Unde ar trebui să mă plâng de compania de asigurări pentru OSAGO?

Judecând după numeroasele comentarii care pot fi găsite pe internet, devine clar că nu toți autocaristii din Rusia știu unde să se plângă de compania de asigurări dacă drepturile lor legale au fost încălcate. Și acest lucru se întâmplă atât în ​​materie de asigurare obligatorie, cât și voluntară.

În același timp, oamenii, care se confruntă cu probleme similare, amenință să acționeze în judecată și să se ocupe de neglijența din Marea Britanie. Dar nu uitați că pentru această evoluție a evenimentelor vor fi luate nu numai bani, ci și timp, și, din păcate, nervi. Prin urmare, ia în considerare în cazul în care să se plângă cu privire la societatea de asigurări, fără a aduce problema în instanță.

Primii pași

Uneori este foarte ușor să înțelegi situația. La urma urmei, compania de asigurări este formată din angajați. Și dacă acțiunile ilegale ale oricăruia dintre ele au condus la încălcarea drepturilor proprietarului mașinii, SC în sine este prima instanță care se plânge de compania de asigurări. Rosgosstrakh, Reso-garanția sau orice alt SC trebuie să răspundă în scris. Dacă ați primit un refuz sau nu ați primit un răspuns, atunci trebuie să vă plângeți în continuare. Este mai bine dacă aveți o notificare privind trimiterea unei plângeri la compania de asigurări.

Banca Centrală a Federației Ruse

Controalele activităților auto asigurătorilor sunt în prezent singura instituție de stat care are responsabilitățile corespunzătoare. De asemenea, deține funcția de emitere a licențelor societăților de asigurare. Această organizație este Banca Centrală a Rusiei. În atribuțiile sale include și instalarea tarifelor OSAGO și a directoarelor de piese de schimb. Banca Centrală verifică soliditatea financiară a companiilor de asigurări. Dacă este necesar, poate suspenda licența sau chiar retrage licența. În plus, în ultimii ani, Banca Centrală a desemnat gestionarea intermediară pentru acele companii pe care le consideră problematice.

Cum îi ajută pe asigurați?

Se pare că asigurătorii ruși sunt complet dependenți de Banca Centrală. Astfel, acesta este principalul caz în care să se plângă de compania de asigurări, dacă este necesar.

Dacă formulați corect și corect o cerere în scris, veți primi în curând un răspuns și veți vedea măsurile luate cu privire la compania de asigurări. Printre sancțiuni, Marea Britanie se poate aștepta la o amendă mare.

FAS

Serviciul Federal Antimonopol este o altă instituție care este înzestrată cu îndatoriri de control asupra asigurătorilor și încă o instanță în care să se plângă de compania de asigurări. FAS deseori sancționează asigurătorii auto, în cazul în care acestea din urmă încalcă legea, inclusiv cele referitoare la asigurarea obligatorie de autovehicule TPL.

Probabil, cei mai mulți, dacă nu toți proprietarii de mașini, sunt familiarizați cu impunerea unor servicii suplimentare de răspundere auto-civilă. Este necesar să se uite prin site-uri despre asigurare, și vă puteți întâlni solid penalități, impuse asigurătorilor în legătură cu aceasta. O sumă semnificativă va trebui să stabilească compania care va fi prinsă să vândă carduri de diagnosticare sau să impună o asigurare de viață atunci când cumpără o poliță de asigurare.

Desigur, de obicei în Marea Britanie nu sunt de acord să plătească o amendă și să încerce să atace decizia în cadrul unei proceduri judiciare. Dar, în majoritatea cazurilor, astfel de cazuri sunt în mod evident în pierdere. Prin urmare, tot trebuie să plătiți. Astfel, companiile de asigurări au un stimulent puternic pentru a face cea mai rentabilă ofertă de servicii calitativ decât pentru a risca în mod constant și a fi condamnate pentru activități ilegale.

Astfel, o altă opțiune de unde să se plângă compania de asigurări pentru OSAGO, este FAS, în cazul în care există probleme în achiziționarea sau extinderea contractului. În plus, în această instituție de stat trebuie să aplicați dacă sunteți obligat să oferiți servicii suplimentare atunci când solicitați un împrumut de mașină. În același timp, nu uitați că aici, precum și pentru alte instanțe, trebuie să găsiți dovezi pentru a aduce Regatul Unit în fața justiției.

