`Tourski.ru`: comentarii și sfaturi pentru turiști

Rușii preferă să călătorească. În multe centre turistice ale lumii, discursul rus predomină asupra limbilor altor națiuni. Datorită activității ridicate a cetățenilor ruși în ceea ce privește călătoriile în străinătate, diverse servicii online sunt legate de furnizarea de servicii turistice. Una dintre cele mai cunoscute companii care lucrează în această direcție este firma "Turiskidi Tochka Ru" (site-ul său oficial nu este greu de găsit). Turiștilor li se oferă să organizeze excursii la o reducere semnificativă.

Pe scurt despre companie

Compania "Tourski Tochka Ru", recenzii care se găsesc adesea pe forumuri tematice și portaluri pentru călători, funcționează încă de la începutul anilor 2000. Site-ul companiei sau la birou (compania are birouri în orașe din Rusia mari) puteți rezerva excursii la diferite țări ale lumii, dintr-o gamă largă de operatori cu un discount semnificativ.

Printre cele mai mari piețe regionale pentru prezența firmei "Toursdki.ru" - Moscova (recenzii din partea rezidenților capitalei privind experiența utilizării serviciilor companiei se regăsesc în mod regulat în rețea).

Model de afaceri

Sistemul "Tourski.ru.ru" este conceput în mare măsură pentru călătorii care sunt utilizatori activi ai internetului. Ele sunt folosite pentru a rezerva tururi on-line, folosind orice dispozitiv disponibil - smartphone, tabletă, PC. Pe piața rusească de rezervări online, au existat trei modele principale de interacțiune între furnizorii de servicii de călătorie și clienții de călătorie. În primul rând, puteți merge la site-ul operatorului - furnizorul de servicii directe. În al doilea rând, există o opțiune prin achiziționarea unui tur de la un intermediar (agenție). În al treilea rând, puteți combina independent turul rezervând un loc în hotel, cumpărând un bilet de avion și eliberând o viză.

Compania "Tourskid.ru" funcționează în al doilea segment - este intermediarul între setul de operatori și client. În conformitate cu acordurile de agenție, această companie primește un procent din vânzările turneului, chiar și cu reducere din partea operatorului. De asemenea, venitul semnificativ al companiei aduce vânzări de carduri cu discount de marcă.

Specificitatea reducerilor

Compania "Tourskiks.ru" (recenzii ale multor călători confirmă acest lucru) poate oferi reduceri care, potrivit diferitelor surse, reprezintă până la 50% din costul inițial al turneului.

Opțiunea standard este atunci când călătorul achiziționează o cartelă, care poate beneficia de reduceri pentru călătorii în anumite țări de la anumiți operatori. Reducerea din sistemul "Tourski.com.ru" (recenzii ale multor clienți care se referă adesea la acest aspect) pot fi oferite nu numai pentru călătorii, ci și pentru bilete de avion.

Carduri de reducere

Periodic, compania "Tourskid.ru", fără a lua în calcul reducerile standard pentru călătoriile de rezervare, oferă de asemenea propriul model de reducere bazat pe vânzarea cardurilor. De exemplu, cum ar fi Classic (cu o reducere de 5%), Aur (o reducere de 7%) și Business (o reducere de 10%). Carduri Classic - cel mai ieftin, respectiv, Afaceri - cel mai scump. Poate deține acțiunile pentru care călătorul poate obține unele dintre tipurile de carduri gratuit (în anumite condiții - de exemplu, dacă intrați în „Turskidki.ru“, administrat de grupul în rețeaua socială).

Cum de a alege un operator de turism cu discount?

Principalul lucru pe care îl oferă site-ul este "Tourski.ru" - un tur de căutare printre numeroasele oferte de la operatori. Experții de pe piața turistică consideră că criteriul cheie pentru alegerea unei oferte particulare nu ar trebui să fie prețul, ci alte condiții oferite de operator. Experții în domeniul pieței recomandă acordarea atenției mai multor factori care determină fiabilitatea unui furnizor de servicii turistice.

În primul rând, durata muncii firmei pe piață. Companiile care au o vastă experiență de afaceri tind să aibă o rețea parteneră și, prin urmare, probabilitatea de a rezolva posibile probleme este mai mare decât în ​​cazul organizațiilor tinere. În plus, analiștii cred, faptul că firma a experimentat un dificil criză 2008-2009 ani, când piața turistică a scăzut puternic, poate indica stabilitatea sa relativă.

În al doilea rând, experții recomandă să fie atenți la ofertele prea ieftine (precum și prea scumpe). Din anumite motive, cel mai probabil obiectiv și semnificativ, oamenii nu vor să meargă la un anumit oraș sau hotel, motiv pentru care prețul turului cade de la operator (sau reducerea de la agenția de turism crește).

