Serviciul `Detailing`: tipărirea apelurilor` Tele2`

Vizualizați informații privind costurile și acțiunile plătite pe tema „Tele2“, abonatul poate fi efectuată în scopul de a clarifica deprecieri sau de monitorizare este activă în cameră. Dacă doriți să specificați informații despre câți bani au fost cheltuite pe serviciile de comunicații, folosiți serviciul „Detalii“ (apeluri de printare „Tele2“ și datele altor operațiuni pe cameră), nu este necesar.

Este suficient să utilizați oricare dintre interfețele cabinetului personal (aplicație mobilă, site web) - deja pe pagina inițială a serviciului vor fi disponibile informații despre cheltuielile pentru luna curentă. Pentru a vedea datele pentru perioadele anterioare, este suficient ca clientul să specifice o anumită lună. Pe lângă informațiile sumare, vor fi furnizate informații cu privire la serviciile pentru care s-au cheltuit sumele de bani. Cu toate acestea, dacă doriți să tipăriți apelurile "Tele2" și informații detaliate despre activitățile plătite și numerele scoase din evidență, nu veți putea să faceți acest lucru fără serviciul "Detailing".

Ce informații sunt afișate în drilldown?

Serviciul poate fi utilizat de orice abonat considerat în articolul curent al operatorului, selectând în mod independent cea mai convenabilă variantă a achiziției de date. Printarea apelurilor "Tele2" înseamnă furnizarea următoarelor informații privind contul clientului:

• tipul de serviciu (apel, mesaj, Internet, plata regulată, comandarea conținutului);
• volumul de servicii (numărul de minute, traficul pe Internet);
• costul serviciului (final, luând în considerare costul serviciului și volumul acestuia);
• durata acțiunii (acțiuni pe număr);
• numărul de persoane de telefon care un apel sau trimite un mesaj (în acest caz, în detaliu nu apare informații despre apelul nu a reușit, și anume, în cazul în care apelul la cealaltă parte nu a fost posibil - se afiseaza numai serviciile reale utilizate) a fost efectuată.

Opțiuni pentru obținerea detaliilor

Tipărirea apelurilor "Tele2" poate fi comandată și recepționată în două moduri:

• prin orice interfață a cabinetului personal (aplicație web sau mobilă);
• în biroul de vânzări și consultanță al clienților Tele2 (pe resursele oficiale ale companiei pentru fiecare regiune există informații despre adresele saloanelor și modurile lor de funcționare).

Există o diferență între aceste opțiuni în ceea ce privește utilizarea serviciului "Detailing"? Ce opțiune ar trebui să alegeți?

Tipărirea apelurilor "Tele2" prin Internet

Această opțiune este potrivită pentru următoarele categorii de clienți:

• care nu dorește să cheltuiască bani și timp pentru o excursie la salonul de vânzări și servicii;
• care nu intenționează să primească informații pentru a plăti bani;
• care dorește să primească informații despre apeluri și alte tipuri de servicii în cameră pentru o perioadă de șase luni.

Cu primul punct, totul este destul de transparent - nu este întotdeauna convenabil să contactați birourile companiei. În ceea ce privește al doilea aspect, trebuie clarificat faptul că problema este că printarea prin Internet a apelurilor Tele2 este furnizată gratuit. Astfel, atunci când alegeți un serviciu pe un site sau într-o aplicație mobilă, clientul nu va trebui să plătească. Înseamnă obținerea datelor pentru o lună (pot exista doar șase luni). Dacă aveți nevoie pentru a obține informații pentru o perioadă mai devreme, atunci fără o vizită la salon nu va funcționa.

tipărituri Comanda numește „Tele2“ gratuit prin intermediul internetului poate fi după cum urmează: vizitarea unui cont personal pe site-ul operatorului sau prin deschiderea aplicației pentru gadget-uri mobile, ar trebui să mergeți la secțiunea „Cheltuieli“ și faceți clic pe „Detalii“. Din moment ce raportul va fi trimis prin e-mail, asigurați-vă că pentru a include adresa în câmpul corespunzător.

Obținerea detaliilor în Salonul de vânzări și service

Dacă este mai convenabil ca un client să intre în salonul operatorului "Tele2" și să primească un "raport" cu privire la acțiunile plătite pe numărul său, trebuie luate în considerare următoarele nuanțe:

• datele sunt furnizate numai proprietarului cartelei SIM (cu tine ar trebui să aveți o carte de identitate cu o fotografie) - tipărirea apelurilor "Tele2" numărul altcuiva prin salon nu poate fi primit;
• prețul de servicii de treizeci de ruble - în formarea raportului pentru o lună calendaristică (deci, dacă doriți să obțineți un raport timp de șapte luni, este ușor de calculat că serviciul va costa 210 ruble) - costul de detaliu în diferitele regiuni ale țării pot varia;
• Numai în ultimii trei ani se furnizează informații privind acțiunile privind numărul (pentru 36 de luni) - dacă este posibil să se obțină date pentru o perioadă mai lungă, ar trebui specificate în birou.