Nu descărcați aplicații în "Contact". Ce ar trebui să fac în cazul în care aplicațiile au oprit încărcarea în "VKontakte"?

Deci, să încercăm să aflăm de ce aplicațiile nu sunt descărcate în "Contact".
În rețeaua socială "VKontakte" există multe aplicații. Ele sunt foarte populare în rândul utilizatorilor, dintre care mulți vin în această rețea special pentru a juca jocuri, a vedea diferite grupuri colorate cu o mulțime de informații, atât de divertisment cât și de educație. În plus, există multe grupuri speciale - aplicații pentru interese și hobby-uri. Dar uneori nu mai funcționează. În acest caz, trebuie să înțelegeți motivul și să îl eliminați. Dacă aplicațiile nu pornesc în "Contact", trebuie luate pașii următori.

Ștergerea memoriei cache (date temporare) a browserului

Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați secvențial următoarele acțiuni:

• Dacă nu încărcați aplicația în „Contactați-ne“ de la browser-ul Opera instalat, trebuie să efectuați în mod constant acești pași: du-te la „Tools“ - „Options“ - „Advanced“, du-te la tab-ul „Istoric“ și faceți clic pe butonul „Clear Now“.
• Dacă browserul este Internet Explorer, mai întâi trebuie să mergeți "Instrumente" - "Opțiuni Internet" - "Generalități", faceți clic pe butonul "Ștergere fișiere".
• Când browserul instalat este Mozilla Firefox, secvența acțiunilor va fi: "Tools" - "Settings" - "Advanced". Apoi accesați fila "Rețea" și faceți clic pe "Ștergeți acum".
• Este necesar să ștergeți datele locale ale playerului Flash. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe aplicație și deschideți elementul "Opțiuni". Găsiți fila "Depozit local" (este marcată cu o pictogramă cu un dosar deschis) și ajungeți la marcajul zero din cursor în poziția din stânga. Apoi închideți pagina și actualizați-o. Puteți încerca să părăsiți "Contactul" și să îl introduceți din nou. Dacă aveți mai multe browsere pe computer, mergeți la "Contact" de la altul.
• Dacă aceste acțiuni nu au dus la rezultatul dorit, puteți încerca să eliminați playerul Adobe Flash și să îl instalați din nou. Sau încercați să mergeți la "Contact" de la o altă adresă. În cazul în care utilizatorul a tastat, de obicei, vk.com, atunci ar trebui să încercați să mergeți de la adresa din vkontakte.ru și invers. Dacă aplicațiile din "Contact" nu se încarcă ca mai înainte, atunci trebuie să închideți jocul și să intrați mai târziu în el, probabil că problema se va rezolva singură. Are sens, de asemenea, să scrie în suport tehnic pentru joc, poate că va exista ceva de sugerat.

Înregistrarea cererii de asistență tehnică

Este necesar să descriem în detaliu, după ce acțiuni aplicațiile nu sunt descărcate în "Contact" și care apare pe ecran. Spuneți ce versiune a playerului flash este instalată și ce browser este utilizat, care este viteza Internetului și puterea calculatorului. Dacă există o posibilitate, atunci este necesar să atașați un ecran de eroare. Este necesar să actualizați fereastra de joc, să încercați să o porniți de la un alt browser, să scrieți dacă aceste acțiuni au ajutat. Descrieți dacă această aplicație este utilizată pentru prima dată sau mai devreme, iar eroarea a apărut mai târziu. Ce se afișează pe ecran? Este alb, albastru? Există elemente grafice sau nimic pe ecran? Cache-ul a fost curățat și reinstalat?

Aplicații în "Contact" (ecran alb)

Dacă aplicația este încărcată, dar în locul imaginii apare un ecran alb, atunci trebuie să urmați pașii următori. Mai întâi, verificați ce versiune de Flash Player este instalată. Ar trebui să fie 10 sau mai mare. Apoi este necesar complet reîmprospătați pagina. Pentru aceasta, apăsați Ctrl + F5. Dacă acest lucru nu ajută, atunci acțiunile vor fi după cum urmează.

Nu descărcați aplicații

Dacă aplicațiile nu sunt descărcate în "Contact" la locul de muncă, autoritățile ar putea limita accesul angajaților la site-urile de divertisment. Când o asemenea neplăcere sa întâmplat la domiciliu, înseamnă că problema este diferită. În cazul în care site-ul nu se deschide "VKontakte", atunci motivul poate fi în virusul care a lovit calculatorul. Mai întâi trebuie să-l verificați cu un antivirus instalat și actualizat. Dacă totul este în ordine, dar este instalat un program care vă permite să descărcați muzică și filme în "Contact", atunci antivirusul va bloca această aplicație și, în același timp, site-ul în sine. În astfel de cazuri, pentru a deschide site-ul "VKontakte", trebuie să adăugați aceste programe la excluderi sau să le ștergeți.

