`Kreditekspress Finance`, o agenție de colectare, Moscova: recenzii ale angajaților și clienților companiei OOO` Kreditekspress Finance`

sferă împrumuturi bancare

Și, ca parte a redactării acestui articol, trebuie remarcat faptul că în sfera creditării subiecților principali par să fie: creditorul (banca) și debitorul (persoana care deține fondurile). Cu toate acestea, cetățenii obișnuiți se plâng adesea că un element mai "întâlnește" relația lor. Vorbim despre companii de colectare care au propriul interes în împrumuturile de drept civil.

Cine sunt colectorii?

Probabil ați auzit acest termen și, cel mai probabil, știți ce fac. Poate că unii dintre voi au și experiență de a interacționa cu acești oameni și știți cum se comportă reprezentanții agenției de colectare, ce obțin, ce pârghii de influență folosesc.

Pe scurt, o astfel de societate este angajată în rambursarea datoriilor (rambursarea datoriilor), răscumpărată de instituțiile bancare. În acele situații în care datoria nu este rambursată într-un mod simplu, creditorul își poate atribui dreptul de a solicita returnarea fondurilor emise anterior colectorilor, care, din punct de vedere juridic, devin creditori. Și aici este deja rândul unei astfel de agenții să utilizeze toate mijloacele necesare pentru a forța clientul să își îndeplinească obligațiile.

Pentru motivul pentru care companiile folosesc adesea, mijloace, chiar ilegale imorale imorale din Armory lor, efectuarea de presiune psihologică, și, uneori, psihologică asupra debitorului, pe colectoarele oamenilor nu merg zvonuri foarte favorabile.

În acest articol, vom vorbi despre cum funcționează unul dintre reprezentanții acestei piețe. Vorbim despre Creditexpress Finance LLC. Feedback-ul de la clienți și angajați, descrierile de pe site-ul oficial și alte informații de pe Web ne vor permite să realizăm o imagine a ceea ce face agenția și cum își desfășoară activitatea cât mai exact posibil.

Despre noi

În primul rând, faptul că "Creditexpress Finance" (agenție de colectare, Moscova), recenzii despre care sunt numeroase, - unul dintre liderii pieței de colectare a datoriilor. Desigur, acest lucru nu poate fi afirmat cu certitudine absolută, deoarece nu am făcut nicio evaluare și nu am comparat serviciile acestei entități cu alte companii care conduc aceeași activitate. Cu toate acestea, după cum sa afirmat pe site, agenția a fost înființată în 1999. În decursul acestor 17 ani, a reușit să câștige o reputație destul de solidă, interacționând cu instituții bancare mari și companii care acordă împrumuturi. Așa cum se spune aici, obiectivul principal al partenerilor săi este de a găsi soluții eficiente pentru rambursarea datoriilor - agenția realizează pe deplin. Cu toate acestea, aceasta se bazează exclusiv pe influența administrativă, fără a recurge la alte forme.

În ceea ce privește geografia activităților companiei, potrivit acelorași informații de pe site, Creditexpress Finance LLC (Moscova), la care vom face referire în textul de mai jos, operează în 10 țări europene. Datorită acestui fapt, putem spune cu siguranță că compania are o experiență bogată în îndeplinirea acestor sarcini. Desigur, aceasta include sfera rusă a activității lor - rambursarea datoriilor de la debitorii autohtoni.

