De ce nu vin bani în geanta `Kiwi`?

Punga "Kiwi" este o formă comună de stocare a banilor electronici. Este convenabil să păstrați mereu o sumă la îndemână pentru diverse plăți prin Internet. Unele site-uri lucrează exclusiv cu acest tip de portofele și în acest caz nu mai trebuie să alegi. În plus, persoanele care lucrează în domeniul freelancării, taxele lor sunt, de asemenea, obținute adesea prin acest sistem de plată. Munca lor este clar coordonată, erorile din sistem sunt minime, iar calitatea tranzacțiilor la un nivel decent. Există o mulțime de motive pentru utilizarea Kiwi. Dar chiar și aici există unele circumstanțe neprevăzute.

Reaprovizionarea pungii prin terminal

Terminalele "Kiwi" sunt distribuite pe scară largă în toate orașele din țara noastră. Interfața pe care o au este destul de simplă din toate punctele de vedere, intrarea în cont este rapidă. Prin urmare, utilizarea terminalelor este destul de comună. Mai mult decât atât, nu necesită cărți sau altceva. La completarea "Kiwi" prin terminal, utilizatorul trebuie să-și amintească o regulă eficientă. Dacă nu trimiteți bani în geanta "Kiwi", vă va ajuta să găsiți o plată pierdută. Asigurați-vă că păstrați un control al tranzacției până în momentul în care vedeți fondurile din cont! Dacă nu vin pe bani „Kiwi“ prin terminal, cecul, veți găsi toate informațiile necesare, și anume: un număr de tranzacție, data și ora, numărul pungă, adresa și numărul terminalului de plată.

Uneori, din cauza congestiei, apar întârzieri. Dacă nu primiți bani pentru Kiwi, așteptați doar câteva ore. Cu toate acestea, terminalul în sine poate fi defect. În acest caz, căutați în fereastra "Informații", rescrieți informațiile despre proprietar, adresa și numărul dispozitivului. Cu aceste informații, contactați echipa de asistență, numărul de telefon pe care îl veți găsi acolo. Mai mult, informați că banii pentru "Kiwi" nu au venit prin terminalul situat la o anumită adresă.

birou privat

Asigurați-vă că plata a fost primită, și nu a venit bani pentru „Kiwi“ -koshelek din cauza sarcinii de rețea sau din alte motive tehnice, dar asigurați-vă că pentru a ajunge în viitorul apropiat, puteți utiliza un cont personal pe site-ul sistemului de plăți. Trebuie să accesați secțiunea "Ajutor". Apoi găsiți elementul "Căutați plata". În acest moment, veți avea nevoie de informațiile de la cec. Introduceți-l în câmpurile de solicitare și apoi sistemul vă va afișa starea plății. În cazul în care plata nu a fost găsită, apelați echipa de asistență pentru numere gratuite de 24 de ore.

Solicitări pentru a sprijini operatorii

Dacă ați pierdut, nu au fost salvate sau nu a primit o confirmare de primire prin intermediul terminalului, singura modalitate de a urmări în jos de plată - sistem de plată de referință de serviciu. În terminal sau pe site-ul oficial, găsiți numărul de telefon al serviciului de asistență, contactați operatorul și indicați esența problemei. Căutarea de plată va avea nevoie de următoarele informații: numărul de sistemul dvs. portofel personal, care va credita fonduri, data și ora înscrierii, valoarea totală a adresei terminal de plată prin care ați efectuat plata, precum și numărul terminalului. Acestea din urmă pot fi găsite în secțiunea de informații a dispozitivului în sine. După ce ați primit de la dvs. toate informațiile disponibile, operatorul vă va cere să așteptați câteva minute și să căutați tranzacția. În majoritatea covârșitoare a cazurilor, atunci când se contactează biroul de asistență, clienții găsesc bani și transferă la o geantă.

Forma de tratament pe site-ul web al serviciului

Comunicarea cu serviciul de asistență nu este întotdeauna convenabilă pentru client. Pentru un astfel de caz, există un formular special pentru solicitarea scrisă a specialiștilor. Pe site-ul "Kiwi" din secțiunea "Ajutor", selectați "Feedback". Introduceți detaliile în câmpurile formularului de solicitare propus și trimiteți-le moderatorului pentru examinare. O astfel de metodă de circulație necesită mult timp. Răspunsul poate fi primit în câteva zile de la data tratamentului. Prin urmare, este mai bine să nu încercați să rezolvați întrebări urgente printr-o formă scrisă, deoarece există operatori de telefonie.

Intermediari pentru reaprovizionarea contului

Pe lângă modalitățile oficiale de completare directă prin intermediul site-ului și al terminalelor sistemului de plăți, există posibilitatea de a interacționa cu portofelul prin diferiți intermediari. În acest caz, trebuie mai întâi să contactați serviciul de ajutor al unei organizații terțe prin care ați acționat. Poate că plata nu a ajuns niciodată direct la serviciul final. De ce nu vin bani pentru "Kiwi", va trebui să se ocupe de intermediar.

În rolul unor astfel de intermediari pot acționa ca diferite bănci care efectuează transferuri de bani, terminale de sisteme de plăți terțe, servicii de transfer de fonduri on-line. De asemenea, utilizați deseori retragerea la portofelele de genul "Kiwi", persoane care desfășoară activități independente, care lucrează la schimburi gratuite de internet, prin care se efectuează retragerea.

În toate aceste cazuri, trebuie să contactați inițial serviciul de asistență al intermediarului. Poate că tranzacția a fost deja creată, dar baza de date a sistemului nu este încă lansată. Când aplicați, se va ține și veți primi banii.

Reguli care vă vor ajuta să vă protejați

Pentru a minimiza riscurile și a nu pune întrebări suplimentare despre motivul pentru care banii nu au venit la Kiwi, ce trebuie să faceți, este necesar să respectați mai multe reguli de aur. Primul dintre acestea a fost deja exprimat mai sus: păstrați întotdeauna o chitanță pentru plată înainte ca fondurile să fie primite pe portofelul personal. Până când au văzut banii primiți - cecul se află într-un loc accesibil. Absența acestuia generează dificultăți suplimentare în identificarea plății. Dacă ați transferat bani în portofel online, imprimați o chitanță atașată fișierului sau trimisă la un e-mail. În cazuri extreme, luați o imagine a tranzacției.

A doua regulă de aur este de a observa curățenia și siguranța computerului de lucru. Verificați-l în mod regulat pentru prezența unei varietăți de viruși și actualizați baza de date antivirus. Cazurile de furt de parole și forme de umplere de la dispozitivele staționare și mobile de către programe rău intenționate sunt destul de frecvente în rețea. Dacă nu vedeți plata dvs. în serviciul de asistență, este foarte posibil ca banii să nu vină la "Kiwi" din cauza virușilor.

Cea de-a treia regulă se aplică și în cazul internetului și al produselor electronice. Urmăriți starea și evaluarea site-ului prin care să efectuați operațiunea. Citiți cu atenție numele. Înșelătorii creează site-uri-omologi ai sistemelor cunoscute în scopul furtului de bani și informații.