Directorul mobil. Cum să dezactivați serviciile cu plată ("MegaFon")?

Cât de multe tarife și servicii diferite oferă MegaFon clienților săi? Uneori nu sunt ușor de înțeles chiar și specialiștii în domeniul comunicațiilor mobile. Ce putem spune despre abonații-începători. Uneori le conectează mai întâi și apoi gândesc cum să oprească serviciile cu plată. "MegaFon" special pentru acești clienți a oferit o varietate de moduri în care se poate face acest lucru, astfel încât toată lumea să poată alege opțiunea potrivită pentru ei înșiși.

Pentru cei care sunt "prieteni" cu Internetul

Desigur, va fi cel mai convenabil pentru utilizatorii obișnuiți de Internet să vizualizeze informații despre serviciile conectate, să le conecteze și să le deconecteze în zona personală. Aici, acești clienți vor fi apreciați de către Asistentul de Internet "Service Guide". Prin conectarea la site, puteți vizualiza informații detaliate despre numărul dvs. de telefon: sold, tarif, detalii de apel și, desigur, serviciile disponibile.

Imediat pe pagina principală a contului personal puteți vedea informații despre toate serviciile conectate, precum și despre tariful, primele și taxele pentru luna curentă. Cu toate acestea, pentru a dezactiva serviciile cu plată, "MegaFon" oferă clienților săi să examineze marcaje speciale. Deci, pentru dezactivarea opțiunilor tarifare, este prevăzută subsecțiunea "Opțiuni, servicii și tarife". Restul poate fi oprit în secțiunile "Servicii suplimentare" și "Redirecționarea apelurilor și interdicții".

Dacă Internetul nu este disponibil ...

Dar ce se întâmplă dacă nu există acces la rețea în viitorul apropiat nu vor, și aș dori să se întoarcă acum pe serviciile plătite? „Megafon“ pentru ocazie oferă de a utiliza asistentul vocal 0505. Cu atenție asculta sfaturi (foarte convenabil de a folosi difuzorul), puteți asculta informații despre toate serviciile conectate și dezactivați cele care nu mai sunt necesare.

Dacă nu este foarte convenabil să auziți informațiile, puteți folosi comanda USSD * 105 * 05 #. În acest caz, toate informațiile vor apărea pe ecranul mobil. Abonatul poate apela doar cifrele necesare pe tastatură pentru a avansa prin meniu. După ce sistemul procesează aplicația, SMS va veni în mod obligatoriu la telefon cu informații despre deconectarea serviciilor.

Specialist pentru ajutor

Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibilă înțelegerea de către dvs. a serviciilor conectate la telefon. În acest caz, puteți și trebuie să contactați specialiștii MegaFon pentru ajutor. Pot fi ambii angajați ai celui mai apropiat serviciu de servicii și consultanții centrului de contact. Acesta din urmă, apropo, funcționează în jurul orelor de oră, spre deosebire de birouri. Aceștia lucrează cel mai adesea între orele 9:00 și 20:00. Uneori există excepții (sărbători, weekend-uri etc.).

Pentru ca un specialist să ajute la rezolvarea problemei, va fi necesar să se ofere datele pasaportului. Proprietarul camerei cu documentul său trebuie să vină la birou deloc. Numai după aceea va fi posibilă dezactivarea serviciilor cu plată. "MegaFon" încearcă astfel să-și protejeze abonații acces neautorizat la datele personale. Și în doar câteva minute angajatul va deconecta toate opțiunile și serviciile de pe număr, care nu mai sunt necesare de către clientul care a apelat la ajutor.

Este important să știți!

Desigur, dezactivarea serviciilor operatorului de telefonie mobilă este complet gratuită. Nimeni nu va lua o singură rublă de la abonat. Cu toate acestea, în ziua în care serviciul este dezactivat, acesta va fi în continuare eliminat abonament pentru aceasta (dacă, desigur, este prevăzută de planul tarifar). Este important să ne amintim acest lucru pentru a nu exista neînțelegeri. De asemenea, nu se restituie banii pentru serviciile care au fost dezactivate mai devreme, în cazul în care taxa lunară este anulată printr-o singură plată. Și, desigur, nimeni nu va întoarce deja bani cheltuiți pentru conectarea lor, chiar dacă abonatul nu a folosit niciodată serviciul.

Înainte de a dezactiva serviciile cu plată, "Megaphone" vă oferă să evaluați încă o dată meritele lor. Cele mai multe opțiuni tarifare oferă reduceri la apeluri, SMS și Internet. Deseori după deconectarea lor, costurile de comunicare cresc. Pentru a înțelege acest lucru, puteți lua detaliile apelurilor pentru luna precedentă și puteți calcula costul serviciilor oferite la un discount și fără. Diferența va fi un beneficiu. Unele servicii sunt conectate din motive de prestigiu, de exemplu "Înlocuiește tonul de apel". Sau liniștea minții - "Lista neagră" și "SuperAON". Este important să înțelegem că nu mai este nevoie de ele.

În concluzie

Înainte de a dezactiva serviciile, este important să le înțeleagă. Uneori, fiind supărat din cauza anulării de bani din cont, abonații să ia decizii pripite, renunțând la profitabil pentru ei opțiuni de tarifare. În afară de a nu ști ce servicii sunt conectate ( „Megafon“ la cererea clientului de a furniza toate informațiile despre ei), este dificil de a alege modul corect de a le dezactiva. La urma urmei, banii pot fi taxat nu numai pentru opțiunile tarifare și servicii suplimentare, dar, de asemenea, pentru abonamentul de telefonie mobilă. Dar acesta din urmă, din păcate, majoritatea clienților toate cererile și plângerile pot fi din cauza lipsei lor de transparență pentru abonații „megafon“.