Nu introduceți aplicația în "Contact"

Această problemă apare adesea. În primul rând, trebuie să verificați dacă problema se află în computer sau în aplicație. Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să încercați să introduceți aplicația de pe telefonul dvs. sau o altă adresă IP. Dacă se deschide aplicația, atunci problema este în computer. Mai întâi, poate exista o problemă în browser. Unele aplicații nu funcționează cu Internet Explorer - atunci problema va fi rezolvată dacă instalați un browser diferit. Veți avea nevoie de cele mai recente versiuni de Google Chrome, Opera sau Mozilla Firefox. Problema poate fi conectată la o conexiune la Internet. Pentru a verifica dacă acesta este motivul, trebuie să deconectați Internetul și, după câteva minute, să mergeți din nou în el. Dacă problema nu îndrăznește, atunci ar trebui să încercați să curățați cookie-urile.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile reprezintă un set specific de informații transferate de la server către utilizator și stocate pe computerul acestuia ca fișiere (în foldere separate). Ele sunt necesare pentru identificarea rapidă a clientului pe site, pentru păstrarea statisticilor despre vizite, lucrul cu sesiunile pe anumite site-uri. Cookie-urile sunt utilizate de multe site-uri care utilizează moduri protejate, în care accesul este restricționat. Dacă doriți, utilizatorul poate dezactiva cookie-urile setările browserului, dar în acest caz, multe site-uri nu vor fi disponibile pentru a lucra cu ele. Dacă ați întrerupt descărcarea aplicațiilor în "Contact", problema poate fi acoperită aici.

Cum curăț cookie-urile?

Acțiunile vor depinde de browserul instalat. Dacă utilizatorul primește Internet Explorer, faceți clic pe pictograma "Setări". Este situat în colțul din dreapta sus. Se selectează fila "Proprietăți browser". Apoi accesați fila "General". Este necesar să faceți clic pe inscripția "Ștergeți". Se vor deschide mai multe articole. Bifați elementul "Fișiere cookie și date de pe site". Faceți clic pe butonul "Ștergeți", apoi pe OK.

Dacă utilizatorul a ales Mozilla Firefox, atunci făcând clic pe pictograma Firefox selectați fila "Settings" (Setări). De acolo, accesați secțiunea "Confidențialitate". Acolo selectați "Ștergeți cookie-urile individuale". Se deschide o fereastră, în care trebuie să faceți clic pe elementul "Ștergeți toate cookie-urile", apoi pe inscripția "Închidere".

În browser-ul Opera, butonul din stânga al mouse-ului este apăsat pe pictograma Opera din colțul din stânga sus. Se va deschide un meniu, unde veți merge la "Setări", apoi selectați "Ștergeți datele personale". Se va afișa elementul "Șterge toate cookie-urile", selectați semnul de bifare de lângă acesta, apoi faceți clic pe "Ștergeți". Apoi faceți clic pe OK.

În stabilit Safari browser Trebuie să faceți clic pe colțul din dreapta sus al elementului din Safari. Apoi selectați "Resetați Safari". Trebuie să bifați caseta de lângă "Ștergeți toate datele de pe site". Sub dreapta, apare mesajul "Resetare". Faceți clic pe el.

Programul CCleaner

Dacă aplicația nu deschide aplicații și nu șterge cache-ul, este neclar, atunci puteți utiliza acest program. Va ajuta dacă prietenii nu sunt afișați în jocuri. Pentru aceasta trebuie să îl descărcați pe computer. Apoi, în aplicație trebuie să adăugați prieteni, apoi ieșiți din browser. Activați analiza și curățați, apoi mergeți la browser și reporniți aplicația. Dacă aceste acțiuni nu au condus la un rezultat pozitiv, trebuie să eliminați aplicația instalată și să o reinstalați.

Secvență generală de acțiuni

1. Închideți aplicația. După un timp, deschideți-l din nou. Nu v-ati ajutat? Mergeți la următorul element
2. Închideți Internetul. Așteaptă. Activați Internetul. În acest moment, puteți apela prietenii și le puteți cere să acceseze aplicația de pe computer. Prietenii tăi înțeleg, dar nu acasă?
3. Formați adresa scurtă "VKontakte", dacă de obicei ați trecut o perioadă lungă și invers.
4. Încercați să accesați aplicația printr-un alt browser.
5. Scoateți playerul flash, descărcați-l din nou. Problema nu este rezolvată?
6. Ștergeți modulele cookie ale browserului existent. Acest lucru se poate face în conformitate cu instrucțiunile sau cu ajutorul programului CCleaner. Încercați din nou.
7. Verificați computerul cu antivirusul instalat. Dacă există un program care vă permite să descărcați muzică sau video "VKontakte", închideți-l sau ștergeți-l complet.
8. Toate acțiunile nu au dus la nimic? Dacă este posibil, eliminați captura de ecran care arată eroarea când încercați să accesați aplicația. Trimiteți o scrisoare către suportul tehnic al aplicației, unde menționați în mod consecvent toate acțiunile întreprinse, atașați ecranul existent pe ecran.
9. Așteptați un răspuns din partea suportului tehnic al aplicației. Există experți experimentați care sunt capabili să rezolve orice probleme care apar.
10. Dacă aveți nevoie urgentă de aplicații și cunoștințele existente nu sunt suficiente pentru a înțelege singură problema, puteți cere ajutorul unui administrator de sistem familiar.

Sperăm că, luând toate metodele și metodele descrise, veți putea rezolva singură problema. Dar dacă tot nu descărcați aplicația "VKontakte", este logic să contactați un specialist.