Programul Bonus "Echipa de familie", "Rosneft": feedback

Angajații companiei Rosneft au grijă de clienții lor și încearcă să îi sprijine prin dezvoltarea de noi. programe de loialitate.

Comentariile despre "echipa de familie" Rosneft vor fi prezentate în acest articol.

Descrierea programului

Punctele pentru acest program sunt percepute când plătiți pentru combustibil, servicii, bunuri într-un magazin de la o stație de benzină Rosneft. Încărcarea se face pe cărți speciale decorate cu imaginea urșilor polari. Punctele acumulate pot fi folosite pentru a plăti pentru orice achiziție (combustibil, produs sau serviciu) într-o instalație de alimentare cu combustibil a societăților Rosneft și TNK. În plus, punctele de pe card oferă o reducere de 100% în magazinele care sunt parteneri ai acestui program. Sistemul de acumulare arată astfel: pentru fiecare două litri de combustibil se rupe o ruble și, pentru achiziționarea altor bunuri, se acumulează o ruble pentru fiecare douăzeci de ruble plătite. Când se calculează cardul principal pentru achiziții în magazinele partenere, o ruble se percepe pentru fiecare două sute de ruble în cec.

Dar înainte de asta, trebuie să activați cardul "Family Team" de la Rosneft. Există comentarii în această privință.

Punctele rămân valabile timp de 36 de luni de la data la care acestea sunt creditate în cont. Dacă nu le folosiți, ei vor arde. Designul unui card de bonus cu imaginea unei familii de urși polari a fost ales pentru bine. "Rosneft" implementează un program de caritate care implică reproducerea și protejarea unor specii rare de animale din regiunea arctică, care sunt enumerate în Cartea Roșie. Lista acestor animale include ursi polari, care au nevoie de ajutorul oamenilor. Deci imaginea Arcticului poartă pe hartă foarte simbolică. Cardul de bonus se eliberează complet gratuit la orice stație de distribuție a companiei, este suficient să completați chestionarul. Comentariile despre "echipa de familie" a lui Rosneft sunt de interes pentru mulți.

Efectuarea unui card de bonus

Datele pașaportului nu sunt necesare pentru aceasta, datele indicate în chestionar sunt de natură generală. De asemenea, în cererea trebuie să precizeze datele de contact (numărul de telefon și adresa de e-mail), o dată pe lună va veni un mesaj, care spune despre noi promoții la benzinării „Rosneft“ și în magazinele partenere. Dacă decideți să participați la programul de bonus care a emis cardul, va deveni proprietarul cardului principal cu un plic PIN, două hărți suplimentare care sunt aplicate la baza. Punctele care s-au acumulat pe fiecare dintre cărți sunt însumate în contul bonus comun. De aceea se numește programul bonus "Echipa de familie" ("Rosneft"). Recenzile despre acesta sunt în mare parte pozitive.

Carduri suplimentare

Cardurile emise în plus pot fi transferate altor membri ai familiei pentru utilizare, bonusurile se vor acumula din achizițiile cumulate la stațiile de distribuție ale companiei Rosneft și în magazinele partenere. Lista de refuellings și adresele de magazine pot fi obținute la orice realimentare Rosneft sau descărcate de pe site-ul companiei. Atunci când faci o carte, un specialist vă va întreba cum doriți să îl utilizați: cu sau fără card bancar. Dacă intenționați să utilizați programul fără o cartelă bancară preplătită, toate cele trei carduri pot fi utilizate numai pentru a acumula bonusuri și pentru a le aplica la stațiile de benzină și în magazinele care funcționează în cadrul programului de parteneriat al stocului. Și dacă utilizați pachetul cu un card bancar, vă veți bucura de avantaje suplimentare avantajoase care vă vor economisi timp și bani. Comentariile despre echipa de familie a lui Rosneft sunt discutate mai jos.

Avantajele utilizării acestui program

Prin urmare, cartea principală pe care ați emis-o în numele dvs. este o carte bancară aparținând sistemului internațional MasterCard. Ce privilegii dă? Poate fi folosit pentru a transfera bani, plăti pentru achiziții, pentru a utiliza Internet banking și multe altele. De fapt, este un card de debit cu drepturi depline, care poate deveni un partener de încredere și vă va economisi timp, energie și bani. Perioada de valabilitate este de cinci ani de la data emiterii. Data exactă a rezilierii ca instrument de plată poate fi văzută pe partea frontală a cardului. Dar, ca o carte de discount, rămâne a ta pentru totdeauna. Chiar și după data de expirare, îl puteți folosi pentru a acumula și a elimina bonusurile. Cardul de fidelitate nu are o dată de expirare, acesta fiind unul dintre avantajele acestui program. Trebuie să vă reamintim că această carte este exclusiv proprietatea dvs. și nu poate fi transferată către alte persoane. Toate informațiile legate de acesta, numărul de puncte de pe card, lista de cadouri pot fi vizualizate în contul personal de pe site-ul companiei. Pentru informarea cu privire la taxa nu se percepe, nu mai puțin decât pentru întreținerea anuală a cardului.

