De ce Sberbank nu a dat bani prin intermediul unui ATM? ATM-ul nu a dat bani, ce ar trebui să fac?

Uneori, când folosiți un ATM, puteți intra în orice situație și nu întotdeauna plăcută. Se întâmplă adesea că ATM-ul a scos fondurile din cont, dar nu a dat banii. Și deși acest lucru se poate întâmpla oricui, cum să se comporte - nu toată lumea știe. În cazul în care dispozitivul de self-service a reușit să imprime un cec, este doar un noroc mare și ar trebui salvat. Acest document va fi o confirmare a unui astfel de incident.

Practic, Sberbank nu acordă bani în cazul unei defecțiuni tehnice a dispozitivelor sale. De exemplu, un semnal cu un buton responsabil cu emiterea de bancnote poate să dispară. Dacă sistemul este deteriorat, suma poate fi emisă parțial. Indiferent de ce sa întâmplat, trebuie să contactați întotdeauna banca. Puteți apela asistența clienților sau puteți contacta direct un angajat bancar competent în această problemă.

Motivele pentru care ATM-ul nu dă bani

Există mai multe motive pentru care Sberbank nu oferă bani. Cele mai frecvente sunt:

- motive obiective, fără a fi eliminate;

- banda de pe hartă a fost demagnetizată;

- a existat o disfuncționalitate tehnică prin eliminarea fondurilor din card;

- fraudă.

Alte motive

Unul dintre motivele posibile pentru care ATM-urile nu pot emite fonduri este absența bancnotelor necesare. În acest caz, puteți pur și simplu utiliza un alt dispozitiv care vă permite să efectuați o astfel de operație.

Următorul motiv este lipsa sumei solicitate din contul clientului. Desigur, Sberbank nu emite bani astăzi prin intermediul ATM-urilor care depășesc suma disponibilă. În plus, dispozitivul însuși și chitanța tipărită vor afișa aceste informații sub forma unui mesaj. În cazul în care clientul cunoaște suma exactă a banilor pe card, dar încă nu a putut retrage bani, atunci în acest caz, poate exista o taxă pentru retragerea fondurilor. Pentru a ști asta, ar trebui să studiezi cu atenție termenii contractuali și efectuați oa doua operație.

De asemenea, Sberbank va opri emiterea de bani prin intermediul unui ATM dacă suma limită zilnică a fost deja retrasă din cont. Unele instituții financiare, inclusiv Sberbank, au o limită zilnică pentru emiterea de fonduri, în special pe cardurile de credit. Dacă clientul nu a fost anunțat în prealabil, el poate pur și simplu să vină la sucursala băncii și să clarifice toate condițiile de pe card.

Dacă cardul și-a schimbat ușor forma în timp, sa aplecat sau a apărut o fisură, atunci bancomatele pot înghiți sau pur și simplu nu o acceptă. Într-o astfel de situație, trebuie să contactați banca pentru re-emiterea cardului. Evitați această situație poate fi numai cu depozitarea atentă a cardului.

Dar, în ciuda tuturor acestor situații, cea mai neplăcută situație este scoaterea din cont a fondurilor, fără a le furniza în realitate.

Cum se comportă dacă ATM Sberbank nu a dat bani, dar le-a scris off?

În primul rând, aflați dacă banii au fost scosi din cont sau doar a fost emis un cec. S-ar putea să fi survenit o eroare, iar informațiile despre acest lucru sunt indicate pe cec, iar fondurile nu au fost retrase din cont. Pentru a vă asigura acest lucru, ar trebui să introduceți cardul în bancomat și să verificați soldul. În cazul în care banii erau încă retrași, atunci este deja posibil să luăm orice altă măsură.

Atunci când se clarifică motivele pentru care Sberbank nu emite bani, este necesar să păstrați un cec dacă acesta a fost emis. Pentru a returna fonduri care nu au fost emise de ATM, este necesar să se furnizeze băncii un cec, un pașaport și o carte cu care clientul a încercat să retragă bani. Asigurați-vă că ați scris o declarație în care trebuie să descrieți în detaliu ce sa întâmplat. De exemplu, dacă un ATM a emis pentru prima oară banii și apoi a fost confiscat sau cu o sumă greșită de bani.

Ce altceva pot să fac?

Instrucțiunile către bancomate indică faptul că, dacă Sberbank nu a emis banii în întregime, atunci este urgent să se aplice băncii și să spună că a existat o lipsă. Cu acțiuni corecte și la timp, fondurile se vor întoarce la cont foarte repede. Banii trebuie întotdeauna să fie relatați cu atenție la bancomat. Procedura poate dura mai mult dacă fondurile au fost retrase din bancomatele unei bănci altcineva, deoarece tranzacția a fost efectuată de acestea, respectiv, iar banii i-au fost restituite. Dar clienții întotdeauna se întorc la banca care a emis cardul.

Cât timp revin banii?

Returul sumelor lipsă se efectuează pentru o perioadă de timp, aproximativ două săptămâni. În cazul în care suma nu este foarte mare și banca de drumuri este clientul său obișnuit, acesta va fi returnat imediat după serviciul de securitate al băncii relevante - în cazul nostru este Sberbank. ATM-urile nu eliberează bani foarte des, prin urmare toate incidentele sunt verificate cu atenție, iar atunci când se confirmă emiterea, când fondurile au fost deja creditate, suma poate fi anulată chiar dacă nu există suficiente fonduri în cont. În acest caz, pe hartă se formează un sold negativ.

Unele nuanțe ale procedurii

Așa cum am spus deja, situația va deveni mai complicată dacă ar fi folosit un ATM al băncii altcuiva. În acest caz, problema va fi rezolvată de foarte mult timp și, în consecință, fondurile nu vor fi returnate în cont în curând. Din acest motiv, este mai bine să utilizați dispozitive de plată Sberbank. ATM-urile nu eliberează bani - acest lucru se întâmplă aici, dar se vor întoarce foarte repede. Și, în general, nu utilizați astfel de dispozitive, care de multe ori nu reușesc. Dacă nu există altă cale de ieșire, puteți obține bani prin casier.

În cazul în care se emite o verificare a operațiunii, trebuie indicat codul său unic, deci nu aruncați-l, deoarece poate fi încă la îndemână în termen de șase luni. În cazul unui incident în care Sberbank nu a dat bani la un ATM, întrebarea "Ce ar trebui să fac?" Ar trebui să știe un răspuns - să păstreze cecul.

A cui este vina dacă bancomatul nu a dat banii?

În cazul în care operațiunea a fost încheiată și suma nu este furnizată, este în principal vina ATM-ului și, probabil, motivul disfuncționalității sale tehnice. Dar dacă au fost pur și simplu uitați la bancomat și au fost capturați de el, atunci este de vină doar simpla neatenție. Atunci când contactați banca, este necesar să explicați detaliat evenimentul, deoarece clienții nu trebuie să recupereze ATM-urile în diferite situații.

Nu uitați că trebuie să mergeți exact unde a fost emisă cartea, chiar dacă incidentul sa produs în altă parte. Este suficient să notați numărul dispozitivului, numele băncii și timpul în care a fost efectuată operația.

În viața noastră, există situații foarte diferite, astfel încât principalul lucru nu este de a panica. Dacă printr-un ATM Sberbank nu a emis bani sau a emis, dar nu complet, atunci trebuie doar să contactați banca.