Accident asigurat pentru OSAGO. Plățile pentru OSAGO. Procedură pentru tratarea unui accident

În viața fiecărui șofer vine o vreme când trebuie să-și amintească de asigurarea auto. Apoi, unii se bucură de anticiparea lor, în timp ce alții se plâng de greșeli, deoarece trebuie să compenseze toate costurile. Acest articol va explica în detaliu ce este cazul de asigurare pentru OSAGO, vom discuta despre toate nuanțele apariției sale, procesării și primirii plății.

definiție

Evenimentul asigurat este un eveniment care a cauzat daune obiectului contractului. OSAGO asigură viața, sănătatea, proprietatea terților, și anume daunele cauzate de un conducător auto unei persoane. CASCO compensează prejudiciul primit de vehicul (TA) al proprietarului politicii.

Apariția unui eveniment asigurat este o ocazie de a se aplica societății pentru compensare. Dar, înainte ca o persoană să primească o plată, are loc un studiu detaliat al faptelor și circumstanțelor incidentului. Pentru a exclude cazuri de fraudă, acțiuni intenționate sau intenții, compania va studia toate documentele în detaliu.

algoritmul

Toate regulile de asigurare, precum și ordinea acțiunilor victimei sunt prevăzute în contract. Pe scurt, algoritmul arată astfel:

• să stabilească un semn de oprire de urgență;
• chemați poliția;
• nu schimbați mașina de la locul ei;
• dacă este de acord să semneze certificat de accident;
• pentru a apela camionul de remorcare;
• să notifice SC într-un timp limitat.

Sunați compania imediat după accident nu merită. În primul rând, este puțin probabil ca angajații să solicite procedura corectă pentru acțiuni și toate nuanțele procesării documentelor. În al doilea rând, se vor întreba despre disponibilitatea certificatelor care confirmă apariția evenimentului asigurat. Prin urmare, merită să vă familiarizați cu contractul în avans și să studiați algoritmul acțiunilor.

Mai întâi de toate

Dacă ați devenit participant la un accident, atunci la locul accidentului merită să prezentați semne de urgență. Dacă este necesar, oferiți asistență victimelor. Apoi apelați poliția rutieră sunând 002, 112, 911.

În perioada de așteptare, nu merită să discutăm despre nuanțele accidentului cu partea a doua. Aceste informații pot fi folosite împotriva dvs. De data aceasta merită să cheltuiți pentru fixare numere de înregistrare mașinile, găsind numele complet al celorlalți participanți la accident, numerele lor de telefon, este de dorit să obțină datele martorilor, dacă există. În același timp, merită să faceți o declarație. Evenimentul asigurat trebuie să fie descris în conformitate cu cerințele specificate în contract.

Victima este recomandată să afle detaliile de contact ale vinovatului accidentului, numele companiei de asigurări, numărul politicii sale. În cazul în care participanții accidentului mult (mai mult de două mașini), și definească în mod clar cine este responsabil pentru ceea ce sa întâmplat, este dificil, este necesar să intervieveze toate părțile și în mod colectiv a face o notificare că evenimentul asigurat a avut loc pe CTP. Este atașat politicii.

Dacă cel de-al doilea șofer nu este de acord cu faptele de mai sus sau pur și simplu nu dorește să semneze documentul, nu trebuie să vă faceți griji. Regatul Unit nu are dreptul să refuze plata numai din cauza lipsei cererii.

Puncte importante

Înainte de sosirea poliției rutiere la locul unui accident, multe se pot schimba. Prin urmare, dacă aveți o cameră video sau o cameră video cu dvs., ar trebui să faceți imediat fotografiile scenei (din patru părți) și victimele, dacă este cazul. Cel mai bine este să faceți câteva fotografii din diferite unghiuri și distanțe.

În locul unui accident, nimic nu poate fi schimbat. Dar dacă un blocaj în trafic, iar victimele sunt forțate să elibereze carosabilul înainte de sosirea poliției, necesare anterior pentru a face schema de accident, în prezența martorilor pentru a stabili poziția vehiculului și să pregătească o declarație. Evenimentul asigurat trebuie să fie executat în conformitate cu regulile specificate în contract. Dacă există elemente relevante pentru scenă (de exemplu fragmente de sticlă), atunci trebuie luate toate măsurile pentru a le păstra și pentru a limita ocolul.

Dacă regulile de asigurare prevăd informarea companiei cu privire la producerea unui accident prin apel telefonic, nu ezitați să aflați numele angajatului care a acceptat apelul. Dacă, în viitor, cuvintele sale vă provoacă să încălcați ordinul de executare a documentelor, atunci el va fi referit la cine. Proprietarii politicilor CASCO sunt obligați să informeze SC independent.

