Ce mă pot aștepta de la Clickavia? Feedback de la clienții reali

În perioadele de criză, oamenii încearcă mereu să cumpere lucruri mai ieftine. Acest lucru se aplică tuturor, chiar și biletelor de avion. Dar prețul este întotdeauna justificat? Pot să-mi cumpăr în siguranță drumul spre stațiunea dorită? De obicei, costul extrem de scăzut al unui zbor ridică îndoieli. E timpul să ne dăm seama ce fel de capcane sunt stocate de Clickavia. Recenziile oamenilor reali vor ajuta în acest sens.

Ce fel de companie

Clickavia este un serviciu de internet convenabil care oferă selecție și cumpărare de bilete de avion în direcții diferite. Compania se specializează exclusiv în zboruri charter, deoarece acestea sunt mult mai ieftine decât zborurile regulate. În plus, reducerile speciale permit operatorului să vândă locuri în aeronave pentru prețurile de dumping. Acest lucru, desigur, atrage cumpărătorii. Costul unui bilet pentru un zbor, de exemplu, de la un operator de turism bine-cunoscut, va fi cu 4-5 mii mai mult decât pentru el pe Clickavia.

Puteți contacta compania prin contactarea managerilor sau prin apelarea centrului de apeluri. Este demn de remarcat faptul că sprijinul nu funcționează în permanență, dar numai în zilele lucrătoare până la nouă seara. Luați în considerare acest lucru dacă trebuie să contactați compania atunci când vă aflați într-o altă țară. Sute de turiști cu succes cumpăra bilete pe Clickavia. Cele mai multe comentarii lasă doar comentarii negative.

Speranțe spuse

Pe multe povești de oameni pot găsi forumuri care nu au putut să zboare din aeroport, deoarece societatea nu a returnat banii, lăsați în jos cu biletele și așa mai departe. speranțe Înșelați pentru o vacanță mult așteptat, lacrimi și frustrarea părinților copiilor. Și cum reacționează Clickavia? Ei vând bilete, dar poartă răspunderea pentru acțiunile lor?

Judecând după răspunsuri, nu merită să așteptați nici o compensație sau chiar scuze. Dacă se întâmplă ca, după ce a ajuns la aeroport, nu va apărea printre pasageri, sau nici un loc, sau chiar zborul este o zi (și nu au fost avertizați), atunci toate încercările tale de a contacta cel puțin cu cineva de la „Klikavia“ nu reușesc . Rareori răspund la apeluri, în special în ceea ce privește situațiile controversate. Opiniile persoanelor care au cumpărat odată un bilet on-line, converg într-unul: Clickavia - o înșelăciune.

Despre cum sunt pierduți clienții

Orice birou de respect față de sine va fi responsabil pentru acele situații negative care se pot întâmpla în orice moment. Nu este un secret pentru nimeni că zborurile sunt adesea întrerupte, întârziate din anumite motive. Și pasagerii care merg deja la aeroport sau așteaptă cu nerăbdare să plece, trebuie să raportați aceste informații în avans.

Cea mai dificilă pentru orice companie (indiferent de ce fel de activitate) este să câștigi respectul clienților. Iar dacă o persoană a cumpărat un produs, era mulțumit de el, el va veni din nou în companie. Clienților constanți trebuie să le prețuiască de două ori mai mult, pentru că numai prin ele se câștigă imaginea și gloria.

Dar acest lucru este uneori uitat în Clickavia. Recenzile privind cazurile frecvente indică faptul că compania uită să avertizeze călătorii cu privire la schimbarea zborului sau să amâne data de plecare. Acest lucru se întâmplă chiar și pe drumul spre aeroport. Imaginați-vă situația. Sunteți cu copiii (două sau trei - nu contează) sunteți siguri că deja astăzi veți luxuriza pe țărmurile mării azure undeva în sud. Colecționați valize, împachetați lucrurile și, încrezător că biletele dvs. sunt rezervate, mergeți la aeroport. Dar pe drum, reprezentantul Clickavia vă sună și vă informează că biletele dvs. au fost anulate. Acest lucru, din nefericire, a fost și nu o dată. Și alți turiști au avut chiar și așa că cuplul a trebuit să zboare cu zboruri diferite, deoarece compania rezervase locuri pe diferite planuri.

Credeți sau nu credeți

Când citiți întunericul feedback-ului negativ, credibilitatea companiei nu crește în mod clar. Dar mai des este exact contrariul. Prin achiziționarea biletelor pe clickavia.ru, recenziile pot fi găsite pozitive. Potrivit clienților, se întâmplă încă cazuri de succes. Pe forum scrie că au cumpărat bilete de mai multe ori și totul a trecut fără nici o legătură. Ei scriu că, chiar și după confirmarea ordinului și retragerea banilor, compania aeriană nu a confirmat ordinul și toate fondurile au fost returnate cardului bancar al clientului.

Dar au existat și povești în care pasagerii care nu au reușit niciodată să zboare au trebuit să meargă în instanță pentru a-și recupera sângele. Bărbații și femeile care scriu recenzii sunt siguri că niciodată nu vor mai căuta bilete ieftine și le vor cumpăra de la companii dubioase. Clickavia se ocupă exclusiv de zborurile charter, ele sunt în esență agenți și, uneori, este dificil să obțină adevărul de la ei. Deci, pentru a crede compania sau nu, depinde de tine.

producție

Clickavia nu este cu siguranță o firmă care va prețui reputația și va face tot posibilul pentru a-și satisface clienții. Deși există de ceva timp - din 2008, nu merită încredere. Este regretabil faptul că frauda și înșelăciunea se întâlnesc mult mai des decât cazurile de succes de cumpărare a biletelor. Puteți spune multe lucruri bune despre Clickavia. Comentariile strică totul. Și aceasta este opinia oamenilor adevărați, iar alții o ascultă. Acesta este un exemplu pentru toate celelalte companii, indiferent de ce fel de activitate, de muncă pentru oameni și nu de profit.