Feedback din partea angajaților Nota-Bank. Opinii ale clienților despre serviciile bancare

Adesea, băncile comerciale mici și, adesea, "jucătorii" destul de mari intră în faliment. Cu toate acestea, soarta majorității acestora respectă același scenariu: probleme legate de plățile la depozite, revocarea licențelor, introducerea administrării provizorii, litigiul și anunțarea insolvenței financiare. O cale similară a fost pregătită pentru o astfel de instituție de credit precum Nota-Bank. Feedback-ul de la personalul acestei organizații va contribui la înțelegerea cât de realistă a fost aceea de a preveni problemele în stadiile incipiente și dacă banca însăși ar putea fi salvată.

Pe scurt despre banca însăși

Istoria creării acestei organizații financiare începe la mijlocul anului 1994 la Tyumen. Adevărat, inițial era numit Tyumen bancă de dezvoltare regională. Exact după 3 ani, reprezentanții băncii au decis să schimbe numele și au fost redenumiți "Nordul Alb".

Dar chiar și după schimbarea numelui, proprietarii organizației nu au stat nemișcați. Fie că și-au dat seama că nu pot continua să susțină banca pe linia de plutire, fie că aveau o ofertă mai bună. Într-un cuvânt, ei au decis în 2002 să vândă viitorul Nota-Bank. Moscova a devenit un loc nou, unde biroul organizației a fost mutat după schimbarea proprietarilor.

La doi ani după vânzarea oficială a organizației, noii proprietari și-au schimbat din nou numele și au dat Nota-Bank deja modernă unei echipe de specialiști condusă de Dmitri Erokhin. Mai târziu, compania avea sucursale, mai multe birouri reprezentative, terminale și puncte de vânzare. Toate persoanele interesate pot să se adreseze în siguranță la Nota-Bank. Problemele cu instituția financiară au apărut mult mai târziu. Până atunci, banca a servit conștiincios persoanelor fizice și juridice, oferindu-le împrumuturi, depozite și alte servicii financiare.

Ce gândesc foștii angajați ai băncii?

Pentru a înțelege cum a început totul, trebuie să acordați atenție opiniilor și feedback-ului angajaților Nota-Bank. După cum spun mulți directori, odată ce ați lucrat într-o astfel de instituție, totul a început foarte bine. Inițial, Nota-Bank avea o echipă mică, dar foarte prietenoasă. Apoi numărul angajaților a crescut. Mulți manageri care sunt prezenți în instituție de la deschiderea sa au crescut.

Banca are un sistem de bonusuri pentru angajați. Potrivit unor feedback din partea angajaților, Nota-Bank a încurajat în mod regulat cei mai buni angajați. Ei au primit bonusuri sub formă de co-plăți, concedii compensatorii, sărbători neprogramate, precum și mult-așteptată creștere a carierei. Apoi, când a existat o schimbare de conducere, iar grupul Yerokhin a venit la putere, situația sa deteriorat brusc.

După cum sa menționat în câteva recenzii ale angajaților, "Nota-Bank" a devenit complet nerecunoscută. A fost o anumită împărțire în personal. Unii angajați au devenit aprobatori ai noului manager, în timp ce alții, din contra, s-au retras și s-au separat.

În echipă exista un sistem de amenzi, iar programul de bonus a scăzut drastic. Ca urmare a politicii dure a noului manager în biroul de reprezentare al unei astfel de instituții de credit, a apărut o cifră de afaceri de personal. Noi oameni, în funcție de personalul băncii, au venit, dar nu au rămas mult timp. Și apoi au existat probleme cu plățile. "Nota-Bank" a început să amâne salariile angajaților săi. Și apoi a alergat: probleme financiare, revocarea licenței și apoi pe listă.

Ce spun clienții organizației despre particularitățile activității sale?

Cu mult înainte de apariția problemelor organizației, Nota-Bank avea deja o reputație foarte slabă. Potrivit unor utilizatori, într-o astfel de instituție de credit a existat o dezbinare extremă, incompetență și o anumită lipsă de tact din partea specialiștilor săi.

Clienții se plânge deseori de confuzia teribilă cu dobânzile la depozite. Potrivit acestora, este clar că în timpul încheierii contractului au acționat de un pariu, ea a schimbat mai târziu (desigur, în direcția de reducere a acesteia). Uneori au existat eșecuri în programul băncii, iar interesul nu a fost acumulat deloc. Plăți întârziate cu întârziere. "Nota-Bank" nu a plătit la timp dobânzile aferente depozitelor.