Înregistrarea unui eveniment de asigurare pentru OSAGO

Inspectorul Inspectoratului de Stat pentru Siguranța Rutieră la sosire este obligat să îndepărteze de la toți participanții la certificatele de accident de înmatriculare, permis de conducere și politici. Pe baza informațiilor primite de la toate părțile, schemă a unui accident, în care sunt descrise detaliat toate circumstanțele accidentului. În certificat este necesar să se introducă datele personale ale martorilor, dacă există, și pasagerii. Dacă informațiile sunt corect declarate, hârtia poate fi semnată. În cazul în care o persoană consideră că documentele privind cazul de asigurare al OSAGO nu sunt întocmite corect, atunci este de remarcat și în anunț. În acest caz, trebuie să indicați "Nu sunteți de acord" și să semnați.

inspector Victima este obligat să elibereze o copie a protocolului infracțiunii, ancheta, schema de accident (zona planul și locația masina, viteza, distanțele de frânare, descrierea locului de coliziune), date privind inspecția vehiculelor și clarificarea tuturor participanților și a martorilor. În aceste documente, numele și poziția completă a inspectorului trebuie să fie clar indicate. În cazul în care documentele nu pot fi emise imediat, este necesar să se precizeze ora exactă pentru examinarea cazului și să apară în locul și în timpul specificat.

Dacă un accident a cauzat un prejudiciu grav sănătății victimei, atunci trebuie să se anexeze la documente documentele de examinare medicală. Procedura se efectuează la locul accidentului sau într-o instituție medicală în prezența a doi martori. Iată cum puteți remedia un caz special de asigurări al OSAGO - accident rutier.

nuanțe

După un accident, trebuie să verificați cu atenție daunele cauzate mașinii. Apoi, ofițerul de poliție rutieră ar trebui să le descrie în mod clar și să includă în act expresia "Posibile defecte ascunse". În caz contrar, Regatul Unit nu va plăti pentru costurile de reparare a daunelor care nu au fost descrise anterior.

De asemenea, trebuie să verificați corectitudinea completării protocoalelor și referințelor, precizia datelor specificate privind locul și ora accidentului, informații despre participanți și vehicul. Toate corecțiile trebuie să fie certificate cu un sigiliu, o semnătură și expresia "corectată să creadă". Documentul trebuie scris în mână.

Evacuarea masinii poate fi dupa documentarea accidentului cu permisiunea inspectorului.

Alte opțiuni

Dacă vehiculul a suferit ca urmare a unui dezastru natural, cum ar fi un uragan sau o cădere panou atunci pentru certificatul incidentului ar trebui să contactați sucursala locală a Centrului Roshidrometeorologic. Dacă aparatul este deteriorat ca urmare a incendiului, documentul relevant poate fi obținut de la pompieri.

Politicile Proprietarii CASCO repararea prejudiciilor cauzate terților, ar trebui să scrie o cerere la secția de poliție teritorială și să ia certificatul care confirmă furtul de piese. În mod similar, merită să acționăm în caz de furt a vehiculului.

Dacă a apărut un caz de asigurare a RCA (accident rutier), iar vinovatul a primit o politică într-un alt oraș, atunci este necesar să contactați filiala locală a companiei. Plata compensației trebuie efectuată într-un loc convenabil pentru victima (oraș).

Iată cum are loc cazul de asigurare pentru OSAGO.

Ce nu se poate face

• Deplasați autovehiculul sau aparțineți locului de articole DPT înainte de sosirea unui ofițer de poliție rutieră fără motive foarte bune.
• Succumb la amenințările participanților și să plătească daunele celeilalte părți înainte de sosirea poliției.
• Pentru a panica.

Notificare SC

Termenii în care clientul este obligat să declanșeze incidentul sunt specificați în contract. Pentru OSAGO, acestea sunt de 15 zile de la data accidentului, pentru CASCO - 3 zile lucrătoare în toate cazurile, cu excepția furtului. În ultima versiune, persoana rămâne doar 24 de ore. Apoi, trebuie să veniți la sucursala din Marea Britanie și să furnizați un pachet complet de documente. Lista lui este, de asemenea, în contract. O persoană are 15 zile să colecteze documente. Deși, de cele mai multe ori, timpul nu este reglementat.

Dacă victima nu a primit niciun document din locul accidentului, Marea Britanie poate face o cerere corespunzătoare. De la un client va trebui să furnizeze un pașaport, politica originale, copii ale chitanțelor, dovada de înmatriculare auto, permis de conducere, original „Observații“, detaliile bancare ale părții vătămate, o declarație în două exemplare pentru a primi plăți în cazurile de asigurare. Lucrările trebuie să fie ștampilate, datate și numerotate.

Angajații companiei trebuie să efectueze un examen de specialitate. Dacă dauna este foarte gravă, atunci expertul trebuie să părăsească locul accidentului. În funcție de rezultatele evaluării, se alocă suma care trebuie plătită. De la depunerea documentelor din Marea Britanie există 20 de zile pentru a lua o decizie.

