Reguli pentru pasageri: bagajele de mână ("UTair"). UTair: reguli pentru transportul bagajelor și al bagajelor de mână

Zborul până în prezent nu este doar unul dintre cele mai frecvente tipuri de călătorii, ci și cele mai sigure dintre toate cele existente. Avionul oferă confort adecvat, permite pasagerilor să călătorească cu copii, precum și celor care au dizabilități fizice. Personalul companiilor aeriene, de regulă, este instruit în mod corespunzător și poate ajuta în mod politicos și competent pasagerii în orice situație, inclusiv în caz de neînțelegeri sau conflicte. Toate acestea, fără îndoială, atrag milioane de oameni pentru a deveni clienți obișnuiți ai acestei sau acelei companii aeriene.

Compania aeriană UTair se bucură de o mare popularitate pe teritoriul Federației Ruse, care sa stabilit ca o corporație capabilă să ofere servicii de transport de înaltă calitate. Desigur, când vine vorba de zbor, fiecare pasager încearcă să învețe cât mai mult posibil cu privire la compania aeriană utilizată pentru a evita întârzierile și verificările inutile. În special, majoritatea întrebărilor apar în ceea ce privește bagajele, greutatea lor admisibilă, precum și bagajele de mână care pot fi transportate cu dumneavoastră în cabină. În acest articol, discutăm ce fel de bagaje de mână pot fi transportate în cabină. UTair acordă o atenție deosebită acestui fapt.

Informatii despre compania "UTair"

Compania UTair Aviation a intrat în perioada de dezvoltare activă și continuă să cucerească fără restricții mai multe și mai multe cote de piață. Obiectivele companiei sunt dorința de a oferi cele mai bune servicii și siguranță maximă în timpul zborurilor.

Greutatea bagajelor în funcție de clasa de serviciu

În funcție de clasa în care biletul este cumpărat de călător, masa admisibilă a lucrurilor transportate variază. Astfel, pentru pasagerii unei clase economice, greutatea admisă a bagajelor este de 23 kilograme, iar pentru cei care călătoresc în clase de confort economic și de clasă business, rata de bagaje care poate fi transportată gratuit este de 64 de kilograme.

Bagajele de mână

UTair recomandat de compania aeriană UTair de înregistrare a bagajelor nu este necesar pentru unele articole care pot fi transportate fără obstacole în cabină. Acestea includ un laptop, mape pentru documente, genți de mână, servieta, articole de îmbrăcăminte superioare în sezonul rece, orice publicații, telefon mobil, articole videofiksirovaniya (camere video și aparate foto), un costum într-un caz special de transport, un scaun cu rotile (cu condiția ca acesta poate fi pliat și plasat în siguranță în cabina avionului UTair). Bagajele de mână, ale căror dimensiuni sunt stabilite de reguli, pot fi transportate fără documente suplimentare. Vor fi luate în considerare dimensiuni mai mari și dimensiuni admise.

Greutatea bagajelor de mână, care poate fi transportată gratuit

Există câteva reguli pentru transportul bagajelor de către aeronava UTair. Bagajele de mână, a căror mărime nu trebuie să depășească dimensiunile stabilite (55 x 40 x 20 cm), au anumite restricții privind greutatea admisă în funcție de clasa biletului achiziționat. Deci, pentru un loc în clasa economică, există 10 kilograme de bagaje de mână și 20 de kilograme pe scaun pentru clasele economice - confort și clasa business.

Transportul animalelor în cabină

Animalele, de regulă, sunt, de asemenea, considerate ca bagaje de mână. UTair permite clienților săi să aducă niște animale de companie în cabină. Acestea includ câini și pisici de dimensiuni mici. Aceste animale trebuie să se găsească într-un container de la care este interzisă eliberarea pe întreaga perioadă a zborului, pentru a nu provoca neplăceri pasagerilor care călătoresc în apropiere. Containerul trebuie să fie puternic și bine fixat, asigurând accesul liber la oxigen la animal. Acesta trebuie să fie în mod necesar echipat cu un fund care să nu permită trecerea umezelii și să fie așezat cu un material absorbant care să nu se varsă din recipient. Într-un astfel de adăpost ar trebui să existe toate facilitățile pe care un animal trebuie să le călătorească. Confortul unui animal de companie este o necesitate.

Greutatea totală a animalului și a recipientului nu trebuie să depășească 10 kilograme. Dimensiunile sale trebuie să fie de așa natură încât să plaseze liber containerul direct sub scaunul din față.

Bagajele de mână când călătoriți cu un copil

Părinții sunt interesați de modul în care puteți transporta cărucioare pe avioane UTair. Regulile pentru transportul bagajelor de mână nu permit transportul cărucioarelor în cabina avionului, dar ele pot fi așezate cu ușurință în compartimentul pentru bagaje fără probleme. Căruciorul trebuie să fie pliabil și ambalat cu atenție pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

De asemenea, regulile zborului companiei informează, ce pot fi luate în bagajele de mână cu ele la hrana pentru copii în orice formă, în cantitatea care trebuie să fie primită de copil în timpul zborului. Alimentele pentru copii pot fi transportate pe lângă greutatea nominală pentru bagajul de mână gratuit.

