SMS-ul de la numărul 9000 a venit - ce este? Descriere și recenzii

În mod literal la fiecare pas, oriunde te uiți, suntem rugați doar să trimitem un mesaj text la un număr scurt, și în schimb promitem bogății nespuse. Sau, invers, telefonul notifică mesajul primit de la un număr foarte asemănător numărului de servicii al băncii, unde se raportează blocarea contului, transferul de bani sau alte tranzacții. Prin astfel de acțiuni sau acțiuni similare, escrocii ne-au învățat literalmente să ne îndoim de fiecare mesaj care provine dintr-un număr scurt.

O situație similară a apărut și în cazul clienților Sberbank, care au completat rețeaua cu întrebări: "A venit SMS-ul de la numărul 9000, ce este?". Acest lucru sa întâmplat, când în loc de numărul obișnuit 900 a început să trimită mesaje de la numărul 9000.

Cine trimite SMS-ul de la numărul 9000

Absolut toate numerele pentru care comunicarea cu reprezentanții băncii este posibilă, sunt în acces public. De exemplu, pe site-ul oficial aceste informații se află în secțiunea "Contacte". Din motive de justiție, este important de menționat că numărul 9000 este inclus acolo relativ recent. Problema este că mai devreme acest număr a fost intern și folosit pentru comunicarea corporativă, dar cu puțin peste un an în urmă a fost folosit pentru a colecta informații statistice. Cel mai adesea SMS-urile de la numărul 9000 conțin o solicitare de evaluare a calității serviciilor oferite sau de a răspunde, vă recomandăm Sberbank prietenilor și cunoștințelor dvs.

Legătura cu banca

Vine din numărul 9000? Nu există motive de îngrijorare! Din numărul 9000 a venit SMS-ul de la Sberbank din Rusia și numai de la el. În plus, în unele cazuri, expedierea este posibilă de la numerele 9001, 8632, 6470 sau cu semnătura SBERBANK. Confirmarea informațiilor se face pe site-ul oficial.

Nu este necesar să răspundeți. Cu toate acestea, trebuie amintit faptul că anchetele despre clienți sunt efectuate nu numai pentru o bifare. Fiecare răspuns va fi luat în considerare și, în funcție de evaluarea generală a serviciului, calitatea serviciului va fi îmbunătățită.

Mesajele de la Sberbank din Rusia nu vor conține niciodată următoarele informații:

• solicitați să mergeți la cabinetul personal al clientului;
• formular pentru trimiterea datelor personale;
• cerința de a actualiza informațiile clientului;
• solicitați o parolă pentru confirmarea tranzacțiilor financiare;
• cereți să instalați o aplicație necunoscută;

În plus, apelantul și reprezentantul băncii nu vor pune întrebări pentru identificarea clientului, nu vor solicita datele pașaportului, numărul contului bancar, perioada de valabilitate a cardului și codul CVV.

Apel pentru un număr scurt 9000 nu poate. Este utilizat numai pentru primirea apelurilor.

Există două numere pentru a contacta asistența. Un drum liber și 24 de ore este destinat comunicării în interiorul țării. Al doilea este utilizat pentru a primi apeluri de la clienți care nu se află în țară. În acest caz, apelurile sunt plătite și facturate în funcție de tarifele operatorului local de telefonie mobilă.

Ce conține mesajul de la numărul 9000

Pentru a exclude situația atunci când telefonul vă anunță un mesaj nou, vă uitați la ecran și în capul dvs. clipește: "A venit din numărul 9000, ce este asta?" Să prezentăm cerințele pe care trebuie să le corespundă mesajul direct de la Sberbank:

1. Adresați-vă clientului după nume și, în unele cazuri, și patronimic.
2. Probabil, vor fi indicate ultimele 4 cifre ale contului bancar al clientului.
3. Apelurile pentru a evalua calitatea serviciilor, exprimă preferințele, dorințele și comentariile cu privire la activitatea băncii.
4. Mesajul nu conține referințe, deoarece acestea sunt trimise numai la e-mailul clientului înregistrat în sistemul bancar.

În toate celelalte cazuri, dacă SMS vine de la numărul 9000, dar nu respectă regulile de mai sus, putem presupune că mesajul a fost trimis de fraudăr.

Costul participării la anchetă

Răspunsul la numărul 9000 are costul corespunzător planului tău tarifar.

Cu toate acestea, un mesaj către un număr deghizat în contactul Sberbank poate costa o sumă rotundă, imediat scos din cont în favoarea escrocilor. Prin urmare, înainte de a trimite SMS, trebuie să vă asigurați că numărul este efectiv enumerat în lista de contacte a băncii.

Este strict interzis să urmați linkuri din numere suspecte. Există o mare probabilitate ca acest transfer să vă coste toate fondurile din conturile dvs. bancare.

Cum să identificați un mesaj periculos

Dacă sms-urile provin din numărul 9000 de la Sberbank, nu ar trebui să existe motive de panică. În alte cazuri, dacă există îndoieli cu privire la fiabilitatea numărului de telefon, mai întâi trebuie să verificați relevanța acestuia pe site-ul oficial și în cabinetul personal al clientului.

Trebuie să înțelegeți că, dacă banca are toate informațiile necesare pentru a efectua tranzacții financiare în contul dvs., atunci atacatorii nu au aceste date și vor încerca să le obțină în orice mod posibil.

Puteți lua în considerare mesaje frauduloase care conțin:

• recomandări pentru a instala o aplicație necunoscută pe telefon sau pe computer;
• o solicitare de conectare și parolă din cabinetul personal al utilizatorului;
• numărul cardului de solicitare, perioada de valabilitate, codul CVV, codul PIN al cardului;
• Un formular gol pentru completarea și trimiterea datelor personale.

Pentru a nu deveni o victimă a escrocilor, este suficient doar să identificați un mesaj periculos în timp și să îl eliminați. În plus, se recomandă ca numărul de telefon de la care a fost trimis mesajul fraudulos să fie notificat serviciului dvs. de telefonie mobilă.

Ce trebuie să faceți dacă sunteți victima unor intruși

Dacă, prin neglijență, ați trimis informații despre dvs. înșelătorilor, informații despre conturile bancare sau ați efectuat un transfer de bani, trebuie să efectuați următorii pași:

• contactați serviciul de asistență al băncii și blocați contul, informații despre care au căzut în mâinile greșite;
• contactați serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă, la numărul căruia sa efectuat transferul;
• raportează acțiunea penală poliției.

Ar trebui să înțelegeți dacă mesajul este în concordanță cu toate regulile prezentate mai sus, dar SMS-ul de la numărul 9000 a venit că este în siguranță. În alte cazuri, este mai bine să luați legătura cu serviciul de asistență al băncii și să vă clarificați cu privire la corespondență.

opinii

Potrivit clienților băncii, mesajele la numărul 9000 nu sunt gratuite. În plus, după ce răspundeți la prima întrebare, sunt primite mai multe mesaje. Și aceasta continuă până când o sumă decentă de bani este retrasă din cont.

Unii utilizatori în comentarii la întrebarea: „Este un SMS cu numărul 9000, ceea ce este“ - a observat că, cu numărul 9000 este trimis nu numai la anchete statistice, dar, de asemenea, un simplu servicii de publicitate.