Căutați un element de poștă electronică. Postul Rusiei

Cu toții am auzit despre calitatea postului rus. Și nu numai în ceea ce privește viteza, dar și precizia și grija atunci când manipulează coletele noastre. Câte anecdote și glume am auzit despre asta? Și, râzând la ei, n-au crezut niciodată că ne-ar putea atinge. Imaginați-vă că așteptați poșta pentru o lună, dar nu este acolo. Ce ar trebui să fac? Trebuie să solicitați o comandă prin poștă. Dar chiar și în această situație există multe nuanțe.

sistem

Înainte de a vă deplasa la oficiul poștal local și aranja o călătorie, trebuie să știți câteva reguli. Mail - aceasta este o structură guvernamentală cu reguli clare, un sistem de sancțiuni și ordinea interacțiunii cu clienții. Și oamenii lucrează și acolo. La fel ca noi cu tine. Prin urmare, dacă vii la oficiul poștal și să înceapă să strige ceva de genul „! Dă-mi parcela mea face eu nu știu numele și adresa nu va spune“ 100% din timp pe care tocmai ați trimis acasă și nu va vorbi. Cine va fi dat câteva reguli care trebuie să fie luate în considerare, nu se alimentează de pe lista de dorit poștale și colete înainte de a trimite comanda sau pe internet.

1. Este interzis să trimiteți lichide. În cazul în care expeditorul dvs. este capabil de a convinge sau mită în Vladivostok, sticla spartă, a venit la Kaliningrad, nu pot fi motive de plângere, ca și în cazul în care este bine sau ambalate.
2. Nu trimiteți produse perisabile. Situația este similară celei precedente. Dacă trimiteți, spre exemplu, călcâi de banane către Siberia, atunci faceți-o la propria dumneavoastră pericol și risc.
3. Se interzice și trimiterea metalelor prețioase. Mailul nu-și poate permite să asigure astfel de sume mari. Puteți trimite sub formă de "bijuterii de costume", dar în caz de pierdere, suma compensatoare pentru daune va fi ridicol.

Din acest motiv, căutarea articolelor de poștă electronică devine adesea problematică. Doar din cauza ignoranței regulilor.

număr

Să vorbim acum despre ce permite oamenilor să urmărească articolele de poștă electronică. Acest cod de bare (identificator, numărul piesei, codul piesei). Când veniți la oficiul poștal pentru parcelă, vi se va cere să trimiteți numărul e-mailului. Apelați-vă, puteți afla cu siguranță destinul parcelei. Este important să vă amintiți următoarele:

• Căutarea unui element poștal nu se efectuează prin numele sau prenumele destinatarului. Câte numești în țara noastră? Câte străzi identice? Îți amintești filmul "Ironia soartei ..."? Este prea dificil și costisitor să creați un sistem care ar permite cu 100% precizie să găsească o parcelă după nume. Baza este comună întregii Rusii. Prin urmare, toate datele sunt legate de un identificator unic specific.

Există mai multe tipuri de coduri de bare.

1. Internă. Se compune din 14 cifre și se uită la verificarea aproximativ așa - 115127 (80) 15138 4.
2. International. Pentru a desemna parcelele destinate exportului sau importului prin poștă, folosind codarea speciale - YF123456789RU, în cazul în care primele două litere - un cod care indică tipul de trimitere (litere, colet, pachet mic), urmat de un identificator unic de 9 cifre, iar la sfârșitul a două scrisori care înseamnă țara de origine.

Repetăm ​​din nou. Fără codul de cale, nu putem ajuta nici măcar postul rus. Căutarea articolelor poștale este posibilă numai dacă există un identificator.

Expeditorul

Deci, ați trimis un pachet rudelor din satul Kukuevo. Au trecut două luni, dar nu l-au primit. Ce ar trebui să fac? Trebuie să solicitați o comandă prin poștă. Aceasta este o chestiune simplă.

