Așteptat să fie trimis la "AliExpress": ce înseamnă acest lucru și cât de mult să așteptați?

Magazinele online câștigă popularitate în fiecare zi. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" sunt doar cele mai mari platforme și câți mai puțin cunoscuți?

sistem de comanda pe chinez „Aliekspresse“ este foarte simplu: găsi o încărcătură trimisă la coș, completați livrarea domenii a informațiilor necesare, pentru a efectua plata și după confirmarea cumpărării începe călătoria. Dar, uneori, după efectuarea plății, apare mesajul "așteaptă să fie trimis" (pe "Aliexpress"). Ce înseamnă acest lucru și de ce sunt întârziate bunurile? Să înțelegem.

Puțin despre etape

Procesul de cumpărare trece prin mai multe etape:

1. Primul statut, care primește bunurile comandate pe site, este "plata preconizată".
2. După ce cumpărătorul face bani, încep etapa "verificarea plății", adică platforma însăși așteaptă o tranzacție cu bani.
3. A treia etapă este "așteptată să fie trimisă". Acest timp este dat vânzătorului pentru ambalarea mărfurilor și poșta lui.

Cât de mult se așteaptă să fie trimis la "Aliexpress" depinde de vânzătorul particular. De obicei, în descrierea mărfurilor, acestea indică perioada în care parcela va fi trimisă. Cel mai adesea, va trebui să așteptați două până la patru zile de la data confirmării plății.

Care ar putea fi motivul întârzierii?

Dar există situații în care, într-o săptămână sau două, vedeți "așteptat să fie trimis" la "Aliexpress". Cât mai trebuie să aștepți? Desigur, puteți să vă plângeți imediat la administrație cu privire la vânzătorul necinstit, dar este mai bine să încercați să contactați expeditorul și să aflați motivul întârzierii.

Poate că, în China acum vacanțe, astfel încât vânzătorul este pur și simplu fizic în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile sale în cadrul tranzacției. În plus, expeditorul poate, de asemenea, să clarifice cât de mult așteptați să trimiteți.

Gândește-te la cel mai rău

De ce se așteaptă ca "Aliexpress" să fie trimis de mult timp? După cum sa menționat deja mai sus, probabil motivele întârzierii nu depind de vânzătorul însuși. Dar poate exista o altă situație: expeditorul este un fraudător și, în principiu, nu intenționa să vă trimită bunurile. În acest caz, dacă ați încercat să contactați vânzătorul și nu răspunde la mesajele dvs., va trebui să solicitați anularea comenzii.

Cum puteți anula o comandă

Din păcate, pentru a anula comanda fără prea mult efort la statutul de "așteptat trimitere" la "Aliexpress" (ceea ce înseamnă, știm deja) nu va funcționa. Achiziția fără probleme este anulată înainte de plata acesteia, atunci comanda este închisă numai cu acordul vânzătorului. Și, cel mai probabil, numai după o explicație detaliată a motivelor închiderii. Dacă ați încercat să faceți acest lucru și vânzătorul nu a ieșit împreună cu dvs., atunci trebuie să argumentați.

Este demn de remarcat faptul că anularea comenzilor afectează în mod negativ clasamentul vânzătorilor. Prin urmare, atunci când specificați motivul, dacă doriți mai mult sau mai puțin rezolva pașnic conflictul, pentru a alege „Nu vreau ca ordine“ - în acest caz, consecințele pentru vânzător va fi minim, si doar va returna banii. Când se specifică alte motive, în special cele evidente, expeditorul nu poate evita sancțiunile.

Deschiderea litigiului

Deci, apariția mesajului "așteptat să fie trimis" la "Aliexpress" - ce este? Este pierderea garantată a banilor? În nici un caz. Ca orice platformă online, acest site este interesat de clienții săi, astfel încât acesta să protejeze în primul rând clienții. Deschiderea unui litigiu cu furnizarea de capturi de ecran a tuturor încercărilor de a contacta vânzătorul, informații despre comenzi și alte date pentru a confirma că ați făcut tot ce este posibil pentru a obține achiziția este practic garantat pentru a vă ajuta să obțineți banii înapoi. Vânzătorul va fi pedepsit pentru lipsă de onestitate.

escrocii

Apropo, vorbind despre ce înseamnă să "aștepți să trimiți" la "Aliexpress", nu poți să menționezi niște scheme de fraudă asociate cu acest statut. Uneori, vânzătorul întârzie expediere, și după ce l-au contactat, spune că el a dobândit bunuri mai ieftin decât era planificat, sau taxe de expediere, este inclusă în prețul mărfurilor, de obicei, vor fi mai mici decât se planificase inițial. În acest sens, el vă va oferi o reducere, totuși, pentru ao obține, va trebui să rearanjați. Pentru aceasta, vechea va trebui să fie închisă, adică pentru a confirma că bunurile au ajuns la dvs. și vânzătorul va deschide între timp un nou cu un preț mai mic.

Firește, aceasta este o minciună. După ce închideți comanda, nu puteți confirma că mărfurile nu v-au fost trimise niciodată. Nu există practic nici o șansă de a dovedi nimic, chiar și atunci când prezentați toate capturile de ecran necesare.

Prin urmare, în cazul în care vânzătorul oferă să închidă comanda înainte ca parcela să fie trimisă, puteți să refuzați în siguranță. Și dacă, după un timp, un pachet vine cu ceva pe care nu l-ați comandat, sau nimic, puteți să întoarceți cu ușurință banii printr-o dispută.

Extinderea termenelor limită

Apropo, după cum sa menționat deja mai sus, motivele pentru întârzierea trimiterii nu sunt întotdeauna legate de fraudă și nu depind întotdeauna de vânzător. De exemplu, vedeți "este de așteptat să fie trimis" la "Aliexpress" (ceea ce înseamnă, știți deja). Și, aprins cu furie dreaptă, se pregătește să ia măsuri atunci când vânzătorul vine cu o propunere de prelungire a timpului de procesare a ordinului. Nu-ți fie frică. Acest lucru se întâmplă în cazul în care produsul comandat nu este în stoc (de exemplu, după vânzare, cele mai populare bunuri pur și simplu nu este disponibil) sau vânzătorul pentru anumite motive tehnice, nu pot trimite un colet în timpul alocat pe acest site.

De obicei, în oferta de extindere, vânzătorul explică motivele întârzierii. În această situație, este mai bine să fiți de acord, deoarece, probabil, ca compensație pentru așteptare, expeditorul va pune un cupon de reducere sau o altă surpriză plăcută în pachet. În plus, dacă alegeți acest vanzator de zeci de alții, atunci ai prins ceva în produsul său - și nu faptul că, în cazul respingerii propunerii de a prelungi perioada pe care va fi capabil să găsească exact același produs pentru același preț la un alt comerciant cu amănuntul .

concluzie

Ca orice magazin online, "Aliexpress" are propriile reguli:

• dacă mărfurile nu vin la tine de mult timp - deschideți o dispută;
• dacă aceleași bunuri nu sunt trimise de mult timp din China - deschideți și o dispută;
• în cazul în care mărfurile au intrat într-o stare inadecvată - deschideți din nou litigiul.

Cu toate acestea, uneori este necesar să intre în poziția unei alte persoane, să ia în considerare de sărbători, lipsa mărfurilor în depozit, și de alți factori care nu depind de ea. Prin urmare, în cazul în care achiziția este un „Aliekspress“ încă nu poate începe călătoria ei, încearcă să înțeleagă motivele întârzierii, și apoi trece la măsuri extreme.