Agenție de turism `Solntseet`: recenzii ale clienților

Călătoriile străine de compatrioți nu mai sunt surprinzătoare, ne-au intrat ferm în viața noastră. Aproape fiecare vacanță începe cu anticiparea unei călătorii viitoare. Recent, așa-numitele excursii de ardere au început să fie foarte solicitate. Acestea sunt vouchere pentru prețuri reduse cu plecare de obicei în câteva zile după plata întregului cost al călătoriei. Astfel de excursii permit călătorilor să se odihnească de două sau chiar de trei ori pe an fără a cheltui o mulțime de bani pe ea. Nu este de mirare că cererea pentru acest serviciu a generat un număr mare de agenții intermediare care selectează și aranjează călătorii de ultimă oră în orice țară din lume. Pentru aceste firme aparține și rețeaua rusă mare "Solntseetour".

Recenzile despre activitatea acestei companii sunt adesea postate pe Internet, așa că am devenit interesați de activitățile sale. După cum probabil ați ghicit deja, articolul nostru va fi dedicat acestui agent de turism. Vă vom spune despre agenție, principiile de bază ale muncii sale, analizăm comentarii Compania „Solntsetur“, care va ajuta pentru a înțelege dacă sunt sau nu să se aplice aici, în speranța de a petrece vacanta excelenta si ieftin.

Despre noi pe scurt

Comentariile clienților despre SunCeture nu oferă o idee despre momentul în care compania a fost înființată și câte birouri în Rusia are. Prin urmare, am decis să ne îndreptăm către alte surse de informații și am putut afla despre agenție cele mai necesare informații.

Primul birou al companiei a fost deschis în Ivanovo cu unsprezece ani în urmă. Apoi, "Solntseetour", ale cărui recenzii sunt acum pline de Internet, a fost o mică organizație cu mai mulți angajați în stat. Dar destul de repede agenție de turism a câștigat un loc propriu pe piața călătoriilor în străinătate.

Deja la un an după înființare, compania lansează site-ul și devine lider de vânzări în orașul său. În 2009, compania începe să deschidă o rețea de reprezentanțe și începe cu capitala țării noastre. Până în prezent, există aproximativ zece birouri "Solntetour" la Moscova și mai mult de douăzeci în diferite orașe ale Rusiei.

Principiul principal al muncii companiei

Recenziile "Solntzeture" oferă o șansă de a înțelege de ce compania deține de mai mulți ani palmierul pe piața turismului. Faptul este că toate lucrările sunt construite pe principiul oferirii clientului cu cel mai mic preț posibil pentru o călătorie într-o anumită țară. Căutarea unor astfel de variante se face printr-un program special dezvoltat, astfel încât nici o altă companie să nu îi mulțumească clienților săi cu același cost de călătorie.

Angajații companiei acordă o mare atenție tuturor celor care au aplicat aici. Opinii de „Solntseture“ este adesea plină de epitete entuziaști împotriva manageri de companii care știu cum să negocieze cu fiecare client și să aleagă cel mai potrivit tur. Această abordare asigură popularitatea constantă a agenției de turism printre fanii călătoriilor în străinătate.

Feedback pozitiv din partea turiștilor despre "Solntzeture"

Mulți clienți cred că compania oferă opțiuni de servicii foarte interesante. Dacă doriți, turiștii pot rezolva toate problemele cu firma la vizitele personale la birou, prin telefon sau prin Internet. Este foarte convenabil pentru oamenii ocupați care nu au ocazia să-și petreacă timpul în vizite repetate la biroul companiei.

Mulțumiri speciale turiștilor exprimă managerii "Solntseetura". Ei au o calificare destul de înaltă, pot să ia repede și să organizeze un tur. În plus, ei vor găsi întotdeauna biletul cel mai ieftin cu un hotel bun care satisface toate nevoile clienților.

Este demn de remarcat că cele mai entuziaste comentarii despre "Solntseeture" - în Astrakhan. Aici această companie este considerată cea mai populară și zilnic vinde cele mai multe turnee în diferite țări ale lumii. După ce a folosit serviciile sale, turiștii se întorc aici din nou cu prietenii și rudele.

Este frumos că, chiar și în împrejurări neprevăzute, compania are grijă de clienții săi. Pentru întreaga sa existență, "Solntseetur" a supraviețuit falimentului mai multor companii de turism, ceea ce a stricat restul multor clienți. Cu toate acestea, agenția a reușit să își mențină reputația și să ajute turiștii să returneze banii cheltuiți.

Feedback negativ

Nu funcționează pe Internet fără comentarii negative. Care sunt clienții nemulțumiți ai "Solntseet"? Să încercăm să înțelegem.

