Portarul este ... Profesia portarului: istorie, funcții profesionale și fapte interesante

Cu mai mult de două sute de ani în urmă, cuvântul "portar" însemna doar unul - un rezident al țării din Elveția. Cum sa întâmplat că astăzi "portarul" este o profesie? Și cine este porterul și portarul? Ce le face diferit de portar?

Sufletul hotelului din timpuri imemoriale

Originea profesiei a avut loc în Anticul Antic. De data aceasta au apărut primele hoteluri. Acest lucru se datorează faptului că numărul de pelerini, comercianți și artiștii care se plimbau a crescut drastic. Prin urmare, la intrarea în instituții au început să apară angajați care au fost invitați să intre și să mănânce, să se odihnească sau să petreacă noaptea.

Ei i-au numit pe acești oameni portari sau vestibuli.

etimologie

Cea mai populara versiune spune ca portarul - acesta este un emigrant. Secolul al XVIII-lea a fost foarte dificil pentru Elveția, astfel că poporul indigen din această țară a căutat o viață mai bună în Imperiul Rus. A avut familii întregi. Din cauza ignoranței limbii, au fost angajați de un servitor hanuri și în hoteluri. Tot ce au spus ca răspuns la orice întrebare - "elvețian". Rușii au anulat rapid sfârșitul, iar la mijlocul secolului al XIX-lea cuvântul a fost folosit în mod universal.

Aderenți ai celei de-a doua versiuni la întrebarea: "Ce este un portar?" Răspundeți că acesta este un gardian de elită. Cuvântul a mers de la gardian, care poartă protecția reședinței în Vatican a Papei. Pentru că de mai multe secole au fost recrutați doar elvețienii. În Italia și astăzi cuvântul svizzero înseamnă atât un rezident al Elveției, cât și un "soldat papal".

Locuitorii republicii a cincea sunt siguri că portarul este portar. Cuvântul are rădăcini franceze, iar în traducere înseamnă "ușă".

casus

În 1806, pentru prima dată, sensul cuvântului "portar" și definiția acestuia au apărut în dicționar, ceea ce a dus la o confuzie și mai mare. Oamenii simpli din comunicare și chiar din ziare au descris acest cuvânt și apartenența persoanei la națiunea elvețiană și postul. Prin urmare, a apărut întrebarea cu privire la modul de numire a locuitorilor nativi din Elveția. Mulțumită acestui lucru, a apărut un cuvânt în limba rusă, pe care doar locuitorii indigeni ai unei mici țări muntoase - "elvețianul" - au început să cheme. Subiectul a fost închis.

Responsabilități profesionale

Deci ce face un portar? Semnificația și semnificația cuvântului și a expresiei de astăzi indică în mod clar că lucrarea principală a portarului este o întâlnire a vizitatorilor hotelului, hotelului, restaurantului etc. În funcție de clasa sau clasa de stele a unei unități, îndatoririle porterului pot fi diferite. Dar, în general, activitatea unui astfel de angajat este următoarea:

- deschideți ușa vizitatorilor,

- pentru a monitoriza oaspeții care sosesc și pleacă,

- să cunoască numerele de telefon ale serviciilor de urgență (servicii de urgență și pompieri, poliție etc.)

- urmați regulile de serviciu sau de ședere,

- apela un taxi la cererea oaspetelui,

- știu și să fie în stare să spună clar despre locația celor mai apropiate restaurante, cafenele, muzee, locuri memorabile,

- este bine să navigați în oraș,

- ajuta la transmiterea lucrurilor la masina sau camere sau invita porters,

- să cunoască locația sistemului de alarmă și mijloacele de protecție împotriva incendiilor, să le poată folosi,

- să furnizeze informații despre orice sucursală sau subdiviziune structurală a instituției,

- pentru a monitoriza respectarea curățeniei în piața din fața hotelului (restaurant, hotel etc.), în hol și în hol,

- curățați și ștergeți pereții și geamul de pe teritoriul încredințat lui, aduceți la strălucirea părțile metalice ale ușilor sau ferestrelor,

- dacă ușa nu raportează direcției sau nu vă repară,

- Pentru a observa că în fața hotelului (restaurantului) nu exista congestie de mașini,

- monitorizați alarmele și panourile (dacă există).

Portarul are dreptul de a primi informații de la orice angajat al instituției pentru îndeplinirea îndatoririlor sale profesionale.

Această persoană poartă răspundere penală, civilă sau administrativă pentru încălcările care au apărut în cursul activităților sale. Și, de asemenea, el este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea fără griji a gamei de îndatoriri, conform descrierii postului.

Numit în funcție și eliberat de către directorul instituției. El nu are subordonați.

Portar ca unitate de personal

Apariția unei persoane la ușă ar trebui să corespundă stilului și clasei instituției. Prin urmare, uniforma portarului este o parte foarte importantă a lucrării sale. Un exemplu viu sunt hainele unui astfel de angajat în hotelul Odessa "Londra". Clădirea în care se află este stilizată ca un palat regal în Edinburgh (Marea Britanie). Prin urmare, designerii au dezvoltat o schiță, care amintește foarte mult de forma Guards a Regimentului Regal al Gardei Tower din Londra.

În hoteluri mici, portarul și administratorul sunt de obicei combinate. Prin urmare, portarul este o persoană ale cărei atribuții includ întâlnirea cu invitații, responsabilitatea pentru corespondența primită, primirea faxurilor și a apelurilor telefonice. Uneori angajații păstrează listele de oaspeți care sosesc și pleacă.

Hoteluri mari sau restaurante în statul lor au un portar zi și noapte.

Și m-am dus la portari - să mă învețe ...

Înțelesul cuvântului "portar" dă motive să presupunem că această profesie este stăpânită de oameni care sunt foarte îndrăgostiți de comunicare, care nu se enervează de o mie de ori pe zi pentru a răspunde acelorași întrebări. Un portar adevărat poate îndeplini cu ușurință cererile minore ale străinilor, răspunde la întrebările care îi interesează, îi ajută să navigheze într-un loc necunoscut și să zâmbească. Nu e de mirare că persoana acestei profesii este fața instituției, fie că este vorba despre un hotel, un restaurant, o clădire rezidențială respectabilă sau biroul unei companii mari.

Nu este foarte profitabil

În ciuda faptului că portarul este fața unui hotel sau restaurant scump, salariul său nu este ridicat. În instituțiile de clasă mică sau stelare mici, taxa pentru munca unui reprezentant al acestei profesii este de numai 250 de dolari, plus vârful standard nu este mai mare de două dolari. Motivul pentru un astfel de salariu mic este absența unor cerințe deosebit de grave pentru post și pentru primirea educației speciale. Numai engleza colocvială este necesară, respingerea obiceiurilor proaste, o formă fizică bună, vârsta potrivită.

Un salariu mare (peste 500 de dolari) poate fi lăudat de către doormenii din hotelurile de capital (restaurante, complexe rezidențiale etc.). Dar cerințele de aici sunt mai mari: abilitatea de a respecta standardele corporatiste, de serviciu și de afaceri - limba rusă - în perfecțiune: vorbire lingvistică, stăpânirea abilităților eticheta telefonului și așa mai departe.