Serviciul Aeroflot, S7: escortarea unui copil într-un avion. Reguli, recenzii

Este necesar să trimiteți copiii în alt oraș să se odihnească la bunica lor, iar părinții să nu fie eliberați de muncă? Sau fiica trebuie să zboare în Anglia pentru a merge la facultate? Sau poate copilul trebuie trimis urgent în Israel pentru tratament?

Nici o problemă! Acum, majoritatea companiilor aeriene din întreaga lume au un astfel de serviciu ca transportul copiilor neînsoțiți de rude.

Pentru a face călătoria cu succes, trebuie să cunoașteți regulile copiilor însoțiți în avion.

Cine poate folosi serviciul?

Serviciul „care însoțește copilul pe planul“ dat în mod necesar la copii cu vârsta de 5-12 ani, la cerere, acesta poate fi comandat la adolescenți 16-18 ani (în funcție de companie).

Cum puteți obține serviciul?

Serviciul "Escortarea unui copil într-un avion" este comandat numai de părinți sau tutori.

Se recomandă să faceți acest lucru nu mai târziu de 36 de ore înainte de zbor, deoarece un anumit număr de locuri sunt alocate pentru avionul neînsoțit.

Serviciul "Copii însoțiți în avion" nu este oferit de toți transportatorii. Acest lucru trebuie clarificat înainte de a cumpăra bilete.

Când cumpărați sau cumpărați un bilet, trebuie să raportați imediat că copilul va zbura neînsoțit.

Este recomandabil să alegeți zboruri directe, fără transferuri.

Copiii nu sunt acceptați pentru transport dacă punctul de transfer trebuie mutat pe un alt aeroport.

Costul serviciului

Serviciul "Escortarea unui copil într-un avion" este furnizat pe bază de plată.

Costul depinde de următoarele puncte:

• Locurile de cumpărare ale biletului de avion.
• Tip de zbor (intern sau internațional).
• Zona de zbor.
• Vârsta unui pasager minor.

Costul serviciului poate fi găsit pe site-ul companiei aeriene.

Prețul biletului pentru serviciul de asistență comandat

Costul unui bilet pentru un copil neînsoțit este de 100% din tariful pentru adulți (nu sunt oferite reduceri) și este necesar să o cumpărați în avans.

Ce documente sunt necesare?

Setul precis de documente depinde de zborul în care se află - intern sau în străinătate. Este posibil să aveți nevoie de:

• Certificat de naștere.
• Pașaport.
• Bilet.
• Consimțământul ambilor părinți pentru călătoria copiilor cu vârsta sub 18 ani, însoțită de un reprezentant al companiei aeriene, indicând țara și termenii (semnat de notar).
• Politica de asigurare.
• Visa.
• O prescripție cu un extras din istoricul bolii, dacă copilul are medicamente cu el.

La aeroportul de plecare

Înregistrarea la bordul copiilor neînsoțiți se efectuează numai la terminalul aeroportului, prin urmare este necesar să se ajungă în avans.

Copiii trebuie să fie însoțiți de unul dintre părinți sau de un alt reprezentant adult "propriu". Persoana însoțitoare trebuie să aibă documente cu o fotografie, care să confirme identitatea sa.

Adulții înregistrează copilul pentru zbor, completează documente speciale: o aplicație și o foaie de însoțire.

Cererea specifică toate informațiile necesare (selectiv, în funcție de faptul că este intern sau internațional):

• Numele copilului.
• Vârsta.
• Limba vorbită de copil.
• Țara de reședință.
• Numele, adresa și numărul de telefon al reprezentantului care trimite copilul.
• Route.
• Ziua plecării.
• Numărul zborului.
• Numele, adresa și numărul de telefon al reprezentantului care întâlnește copilul.

Fișa de însoțire conține informații despre reprezentantul companiei aeriene și despre persoana care zboară - adică pe cei care îl însoțesc pe copil.

La zborul copiilor neînsoțiți, bagajele sunt acceptate în conformitate cu reglementările aplicabile. Trebuie să fie aplicată o etichetă specială, pe care sunt indicate informațiile de contact.

