Analog JivoSite: LiveTex, SiteHeart, Talk-Me. Care consultant online este mai bun?

Ați auzit vreodată despre camerele de chat online? Dacă este așa, atunci, cel mai probabil, căutați un analog al lui JivoSite. Dacă ați auzit despre acest serviciu pentru prima dată, dar doriți să începeți site-ul dvs., atunci trebuie să știți despre el. Acesta nu este doar un ajutor excelent, ci și un instrument util pentru această resursă.

Ce este asta?

Deci, pentru a abstracționa cuvintele nu descriu ce fel de serviciu este, este mai ușor de explicat prin exemplu. Aici mergeți la unul dintre site-uri pentru a achiziționa bunurile. Și dintr-o dată aveți o întrebare. Aveți mai multe opțiuni pentru a rezolva această problemă. Puteți apela un consultant, puteți scrie un e-mail sau puteți utiliza serviciul unui consultant online.

Aceasta este o fereastră care apare de obicei în colțul din dreapta sau din stânga jos. Dacă sunteți mai mult de 30 de secunde (în medie) pe site, atunci această fereastră apare. Veți avea ocazia să discutați cu un consultant într-o cameră de chat.

beneficiu

Orice analog al JivoSite (inclusiv acest serviciu) este un instrument util pentru resursă. După cum arată statisticile, aceasta ajută la creșterea vânzărilor. Acest lucru se datorează faptului că potențialul cumpărător este mult mai ușor să primească răspunsuri la întrebările de interes și să clarifice toate punctele.

Cele mai multe dintre cele mai importante magazine online, și firmele mici încearcă să plaseze pe site-ul lor un astfel de chat. Acest lucru este cauzat de o tendință pozitivă. Cei mai mulți utilizatori au încredere în site-ul mai mult dacă există un astfel de consultant online.

abilitate

Orice plătit sau gratuit analogic JivoSite efectuează un set de opțiuni standard. Cele mai multe chat-uri diferă în ceea ce privește designul și caracteristicile avansate. Dar, de obicei, ele oferă:

• comunicarea online cu clientul (atât pe cheltuiala robotului, cât și pe cheltuiala angajaților reali);
• colectarea și analizarea informațiilor despre utilizatori (un scurt analog al "Google Analytics", care va indica locul în care vizitatorul a venit și unde a fost);
• evaluarea activității angajaților (toate mesajele text sunt salvate, ceea ce oferă posibilitatea de a învăța din productivitatea și competența consultanților);
• distribuirea sarcinii operatorilor online, astfel încât nici un mesaj să nu rămână nesupravegheat pentru o perioadă lungă de timp.

După cum am menționat mai devreme, există variante plătite și gratuite de consultanți online. Dacă nu doriți să plătiți bani pentru un astfel de instrument, fiți pregătiți pentru restricții. De obicei, acestea se referă la numărul de consultanți, dialoguri. Deși pentru magazine mici pot fi utile și o opțiune gratuită. De asemenea, aveți ocazia să încercați chatul de pe site-ul dvs.: vedeți cum este combinată aspectul acestuia cu interfața.

JivoSite

Înainte de a găsi un analog al JivoSite, merită să înveți caracteristicile acestui consultant online. Acest lucru, deoarece nu este greu de ghicit, este o opțiune plătită. Are posibilitatea de a instala gratuit 5 operatori, dar cu un număr de restricții. Pentru a asigura funcționarea completă, va trebui să plătiți o medie de 500-600 ruble pe consultant.

Cel mai probabil, ați întâlnit adesea această versiune a chatului. Arată simplu și nu se deosebește foarte mult de fundalul interfeței site-ului. Versiunea standard este prezentată în gri închis și verde. Deasupra avatarului angajatului și numele său cu un nume de familie. Mai jos este domeniul de chat și câmpul de introducere a textului.

Dintre funcții este foarte util. De exemplu, nu puteți să corespondați doar cu un consultant, ci și să-l sunați direct din chat. În ceea ce privește cât de mult sunteți pe site, mesajul va apărea automat pe ecran. Există o păstrare a corespondenței și ajustarea designului. Este interesant faptul că operatorii pot vedea textul vizitatorului înainte de al trimite.