Activați cardul

Activează cardul de bonus "Rosneft" "Echipa de familie", în funcție de recenzii, poți face în mai multe moduri: prin SMS, prin linia telefonică sau în contul tău. Pentru a primi un mesaj SMS, este necesar să trimiteți numărul unui card situat pe partea frontală la un număr scurt. Apoi, veți primi un mesaj care să ateste că este activat și îl puteți utiliza. Dacă activați în contul dvs., va trebui să introduceți numărul cardului în fereastra pop-up. După aceea, urmați instrucțiunile, activați plasticul. Atunci când utilizați linia telefonică, trebuie să formați un număr gratuit și să activați utilizând operatorul. După aceasta, veți primi și un mesaj SMS care să ateste că cardul este activat.

Opinia echipei "Family Team" Rosneft confirmă acest lucru.

Retragerea numerarului

Este posibilă retragerea de numerar de la un card de fidelitate? Desigur, există o astfel de oportunitate. Cu toate acestea, există restricții la retragerea de numerar de la un ATM: puteți retrage până la cinci mii de ruble pe zi sau nu mai mult de patruzeci de mii de ruble pe lună. În cazul retragerii în numerar, se poate deduce o taxă de comision, în funcție de banca de care aparține ATM-ul, deci merită să aflați acest lucru în avans. Există, de asemenea, comentarii despre acest lucru.

Activarea echipei familiale a lui Rosneft este ușoară, dar ce se întâmplă dacă se pierde cardul?

Pierderea cardului

În cazul în care ați pierdut cardul sau distrus-o în nici un fel și nu este adecvat pentru utilizare, trebuie să apela linia telefonică cu apel gratuit. Dacă sunați, trebuie să anunțați specialistul despre deteriorarea cardului, trebuie să îl blocați. Apoi, în orice realimentare „Rosneft“ și „TNK“ stație vă puteți foarte rapid (doar timp de cincisprezece minute) pentru a restabili accesul și a obține un nou card cu aceleași date pe care au fost înainte de a fi, și cu bonusuri acumulate pe ea. Dacă pierdeți carduri suplimentare, care au fost emise împreună cu principalul, atunci le puteți restaura utilizând aceeași schemă. Este situația absolut obișnuită, frustrat și nu intrați în panică, experții recupera rapid totul. În același timp, ceea ce este foarte important, cardul este recuperat gratuit, chiar și în cazul în care prejudiciul a avut loc nu este prima dată. Angajații companiei sunt întotdeauna încearcă să ia în considerare circumstanțele clienților și de a le îndeplini.

Aproape toti clientii sunt de acord ca termenii programului arata destul de atractivi. Procedura de emitere a unui card de fidelitate este foarte simplă și nu necesită mult timp. În plus, sistemul bonus este precis aprobat în ruble, ceea ce vă permite să vă orientați în numărul de puncte acumulate, deoarece versiunile anterioare de carduri cu bonusuri nu au fost foarte convenabile pentru calcule. Acest sistem pare a utilizatorilor mai transparente, puteți vedea imediat cât de mult bani pe card. De asemenea, se estimează pozitiv faptul că este posibilă cheltuirea punctelor acumulate nu numai pe combustibil, ci și pe alte bunuri sau servicii la benzinării sau în magazinele partenere. Atrageți și oferte speciale care sunt disponibile proprietarilor acestor carduri. Cu toate acestea, pentru atât de mulți clienți este inconvenientul de a nu fi capabil de a scrie puncte de pe carduri suplimentare. Dacă există mai multe mașini în familie, un astfel de sistem nu este foarte convenabil, deoarece doar un membru al familiei se bucură de punctele acumulate ale lui Rosneft ("Echipa de familie").

concluzie

O astfel de schemă determină mulți clienți să achiziționeze un al doilea set și să folosească deja cardul principal pentru acesta, iar altele suplimentare rămân ca balast neutilizat. În general, dacă vorbim despre acest serviciu, atunci există mai multe momente pozitive atunci când folosiți acest program de loialitate decât minusurile. Toată lumea subliniază faptul că această cartelă este deosebit de avantajoasă pentru călătoriile frecvente și lungi, de exemplu, camioanele, care adesea umple cantități mari. Pentru proprietarii de automobile obișnuite, cardul este mai puțin profitabil, dar, din moment ce nu sunt necesare eforturi speciale pentru a completa contul bonus, mulți văd programul ca pe un ton plăcut. Ca o reamintire, se poate observa că unii clienți au dificultăți în a-și pierde cartea, muncitorii de realimentare pentru o lungă perioadă de timp nu pot restabili datele anterioare și procedura este foarte întârziată. Dar acesta este un minus nu un program de bonus, ci mai degrabă personalul companiei "Rosneft".

Bonusurile echipei de familie și recenziile pe care le-am revizuit.