Internet-shop KupiVip (`Buy Vip`): răspunsuri ale cumpărătorilor și angajaților

Astăzi, comerțul pe Internet înflorește în toate domeniile: de la electronice și smartphone-uri la haine, încălțăminte și accesorii pentru aspect. Din ce în ce mai mulți utilizatori sunt conștienți de avantajele oferite de magazinele online, în comparație cu magazinele reale, ca rezultat al acestei mutare către o astfel de formă de cumpărături.

Firește, joacă în mâinile magazine, care sunt în curs de dezvoltare segmentul lor de tranzacționare online, oferind clienților condiții mai favorabile de cooperare, creșterea gamei și sa răspândit la segmentele învecinate de mărfuri.

Un exemplu viu al unui tipic și unul dintre cele mai de succes magazine este resursa online "Buy Vip". Feedbackul despre acest serviciu este dovada unui proiect destul de reușit și autoritar care vă permite să efectuați cumpărăturile la cele mai accesibile prețuri. Aici veți găsi, în special, orice articole din categoriile "haine", "pantofi", "copii", "pentru casă" și altele, la un cost mai mic decât ceea ce este prezentat în cataloagele de magazine simple. Puteți verifica acest lucru singur, vizitând site-ul resursei "Cumpărați Vip".

Răspunsurile clienților, informațiile despre magazin postate pe site-ul oficial al acestora, precum și datele de pe paginile de internet străine ne vor permite să caracterizăm mai bine resursa și să o prezentăm aici. Vom prezenta caracteristicile care vor fi cele mai distractive, astfel incat voi sa va puteti forma pozitia in ceea ce priveste magazinul. Acest lucru va contribui la înțelegerea mai detaliată a resurselor oferite clienților săi.

Toate cele mai interesante pe care le vom găsi despre "Buy Vip" (recenzii ale clienților, inclusiv) vor fi prezentate în acest articol.

Informații generale și popularitate

Pentru a începe, bineînțeles, vom oferi câteva informații generale despre acest serviciu. Deci, inițial trebuie spus că KupiVip este un magazin bine-cunoscut care vând bunuri de diferite categorii pe Internet. Gama de lucruri care pot fi achiziționate aici este destul de largă: acest lucru poate fi judecat din meniul mai degrabă distribuit prezentat pe pagina principală a portalului. Da, și directorul polistav, veți vedea amploarea magazinului și un număr mare de titluri, categorii, mărci și mărci.

În partea de jos a site-ului este o coloană "Despre noi", unde site-ul publică informații interesante despre natura activităților sale. Aici există, de exemplu, legături către mass-media care au publicat anterior articole despre magazin și astfel au menționat-o în articolele lor.

Trebuie să spun că dacă vă uitați la această listă, puteți fi surprins de amploarea serviciului: cât de mult reviste lucioase și ziarele (bineînțeles, avantajul cantitativ de aici prevalează în favoarea primului) a vorbit despre resursă. Prin autoritatea lor, aceste reviste pot fi numite destul de populare și bine-cunoscute în industria lor: acest lucru este valabil mai ales pentru Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy și multe altele. Pe site puteți găsi chiar data și pagina pe care a fost postat materialul.

Astfel, putem vorbi despre popularitatea largă a magazinului, popularitatea acestuia în rândul utilizatorilor ruși și reputația gravă din lumea modei și a cumpărăturilor.

Rețea de magazine reale

Recent, a existat popularitatea tot mai mare de așa-numitele vânzări hibride, care implică o combinație de format on-line și un magazin „real“ în cazul în care clientul poate alege să-l interesa mărfurile în orice moment, probezi și asigurați-vă că totul merge bine.

După cum este indicat în secțiunea "știri" de pe pagina cu resurse oficiale, aceeași strategie este urmată de "Buy Vip". Experiențele clienților indică faptul că proiectul deține nu numai o resursă de internet, ci și magazine reale, în care efectuează un set de vânzători. Un astfel de exemplu, de exemplu, este la Moscova în SEC "Gagarinsky".

Aș dori să menționez că în magazinele reale ale companiei se aplică aceleași reguli, atunci când comandați un element de interes online, cu excepția reducerilor și bonusurilor. Magazinul promite un procent diferit de bonusuri, care stimulează clientul să facă comenzi prin Internet.

În St. Petersburg, ca și în alte orașe mari, compania are birouri reprezentative pentru livrarea achizițiilor. La acest formular se aplică cei care nu doresc să plătească cu plată pentru serviciile de curierat și preferă să ajungă independent la punctul de service. Și așa cum indică recenziile cumpărătorilor "Buy Vip", magazinul continuă să lucreze pentru a spori rețeaua de astfel de reprezentări și a face compania mai aproape de client.

Ce vin?

