărătorului reprezintă un ghid pentru acțiunile profesioniștilor din studio. Profesioniștii vor efectua măsurători gratuite ale spațiilor și vor face mai multe variante ale proiectului de design al setului de bucătării.

Un pic de romantism

De-a lungul întregii perioade de existență a unui conducător și a angajaților, a fost posibil să se audă atât în ​​răspuns, cât și în raspunsuri bune. Bucătăriile "Maria" (2014 - cincisprezece ani de existență pe piață) ocupă astăzi una dintre pozițiile de conducere. Acum, noi oferim știm de ce, la sfârșitul anilor `90, când zvonurile erau germană, franceză și italiană mobilier branduri, sa decis să dea numele companiei „Maria“.

Versiunea oficială are următorul conținut: Printre insulele Azov din Oceanul Atlantic există o insulă neobișnuită: este împărțită de o jumătate de munte. Pe jumătate din acesta există mai multe zile însorite, pe de altă parte - ploioase. Există convingerea că această persoană, care va putea de la răsărit până la apus să se ude în părțile ploioase și uscate la soare, va sărbători dorința de cele mai prețuite. Apoi, la sfârșitul anilor 90, călătorii aici, în viitor fondatorii companiei „Maria“ a făcut. Această insulă era numită Santa Maria. De aceea au decis să-i dea copilului un astfel de nume.

Un cuvânt pentru consumatori

Pentru o perioadă de activitate de 15 ani, clienții companiei "Maria" au devenit zeci de mii de clienți. Practic, ei lasă comentarii pozitive. Despre angajator (bucătăria "Maria" este o societate cu răspundere limitată aflată sub conducerea consiliului fondator), se poate considera că întreprinderea mărește volumul de produse de la an la an, astfel încât în ​​fiecare an se creează noi locuri de muncă. Principiile de lucru ale companiei (asigurarea calității, fiabilitate și profesionalism), gestionarea competentă și rațională a permis companiei să majoreze anual cifra de afaceri cu 65% față de perioada anterioară. Aceasta a continuat până în criza din 2008. În următorii doi ani, situația în cadrul companiei a fost stabilizată.

Rețeaua proprie de vânzare cu amănuntul vă permite să vindeți bucătării de 2500-3000 pe lună. În 2011, când a însumat rezultatele anuale, "Maria" a câștigat premiul "People`s Brand" în nominalizarea "Kitchen Furniture". Potrivit ziarului "Expert", compania este inclusă în lista celor mai mari 30 de companii de mobilă.

Mulți clienți evaluează mobilierul din "Mary" ca produs cu un raport preț-calitate adecvat. Ar fi incorect să spunem că seturile de bucătărie ale acestui producător sunt ieftine, ca nici un altul. Cu toate acestea, resursele financiare investite sunt întotdeauna plătite printr-un aspect spectaculos, calitatea corespunzătoare (în conformitate cu toate regulile de operare, producătorul garantează un serviciu serviceabil al produselor sale timp de 10 ani).

Consumatorii sunt mulțumiți de activitatea departamentului de service, al cărui personal coordonează sosirea experților pentru măsurători, informează clientul despre disponibilitatea mobilierului și despre posibilele date de livrare într-un moment în care este convenabil pentru cumpărător. Trebuie remarcat lucrarea designerilor implicați în fabricarea de proiecte pentru bucătăria "Maria". Rechemarea unui consumator a fost plină de întrebări despre modul în care un designer tânăr, dar experimentat, la cererea clientului, a redesenat proiectul de 6 ori, fără să arate vreodată un indiciu de nemulțumire.

O mulțime de feedback pozitiv sună la specialiștii-colectori. Clienții sunt mulțumiți de faptul că angajații vin în timp, fără întârzieri, lucrează rapid și eficient. Instalarea tuturor tehnologiilor integrate însoțitoare este de asemenea responsabilitatea asamblorilor, cu care se descurcă perfect. De asemenea, consumatorii sunt mulțumiți de faptul că compania este gata să-și vândă produsele pe credit în condiții favorabile cumpărătorului.

Clienții individuali aveau reclamații privind elementele defecte ale seturilor de bucătării. Asemenea probleme au fost soluționate rapid, fără dispute inutile, reproșuri reciproce și costuri suplimentare. Mulți clienți sunt plăcut surprinși de faptul că compania deține diverse tipuri de promoții și reduceri. Cineva a avut un preț de 20-25% mai mic pentru setul de bucătărie decât se anticipase (pe care cumpărătorul îl poate provoca o furtună de emoții pozitive), cineva a înlocuit materialul blatului cu un cost mai scump, spectaculos, fără costuri financiare suplimentare. De asemenea, clienții sunt mulțumiți de faptul că profesioniștii pot, împreună cu dezvoltarea de design de ajutor pentru a alege aparatele care vor maximiza stilul ales de unități de bucătărie.

Fiind client al companiei producatoare de mobilier "Maria", poti fi sigur ca orice dorinta a cumparatorului va fi executata cat mai exact posibil si in cel mai scurt timp. Calitatea produselor nu va face ca clientul să regrete alegerea făcută.