Moscova, `Tele2`: răspunsuri despre operator

Conectarea la comunicarea celulară joacă un rol important în viața omului modern. Nu este o excepție în această privință și Moscova. Review-uri "Tele2"

Un cuvânt nou în comunicare

"Tele2" este operatorul de comunicații celulare, care tocmai și-a început activitatea în multe regiuni ale Rusiei. După cum arată practica, acest fenomen nu este cel mai bun mod de a afecta calitatea serviciilor oferite. Și oricum: Peter este sau Moscova. "Tele2" Comentariile cu majuscule nu sunt cele mai bune. Acest fapt respinge noul public.

Dar principalul aspect aici este că firma există de mulți ani în Moscova și în regiune. Și unde, dacă nu în capitala țării, începeți munca de succes? Adevărat, în opinia consumatorilor, această aventură a eșuat. La urma urmei, operatorul "Tele2" de la Moscova a fost prezent pentru o lungă perioadă de timp. Deci, activitatea sa în acest domeniu ar trebui ajustată. Practica arată că nu este așa.

publicitate

Cu toate acestea, firma încearcă să ascundă cu atenție toate aspectele negative. Adesea, acest lucru este obținut de la "Tele2". Recenzile abonaților de la Moscova menționează adesea faptul că, în acest domeniu, corporația deseori desfășoară diverse tipuri de campanii publicitare. Și, în general, utilizează o varietate de tehnici de marketing pentru a atrage noi clienți.

Și funcționează. La urma urmei, în cazul în care există un operator de telefonie mobilă în capital, în plus, și desfășoară în mod constant campanii de publicitate, este deja considerat bun. Această opinie este împărtășită de mulți. Dar, după cum arată practica, dezamăgirea crește în rândul consumatorilor a căror reședință este Moscova.

Review-urile "Tele2" sunt adesea negative. De exemplu, multe după primele zile de conectare scrie imediat că publicitatea este o adevărată minciună. Ceea ce oferă firma nu corespunde prețurilor reale. Condițiile importante pentru tarifare și plata acestora sunt ascunse de ochi. Sau scrise pe bannere cu amprente mici. Deci, să le citești era dificil. Puțini oameni, văzând oferta tentantă de pe stand, vor merge în plus la site-ul companiei pentru a întreba tariful. Adesea, după ce a văzut publicitatea, utilizatorul intră imediat la biroul operatorului și se conectează la serviciile sale.

Lucrarea saloanelor

Poate, unul dintre puținele momente în care "Tele2" examinează abonații din Moscova și regiunea primește pozitiv - aceasta este lucrarea saloanelor companiei. Numărul lor poate fi inclus și aici.

Faptul este că în tot orașul (și regiunea) există un număr extrem de mare de birouri de telecomunicații "Tele2". Există atât birouri obișnuite, cât și corturi tipice, unde puteți utiliza cu ușurință și ușor toate serviciile furnizate. Deci, căutarea unui punct de conexiune nu vă va provoca probleme.

În plus, modul de funcționare a "Tele2", recenzii de la Moscova și alte orașe, primește mai mult decât bine. La urma urmei, există birouri de 24 de ore și cele care durează până la 23 de ore. Dar, de regulă, sunt deschise între orele 8:00 și 22:00. Un astfel de program face tratamentul în cabina operatorului confortabil și convenabil pentru toți consumatorii.

Despre munca în organizație

Înainte de a vă îngropa în problemele legate de calitatea comunicării operatorului, merită să aflați ce înseamnă "Tele2" recenzii de personal (Moscova și zona). La urma urmei, nu numai ceea ce cred consumatorii despre această organizație. Reputația angajaților companiei influențează și reputația.

Din păcate, în acest caz, situația nu este mai bună decât cea a concurenților. Angajații din sediile centrale se plâng adesea despre un flux uriaș de consumatori nemulțumiți, care pun întrebări neclare. Și în restul birourilor, în opinia majorității angajaților, se adună în mod constant mulțimi de oameni care nu au nicio idee despre ce plan de tarifare să aleagă. Strict vorbind, condițiile de lucru în Tele2 nu sunt foarte bune la Moscova.

Inutil să spun că salariile sunt întârziate, și greu puteți realiza sărbătorile și sărbătorile? Poate că și aceste puncte nu ar trebui uitate. Pentru consumatori, acest lucru este, fără îndoială, bun. La urma urmei, ei pot oricând să se întoarcă la birou pentru ajutor. Dar pentru angajați - nu foarte mult. Deci, în ceea ce privește ocuparea forței de muncă în "Tele2" (Moscova și regiunea Moscovei), revizuirile sunt în mare parte negative.

Serviciul Clienți

Lame, de asemenea, servicii pentru clienți. Ambele potențiale și actuale. Acest lucru este adesea spus de către consumatorii de servicii înșiși. Mai ales când vine vorba de Moscova și regiune. În acest domeniu, fluxul de utilizatori ai "Tele2" este imens. Și în caz de eșecuri sau probleme, toată lumea trebuie să servească.