Este permisă transportul de droguri în bagajele de mână

Este important pentru mulți să știe dacă bagajele de mână UTair pot include orice medicamente. Dacă călătoria are loc în cadrul Federației Ruse, atunci nu se impun interdicții privind transportul medicamentelor autorizate. Cu toate acestea, în timp ce în bagajele de aeronave UTair compania aeriană permite să transportați orice cantitate de medicamente, există unele limitări cu privire la bagajele de mână. În salon trebuie să aveți doar acele medicamente pe care pasagerul le va avea nevoie în timpul zborului. Acestea ar trebui să fie în ambalajul original și bine închise. Dacă medicamentul este lichid și volumul său depășește o sută de mililitri, pasagerul va trebui să aibă o prescripție scrisă de un medic certificat de o instituție medicală.

Dacă se efectuează călătorii în afara Federației Ruse, atunci este necesar să se investigheze medicamentele care nu pot fi importate în țară sau exportate dincolo de granițele lor. Astfel de nuanțe pot fi descrise în regulile vamale (care produse nu pot fi transportate peste graniță, care nu pot fi luate în cabina avionului, care traversează granița statului etc.).

În cazul în care un pasager trebuie să aibă cu el medicamente care includ substanțe narcotice (sau substanțe psihotrope), el trebuie să primească o rețetă de la medicul său. Unele caracteristici privind transportul unor astfel de medicamente există pentru UTair. Normele privind transportul bagajelor impun ca o astfel de rețetă să fie tradusă în limba oficială în țara de intrare. O astfel de traducere trebuie făcută de un specialist calificat.

Ce să nu investești în bagajele înregistrate

Este important să rețineți că compania aeriană nu este responsabilă pentru siguranța lucrurilor care sunt transportate în portbagaj. Prin urmare, nu lăsați-o în bagaje, ci luați-o cu dvs. ca un bagaje de mână. UTair recomandă bani, obiecte fragile, produse care se deteriorează rapid, documente importante, bijuterii și orice chei.

Indiferent dacă ați notificat compania aeriană cu privire la disponibilitatea acestor lucruri în bagaje, pentru pierderea sau deteriorarea acestora, UTair nu este răspunzătoare.

În ce cazuri nu se aplică normele standard privind transportul bagajelor libere

Normele standard pentru transportul bagajelor de către UTair includ cazurile în care normele de transport gratuit de bagaje devin invalide. Este vorba despre toate lucrurile, volumul care, în valoare de mai mult de 203 centimetri cubi sau masa mai mare de 23 kg pentru pasagerii din clasa economic și 32 kg pentru clasa de pasageri de confort sau de afaceri, precum și animalele (cu excepția câinilor însoțitori care trebuie să însoțească pasagerii lipsiți de capacitatea de a vedea).

Transportul bagajelor de mai sus va trebui să fie plătit în conformitate cu tarifele actuale ale UTair. În acest caz, înregistrarea bagajelor apare ca "bagaje în exces", iar tariful total se calculează prin calcularea sumei tarifelor stabilite pentru anumite tipuri de bagaje.

În cazul în care greutatea bagajului este mai mare de 50 de kilograme (limita maximă admisă), atunci ar trebui să fie emisă ca o încărcătură (tarifele și regulile pentru astfel de bagaje vor fi, de asemenea, aplicate corespunzător mărfurilor).

De regulă, pentru bagaje, care într-o oarecare măsură depășește normele stabilite de UTair, înregistrarea se efectuează într-un departament specializat. Prin urmare, ar trebui să aplicați inițial unui rack separat la înregistrarea articolelor transportate.

Dacă un anumit zbor nu are suficientă capacitate necesară, UTair (compania aeriană) poate refuza să permită pasagerului să transporte bagaje care depășesc limitele admise.

Feedback în caz de probleme

În cazul în care există neînțelegeri cu personalul aeroportului, în special în ceea ce privește permisiunea bagaje de bagaje UTair, există mai multe opțiuni pentru a continua. Bineînțeles, site-ul oficial al companiei are o formă de feedback, cu care puteți să compuneți un tratament al problemei dvs., dar de obicei nu veți primi un răspuns instant.

Dacă situația necesită o reacție imediată din partea angajaților companiei, puteți contacta linia telefonică pentru Federația Rusă sau pentru clienții internaționali. Aceste detalii de contact pot fi găsite pe site-ul oficial UTair din secțiunea "Contacte". Personalul liniei de asistență telefonică vă va sfătui cu privire la modul de abordare a situației în litigiu.

producție

Evitați cele mai multe dintre problemele care ar putea apărea în timpul călătoriilor folosind companiile aeriene posibil, citiți cu atenție regulile de zbor și de transport a bagajelor, precum și modul de a bagaj de mână trebuie să fie transportate. UTair a avut grijă să se asigure că aceste informații erau disponibile în mod liber și că oricare dintre pasagerii săi ar putea să înțeleagă în mod independent problema în cauză. Practica arată că acest lucru ar trebui să aibă grijă în avans, deoarece acest comportament va ajuta pentru a minimiza posibilele probleme de la aeroport, economisi timp prețios, precum și a salva nervii și sănătatea emoțională. Fiți conștienți și zburați cu plăcere!