Cum să sunați la operatorul MTS de pe telefonul mobil. Cum să sunați la un operator MTS pentru a utiliza serviciile sale

Un telefon mobil este un atribut inalienabil al fiecărei persoane moderne. Dacă nu preferați să trăiți în sânul naturii, înconjurat de pini, aveți nevoie de un telefon mobil. Cu toate acestea, alegerea telefonului urmează alegerea transportatorului. Dacă alegeți servicii de operator MTS, știți totul despre capabilitățile dvs.? În acest caz, vom rezolva astăzi acest lucru.

Operator de referință al MTS

Din acest punct și trebuie să începeți alegerea operatorului dvs. Dacă suportul pentru clienți este la un nivel înalt, atunci orice problemă problematică pe care o decideți și la calitatea comunicării este puțin probabil să aveți o revendicare. Și așa, cum să sunați la operatorul MTS de la un telefon mobil? De ce aveți nevoie de aceste informații? Pentru un astfel de apel, există o mulțime de motive pentru ignorarea propriului echilibru până la pierderea cardului Sim, sfaturi privind roaming-ul și așa mai departe. Să înțelegem imediat, în ce cazuri va fi inutil să discutați cu operatorul dvs. de telecomunicații.

Motivul de a apela

Există o serie de situații în care acest apel important vă va ajuta.

1. Ți-ai pierdut telefonul, l-ai stricat pe cardul Sim, mobilul tău a fost furat. În toate aceste cazuri, nu veți ști ce să faceți. Între timp, operatorul de apel nu doar te ajuta să se calmeze și să se concentreze, dar, de asemenea, spune-mi cum de a restabili Sim-carte, cum să se ocupe de pierdut, dar contacte importante și în cazul în care pentru a merge despre furtul. Orice sfat în această situație nu va fi inutil, mai ales de la o persoană cu experiență în aceste probleme.
2. Puteți obține întotdeauna asistență tehnică. De exemplu, nu puteți activa browserul de Internet sau doriți să modificați tonul de apel înapoi. În toate aceste situații, trebuie să aplicați în Centrul de Contact. Cum să sunați la operatorul MTS din mobile? Acest lucru vom discuta mai târziu.
3. Aveți nevoie de sfaturi privind problemele de comunicare. De exemplu, veți pleca în vacanță și intenționați să activați serviciul de roaming. Operatorul vă va sfătui cu privire la tarife și prețuri. Va fi mai rapid decât dacă ați înțelege singuri toate subtilitățile.
4. Aveți nevoie de servicii suplimentare. Aproape întotdeauna puteți conecta tot ceea ce aveți nevoie prin trimiterea de coduri și mesaje speciale, dar găsirea acestor informații este destul de dificilă. operator call MTS mobil este foarte simplu, și este o chestiune de secunde îndeplini cererile, instalați pachetul de mesaje SMS, activa de putere-up-uri și așa mai departe.

Cum să contactați

Și aici erau condiții.

1. Dacă numărul este înregistrat în rețelele MTS (indiferent dacă în Rusia, Ucraina sau Belarus), trebuie formați doar un număr scurt 0890. Apelul este gratuit.
2. Dacă vă aflați în roaming, puteți apela gratuit Centrul de Contact la + 7-383-213-0909. Rețineți că trebuie să formați exact de la "+7", astfel că apelul a fost gratuit și a ajuns la adresă.
3. Dacă trebuie să efectuați un apel telefonic de la un telefon din oraș, pur și simplu apelați 8-800-250-0890. Acest apel va fi, de asemenea, gratuit. Același lucru este valabil și pentru telefoanele mobile conectate la alți operatori de telefonie mobilă. O astfel de chemare va fi, de asemenea, liberă. Această informație va fi utilă dacă pierdeți telefonul atunci când trebuie să blocați rapid numărul dvs. de persoane înșelătoare.
4. Trimiteți un fax la Contact Center la numărul 8 (3919) 49-00-14. De asemenea, puteți solicita informații sau servicii.
5. De asemenea, puteți trimite un e-mail la adresa [email protected] cu solicitarea dvs.

Servicii pentru persoane fizice

Centrul de contact se ocupă de următoarele aspecte:

1. modificarea planului tarifar la cerere;
2. conectați sau dezactivați servicii și opțiuni suplimentare;
3. suport tehnic pentru diverse oferte și acțiuni curente;
4. schimbarea numărului de telefon;
5. blocați telefonul pentru o anumită perioadă de timp.

Centrul oferă, de asemenea, consultanță cu privire la toate aspectele posibile, de exemplu:

1. debitarea banilor din soldul telefonului;
2. procedura de plată pentru un anumit serviciu, taxarea;
3. apelați solicitarea de detaliere;
4. conectarea numărului sau deconectarea temporară a acestuia;
5. room service și tot ce este conectat cu acesta.

Servicii pentru persoane juridice

Dacă sunteți persoană juridică, puteți obține acces la întreaga gamă de servicii, cunoscând cuvântul cheie. Dacă știți cum să apelați operatorul MTS mobil, dar a uitat din greșeală cuvântul de cod, schimbarea nu poate fi decât în ​​persoană în birou. Lista serviciilor este identică cu cea menționată deja. Plus cateva in plus. De exemplu, puteți alege modul de livrare a facturilor.