Prin urmare, după ce am descris doar pe scurt acele categorii de bunuri pe care magazinul le oferă clienților săi, aș dori să am mai multe detalii cu privire la sortimentul acestora. Cel mai simplu mod de a vedea ce se vinde aici este prin meniul site-ului magazinului, în care mărfurile sunt împărțite în categorii speciale.

În categoria "Femei", de exemplu, sunt prezentate haine, încălțăminte și accesorii. Acestea includ rochii, fuste, haine, cizme, apartamente de balet, adidași, ochelari, umbrele, pălării (în ordine, respectiv). În aceeași secțiune, este disponibilă și clasificarea mărcilor disponibile pentru vânzare: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta și altele.

În ceea ce privește segmentul masculin, acesta include următoarele categorii: pantofi (pantofi, adidași, cizme, adidași) și accesorii (ceasuri, curele, pungi, cravate etc.). În ceea ce privește brandurile reprezentate "pentru el", acestea includ: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol și altele.

Încălțămintea pentru copii este disponibilă pentru copii, accesorii și jucării. Vorbind de branduri, puteți menționa Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (cele mai populare).

Categoria "Casă" include acele bunuri care sunt clasificate la rubrica "textile de origine" și "decor". În special, primul grup include perdele, perne, pături, prosoape și așa mai departe - în al doilea - oglinzi, vaze, figurine, imagini și altele. Printre cele mai populare branduri din această secțiune se numără Ejiry, LA NEIGE, "VARDEK", Arthouse.

Două alte elemente de meniu interesante de pe site sunt produse definite ca "Cosmetics" și LUXE. Cu toate acestea, toate sunt clare: aici se oferă diverse modalități de îngrijire a pielii, în spatele feței, în spatele unui corp și a părului, cosmetice pentru bărbați, mijloace de origine pe bază de plante și așa mai departe.

În ceea ce privește categoria LUXE, după cum reiese din recenziile magazinului "Buy Vip", se vând aici lucruri "de lux" cu valoare mai mare. Acestea includ, de exemplu, produsele din Europa de la cele mai bune mărci și producători din lume.

garanții

Pe site-ul magazinului este prezentată și o secțiune, care enumeră toate garanțiile acordate clienților. Ele sunt, de fapt, mai multe tipuri: garantarea originalității produsului, protecția achiziției, cel mai bun preț și calitatea produselor.

De exemplu, una dintre mișcările de marketing interesante, care merită atenție, este de a compensa diferența de preț pentru același produs în acest și în alte magazine. După cum arată recenziile pe "Vip.ru cumpărați", sistemul de compensare funcționează într-adevăr. Trebuie doar să aplicați cu o confirmare că undeva unitatea de bunuri pe care ați cumpărat-o este mai ieftină, după care veți primi bani (în mărimea diferenței). Aceasta este o practică obișnuită, prin care serviciul manifestă loialitate față de client. Și este adevărat. Cel puțin, descriind recenziile de rambursare "Buy Vip", acest lucru este confirmat.

În ceea ce privește calitatea și originalitatea produselor, merită remarcată atitudinea destul de gravă a magazinului față de toate documentele furnizate de mărci. De exemplu, pe pagina magazinului online se eliberează chiar și copii ale certificatelor care certifică calitatea și originea lucrurilor unui anumit brand. În acest fel, veți fi convins că achiziționați numai produse reale de la cei mai buni producători.

acțiuni

Caracterizând "Buy Vip" (magazin online, revizuirile de care suntem interesați în primul rând), este necesar să acordăm atenție oferte speciale. La urma urmei, fiind o resursă populară cu o politică flexibilă de stabilire a prețurilor, proiectul are ocazia de a întreprinde anumite acțiuni și de a oferi reduceri utilizatorilor în funcție de tipul de bunuri pe care le cumpără. Pe pagina principală a portalului există chiar o secțiune specială a meniului, numită "Toate acțiunile". După ce am deschis-o, găsim câteva oferte pentru vânzarea de diferite categorii de bunuri. Există, de exemplu, îmbrăcăminte din Europa cu o reducere de 90% sau bunuri de la brandul BGN pentru -85% din cost - există pantofi de la producătorii europeni la prețul de minus 90 și așa mai departe. Multe opțiuni diferite pentru modul în care un client poate economisi bani sunt prezentate pe această pagină. Firește, este recomandat să verificați în mod regulat această secțiune: cine știe, dintr-o dată va oferi o reducere la pantofii dvs. preferați ...

plată

Există două modele de plată care funcționează în magazin. Prima este o plată fără numerar (ca în orice alt magazin on-line). Trebuie doar să introduceți detaliile cardului, să specificați informațiile de contact și să așteptați până când fondurile vor fi eliminate din cont.

Cel de-al doilea model este potrivit pentru cei care nu doresc să împărtășească date confidențiale pe Web: pentru aceasta trebuie să depuneți suma necesară în numerar la primirea comenzii. Desigur, veți primi banii de la curier și veți putea să plătiți imediat după ce deschideți parcela și examinați mărfurile cu ochii voștri.

