`Lamoda` - livrare și returnare. "Lamoda": un magazin online de haine și pantofi

Cumpărăturile pe Internet au devenit extrem de populare recent. Și este ușor de explicat nu numai dorința oamenilor de a economisi timp și bani, dar, de asemenea, o oportunitate de a lua în considerare o gamă largă de produse pe o singură resursă, precum și pentru a obține ceea ce este corect mărimea potrivită direct de la ușa dvs., fără a fi nevoie să vizitați magazine. Din păcate, în primele zile de e-commerce, multe magazine online au dovedit prost prin furnizarea de servicii care nu corespund standardelor sau chiar induce în eroare clienții lor. Acesta este motivul pentru care mulți, pasteurizate o zi, frică să aibă încredere în banii lor la orice resurse de pe Internet. Cu toate acestea, din fericire, până în prezent magazine interne oferă un serviciu comercial de nivel înalt și de a face viața mai ușoară pentru clienții săi. Acesta este un magazin online de calitate este "Lamoda." Îmbrăcămintea achiziționată la această resursă va fi cea mai reușită achiziție. Utilizarea acestei resurse este simplă și convenabilă, deoarece oricine citește acest articol poate verifica.

"Lamoda" - haine pentru tine

Această resursă oferă o varietate de haine pentru diferite grupuri sociale (bărbați, femei și copii), precum și bunuri de diferite categorii de preț, care asigură că orice utilizator al magazinului online va fi capabil de a alege cel mai bun pentru tine în funcție de toate criteriile de opțiune. Site-ul prezintă produse din mai mult de o sută de mărci diferite care produc îmbrăcăminte de calitate, încălțăminte și accesorii. administrare magazin online preferă cooperarea cu producătorii de îmbrăcăminte direct, în alte cazuri, cooperarea se efectuează cu furnizorii dovedit și de încredere. Servicii furnizate de un magazin on-line „Lamoda“: livrare, plata (în moduri diferite), restituirea cu condiția ca mărfurile să nu fi abordat.

Opțiunile de plată pentru bunuri sunt oferite după cum urmează: plata în numerar, transfer bancar, precum și o carte bancară la primirea bunurilor (fiecare curier are un terminal cu el).

Livrarea de bunuri pe teritoriul Rusiei

Sistemul de livrare a mărfurilor online este perfect ajustat, însă revenirea la "Lamoda" este foarte responsabilă, deci nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la mijloacele lor.

Comoditatea de a primi bunuri este la un nivel extrem de ridicat. În magazinul online "Lamoda" livrarea este gratuită în oricare dintre orașele Federației Ruse prin serviciul specializat de curierat al magazinului. Există, de asemenea, posibilitatea de a primi bunurile, folosind serviciile Postului Rusiei, pentru a ridica mărfurile în mod independent la unul dintre numeroasele puncte de autotransportare sau prin utilizarea serviciilor post-matematice. În majoritatea orașelor din Federația Rusă mărfurile pot fi livrate încă din ziua următoare confirmării ordinului.

Timpul de livrare a mărfurilor

De regulă, livrarea magazinului online "Lamoda" se efectuează la o zi, la două zile după confirmarea comenzii. Livrarea prin curier poate fi efectuată de la nouă la douăzeci de ore în timpul săptămânii și de la nouă la șaisprezece ore de sâmbătă. Este important să rețineți că, în zilele de duminică, magazinul online nu livrează.

Informarea cumpărătorului despre starea comenzii

În toate etapele livrării comenzii de la momentul conceperii și livrării sale imediate, cumpărătorul este informat în mod activ despre starea sa. De exemplu, confirmarea comenzii se face prin intermediul unei alerte prin SMS sau e-mail la e-mailul specificat în formularul de comandă. Apoi, aceeași adresă de e-mail primește o scrisoare prin care informează că o comandă specială a fost deja generată și este în prezent trimisă la serviciul de livrare online a magazinelor. Atunci când pachetul este gata de livrare, cumpărătorul primește un mesaj SMS cu aceste informații. Ulterior, curierul care va livra serviciul comunică cu cumpărătorul pe telefonul de contact, care a fost menționat în formularul de comandă din magazinul online, pentru a conveni asupra celui mai convenabil moment de livrare a bunurilor către cumpărător. Direct în ziua convenită, curierul este în plus contactat de cumpărător pentru a confirma timpul convenabil.

