Etihad Airways: comentarii. Etihad Airways a cărui companie aeriană?

Transportatorul aerian național al Emiratelor Arabe Unite este Etihad Airways. Recenzile, acumulate pentru câțiva ani de activitate activă, au conferit companiei dreptul de a fi numit una dintre cele mai importante întreprinderi din lumea aviației. Numele "Etihad" în arabă (limba națională pentru EAU) înseamnă "Uniune". Conducerea companiei subliniază disponibilitatea de a dezvolta, stabili și a dezvolta în mod coerent parteneriate reciproc avantajoase.

Istoricul dezvoltării transportatorului aerian

Compania a fost fondată în vara anului 2003 sub decretul regal al emirului. În luna noiembrie a aceluiași an, s-au efectuat zboruri comerciale demonstrative. În mai puțin de 10 ani, compania Etihad Airways a reușit să lase urme în istoria aviației comerciale, fiind cea mai rapidă companie din acest domeniu.

Capitala Emiratelor Arabe Unite - orașul Abu Dhabi este baza de origine și centrul de transport central al transportatorului aerian. Rapid în curs de dezvoltare, compania a adăugat la rețeaua sa de trasee în fiecare lună într-un singur zbor într-o nouă direcție. Vârful dezvoltării a fost în 2006, când Etihad Airways avea 30 de aeroporturi de destinație după 30 de luni de activitate. Până în prezent, geografia zborurilor companiei aeriene este deja mai mult de 100 de destinații situate în întreaga lume.

Lista principalelor realizări ale companiei Etihad Airways are o ordine fără precedent în 2004 pentru noi aeronave în valoare de peste 8 miliarde de dolari. Mai mult de 30 de premii internaționale diferite, inclusiv premiul „Cel mai bun New World Airlines“ și „companiile aeriene din lume de conducere“, se estimează o ceremonie de comisie internațională pentru Premiile Mondiale de călătorie.

"Etihad Airways" astăzi

Compania aeriană este condusă de consiliul de administrație condus de Înălțimea sa Sheikh Hamed bin Zayed Al Nahyan.

În portofoliul acestui transportator aerian din Orientul Mijlociu există o parte importantă din acțiunile companiei europene Air Berlin. Partenerul major este guvernul Seychelles, una dintre cele mai populare destinații pentru zborurile Etihad Airways, a căror companie aeriană Air Seychelles este de 40% deținută de către operatorul de transport în Orientul Mijlociu.

La locul de muncă, compania aeriană încearcă să demonstreze pasagerilor cele mai bune aspecte ale ospitalității Araba. Această atitudine atentă față de oaspeți, generozitate, căldură și tradiții bogate. Prin această abordare a crescut foarte mult prestigiul capitala EAU - Abu Dhabi, ca centru modern de conectare Est și Vest. Etihad Airways și-a îndeplinit misiunea globală de a deveni un transportator aerian al secolului XXI, cu o privire progresivă asupra ospitalității în aer.

Flota de avioane

Flota acestei companii aeriene include mai mult de 100 de aeronave. Printre acestea se numără următoarele modele: Airbus A319 (cele mai mici), A320, A321, A330, A340 (în mai multe variante), A380 (cel mai mare), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways a comandat, de asemenea, construcția unor aeronave mai moderne. Se așteaptă ca în viitorul apropiat să se reînnoiască o flotă de aer deja impresionantă.

Indicații pentru zborurile Etihad Airways

A cui linie aeriană se poate lauda o geografie atât de largă a zborurilor? Nu toți transportatorii aerieni din lume pot concura cu "Etihad". Deci, flota aeriană a companiei Orientul Mijlociu efectuează câteva sute de zboruri pe zi. Servit ca direcții interne și cea mai extinsă rețea internațională, în care se află mai mult de 100 de destinații țările din Orientul Mijlociu, Asia, Africa, Europa, America de Nord și de Sud.

Destinațiile populare din Orientul Mijlociu sunt: ​​Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. În Europa se află: Paris, Madrid, Londra, Berlin, München, Amsterdam, Milano, Moscova. În Asia: Seul, Bangkok, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapore, Delhi, Kuala Lumpur, Tokyo. În Africa: Cairo, Johannesburg. În America: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. În Australia și Noua Zeelandă: Sydney, Melbourne, Wellington.

Frecvente program flyer

Pentru pasagerii care zboară constant zborurile Etihad Airways, cu condiția program de loialitate sub numele de oaspete Etihad. Participanților îi sunt oferite beneficii și bonusuri plăcute.

Există trei niveluri de membru: Silver, Gold, Elite. Participanții la program au posibilitatea de a primi bilete gratuite, o procedură de înregistrare rapidă și simplificată, precum și o listă completă de reduceri pentru servicii suplimentare - de la procedura de închiriere auto până la noapte într-un hotel de cinci stele la un preț atractiv.

Procesul de obținere a mile este destul de simplu, punctele ravnite sunt acordate în contul personal al clientului, nu numai atunci când cumpără bilete, dar, de asemenea, atunci când se utilizează serviciile companiilor partenere Etihad Airways. Feedback-ul participantilor la program informeaza despre un numar mare de hoteluri, restaurante, companii de inchirieri auto, companii de turism si altele.

Servicii și servicii suplimentare

Compania aeriană Etihad Airways încearcă să construiască o relație bună cu pasagerii lor pe tot parcursul călătoriei - de la începutul procesului de rezervare de zbor și înainte de sosirea efectivă la aeroport. În acest scop, transportatorul aerian a dezvoltat multe servicii speciale, de exemplu, serviciul "The Unwilling Guest". În cazul în care pasagerul este deja înregistrat într-o călătorie, nu se poate folosi biletul în avans și informează compania aeriană să refuze de zbor, atunci transportatorul pare să ofere post vacant la o altă persoană care nu are nici un alt mod de a zbura.