În birourile de comunicare, așa cum sa observat în repetate rânduri, există o atitudine neplăcută și lipsită de griji față de consumatori. Acest factor subminează foarte mult reputația operatorului, mai ales într-un oraș atât de mare ca Moscova. "Tele2" comentarii, prin urmare, devine în planul de serviciu nu este cel mai bun. Nu vă spargeți furia pe clienți.

Chiar mai rău sunt lucrurile cu cei care au reușit încă să utilizeze tranziția la tarifele acestui operator. Serviciul de suport, conform numeroaselor reclamații, funcționează ca și cum nu ar fi deloc. Când încercați să comunicați cu un operator, sunteți "flipped" la o voce robot. Și nici un răspuns bun, desigur, nu veți obține. Dacă ați reușit să ajungeți la un operator live, riscați să auziți în adresa dvs., din nou, rudeness. Acesta nu este cel mai rău lucru. Este teribil faptul că operatorul "Tele2" de la Moscova primește recenzii ca o companie care nu poate răspunde nici măcar la întrebările de bază ale clienților. Probabil, este deja clar ce impresie are firma în acest domeniu.

Lucrări de comunicare

Conexiunea "Tele2" de la Moscova primește feedback mai rău decât activitatea birourilor companiei. La urma urmei, avem de-a face cu un oraș mare și dezvoltat al Rusiei. Unde, cum nu ar fi aici, ar trebui comunicarea să funcționeze perfect?

Din anumite motive, operatorul "Tele2" nu crede asta. În ciuda faptului că a existat o lungă perioadă de timp în oraș, calitatea rețelei nu sa îmbunătățit de când organizația a apărut în regiunea Moscovei. Oricât de trist ar putea suna, consumatorii rămân nemulțumiți.

Cel mai adesea există o eșec de rețea. Puteți spune: "Acesta este Moscova!" Review-urile "Tele2" nu câștigă cel mai bun serviciu de relații cu clienții nu numai în zonă. Deci, nu credeți că în orașele mari, comunicațiile mobile funcționează mai rău. Dimpotrivă, ar trebui să funcționeze mai bine.

În plus, în condiții meteorologice nefavorabile, în funcție de clienți, în Moscova și în regiunea Moscovei, semnalul "Tele2" dispare în general. Și este restaurat numai după ce vremea se îmbunătățește. În opinia majorității clienților, acest fenomen vă poate închide ochii în orașele mici, unde operatorul tocmai și-a început existența. Dar nu este cazul nostru. Deci, legătura cu "Tele2" este pur și simplu teribilă la Moscova. În orice caz, asta spun consumatorii.

Caracteristici Internet

În ceea ce privește Internetul, acest subiect necesită o discuție separată. Se poate spune că este rău pentru majoritatea abonaților "Tele2". Nu este un secret faptul că aproape toți operatorii încearcă să conecteze atât capitala, cât și orașele mici la 3G și 4G-Internet. În principiu, "Tele2" încearcă, de asemenea, să o facă. Dar numai această acțiune nu a avut succes.

În regiunea Moscovei și Moscovei, vă puteți bucura, conform abonaților, de o comunicare de înaltă calitate 2G. Cu 3G-Internet, precum și cu rețeaua ca întreg, există numeroase întreruperi. Și inovație, 4G, în capitală și este complet absent. Dar această oportunitate este prezentă în Tula. Consumatorii sunt în stare de șoc - care a fost ghidul operatorului când nu și-a făcut griji în legătură cu furnizarea confortabilă de internet la Moscova? Acesta rămâne un mister până în ziua de azi, care nu-i mulțumește pe mulți.

costul

în Tarifele "Tele2" (Moscova și regiunea Moscovei) nu sunt, de asemenea, cele mai bune. Mai ales când vine vorba de alegerea unui plan permanent care să poată fi folosit mult timp. La urma urmei, Moscova este un oraș de posibilități. Și aici trebuie să comunicăm în mod constant pe telefonul mobil.

Mulți consumatori subliniază faptul că tarifele "Tele2" (Moscova și regiunea Moscovei) din punct de vedere al serviciilor locale câștigă mai bine decât cele ale concurenților. Nu în toate cazurile, dar în majoritate. Dar dacă trebuie să găsiți un plan de comunicare în Rusia, atunci vor apărea probleme.

În general, potrivit abonaților, "Tele2" este a doua companie cea mai scumpă. În primul rând la Moscova, ca în majoritatea orașelor, este "Beeline". Cu toate acestea, există consumatori care de bună voie sunt de acord cu serviciile de comunicare ale companiei noastre astăzi. Chiar dacă există atât de multe păreri proaste despre ea.

Rezumă

După cum puteți vedea, operatorul "Tele2" analizează abonații de la Moscova, iar regiunea nu obține cele mai bune rezultate. Imaginea din acest domeniu este aproximativ aceeași ca în majoritatea orașelor din Rusia, unde se află operatorul nostru.

Aceasta nu înseamnă că merită să renunțe la serviciile sale. Pentru a vă decide exact dacă trebuie să vă conectați la "Tele2" din Moscova sau din regiune, vă puteți cumpăra un card SIM pentru un proces. De exemplu, tariful este "Negru". Pentru 99 de ruble pe lună puteți să încercați toate posibilitățile operatorului și apoi să luați decizia finală.