Numărul 8800: conectați o linie gratuită pentru primirea apelurilor

Proprietarii organizațiilor mari și mici se gândesc din ce în ce mai mult la creșterea loialității clienților și la creșterea numărului de aplicații de la potențialii parteneri. Una dintre modalitățile de a atinge aceste obiective poate fi utilizarea serviciului "Numărul 8800". Aproape fiecare operator major de telefonie mobilă poate conecta o linie gratuită pentru persoanele care apelează la organizație. Ce poate fi benefic pentru acest serviciu pentru companie, care sunt condițiile pentru utilizarea sa? Despre acest lucru și cum să conectați numărul 8800, vom discuta acest articol.

Informații generale

Unii oameni cred că prin conectarea unui număr care permite primirea apelurilor care nu vor fi percepute de abonați, aceștia vor primi simultan un anumit număr de canale în încărcătură. Cu toate acestea, nu este așa. Este vorba despre faptul că va fi achiziționat numărul 8800. Puteți conecta canale suplimentare separat, pentru un anumit cost. Astfel, organizația poate achiziționa un număr (sau mai multe numere, dacă este necesar), să configureze rutarea și să primească apeluri la telefonul obișnuit. Ce face clientul? Apeluri ne-tarifare la acest număr. Acest lucru îi va permite să nu se gândească la durata discuției și să se concentreze asupra chestiunii principale, discutând despre produsul sau serviciul pe care îl interesează cu un specialist în companie.

Caracteristicile serviciului

Printre caracteristicile opțiunilor luate în considerare ar dori să menționez câteva puncte care vor ajuta potențialii utilizatori pentru a cunoaște serviciul „Number 8800“, care poate fi conectat, chiar și fără a fi un client al operatorului de telefonie mobilă ales.

Nu există nici o referire la locul sau la un anumit număr, la care apelurile vor fi primite, luate pe 8800. Configureaza de rutare este posibilă nu numai la numerele din regiune, dar, de asemenea, înregistrate în străinătate, chiar și într-o altă țară.

Toți clienții potențiali sau activi ai organizației care apelează la numărul fix chiar și de la un telefon fix nu vor plăti pentru apel, indiferent cât timp este.

Caracteristici suplimentare

Există posibilitatea de a organiza un meniu vocal. Când sunați la numărul 8800, persoana care vă apelează va ajunge la IVR și poate naviga cu ușurință între elementele de meniu, selectând acele secțiuni de care are nevoie. De exemplu, un sistem similar este utilizat în centrele de contact ale operatorilor de telefonie mobilă, atunci când un apelant este rugat să apese o anumită cheie pentru a obține informații și a se conecta la un specialist.

Este posibil să primiți statistici despre apelurile primite.

Există o adăugare la site-ul organizării funcției de apel într-un singur clic. Vizitând site-ul companiei, clientul va vedea un buton cu o notificare privind posibilitatea unui apel. Când îl apăsați, apelul ajunge la numărul 8800. În același timp, clientul nu are nevoie să aibă un telefon mobil cu el.

Dacă conectați numărul 8800 ("Beeline" și alți operatori), atunci puteți obține oportunitatea de a vă integra în sistemele de interacțiune cu clienții (CRM). Este convenabil pentru înregistrarea evenimentelor relevante într-o singură bază de date, accesibilă angajaților organizației.

Este posibil să conectați numărul 8800 fără o taxă de abonament?

Astfel de operatori, cum ar fi Beeline și MTS, oferă un serviciu similar pentru o anumită taxă de abonament. Dimensiunea acestuia poate varia în funcție de serviciile suplimentare activate care măresc cantitatea de minute furnizate clientului în fiecare perioadă contabilă. De exemplu, la MTS pentru o taxă lunară de 770 de ruble puteți obține 550 de minute. După epuizarea minutelor disponibile, fiecare apel primit la numărul 8800 va fi taxat.

Este posibil să conectați numărul 8800 ("Megafon") fără o taxă de abonament. În același timp, este necesar să cumpărăm un număr (costul său poate fi de aproximativ 2000 de ruble) și să depoziteze 2000 de ruble ca o contribuție garantată, ceea ce va oferi 570 de minute de comunicare netetală de intrare. Toate apelurile care vor fi acceptate după utilizarea pachetului gratuit vor fi plătite în conformitate cu planul tarifar. Condițiile de utilizare și costul serviciilor de comunicații ar trebui specificate în fiecare caz pe portalul operatorului de telefonie mobilă sau pe resursa web oficială.

Cum se conectează gratuit numărul 8800?

Conectează-ți numărul organizației 8800, care va crește interesul și loialitatea clienților, nu poți. Chiar dacă un anumit articol de pe site-ul operatorului veți găsi alte informații, rețineți că trebuie să plăti cel puțin o altă plată garantată sau de a face o plată unică pentru achiziționarea de numere.

În plus, în funcție de nevoile și dorințele organizației care stabilește numărul, poate fi necesar să activați opțiuni suplimentare, cum ar fi „însoțitor auto“ (disponibil în mai multe variante pe „Beeline“) pentru a salva posturile rămase client și așa mai departe. În plus, pentru proprietarii de afaceri s-ar putea găsi oferte interesante, de exemplu, de la „megafon“ pentru a înlocui standardul emite semnale sonore anumite melodie sau de salut pentru clienții de PBX virtuale pentru organizarea apelurilor de servicii pentru clienți de pe site-ul dvs. (fără a folosi Anija mobile) și t. d.

concluzie

Conectarea telefonului 8800 este potrivit pentru întreprinderile mijlocii și mari, specializate în servicii pentru clienți (centre de apel, hoteluri, taxiuri, servicii de referință). Serviciul este oferit numai pentru organizații, conexiunea acestuia se face numai prin intermediul specialiștilor companiei. Completați formularul de înscriere pe site selectând "Număr 8800" din lista opțiunilor și așteptați apelul de la managerul companiei sau vizitați biroul pentru a genera documentația și pentru a clarifica problemele de interes.