Este de dorit ca copilul să ia cu el la salon un minim de lucruri.

Copiilor li se dă o geantă specială cu documente și inscripția "Copil neînsoțit" și explică faptul că nu-l poți pierde, trebuie să-l ai întotdeauna cu tine.

Set de documente:

• Bilet.
• Împrumut la pământ.
• Recepție pentru bagaje.
• Cerere de servicii de escorta.
• Foaie de însoțire.
• Certificat de naștere.
• Pașaport.

La aeroport, părinții predau copiii reprezentantului companiei aeriene indicate pe foaia de însoțire. Acest angajat trece fiecare cec cu fiecare copil. Apoi el îl însoțește în avion și se întoarce spre insoțitorul de zbor indicat pe foaia însoțitoare.

Părinții ar trebui să se afle la aeroport înainte de plecare.

În timpul zborului

Copilul este pus în avion în primul rând, înainte de a ateriza pasagerii rămași, într-un loc convenabil și sigur.

În timpul întregului zbor, însoțitorii de zbor sunt în permanență îngrijiți de stewardesi, care se antrenează special, unde sunt învățați cum să comunice cu copiii și cum să-și rezolve toate problemele.

Stewardesii îi însoțesc la toaletă, răspund la toate întrebările și chiar se distrau (linia aeriană oferă, de obicei, fiecărui copil un set de jocuri).

La aeroportul de sosire

După aterizarea copilului, acesta din urmă este scos din avion, iar însoțitorul de zbor îl preda angajatului companiei aeriene la aeroportul de destinație.

Dacă zborul are un transfer, reprezentantul companiei îi însoțește pe copii înainte de a intra în avion. În timp ce se așteaptă transplantul, vor fi oferite băuturi răcoritoare, sucuri, ceai (plătit deja pentru comanda unui serviciu de escortă).

Copilul se află sub supravegherea unui reprezentant, până când sosește persoana care se întâlnește cu persoana indicată în cerere (acesta trebuie să aibă un document care să confirme identitatea sa), chiar dacă această persoană întârzie.

Dacă nu a sosit la aeroport, personalul companiei aeriene va chema părinții și va face așa cum se spune (vor lua copilul însoțit la adresa indicată sau îl vor trimite acasă la următorul zbor). În acest caz, va trebui să plătiți costuri suplimentare.

Împreună cu copilul. "Aeroflot"

• Serviciul "Copii însoțiți în avion" este furnizat numai pe propriul zbor.
• Este disponibil copiilor de la cinci până la doisprezece ani, la dispoziție - și adolescenți cu vârsta sub șaisprezece ani.
• Serviciul de însoțire a copilului în avionul "Aeroflot" este plătit: prețul său este egal cu 40 de euro într-un singur sens.
• Când comandați un serviciu, prețul biletului este de 100% din tarif, fără o reducere.
• Când cumpărați și rezervați un bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
• Pentru a primi serviciul, completați o cerere specială și o cerere de escorta.
• Escorta rămâne la terminal înainte ca avionul să plece.
• Aeroportul "Sheremetyevo" de pe terminalul D are camere pentru copii neînsoțiți, care sunt deschise 24 de ore pe zi. Aici copilul poate juca pe calculator și poate urmări desene animate, așteptând o aterizare pe zbor.
• Un copil care are nevoie de ceva special. alimente din cauza indicațiilor medicale sau din alte motive, puteți să o comandați gratuit când cumpărați un bilet, dar nu mai târziu de o zi și jumătate înainte de zbor.
• În timp ce transplantul este așteptat, copiii vor primi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai (dacă timpul de transplant este de până la 3 ore) și alimente calde (pentru transplant până la 6 ore). Toate acestea se plătesc atunci când se comandă un serviciu de escortă, dacă sunt furnizate transplanturi (respectiv 5 și 20 de euro).