Mulți dintre clienții agenției își amintesc de multe ori neobișnuit ghidurile de vacanță care nu le păsa și nici nu au informat cu privire la momentul transferului la aeroport. Cu toate acestea, este demn de remarcat faptul că o astfel de atitudine nu este vina lui "Solntzetur". Nu uitați că sunt doar intermediari între un turist și o companie mare. Prin urmare, nu pot fi trași la răspundere pentru organizarea călătoriei.

Există observații negative privind inconsecvențele în costul turului pe site-ul companiei și în realitate. În acest sens, puteți vedea că, în momentul în care turneul este prezentat pe site, valoarea acestuia este întotdeauna relevantă. Dar prețul unui bilet se poate schimba chiar de mai multe ori pe zi, ceea ce nu poate fi luat în considerare în timp real de către angajații "Solntetour". Dacă există un interes în turneu, experții verifică costul de la operatorul de turism și numai apoi informează clientul despre opțiunea de preț final. Diferența poate fi de câteva mii de ruble.

Luăm o decizie: merită să ne contactăm pe "Solntseetour"

Această întrebare este dificil de răspuns în mod neechivoc, deoarece fiecare persoană se odihnește pentru lista cerințelor. Cu toate acestea, dacă doriți să mergeți într-o călătorie la cel mai mic preț și să emiteți rapid documente, atunci cu siguranță trebuie să vă îndreptați către "Solntseetour". Aici sunt angajați cu experiență care vor selecta cel mai interesant traseu pentru dvs. și vor rezolva problemele financiare și de hârtie cât mai curând posibil. Va trebui doar să vă împachetați valiza și să aveți o dispoziție bună.

Dar cei care sunt obișnuiți să se odihnească în cele mai luxoase hoteluri și pregătiți pentru a merge pentru câteva luni, va fi incomod de a utiliza serviciile agenției, care a fost de vânzare tururi fierbinți. Conduceți uneori compania, din cauza unor circumstanțe neprevăzute, poate schimba timpul de plecare sau hotelul, ales anterior de către clienți, la unul similar. Această practică este naturală pentru pachetele turistice din această categorie.

Solntzetour: feedback despre angajator

Este dificil să formulezi o opinie cu privire la o anumită companie fără a ține seama de caracteristicile sale de angajator. La urma urmei, din această parte puteți afla informații despre gradul de fiabilitate, responsabilitate și integritate ale organizației. Prin urmare, am decis să colectăm feedback de la angajații companiei "Solntzetur", ceea ce ne va permite să înțelegem multe despre această companie.

Este demn de remarcat faptul că majoritatea recenziilor caracterizează compania pe partea pozitivă. Angajații scriu că birourile sunt întotdeauna localizate în locuri convenabile, iar programul de lucru este construit pe baza dorințelor personale. Această abordare din prima zi face ca munca să fie confortabilă și plăcută.

Compania se ocupă, de asemenea, de nutriția angajaților. Desigur, în birouri nu există o cafenea sau o sală de mese cu drepturi depline, dar în restul camerelor sunt întotdeauna disponibile ceai, cafea și tot felul de produse de patiserie.

Pentru managerii săi, "Solntzetur" plătește un salariu decent, iar toate prelucrările (acestea se întâmplă destul de des) sunt plătite în dimensiune dublă.

Despre personalul de conducere a exprimat, de regulă, pozitiv. Managementul se distinge printr-o atitudine umană față de personal și este gata să promoveze angajații motivați până la scara de carieră.

Comentarii negative

Dezavantajele muncii în companie includ cifra de afaceri a personalului. Acest lucru se datorează faptului că suma veniturilor depinde în mod direct de numărul de turnee vândute. Prin urmare, numai "oameni de vânzări buni" care au experiență în acest domeniu și care pot câștiga bani rămân în "Solntseetur".

De asemenea, negativul provoacă și sistemul de plăți pentru vacanțe - după ce se termină munca. Acest lucru ingreuneaza multi angajati si provoaca scrierea de comentarii furioase pe Internet pe Internet.

Unii manageri nu-i plac lipsa de formare deplină. Faptul este că aproape imediat după plasarea oficială a unui angajat începe să lucreze. Viteza de formare depinde în mod direct de angajamentul și capacitatea managerului însuși. Nu fiecare angajat este potrivit unui astfel de sistem, deoarece în acest proces există multe probleme nerezolvate.

Câteva cuvinte în loc de o concluzie

Rezumând toate informațiile din articol, se poate concluziona că „Solntsetur“ - este o companie mare care lucrează pentru client și în conformitate cu interesele sale. Aici veti fi mereu bineveniti si orice dorinta va fi luata in considerare de manageri atenti atunci cand alegeti un tur. Clientii acestei agentii spun ca "Solntzetur" realizeaza visele lor despre o vacanta ieftina si placuta.