Informații despre expediere

De fapt, deoarece am început să vorbim despre cum să plătim pe site, vom menționa și modalități de livrare. Așa cum am menționat deja, există cel puțin două dintre ele, ambele fiind deja menționate în acest articol. Primul este trimiterea prin serviciul de curierat - al doilea este exportul independent de mărfuri de la punctul de emisie. Acestea din urmă sunt deja deschise în multe orașe, prin urmare este foarte posibil ca în localitatea dvs. să existe birouri "Buy Vip".

Returnează (comentarii rețineți că această procedură este, de obicei, nici o problemă în cazul în care cumpărătorul respectă toate restricțiile legale) este, de asemenea, efectuată prin serviciul de curierat sau prin livrare personală de articole în biroul companiei (în funcție de dorințele clientului).

Deoarece KupiVip este un magazin tot rusesc, este reprezentat și în acele regiuni unde nu există încă reprezentări fizice. Livrarea se face prin intermediul serviciilor poștale, iar plata în acest caz se efectuează prin numerar la livrare sau prin transfer bancar.

opinii

După ce am caracterizat serviciul, aș dori, de asemenea, să găsesc acele comentarii pe care ceilalți utilizatori care fac achiziții aici părăsesc acest lucru. Cu ajutorul lor, vă puteți asigura că această companie oferă serviciile sale în cel mai bun mod, așa cum este descris pe site-ul oficial. Vizitând pagina cu feedbackul clienților, suntem plăcut surprinși: există cu adevărat o mulțime de evaluări pozitive ale resursei.

Oamenii notează că sunt mulțumiți de tot ceea ce se petrece în activitatea lui KupiVip: pornind de la gama de produse și se încheie cu prețul lor. Ca și cum acest site a combinat cu succes toate momentele pe care clienții le caută în alte magazine. Serviciile disponibile aici rapid, oferă suport complet pentru fiecare client (să ia posibilitatea de a compensa diferența de preț la detectarea mărfurilor identice într-un alt magazin), mărfurile corespunde calității declarate și, în același timp, oferit la un preț foarte scăzut. Ce altceva, întrebi, are nevoie clientul? Toate acestea sunt în "Buy Vip"!

plasare

Direct pe site-ul magazinului există informații despre locurile vacante în companie cu o propunere de angajare. Se menționează aici că magazinul caută cu adevărat angajați responsabili, competenți și competenți care vor avea ocazia să-și construiască cariera într-o companie atât de succesă și în creștere rapidă. Principalul lucru - să-ți prezinți CV-ul.

Așa cum este indicat pe pagina despre ocuparea forței de muncă, compania caută în mod constant oameni talentați din cauza creșterii sale active. Începând cu anul 2008 (anul în care a fost fondat serviciul) și până în prezent, magazinul a crescut de zeci de ori, devenind unul dintre cele mai mari centre comerciale online din Rusia. Astăzi, potrivit informațiilor de pe site-ul oficial, mai mult de 1.000 de profesioniști lucrează. Acestea lucrează în beneficiul companiei, dezvoltând și îmbunătățind constant "Buy Vip".

Acum, după ce am analizat informațiile despre resursă și am studiat recomandările clienților, aș dori să atrag atenția asupra celeilalte părți ale monedei - opiniile celor care lucrează direct în companie și cu eforturile lor dezvoltă această afacere. De fapt, este, de asemenea, foarte important. Pentru a înțelege care sunt condițiile de lucru în structura în sine, menționăm recenziile angajaților "Cumparați Vip". Luați imediat la cunoștință faptul că, având în vedere numărul mare de posturi vacante și numărul de personal al personalului, revizuirile însele, am găsit și multe.

Unele dintre ele, după cum sa dovedit, au un caracter negativ: din anumite motive, personalul este nemulțumit de autorități, condițiile de lucru, mărimea plății, atitudinea și așa mai departe. Cu toate acestea, există recomandări pozitive. Ei observă că lucrarea din "Buy Vip" (recenzii sunt prezentate de zeci de angajați, dăm doar versiunea finală) nu este cu adevărat ușoară. Programul de lucru (în special pentru curieri) se poate întinde pe toată durata zilei, datorită volumului mare de muncă al serviciului și a unui număr mare de clienți.

În același timp, compania oferă salarii și oportunități adecvate pentru a se realiza într-o industrie cu creștere rapidă. Am descoperit și descriu recenziile "Buy Vip" ale șoferilor, care au remarcat din nou ritmul ridicat de muncă și necesitatea de a-și manifesta responsabilitatea (atunci când se ocupă de bunuri). Acestea sunt complexitățile cu care se confruntă fiecare angajat. În schimb, are un salariu stabil, o oportunitate de creștere profesională și formare profesională din partea profesioniștilor.