APC

Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto este o asociație profesională a companiilor de asigurări. Scopul principal al creării acestei organizații non-profit a fost acela de a controla activitățile participanților săi și implementarea legislației de asigurare. Cu toate acestea, în practică, activitățile sale s-au dovedit a fi oarecum diferite. APC plătește despăgubiri pentru acele companii de asigurări care au revocat licențele lor. Acesta este un ajutor foarte eficient pentru mulți proprietari de mașini. În același timp, merită să se considere că conducerea organizației este formată din principalii persoane din cele mai mari companii de asigurări. Prin urmare, reclamațiile pot fi luate în considerare de către aceleași companii pe care sunt depuse.

CCA

O altă organizație, numită "Uniunea rusă a asigurătorilor", are probleme similare cu cea precedentă. Plecând de la sarcinile principale, care sunt anunțate de aceste organizații, devine clar unde se poate face plângere cu privire la activitatea companiei de asigurări. În același timp, se pune întrebarea cu privire la modul în care vor fi luate în considerare plângerile obiective.

Desigur, ei le vor accepta. Cu toate acestea, există toate motivele de a pune la îndoială eficacitatea unor astfel de măsuri de influență asupra companiilor de asigurări. După studierea practicii, se poate concluziona că plângerile către instituțiile de stat vor fi mult mai eficiente decât apelurile scrise adresate asociațiilor de societăți de asigurări.

Dar ei ajută ceva?

Cu toate acestea, este imposibil să nu menționăm asistența pe care proprietarii de automobile o primesc de la asociațiile profesionale ale asigurătorilor. Și, deși principalul sprijin este informativ, dar chiar și foarte eficient. Pe site, de exemplu, sunt indicate toate legile și alte acte normative privind sfera asigurărilor auto. Aici puteți găsi alte informații utile.

Puteți calcula cât va costa viitorul asigurare obligatorie. De asemenea, pe site sunt directoare, unde este indicat costul pieselor de schimb. Acest lucru vă va permite să calculați cu cea mai mare precizie suma de bani pentru toate detaliile necesare pentru lucrările de restaurare pe care mașina are nevoie după accident.

Dar este evident că acesta nu este locul unde ar trebui să vă plângeți compania de asigurări pentru VHI sau asigurarea de viață dacă aceste servicii sunt impuse atunci când cumpărați o poliță.

Rospotrebnadzor

Este posibil să se conta pe ajutorul Rospotrebnadzor, dacă există situații controversate între asigurător și asigurat? Pe baza esenței politicii, proprietarul mașinii este consumatorul. Acesta este motivul pentru care autoritatea are dreptul să-i ajute. Și astfel de fapte au fost atunci când organizația sa oprit pentru drepturile proprietarilor de mașini.

Ministerul de Finanțe, la rândul său, în cazul problemelor cu asigurarea obligatorie de autovehicule TPL sau impunerea unei asigurări suplimentare, are recomandări proprii cu privire la locul în care să se plângă pentru activitatea companiei de asigurări. Reclamațiile, bazate pe aceste recomandări, trebuie prezentate numai la Banca Centrală. În același timp, proprietarii de mașini se pot adresa la Rospotrebnadzor.

Dacă nimic nu ajută

În plus, există un alt exemplu puternic. Acesta este biroul procurorului. Angajații săi sunt obligați să reacționeze la încălcarea drepturilor și libertăților proprietarilor de mașini. Acesta este locul unde vă puteți plânge compania de asigurări pentru CASCO sau OSAGO. Dar numai dacă nu există vreo dovadă de vinovăție a companiei, atunci este inutil să mergem acolo. Dovada poate fi, de exemplu, mărturia martorilor oculari de încălcări. În plus față de reclamațiile privind CASCO și OSAGO, puteți, de asemenea, să vă plângeți de comportamentul incorect al angajaților din Regatul Unit, de exemplu, dacă a existat un apel aspru pentru clienți. În acest caz, infractorii se pot aștepta la o amendă administrativă substanțială.

concluzie

Astfel, se pare că, în pofida recomandării oficiale de a se plânge de asigurătorii auto numai la Banca Centrală a Rusiei, există multe cazuri în care proprietarii de automobile se pot plânge dacă drepturile lor sunt încălcate.

Când alegeți unde să mergeți, urmați ce fel de încălcare a fost înregistrat împotriva dvs. De asemenea, este de dorit ca plângerea să fie susținută de dovezi. Atunci societatea de asigurări nu va mai putea ieși.