Declarația de misiune

De asemenea, este important să clarificăm misiunea organizației Creditexpress Finance. Agenția de colectori (Moscova), ale cărei recenzii ne interesează, are ca scop obținerea de rambursări pentru împrumuturile emise anterior în modul cel mai eficient, simplu și de înaltă calitate. Agenția atinge acest rezultat numai prin presiunea administrativă asupra debitorului. În același timp, nu sunt de acord cu unele care descrie Ltd. „Finanțe CREDITEXPRESS“ comentarii debitori, societatea nu funcționează prin metode ilegale de influență, respectând în același timp pe deplin drepturile persoanelor cu care recuperarea se efectuează, precum și protejarea drepturilor și intereselor acestora. Se mai spune aici că societatea păstrează confidențialitatea tuturor tranzacțiilor, fără a divulga informații despre relațiile de credit și valută ale partenerilor săi cu debitorii.

avantaje

Din punctul de vedere al parteneriatului, agenția are o serie de avantaje cheie care sunt descrise pe site-ul oficial al acestora. Desigur, aceasta, după cum am subliniat deja, este o experiență bogată. Ca o agenție „Creditexpress Finance“ (o agenție de colectare, Moscova) analizează dovezi ca societăți care operează în afara Rusiei în 10 țări de peste 17 de ani, este ușor să se concluzioneze că un număr mare de clienți care au fost tratați aici pentru servicii de colectare. Aceste informații sunt confirmate de cifra de 3000 - compania a apărat interesele clienților atât de mulți, căutând rambursarea împrumuturilor.

Acesta ar trebui să ia în considerare dimensiunea regională: pentru a efectua munca în atât de multe țări, este necesar să se țină cont de specificul pentru a înțelege preferințele oamenilor. Aceasta este, de asemenea, într-o oarecare măsură, din partea pozitivă a agenției. Activitatea pe termen lung, masa clienților și structură ramificată sugerează că descrie activitățile agenției „CREDITEXPRESS Finanțe“ recenzii ale clientilor sunt pozitive, cu caracter de recomandare. La urma urmei, altfel, acești colectori nu ar fi putut să atragă atât de mulți parteneri pentru cooperare. Aici, așa cum spun ei, cifrele mărturisesc pentru ei înșiși.

Serviciile

Deci, ce anume va ajuta "Kreditekspress Finance" (agenția de colectare, Moscova)? Comentariile clienților despre activitățile companiei nu au putut fi găsite și nu este nimic surprinzător în acest sens. La urma urmei, se ocupă de serviciile băncilor și de centrele de emitere a împrumuturilor mari, iar pentru astfel de organizații nu este o practică obișnuită de a lăsa recenzii pe Internet. Toate informațiile pot fi găsite pe practica „Creditexpress Finance“ (companie comentarii care reprezintă societatea), este scris direct la debitori, care servește și agenție. Desigur, notează alte puncte din experiența lor de interacțiune cu reprezentanții acestei companii, așa că vom vorbi mai târziu despre aceasta. O secțiune separată a articolului nostru va fi dedicată acestui lucru.

În ceea ce privește serviciile furnizate de agenție, acestea sunt descrise pe pagina corespunzătoare a site-ului oficial. Aici lista zonelor specificate, cum ar fi a creditului (compania solicită rambursarea datoriilor, cât mai curând posibil, creșterea procentului de credite returnate) - monitorizarea datoriilor (agenția „monitorizează“ a situației financiare a debitorilor de a înțelege capacitatea acestora de a rambursa fondurile cât mai repede posibil pe termen lung, pentru a 10 ani) - achiziționarea de datorii neplătite (cesiunea dreptului de a solicita rambursarea de la debitori).

Toate acestea sunt efectuate de companie cu ajutorul unor pârghii de influență asupra debitorului dezvoltate individual. Despre asta - în continuare.

mașini

În primul rând, acestea includ: impactul asupra debitorului, care a ținut consultări explicative cu el în legătură cu obligațiile pe care le-a asumat. Aceasta include, de exemplu, dezvoltarea unor modalități de a achita datoriile și de a familiariza persoana cu un astfel de plan de întoarcere, de a ajuta la informare.