Mulți clienți s-au plâns de incompetență și comportament incorect al angajaților anumitor birouri reprezentative ale băncii. Au fost serviți prea mult, au pierdut documente sau nu aveau informații despre fiecare caz. Au existat, de asemenea, răspunsuri pozitive. În acestea, utilizatorii au vorbit despre depozitele încheiate cu succes, dobânzile primite și serviciile de calitate. Astfel de opinii controversate au fost cauzate de utilizatorii Nota-Bank. Licența de atunci nu fusese încă retrasă. Un fenomen neplăcut sa întâmplat organizației puțin mai târziu.

"Primul înghiți" de probleme financiare

Oficial, începutul instabilității financiare a organizației a fost stabilit în primele zile ale lunii octombrie 2015. În acest moment, în multe media și unele comunități profesionale au început să apară informații despre problemele financiare ale băncii. Primele dificultăți cu remitențele au apărut în multe entități juridice încă din 5 octombrie. Și, deși licența nu era încă retrasă, Nota-Bank se pregătea deja pentru acest eveniment. Dar, în ciuda premiselor clare pentru falimentul viitoare, instituția financiară a negat informațiile despre întârzierea efectuării plăților.

Cum s-au desfășurat evoluțiile ulterioare în cazul falimentului?

Cu toate acestea, deja la data de 12 octombrie, în toate sucursalele acestei instituții financiare, au fost impuse restricții privind retragerea de numerar din carduri. Limita la acel moment a fost de 10 mii ruble pe zi. În același timp, au apărut informații despre deconectarea organizației de credit de la sistemul de plăți electronice al Băncii din Rusia.

Și la 13 octombrie, în Nota-Bank a fost numită o administrație temporară pentru o perioadă de până la șase luni. De regulă, în această perioadă, compania a recuperat complet și și-a anunțat reorganizarea sau a declarat insolvabilitatea completă.

Dar, din păcate, miracolul nu sa întâmplat. Foarte curând majoritatea reprezentanților mass-media au raportat despre revocarea licenței. "Nota-Bank" a rămas în puterea administrației provizorii și și-a pierdut oficial licența.

Revocarea licenței și cauzele ei

Conform declarației autorității de reglementare, licența Nota-Bank a fost retrasă imediat din mai multe motive. Principala cauză este problema lipsei bilanțului și apariția unui număr mare de documente neplătite și neconfirmate. După cum spune autoritatea de reglementare, plata conturilor nu a fost efectuată, începând cu data de 5 octombrie 2015.

Bole plus, până când datele oficiale pe care banca are probleme serioase cu lichiditatea, mulți clienți au început să transfere fondurile către alte instituții financiare și abandoneze masiv servicii „Nota-Bank.“ Dar, chiar și cu o anumită putinei de client, valoarea totală a datoriei datorate de către persoanele juridice de la banca în stare de faliment nu a diminuat prea. Potrivit unor surse, în acel moment s-au ridicat la aproximativ 16 miliarde de ruble.

Speranța moare ultima dată

Până de curând, reprezentanții băncii centrale speră că banca are în continuare punctele forte și investitorii care pot restabili golul din bilanț și pot reabilita Nota-Bank. Administrarea temporară, introdusă de autoritatea de reglementare pe o perioadă de șase luni, a ținut cont și de aceasta. Cu toate acestea, așteptările nu au fost justificate.

Începând cu 13 octombrie, autoritatea de reglementare a introdus un moratoriu asupra tuturor tranzacțiilor de plată efectuate de bancă. În același timp, sa planificat începerea plăților compensatorii pentru persoanele juridice și persoanele fizice și nu mai târziu de două săptămâni de la introducerea moratoriului.

Descoperirea garanțiilor bancare îndoielnice

La șase luni de la introducerea administrației temporare, reprezentanții comisiei de reglementare au găsit un fapt neplăcut de fraudă. După cum sa dovedit, banca în faliment a emis garanții false și zeci de miliarde. Unul dintre clienții exasperați ai organizației a fost celebra firma Mostotrest.

Reprezentanții acestei societăți au solicitat procuraturii. Nu cu mult timp în urmă, reclamantul a solicitat băncii acordarea de garanții. La acel moment, suma era de aproximativ 2,25 miliarde de ruble. În "Nota-Bank", ei au acceptat cu plăcere să emită astfel de garanții. Dar sub rezerva introducerii a 1,5 miliarde de ruble pentru depozitul instituției de credit și la 8% pe an. În calitate de garant în persoana băncii, a vorbit fostul președinte al consiliului de administrație al organizației financiare Dmitri Erokhin. Cu toate acestea, clientul nu a reușit să își retragă depozitul și să aștepte ca banca să își îndeplinească obligațiile.

Și apoi a fost un caz penal în conformitate cu articolul „Frauda într-o scară largă.“ În timpul anchetei, oficialii de aplicare a legii au fost în măsură să rețină fostul șef Dmitri Erokhin Bank, precum și fratele său, Vadim și Galina Marchukova - „Nota-Bank“ franco-șef ofițer financiar