Ce gândesc aceia care folosesc un astfel de serviciu ca însoțitorii copiilor în avionul Aeroflot? Feedback-ul celor care au beneficiat de acest serviciu este în mod covârșitor pozitiv, exprimându-și recunoștința față de personalul companiei aeriene pentru o atitudine atentă față de copil.

Este foarte convenabil ca copiii să atârne o pungă (sau un dosar) cu documente în jurul gâtului, unde fiecare reprezentant al companiei pe foaia de însoțire notează: de la care a primit copilul, cărora le-a dat.

Este de remarcat faptul că adesea un tânăr călător din clasa economică este chiar transplantat în afaceri.

Escortarea unui copil într-un avion Aeroflot este organizată astfel încât pasagerii mici să se simtă confortabil. În timpul întregului zbor, stewardesii se apropie în mod constant de copii, întreabă dacă doresc să bea sau la toaletă, fie că este rece pentru ei, fie că doare ceva. Dacă copilul este plictisit, citiți-i o carte sau povestiți-i.

Compania oferă, de obicei, cadouri pentru copii, cum ar fi valiza staniu, care conține creioane colorate, autocolante, colorat, etc, ceea ce face posibil de a face un incitant joc kiddies - .. Și zboară timpul de zbor!

Foarte cunoscut era incidentul din 2012, când doi frați de nouă și cinci ani zburau neînsoțiți de la Moscova la New York. În timpul zborului, cel mai mare dintre ei a contractat puternic stomacul, temperatura a crescut - a existat o suspiciune de apendicită acută. O aterizare de urgență de urgență a fost făcută în Reykjavik. Însoțitorul de zbor Michael a însoțit ambii frați la spital, unde bolnavul bolnav a fost examinat cu atenție. Din fericire, totul sa dovedit a fi bine. Băieții, însoțiți de Michael, au sosit la New York, unde au fost întâlniți de o mamă plină de durere, dar zâmbitoare.

Uneori, oamenii scriu că însoțitorii de zbor nu acordă atenție tinerilor călători în timpul întregului zbor, încărcându-și munca pentru pasagerii care stau alături unul de celălalt. Dar un astfel de feedback negativ este foarte mic.

Escortarea copiilor pe S7 (Siberia)

Conform contractului cu OJSC "Siberia Airlines" »:

• Puteți să comandați un serviciu de escortă pentru copii de 5-12 ani, dacă doriți - și adolescenți cu vârsta sub 16 ani.
• Cumpărați un serviciu și un bilet numai părinților sau tutorilor direct la biroul de vânzări al companiei sau la biroul de bilete al aeroportului, completând și semnând o declarație de angajament.
• Pentru transportul internațional, ambilor părinți (tutori) trebuie să se consulte un copil (semnat de un notar).
• Serviciul „care însoțește copilul în avion“ este permis să direcționeze propriile zboruri și pe zborurile operate în comun cu compania „Globus“.
• Prețul biletului este de 100% din tarif, fără reducere.
• Copilului îi este alocat un loc confortabil și sigur în avion.
• Bagajele sunt transportate gratuit, în conformitate cu normele de greutate.

Escorta de copii în avionul "Rusia"

Această companie aeriană este una dintre companiile aeriene Avia exploatație - grupul Aeroflot.

• Serviciul "Copii însoțiți în avion" se efectuează numai pe propriul zbor.
• Este disponibil copiilor de la cinci până la doisprezece ani, la dispoziție - și adolescenți cu vârsta sub șaisprezece ani.
• Serviciul de asistență pentru copii este plătit în avion.Costul poate fi găsit în birou sau pe site-ul companiei.
• Când comandați un serviciu, prețul biletului este de 100% din tarif, fără o reducere.
• Când cumpărați și rezervați un bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
• Pentru a primi serviciul, completați o cerere specială și o cerere de escorta.
• Escorta rămâne la terminal înainte ca avionul să plece.
• În timp ce se așteaptă transplantul, copiii vor primi o băutură răcoritoare, sucuri, ceai sau alimente calde (în funcție de timpul petrecut la aeroport). Toate acestea sunt plătite atunci când comandați un serviciu de escortă, dacă sunt furnizate transplanturi.