În al treilea rând, înainte de a alege o ofertă pe portaluri precum "Tourskin.ru", este recomandabil să vizitați site-urile operatorilor și să învățați termenii prestării serviciilor, comparați-le. Este posibil ca, cu un cost egal al turului în același loc, diferiți operatori să poată oferi un set diferit de servicii (de exemplu, o firmă din prețul turului include un transfer de la aeroport, iar celălalt nu). Desigur, este util să citiți, luând în considerare propunerile de la "Tourski.com.ru", recenziile călătorilor cu privire la experiența achizițiilor de călătorii.

instrucțiuni de ghidare

Este cel mai probabil să găsești un turneu cu discount în țări precum Grecia, Egipt, Thailanda, Emiratele Arabe Unite, dar și reduceri frecvente în China, Israel, Olanda și Republica Dominicană.

Există, de asemenea, oferte de reduceri pentru stațiunile de schi din Franța, Elveția, excursii în Scandinavia. În majoritatea cazurilor, reducerea minimă de călătorie este de 10%.

Cât de promițătoare este acest model de afaceri?

Potrivit analiștilor, turneele de rezervare online din Rusia în fiecare an devin un instrument din ce în ce mai popular pentru călători. Creșterea pieței, spun expertii, din cauza faptului că a crescut de penetrare a internetului (atât prin cablu și mobile), în curs de dezvoltare în mod activ on-line de comercializare, pentru a dezvolta obiceiul de mulți ruși pentru a cumpăra în magazine.

În țările străine, ponderea rezervării online pe piața turistică a atins valori impresionante: în SUA este de aproximativ 60%, în Europa - 30-50%. Mare popularitate a acestui segment în India - unde ponderea rezervărilor online este de aproximativ 30%. Analiștii cred că există toate motivele să ne așteptăm ca piața rusă să crească la indicatori similari. Statisticile oferă o ocazie de a vorbi despre acest lucru destul de confident: conform estimărilor unor cercetători, în 2009-2012 acest segment a crescut în Rusia de 4,6 ori.

Dacă luați doar segmentul rezervării hoteliere online, atunci volumul său în 2013, calculat în RBC, se ridica la 36,2 miliarde de ruble. (aceasta reprezintă aproximativ 34,8% din tranzacțiile online legate de designul călătoriilor). De fapt, ca atare, excursii ("pachet") a luat 30,5%, cu un indicator de 31,7 miliarde de ruble. Analiștii au menționat, de asemenea, că aproximativ 80-90% din serviciile turistice selectate prin Internet, rușii preferau să plătească în birourile operatorilor și agenților de voiaj. Poate că, prin urmare, compania "Tourskidki.ru" oferă o prezență activă în "offline" prin deschiderea unui reprezentant în multe orașe. Referințele clienților companiei disponibile pe Internet includ adesea comentarii cu privire la nivelul serviciului într-un anumit birou.

Caracteristicile pieței ruse online de rezervare a călătoriilor

Potrivit experților, foarte mulți operatori de turism din Rusia nu au o infrastructură de internet suficient de dezvoltată, ceea ce face convenabil să rezervați călătorii. Rușii, spun analistii, nu sunt atât de înclinați să aibă încredere în plățile online și, prin urmare, se duc la birourile operatorilor și agențiilor. În același timp, așa cum menționează mulți clienți ai companiei "Tourskid.ru" în recenziile lor online, site-ul oficial al companiei este destul de ușor de utilizat.

Cel mai important segment în rezervarea online a serviciilor de călătorie este vânzarea biletelor de avion (în 2013, rușii au cheltuit 4,7 miliarde de dolari pentru achiziționarea lor online). Al doilea segment cel mai mare - rezervare hoteluri (2,4 miliarde de dolari). Ca atare, excursii - 0,3 miliarde, iar aceasta este chiar mai mică decât cifra de afaceri a segmentului asociat vânzării biletelor de cale ferată (0,9 miliarde). Volumul total al pieței on-line a serviciilor turistice, calculat în RBC, sa ridicat la 8,3 miliarde de dolari în 2013 (în timp ce piața turismului în ansamblu - 45 miliarde).

Perspectivele pieței

Potrivit unor experți, călătorii ruși sunt foarte sensibili la știrile din domeniul turismului. Falimentul celor mai mari operatori afectează nivelul de încredere al rușilor în achiziționarea de turnee, în special online. Cu toate acestea, există un punct de vedere opus.

negația cred că costul redus de tururi on-line (precum și un câștig semnificativ mai mare într-o adresă către operatorii de turism în comparație cu planificarea călătoriilor independente) își păstrează în continuare rolul său ca un factor important pentru călătorii ruși. Multe recenzii ale "Tourskid.ru" confirmă indirect acest lucru - oamenii sunt interesați de posibilitatea de a călători în străinătate mai ieftin.