De asemenea, pe parcursul colaborării cu partenerul "Creditexpress Finance" (feedback-ul va fi confirmat), se desfășoară o serie de activități privind formarea politicii și strategiei activităților proprii ale creditorului. De exemplu, poate fi: analiza tuturor împrumuturilor emise, monitorizarea politicii unei astfel de companii, sfaturi privind măsurile ce trebuie luate într-o anumită situație. Aceasta este, în practică, vedem că compania folosește un set de instrumente și mecanisme diferite care ajută la atingerea rezultatului dorit. Numărul partenerilor companiei spune că această abordare este destul de eficientă.

Despre modul în care funcționează colectorii eficienți, se poate judeca prin statisticile clienților lor, prin numărul de parteneri care lucrează cu compania, pe comportamentul pe piață. Cu toate acestea, modalitățile în care să se întoarcă datoriile (în cazul în care nu ia în considerare informațiile de mai sus luate de pe site-ul oficial), se înțelege cel mai bine atunci când citiți descrierea companiei comentarii. Există o mulțime de astfel de oameni pe web: oamenii descriu în ce formă și din ce motive reprezentanții acestei companii i-au aplicat, spun despre experiența lor personală. Desigur, cineva este pozitiv (în cazul în care ofițerii de credit într-adevăr a ajutat în mod eficient plăti datoriile), și cineva - deloc (în cazul în care debitorul nu dorește să se întoarcă banii).

Prin urmare, desigur, și comentariile despre activitățile companiei pot fi găsite complet diferite. Ele depind de situația specifică în care a apărut autorul lor.

Desigur, majoritatea comentariilor negative sunt scrise de cei cărora le-a solicitat o rambursare agenția de colectare. Prin urmare, nu este nimic surprinzător în cât de mult negativitate despre companie este lăsată de utilizatori pe diferite site-uri.

Lucrează în agenție

Dar ce ne vor spune despre LLC CreditEkspress Finanțe "(Moscova) angajați? În primul rând, aș dori să menționez că, potrivit informațiilor din descrierea de pe site-ul oficial, colecționarii operează în 10 țări - și acesta este deja un număr mare de birouri și mulți angajați implicați în diverse domenii de activitate. Cu toate acestea, în Rusia știm doar aproximativ trei adrese ale companiei: Moscova, Astrahan și Krasnodar. Nu există informații despre țările în care operează agenția.

În ceea ce privește reprezentanțele rusești, informațiile privind locurile de muncă vacante sunt disponibile pe site-ul oficial în secțiunea corespunzătoare a "carierei". Aici sunt indicate poziții precum un operator de centru de contact, un specialist în recuperarea creanțelor și un avocat. Pe aceeași pagină, puteți citi mai detaliat cerințele și funcțiile fiecărui angajat în aceste poziții.

Locuri de muncă și cerințe

Deci, datoria unui specialist în rambursarea datoriilor este de a convinge debitorul să recupereze fondurile împrumutate. Descriindu-se "evaluările Kreditekspress Finance" (Moscova) ale angajaților, acest lucru este destul de problematic datorită caracteristicilor sale speciale. Sarcina este clară - trebuie să comunicați cu împrumutatul, spunându-i căile prin care poate să returneze banii cât mai repede posibil. Așa cum este indicat pe site, o astfel de activitate este plătită cu un procent din suma pe care compania o va primi de la debitor. Desigur, o astfel de persoană ar trebui să poată conduce în mod competent și convingător o conversație, să cunoască subtilitățile psihologice ale interacțiunii cu diferite persoane, să poată lucra cu un PC și să aibă o educație specială.

Un alt loc vacant este operatorul centrului de contact. Funcția unui astfel de angajat este, de asemenea, să comunice cu clienții despre returnarea datoriilor, dar acest lucru se face prin apeluri de ieșire. Scopul său (așa cum este descris de "Kreditekspress Finanțe" revizuiri ale angajaților) nu este doar de a consilia debitorilor, dar, de asemenea, să le amintească de momentul de plată. De fapt, ambele posturi vacante au un singur scop, dar angajații folosesc abordări diferite.

