Un agent de turism este cine și cum să-l contactați?

În secolul 21, afacerile turistice sunt mai populare decât oricând. Nivelul cererii pentru produsul format de operatorul de turism este în creștere, numărul călătorilor (turiștilor) crește zilnic, iar piața serviciilor turistice se extinde, de asemenea. Există noi operatori de turism care formează un pachet de servicii pentru călător și agenții de turism implicați în vânzarea unor astfel de produse. Mulți oameni nu văd diferența dintre un agent de turism și un agent de turism, dar ei o fac. Agentul de turism lucrează cu un contingent larg, scopul său fiind cumpărătorul. Operatorul de turism nu lucrează în mod direct, ci cooperează cu agenții de voiaj sau cu alte persoane - reprezentanți ai industriei turismului.

Diferențele dintre un agent de turism și un operator de turism

Termenii de mai sus sunt determinate de forma activității subiectului. Un agent de turism, un agent de turism este o organizație sau un antreprenor privat angajat într-o anumită formă de activitate. Cuvintele simple, un operator de turism este unul care formează un produs și creează o propunere. Un agent de turism este cel care vinde oferte oferite de client de la operatorul de turism. În unele cazuri, înregistrat în licența pentru activități de agenție de turism, agentul de turism se poate angaja în formarea de oferte locale în regiunea sa și are dreptul să le vândă. Astfel de propuneri includ excursii în țara sau regiunea de reședință, excursii de week-end.

Ce este comun între un agent de turism și un operator de turism?

Operatorul de turism și agentul de turism rezolvă probleme similare, astfel că este uneori dificil să le distingi. Pe piață există companii de turism, difuzoare și un operator de turism și agent de voiaj în același timp. De exemplu, o companie implicată în dezvoltarea rutelor și în același timp să le vândă altor entități de turism, în timp ce în același timp, achiziționarea altor firme din produsele lor ca un agent de turism și realizarea acestora.

Caracteristicile agentului de voiaj

Un agent de turism, ca un operator de turism, poate avea o proprietate privată, de stat sau de acțiuni în comun.

Principala diferență dintre un agent de turism și un operator de turism este principiul desfășurării activităților turistice. Operatorul de turism poate acționa numai o persoană / întreprindere licențiată. Pentru a deschide o agenție de turism care funcționează ca agent de turism, nu este nevoie să cumpărați o licență, mai ales dacă lucrați exclusiv cu destinații interne.

Activitățile unui agent de turism este cauzată de vânzarea de excursii sau pachete turistice și vizitarea obiectivelor turistice, ceea ce înseamnă că o persoană care dorește să călătorească, nu se poate angaja în selectarea de hotel, restaurant, tipuri de agrement de diversitate, și să apeleze la un agent de turism care oferă forme disponibile de recreere sau de pachete.

Agent de turism - aceasta este practicantul produsului turistic, comercializat sub formă de servicii complete, cu alte cuvinte, „tur inclusiv“ sau un set de servicii gratuite - tur personalizat, care este format în funcție de dorințele clientului individual.

Funcțiile agentului de călătorie

Principala funcție de piață a organizatorului de excursii turistice este legătura dintre furnizor și client-turist. Într-un astfel de lanț, agentul de călătorie este legătura de legătură, fără de care nu este posibilă organizarea corectă a comunicării.

Alegerea unui furnizor de servicii este foarte importantă. În piața turistică există adesea escrocii. Cumpărarea unui bilet, ca rezultat, un turist nou-născut care nu cunoaște subtilitățile turismului, poate obține un produs care nu îndeplinește comanda sa.

Agenția de turism reglementează selecția furnizorilor de servicii, pe baza cunoștințelor profesionale ale pieței produselor turistice, a pârghiilor de influență și a caracteristicilor afacerii turistice.

Caracteristicile activităților agentului de voiaj

Una dintre direcțiile principale ale activității agentului de turism este promovarea pachetelor integrate formate de servicii dezvoltate de operatorul de turism.

Profitul unui agent de turism ca distribuitor este format dintr-un sistem de comisioane pentru vânzarea unui produs străin, în acest caz format dintr-un agent de turism. Acesta din urmă are capacitatea de a angaja un serviciu suplimentar selectat de client, de exemplu un transfer. Uneori agenții de turism progresiv primesc bonusuri și stimulente de la operatorul de turism.

Interesant! Un produs vândut de un agent de turism este vândut la un preț stabilit de un operator de turism sau de un alt furnizor de servicii.

În plus față de vânzări, există următoarele servicii suplimentare ale agenților de voiaj:

• înregistrarea asigurărilor;
• deschiderea unei vize;
• organizarea transferului;
• căutați un hotel potrivit.

Operatorul de turism își dezvoltă produsul cu o marjă întotdeauna pentru a putea furniza serviciul solicitat de agentul de turism atunci când exprimă interesul clientului.

Conceptul de răspundere a agentului de turism

Există un astfel de lucru ca responsabilitatea agentului de turism. Acest lucru înseamnă că el este responsabil pentru viața și siguranța turiștilor săi, așa încât întotdeauna inclus în pachetul de orice tur, chiar și o zi, include de asigurare.

Astăzi, tot mai mulți călători preferă să nu meargă în vacanță "sălbatici" și să cumpere excursii. Agenții de turism sunt ușor de găsit, în fiecare oraș există cel puțin o duzină de agenții de turism care organizează turiști de agrement și de agrement. Acest lucru este valabil mai ales pentru așezările cu o infrastructură turistică dezvoltată.

Amintiți-vă că agentul de voiaj este o persoană care este interesată de vacanța dumneavoastră. Prin urmare, serviciile agentului de turism sunt în cerere, iar astfel de organizații, realizând acest lucru, dezvoltă în mod constant reduceri, promoții. Toată lumea trebuie să fi auzit de turneele fierbinți. Îndreptându-și serviciul mai aproape de client, un reprezentant al companiei speră să atragă noi clienți și să-și sporească competitivitatea sau altfel afacerea lui să existe?