Procedura de examinare

Deseori, există o situație în care o persoană nu este de acord cu evaluarea și cu valoarea plății. Pentru a rezolva problema, este necesar să se efectueze un examen independent cu participarea evaluatorilor care au o licență pentru a efectua această operațiune și a reprezentanților din Marea Britanie. Invitația adresată angajaților companiei trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu cel puțin trei zile înainte de data inspecției. În cazul în care suma preliminară a daunelor este mai mare de 120 de mii de ruble, atunci vinovatul accidentului ar trebui să fie invitat pentru examinare. Astfel de acțiuni în cazul unui caz de asigurare al OSAGO vor ajuta în viitor partea vătămată să primească despăgubiri prin intermediul instanței. Reprezentanții Regatului Unit ignoră adesea investigații independente. Dar aici este importantă confirmarea scrisă a notificărilor trimise. Dacă Marea Britanie a refuzat să plătească despăgubiri sau nu a răspuns deloc în termen de 30 de zile de la primirea documentelor, trebuie să vă adresați instanței.

Cum se poate aplica pentru un caz de asigurare pentru RCA fără un certificat?

Recent, a existat o practică de înregistrare a unui accident pe "Europrotocolul" fără participarea ofițerilor poliției rutiere. Pentru a asigura un accident pe acest principiu, este necesar să se utilizeze formularele speciale elaborate de CS. Acestea sunt acceptate în termen de 5 zile de la accident.

Termenii de înregistrare: toți participanții trebuie să fie asigurați, dezacordurile privind daunele și schemele de accidente nu ar trebui să fie. Doar atunci conducătorii auto vor putea să emită documente pe un sistem simplificat. "Notificarea unui accident" trebuie să fie scrisă de toți participanții și transferată în Marea Britanie. În acest caz, victima nu poate prezenta pretenții suplimentare asigurătorului, însă societatea are dreptul de a efectua un examen de specialitate pentru a clarifica condițiile accidentului.

Asigurarea lui Rosgosstrakh: caracteristici ale OSAGO

• Valoarea maximă a compensației materiale este de 400 mii de ruble.
• Plățile limită în cazurile de asigurare, formalizate „protocol european“, - .. 50 de mii de ruble, în cazul în care ambii participanți o poliță de asigurare de accidente primite după 08/01/2014. În alte cazuri - 25 mii de ruble.
• Valoarea maximă a compensației pentru „protocolul european“, înregistrarea la apariția unui accident la Moscova, Sankt-Petersburg și domenii conexe, care au fost înregistrate prin mijloace tehnice de verificare, - 400 de mii de ruble ..
• Asigurarea "Rosgosstrakh" se plătește în numerar sau prin emiterea de instrucțiuni pentru reparații. În al doilea caz, se ia în considerare uzura părților care trebuie înlocuite. Autovehiculul poate fi deservit numai de acele stații de service cu care Regatul Unit are un contract de reparații.
• Termenul de decontare a emisiunilor este de 20 de zile lucrătoare.

Modificări ale legislației pentru 2015

Anul trecut, Duma de Stat a adoptat modificări ale legii, mărind limita plăților pentru daune materiale și schimbând pragul de depreciere. Dacă a venit un caz de asigurare pentru RCA, proprietarul mașinii poate alege acum modalitatea de a primi despăgubiri (numerar sau direcție pentru reparații). Rambursarea fondurilor va fi doar SK, fiecărei persoane, indiferent de societatea în care este servit vinovatul accidentului rutier. Duma de Stat consideră că redirecționarea către sucursala locală a unui asigurător al unui alt participant la un accident a întârziat doar procesul de obținere a despăgubirii. Anterior, în astfel de cazuri, a fost prevăzută o amendă de 0,1% din suma de rambursare pentru fiecare zi de întârziere. Noile modificări aduse legii au mărit mărimea acestei comisioane la 1%.

Sunt prevăzute și sancțiuni în cazul refuzului angajaților din Regatul Unit de a vinde polița RCA persoanelor interesate. Dimensiunea lor este de 50 mii de ruble. În mod alternativ, pot fi impuse servicii suplimentare în aceeași sumă.

Plățile maxime pentru politicile de la Rosgosstrakh OSAGO s-au modificat, de asemenea. Evenimentul asigurat care a avut loc pe teritoriul Moscovei, Sankt-Petersburg și regiunea Leningrad este estimat la 400 mii ruble. În acest caz, participanții la accidentul rutier vor trebui să furnizeze date de la detectoarele video ale ambelor mașini. Pentru alte regiuni, limita este limitată la 50 de mii de ruble.