Uneori există și cazuri opuse când transportatorul este forțat să refuze îmbarcarea unui pasager care a sosit la timp la aeroport și sa înregistrat pentru zborul Etihad Airways. Feedback-ul de la oameni în această situație neplăcută arată că compania aeriană oferă un bilet pentru următorul zbor și posibilitatea de hrană gratuită pentru perioada de întârziere forțată, precum și utilizarea transportului terestru pentru a petrece noaptea la hotel pe cheltuiala transportatorului.

Satisfacția cererilor și dorințelor speciale ale pasagerilor respectă, de asemenea, principiile de îngrijire personală ale acestui transportator aerian arab. Când este anunțat în avans, compania oferă o întâlnire a copiilor care călătoresc cu avionul fără adulți, precum și persoanelor cu probleme de auz sau vedere.

Pentru pasagerii cu probleme de sănătate, personalul companiei furnizează scaune cu rotile, suporți, oxigen, etc. Sugariile vor fi oferite leagăne. Vă rugăm să rețineți că de obicei la bord numărul lor este limitat, rezervați acest serviciu în avans. Camera de înot este disponibilă pentru toate zborurile operate de Etihad Airways.

La cerere, sunt furnizate și tipuri speciale de alimente la bordul aeronavei. Acestea pot fi mese vegetariene, dietetice și un meniu de feluri de mâncare care corespund diferitelor restricții religioase.

Clienții de primă clasă au la dispoziție un serviciu gratuit "Driver personal" la destinație. De asemenea, pentru acești pasageri există o cameră specială de așteptare cu un confort ridicat, cu o zonă de odihnă, un televizor, o bibliotecă, scaune de masaj. În același timp, în sala de așteptare există un restaurant deschis 24 de ore pe zi.

Activități care nu au legătură cu transportul de pasageri

Compania are o divizie de transport de mărfuri. Compania subsidiară Etihad Holidays oferă servicii de selecție a opțiunilor de agrement pentru orice gust și pungă cele mai exigente, rezervând nu numai bilete de avion, ci și camere de hotel.

Compania aeriană acționează ca sponsor al mai multor cluburi sportive. Se caută în activitatea sa să demonstreze aspectele originale ale culturii răsăritene, care se ocupă de creșterea prestigiului țării sale natale.

Cabina Etihad Airways

Recenzii, clasa economica este prezentata intre ele pe deplin, se raporteaza la noi magazine fara urme de operare pe termen lung. Sistemul de divertisment de la bord este individual pentru fiecare și este integrat în scaunul pasagerului din față. Oferă o selecție excelentă de filme, muzică, programe cognitive în diferite limbi și cu subtitrări. Scaunele în sine sunt foarte confortabile, se sprijină bine, au cotiere retractabile. Pasul dintre scaune este mare, ceea ce este convenabil pentru oameni înalți.

Deservirea pasagerilor în timpul zborului

Fiecare client al companiei aeriene beneficiază de o pernă moale, o pătură caldă, căști de calitate. Pe zborurile de noapte către această listă se adaugă și un set pentru somn și igienă. Acesta din urmă include un bandaj pentru somn cu inscripția: "Treziți-vă în timpul hrănirii", pe de o parte, și cu solicitarea: "Nu deranja" cu altul, precum și pasta de dinți și perii, dopuri pentru urechi, șosete. Pentru copii există diferite genți de mână cu seturi de creativitate de la Etihad Airways.

Recenzile anului 2014 privind nutriția pe durata zborului sunt în mare parte pozitive. Serviciul începe aproape imediat după decolare. Serviciile de pasageri sunt gustări, băuturi, inclusiv o bună alegere de alcool. De asemenea, sunt disponibile șervețele fierbinți pentru frecarea mâinilor. Meniul principal include preparate din carne și vegetariană. Există o hrană pentru copii, despre care ordine este necesară notificarea în avans a companiei aeriene. "Etihad Airways" de la concurenții săi se distinge cu plăcere prin furnizarea de instrumente metalice pasagerilor. Din minus, clienții menționează absența unor meniuri de pește în meniu și o mică cantitate de porții.

Personalul companiei

Destul de des, pasagerii, creând evaluări care evaluează recenziile Etihad Airways, fac complimente personalului. În primul rând se referă la formă. Este foarte frumos, elegant, condimentat într-un stil strict arab. Personalul zâmbitor este cel mai binevenit oaspeților, ajută la găsirea unui loc, scoateți bagajele grele pe raftul de deasupra scaunului. De obicei, zborul este servit de un echipaj multilingv. Asigurați-vă că aveți stewardesi care vor vorbi engleza și araba. De asemenea, în funcție de direcție, pot fi ruși, chinezi, spanioli, germani, portughezi. Datorită acestui fapt, zborul dvs. va fi la fel de confortabil cu Etihad Airways.

Comentariile însoțitorilor de zbor cu privire la activitatea lor în compania aeriană demonstrează cea mai mare preocupare pentru siguranță. Stupătorii sunt încrezători în colegii lor, care nu sunt în pierdere și vor putea lua decizia corectă în orice situație de urgență sau de urgență. Sistemul de pregătire a personalului pregătește oameni care cunosc bine manualele privind siguranța și primul ajutor, precum și gândirea constantă privind siguranța pasagerilor.

Luând în considerare povestea detaliată a modului în care a existat avion Etihad Airways, recenzii pasagerilor și a echipajului de cabină a operatorului de transport, veți aprecia toate avantajele zborului și de a obține maximum de călătorie.