Prin fax sau e-mail

Dacă te duci la un centru de contact în acest fel, vă puteți aștepta că va conecta sau deconecta de serviciu, ajuta la schimbarea numărului, și planul tarifar de date, va bloca telefonul la momentul potrivit, sau de a anula blocarea. În plus, persoanele juridice pot schimba parola pentru serviciile Internet și adresa pentru livrarea facturilor.

Să vorbim despre cost

Știți deja cum să sunați la un operator MTS, dar trebuie să știți despre un punct interesant. Destul de ciudat, faptul că apelul este făcut gratuit nu înseamnă că nu va trebui să plătiți nimic. Dacă serviciul pentru care aplicați poate fi efectuat de dvs. prin terminalul de self-service, atunci veți plăti 10 ruble pentru acesta. Acest lucru nu se aplică consultărilor simple, dar aceasta include, de exemplu, conectarea opțiunilor suplimentare. Adică, chiar și în cazul în care lista de prețuri indică faptul că conexiunea la serviciul este gratuit, cu tot scrie off 10 de ruble pentru faptul că operatorul a respectat procedura pentru tine. În acest sens, este timpul să vorbiți despre cum să faceți acest lucru fără Contact Center și puteți face acest lucru în mai multe moduri diferite.

Alte modalități de rezolvare a problemelor

În loc să sunați la operator, voi puteți rezolva multe probleme fără a recurge la ajutorul său. Există o mulțime de opțiuni pentru acest lucru. Puteți alege întotdeauna cel mai convenabil. Depinde dacă aveți acces la Internet în apropiere, dacă aveți posibilitatea să introduceți mesaje text și să completați soldul telefonului. Să începem cu cele mai simple mesaje text.

Gestionați serviciile prin SMS

Aceasta este o resursă gratuită, disponibilă oricui în orice loc unde are o conexiune telefonică. Nu este necesară nicio configurare și pentru a găsi coduri speciale, care permit schimbarea planurilor tarifare și opțiunea de conectare, puteți trimite numai numărul 2 la numărul 111. Această solicitare veți obține o listă completă de servicii pe care le puteți obține folosind această metodă. Dacă ați trimis o cerere de modificare a planului tarifar și acest lucru nu este posibil din motive tehnice, veți primi un răspuns: "Această solicitare nu poate fi executată". În același timp, nimic nu va fi anulat din bilanțul dvs. Toate codurile de service pot fi găsite și pe site-ul operatorului. Această metodă este disponibilă chiar și pentru un copil și o puteți utiliza, de exemplu, într-o excursie.

Asistent mobil

Aici, de asemenea, nu aveți nevoie de numărul operatorului de telefonie mobilă MTS. Metoda diferă de cea anterioară numai prin faptul că nu trebuie să trimiteți nimic. Și în loc să trimiți mesaje la numărul 111, sună-l. Acesta este, de asemenea, un apel gratuit. Urmând instrucțiunile automate, puteți afla soldul dvs., completați-l cu un card de plată, efectuați o plată "promisă" și așa mai departe. Rețineți că atunci când vă aflați în roaming, acest serviciu este taxabil.

Asistent electronic

Puteți controla telefonul chiar și de la terminale pentru primirea plăților. Acest lucru este foarte convenabil dacă sunteți obișnuiți să completați balanța mobilă în acest fel. Deci, fără a merge departe, puteți schimba planul tarifar sau puteți conecta un nou serviciu. Cu toate acestea, nu totul este atât de simplu. Pentru a accesa această caracteristică, trebuie să obțineți o parolă. Puteți face acest lucru prin contul personal sau personal de la transportator.

Cont personal pe site

Operatorul MTS, ca mulți actori importanți pe piața comunicațiilor, oferă abonaților săi un instrument foarte convenabil - un cabinet personal. Deci, aveți acces la mai multe servicii, vă gestionați cheltuielile în timp real, puteți monitoriza locația copilului dvs. și puteți stoca contactele în rețea, ceea ce va împiedica ștergerea accidentală a acestora.

concluzie

Nu contează unde te afli în țară. Dacă aveți un număr local și un operator MTS, cum să sunați (Sankt Petersburg, Siberia sau Moscova - nu există nicio diferență) în acest caz? Formați un număr scurt 0890, pe ce subiect ați chema. Dacă nu este așa de urgent, folosiți alte controale. Adăugați servicii prin mesaje text sau numere scurte, aflați soldul apelând la 111. Toate acestea simplifică foarte mult schema de interacțiune cu operatorii. Nu va trebui să ascultați întregul copac vocal care vă întâlnește înainte ca operatorul să fie online. Nu poți scăpa de bani în plus. Veți fi întotdeauna conștient de unde se află banii, de ce plătiți. Acum nu știți doar cum să sunați la operatorul MTS de la un telefon mobil, ci și cum să procedați fără aceste apeluri.