Cum se întoarce magazinul "Lamoda"?

Întrucât, în majoritatea cazurilor, livrarea de bunuri este gratuită, practic nu există niciun risc pentru bugetul cumpărătorului. În multe orașe există posibilitatea de a returna bunurile, folosind serviciile punctelor de primire locale, unde puteți să vă aduceți un lucru pe care cumpărătorul ar dori să îl întoarcă. Asemenea obiecte sunt deschise de la nouă la douăzeci de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Dacă nu există un astfel de punct de recepție în oraș, atunci ar fi rațional să folosim serviciile Postului rus. Pentru a vă întoarce prin oricare dintre metodele propuse, trebuie să aveți un anumit set de documente.

Documente necesare

Return „Lamoda“ se realizează exclusiv în prezența cumpărătorului următoarele documente: pașaport cumpărător, pentru a verifica mărfurile, scrisoarea de trăsură primită cu achiziția și returnează antet completat „Lamoda“.

Când se întoarce prin poștă, pachetul de documente necesare este similar. Aceasta include cererea pentru Lamoda, o cerere de viză, o fotocopie a pașaportului clientului, un cec și o foaie de parcurs pentru bunuri.

Retur aplicație

Returnați bunurile și reveniți banii cheltuiți nu este deloc dificil. Este important doar să se respecte toate condițiile și formalitățile stabilite prin lege. Principala este o formă completă cu magazinul online "Lamoda" cererea de returnare a mărfurilor. Puteți să o găsiți direct pe site-ul web al magazinului online, utilizând secțiunea "Cum să reveniți" și făcând clic pe linkul "Imprimați o solicitare pentru o rambursare". O parte importantă a cererii este motivul pentru returnarea bunurilor. Neîndeplinirea acestei clauze poate juca un rol negativ în luarea unei decizii privind restituirea fondurilor plătite. În general, eșantionul de aplicare a returnării "Lamoda" este ușor de completat, deoarece toate elementele sunt compuse logic și intuitiv de înțeles. Toate informațiile necesare pot fi găsite pe factură, pe care cumpărătorul o primește împreună în bunurile achiziționate.

Atunci când bunurile nu pot fi returnate

Legislația Federației Ruse stabilește o listă a anumitor bunuri care nu sunt rambursabile după cumpărare. Deci, de exemplu, nu pot fi returnate electrocasnice, care în prezent se află în garanție, precum și textile, lenjerie de corp, șosete și ciorapi, bijuterii și orice bijuterii, produse cosmetice, parfumuri, medicamente și diferite tipuri de dispozitive medicale și alte obiecte de igienă personală . Aceste cerințe sunt logice și justificate.

Returnați numai hainele, precum și accesoriile achiziționate în magazin.

În cazul în care mărfurile returnate au fost deja în uz și, prin urmare, au pierdut aspectul comercial, atunci cel mai probabil, restituirea va fi refuzată.

În toate cazurile descrise mai sus, magazinul Lamoda nu va returna bunurile. Acest lucru trebuie luat în considerare.

Astfel, o condiție importantă, datorită căreia se întoarce "Lamo", este lipsa de urme de exploatare, siguranța ambalajelor, etichetele de mărfuri și etichetele.

Cumpărarea de haine într-un magazin online este o idee minunată pentru o persoană modernă. Resursele "Lamoda" oferă o oportunitate de a găsi cele mai potrivite lucruri printre cele mai largi game prezentate pe site, pentru a explora toate caracteristicile produsului și a le cumpăra cu doar două clicuri. De asemenea, există posibilitatea de a alege o modalitate adecvată de plată pentru bunuri, de a primi bunurile, fără să plătească pentru livrare, la domiciliu, la orice moment convenabil. Și, de asemenea, dacă este nevoie să faceți o întoarcere, "Lamoda" oferă condiții simple și convenabile clienților săi. Este foarte convenabil. Rambursarea garantata a tuturor fondurilor cheltuite, sub rezerva tuturor conditiilor necesare pentru returnarea magazinului "Lamoda" (cererea de rambursare, copiile documentelor, prezentarea).