Modificările prevăd de asemenea introducerea unui coridor tarifar, astfel încât companiile să poată reduce prețurile pentru politici. Dar cât de mult acest lucru va afecta costul de "avtograzhdanki" este încă necunoscut. Conform estimărilor preliminare ale Asociației rusești a asigurătorilor auto (SAR), tariful poate crește cu 24,2%. Din anul 2016, acesta va fi ajustat de Banca Centrală.

termeni soluționarea litigiilor înainte de proces redus la 25 de zile. Pentru primele 20 este necesar să se efectueze o examinare și să se decidă asupra plății. Pe așezarea în sine există încă 5 zile. Acest timp nu este suficient pentru procesarea completă a fiecărui eveniment asigurat. Riscul este ca activistii sa poata fi activi, care ofera clientilor sa plateasca despagubiri in numerar in schimbul cesiunii dreptului la despagubire. Apoi, acești specialiști își înstrăinează din Marea Britanie sumele care sunt de câteva ori mai mari decât valoarea daunelor. Aici, compania suferă, de asemenea, pierderi, iar clientul nu primește întreaga sumă de rambursare. Un cerc vicios.

Comentarii de specialitate

Potrivit personalului RSA, există o altă problemă. Pentru compensare, clienții nu se adresează companiei, ci instanței.

exemplu

Persoana a dobândit politica lui Rosgosstrakh OSAGO. Evenimentul asigurat sa produs ca urmare a unui accident. Clientul, fără a chema angajații din Regatul Unit, se adresează unui evaluator privat în scopul efectuării unui examen. Dar câte persoane, atât de multe opinii. Un expert consideră că pentru a restabili masina va necesita 1 mii de ruble., Iar al doilea va chema suma de 10 mii de ruble. Cu concluzia rezultată, clientul aplică imediat instanței. Potrivit statisticilor, fiecare al patrulea asigurător operează în conformitate cu această schemă. Aceasta nu este o situație normală.

În reguli sau în contract există un memento pentru clienți, care ar putea fi îndreptățit ca "Un eveniment de asigurare a venit. Ce ar trebui să fac? "Definește clar algoritmul acțiunilor. În primul rând, trebuie să informați poliția rutieră. Conform statisticilor, 8-9% din cazuri sunt înregistrate de "Europrotocolul". Creșterea limitelor de plată va stimula participanții la accidente rutiere să înregistreze accidente fără angajați DPS. În teorie, o astfel de măsură ar trebui să reducă în mod semnificativ congestia pe drumuri. Conducătorii auto nu trebuie să aștepte câteva ore de ofițeri de poliție. Dar, în practică, victima nu va putea să prezinte în Marea Britanie cerințe suplimentare. Lucrarea este numită doar "Europrotocolul", dar este redactată cu tonuri rusești.

În ceea ce privește repararea daunelor sub formă de reparații auto, situația este, de asemenea, ambiguă. SRT, cu care Marea Britanie are un contract, poate fi situat la 100 km de victimă. Șoferul trebuie să plătească suplimentar pentru piese noi. Apropo, cu modificările aduse legii, uzura maximă a pieselor de schimb este redusă de la 80 la 50%. Și în cazul reparațiilor substandard, tratamentul cu STO va trebui să fie independent, deși contractul încheiat cu Regatul Unit.

Caracteristicile uzurii

Cantitatea de deteriorare se determină prin însumarea valorilor pieselor care urmează a fi înlocuite sau reparate, luând în considerare uzura. Acesta este un indicator relativ. Caracterizează gradul de utilizare a unităților și a agregatelor mașinii în timpul funcționării acesteia. Este exprimată în unități monetare. Mai mulți ani de mașină, cu atât mai puțin costul de piese. Această interpretare provoacă numeroase dispute între victime și Marea Britanie.

Pentru fiecare tip de piese, există reguli pentru calcularea uzurii. Acest parametru se calculează numai pentru nodurile care sunt complet înlocuite. Dacă partea poate fi restabilită, asigurătorul trebuie să plătească pentru întreaga reparație. Costurile pentru achiziționarea serviciilor de vopsire și reparații auto ar trebui, de asemenea, compensate integral. Același lucru se aplică echipamentelor de siguranță (perne, curele), fără de care este interzisă utilizarea autovehiculului. costing ar trebui să apară la data accidentului și nu atunci când se efectuează examinarea.

producție

Asigurarea de răspundere civilă auto este obligatorie pentru toți conducătorii auto. Dar aceste politici sunt de obicei întocmite pentru perioada de inspecție, în care factorul cheie este prețul. Dacă șoferul are o experiență de conducere lungă fără probleme, atunci nu ar trebui să existe probleme. Dar probabilitatea unui eveniment de asigurare există întotdeauna. Prin urmare, merită să vă familiarizați în prealabil cu regulile de întocmire a documentelor și algoritmul acțiunilor în caz de accident.