De asemenea, toate informațiile sunt colectate cu privire la locul unde vă aflați, ce interogări de căutare ați mutat și unde vă aflați. Dialogurile operatorilor sunt trimise la poșta corporativă. De asemenea, clientul poate evalua munca angajatului.

SiteHeart

Un alt analog al lui JivoSite este gratuit. Există opțiunea de a emite 300 de dialoguri pe lună. Dacă aveți nevoie de 1000, atunci trebuie să plătiți 6 dolari. Dacă până la 3 mii - 15 de dolari, până la 10 mii - 40 de dolari.

Fereastra acestui consultant online nu este foarte atractivă. Este un pic mare și prea simplu. Cadrul este roșu. După ce ați petrecut ceva timp pe site veți primi un mesaj de la bot. În această versiune a serviciului nu există un avatar al consultantului și numele lui. Există doar un mesaj de la SiteHeart. Feedback-ul despre acest design nu este foarte bun. Nu tuturor le plăcea această simplitate.

Există multe funcții de bază. Dacă există întrebări care apar adesea pe site, puteți aloca un răspuns robotului. Puteți accepta plăți prin chat. Dacă robotul nu mai are răspunsuri sau dacă apare o întrebare complicată, angajatul real este conectat automat.

SiteHeart distribuie în mod egal povara consultanților. Există o închidere automată a dialogului, dacă vizitatorul nu răspunde în niciun fel. Există o estimare a preciziei pentru răspunsurile bot, precum și formarea rapoartelor de lucru.

LiveTex

Acesta este un alt analog plătit al JivoSite. Veți avea ocazia să utilizați serviciul gratuit timp de până la două săptămâni. Deci, puteți să-i testați munca și să priviți aspectul. Rata de bază vă va costa 7 mii de ruble timp de 3 luni. O versiune ușoară pentru acest moment va necesita 4200 de ruble.

În exterior, fereastra arată bine. Există un afișaj al avizului consultantului și numele lui cu un nume de familie. De asemenea, puteți evalua imediat calitatea personalului de service. Chatul este decorat în culoarea albastru-albastru. Puteți atașa fișiere și utiliza emoticoane.

Cei care au avut deja timp să vorbească despre LiveTex, recenziile au rămas pozitive. Există o consolă însoțitoare care permite angajaților dvs. să vizioneze datele interlocutorului client. Puteți salva mesaje, crea rapoarte și analiza statisticilor. Există o invitație automată a vizitatorului. Dacă toți consultanții sunt ocupați, un mesaj va fi trimis utilizatorului. Există un chat separat pentru operatori și posibilitatea de a personaliza designul sub interfață.

Talk-Me

Un alt serviciu excelent care poate fi ajutorul tău. Se pare că Talk-Me nu este rău. Este ușor de conectat cu doar câteva clicuri. Trebuie doar să vă înregistrați, să vă înregistrați operatorul, să determinați resursa, să copiați codul și să îl plasați pe site. Există o perioadă de probă pentru a vedea dacă această cameră de chat este potrivită pentru dvs. De asemenea, este disponibil un tarif limitat gratuit. Plătit vă va costa de la 300 de ruble pe lună.

Talk-Me este un serviciu multifuncțional. Lucrează cu invitații automate, care îl sună pe client în dialog. Există, de asemenea, o opțiune de a vedea toți vizitatorii care sunt acum pe site-ul dvs. și alegeți interlocutorul. Există informații complete despre fiecare dintre ele. Puteți chiar ajuta clientul direcționându-l în catalogul mărfurilor.

constatări

Consultantii gratuit nu sunt deja atat de multi. Ele au o funcționalitate limitată, deci nu se potrivesc întotdeauna magazinelor online. Desigur, dacă aveți un site mic, este posibil să utilizați această opțiune, de exemplu, BHelp și Pr-me. Dar oricine are o companie mare este sfătuit să cumpere un chat plătit. În plus, aveți întotdeauna posibilitatea de a emite o versiune gratuită de încercare, de testare și de a determina.

Apropo, puteți să cumpărați pe Internet un cod promoțional JivoSite pe 31 de zile de utilizare gratuită. Este ușor de găsit cu resurse cu reduceri și promoții. Opțiunea este potrivită pentru cei care vor să încerce să înțeleagă dacă au nevoie de un astfel de instrument.