1. Veți avea nevoie de numărul de pașaport și de plecare. În plus, este foarte de dorit să aveți un control care să ateste că sunteți proprietarul parcelelor trimise.
2. Când ajungeți la oficiul poștal, trebuie să întrebați operatorul pentru a verifica locația pachetului prin codul piesei.
3. Dacă locația sa este necunoscută sau nu sa schimbat de ceva timp, puteți scrie o cerere de căutare.
4. Este scrisă într-o formă arbitrară, dar cu indicația obligatorie a datelor menționate mai sus. De asemenea, nu uitați să lăsați telefonul și adresa de domiciliu, astfel încât să puteți trimite un răspuns.
5. După ce angajații de corespondență efectuează o investigație internă și caută poșta, veți fi informați despre rezultate.
6. Rețineți: puteți primi o rambursare pentru o parcelă pierdută numai dacă ați trimis-o cu "valoare declarată".

destinatar

Dacă sunteți un destinatar, acțiunile dvs. vor fi radical diferite. Atunci când trimiteți corespondență în Rusia sau din străinătate, există întotdeauna termene de verificare. De exemplu, comanda un pachet cu eBay sau AliExpress și alegerea livrarea de poștă, trebuie să vă amintiți că termenul limită pentru trecerea unui e-mail - până la două luni! Și totuși, chiar și cu un timp atât de mare, sunt posibile întârzieri. Rețineți principala regulă:

• Numai expeditorul poate trimite o cerere pentru căutarea unui articol! Nu contează că ați plătit banii pentru livrare și parcelă. Până când vi se va înmâna, este proprietatea persoanei care la trimis. Și ia numai pe cel care la trimis pentru pierdere. Puteți obține despăgubiri numai de la persoana cu care ați făcut o înțelegere pentru a cumpăra bunurile. Oficiul poștal oferă numai servicii de transport și nu este în niciun fel legat de un magazin online.

În urma acestui lucru, dacă credeți că parcela dvs. este pierdută, trebuie să faceți următoarele:

1. Contactați expeditorul. Cele mai multe magazine și servicii online mențin o legătură constantă cu clienții lor. Este avantajos pentru ei să-și mențină reputația.
2. Descrie-ți problema cu el. Cereți să cunoașteți soarta parcelei.
3. Dacă parcela este pierdută, puteți cere expeditorului să vă aducă banii, iar acesta, la rândul său, va cere daune de la post.

Internetul

În plus față de tot ceea ce este descris mai sus, există o altă modalitate pe care o oferă postul rus. Căutarea de trimiteri poștale poate fi efectuată independent, fără a se ridica din cauza computerului. Dacă aveți un cod de cale, puteți face următoarele.

1. Mergem la pagina Postului Rusiei.
2. În stânga din meniu găsim "Urmărirea articolelor de poștă electronică" și faceți clic pe "Mai multe detalii".
3. Introduceți codul de urmărire și codul de verificare împotriva spamului.
4. Urmărim istoria pachetului nostru.

Rețineți că site-ul Posta Rusă funcționează exclusiv cu trimiteri poștale interne și trimiteri EMS. Dacă ați utilizat serviciile oricarui alt tip de poștă rapidă, puteți să urmăriți parcela pe site-ul personal sau folosind un serviciu de urmărire general, care este complet pe Internet.

Ordin și termeni

Dacă ați fost adus la extrem și încă ați depus o cerere în scris, rețineți că cererea este luată în considerare în termen de 2 luni. Ca și în orice altă structură de stat, din cauza unei ierarhii clare și a birocrației, va trebui să aveți răbdare. După depunerea cererii, fără întârziere, păstrați chitanța cuponului cu numărul de referință și ștampila oficiului poștal. Atunci când comandați un colet, asigurați-vă că aflați exact numărul de poștă care vă servește, deci nu trebuie să mergeți la celălalt capăt al orașului pentru parcelă.