A treia poziție este un avocat junior. Aceasta este o persoană care lucrează cu o soluționare preliminară a conflictului. De fapt, el comunică și cu debitorul, referindu-se la legislație și folosind normele legale pentru a explica unei persoane drepturile și obligațiile sale. El detaliază starea de lucruri a debitorului în detaliu, oferă diferite ieșiri din situația actuală cu datoria acumulată. În această ediție, instrucțiunile sunt furnizate de compania "Kreditekspress Finance" (Moscova). Comentariile personalului despre agenția pe care am constatat confirmă faptul că activitățile companiei vizează recuperarea datoriilor care sunt întreținute sau achiziționate de companie. Din aceasta urmează întreaga structură a activității agenției "Creditexpress Finance".

Agenția de colectare: feedback angajat

Pe Internet, există o mulțime de informații de la cei care au muncit deja din greu în beneficiul acestei companii. Nu este nimic surprinzător în această situație - la o structură atât de largă, ca și această agenție, ar trebui să existe o rețea ramificată de posturi, un personal larg, oameni specializați, diversificate. Toți, colaborând cu compania sau plecând la un alt loc de muncă, lasă feedback pe site-uri de Internet specializate. Le găsim și le oferim pentru o înțelegere mai largă a activităților organizației.

Descriind "Kreditekspress Finance" (agenția de colectare), recenziile celor care au reușit să lucreze aici sunt atât negative, cât și pozitive. Reclamații, de regulă, angajați din diverse motive. Recomandările negative apar adesea din cauza relațiilor personale și a unor probleme minore în echipă. Trebuie remarcat că acest lucru se întâmplă la orice loc de muncă, deci nu este nimic de surprins.

Ei laudă experiența pe care a fost posibil să o obțină în timpul serviciului în rândul colecționarilor acestei instituții și recomandă să-și testeze propriile capacități de a face același lucru. Ca urmare, puteți crește profesional și ca persoană, dacă aveți dorința și dorința în această măsură.

Criticând "Kreditekspress Finance" (agenția de colectare), recenziile angajaților marchează negativ, cu excepția cazului în care domeniul de aplicare al organizației este: împrumutul și rambursarea datoriilor. Este dificil să lucrați în acest segment.

Nu este de mirare că foarte des angajații trebuie să se ocupe de debitori neglijent, ceea ce duce el însuși, să-l puneți blând, inadecvat. Deoarece comentariile utilizatorilor, trebuie să aveți într-adevăr nervi de oțel pentru a comunica ocazional cu cele mai multe cazuri „problematice“ în practica bancară. Dar din nou, acest lucru este tot - o experiență care este atât de neprețuită. Mai ales dacă sunteți aici la începutul carierei.

Lucrătorii de aici, aparent, sunt în căutare: de multe ori posturile vacante sunt deschise într-un mod constant, foarte rar există o absență completă pe site. Care este motivul acestei cifre de afaceri, este dificil să spunem că, probabil, compania își desfășoară activitățile prea dinamică, extindând structura și deschizând noi centre organizaționale.

constatări

Compania "Kreditekspress Finance" poate fi numită în mod sigur un jucător serios pe piață. Pe de o parte, în spatele umerilor ei există o mulțime de experiență pe piața internă. Având în vedere disponibilitatea sa, se poate argumenta despre o anumită bază pentru angajați, formarea lor la fața locului. Din cauza acestui fapt, compania poate fi numit un „manual ideal“ pentru tinerii profesioniști care intenționează să își desfășoare activitățile în domeniul bancar și financiar.

În ceea ce privește comentariile negative, acestea ar trebui să fie ghidate de o singură regulă universală. Deoarece compania de pe piață a fost mult timp de succes și nu are dificultăți financiare, continuând să crească, poate fi considerată mai reușită decât ceea ce scrie recenzia. Prin urmare, nu este atât de ușor să credem toate informațiile scrise. În acest caz, este necesar să se analizeze faptele. Ei vor spune mult mai mult.