Eroare "Play Store" 963. Codul de eroare 963 din "Magazin Play": ce trebuie să faceți? Cum pot remedia eroarea 963 în Magazinul Play?

Din păcate, încă nu există o listă oficială de bug-uri Google. Prin urmare, pentru a afla motivele și pentru a căuta modalități de remediere este necesar pentru utilizatorii de Android. Una dintre cele mai frecvente probleme este eroarea 963 Play Store. Astăzi vom afla de ce apare și ce trebuie să facă într-o astfel de situație.

Ce se întâmplă?

De regulă, "Play Market" oferă o eroare 963 atunci când instalează sau actualizează diferite programe. Pe ecranul dispozitivului apare un mesaj care indică faptul că sistemul nu a putut încărca aplicația. Se pare ca aceasta:

În cele mai multe cazuri, acest lucru se întâmplă atunci când descărcați software-ul pe o unitate externă - adică într-o unitate microSD în loc de memoria internă a dispozitivului.

Cauze posibile

Hai să aflăm de ce apare eroarea "Play Store". Există doar câteva motive care îi pot determina apariția:

• Cache-ul clientului este plin. Când descărcați orice aplicații pe Android, fișierele temporare rămân în memoria telefonului sau tabletei. Numărul lor crește tot timpul și, după un timp, poate deveni critic. Adică, eroarea apare deoarece sistemul nu are unde să scrie date despre noua versiune a aplicației.
• Probleme cu cardul SD. Cel mai adesea, din cauza acestora apare o eroare 963. Aici sunt posibile următoarele opțiuni: fie cartela de memorie în sine este defectă, fie transferul de date pe unitatea flash USB nu reușește.

• În unele cazuri, problema poate fi legată de actualizarea versiunii Google Play însăși. De fapt, spre deosebire de toate celelalte aplicații, acesta este actualizat automat în fundal. Erori apar dacă ați folosit "Market" la momentul descărcării noii versiuni. Datorită faptului că unele fișiere sunt active, sistemul nu le poate suprascrie, iar actualizarea nu este instalată corect.

Merită să spunem că eroarea 963 poate apărea pe orice dispozitiv Android, indiferent de cantitatea de memorie și de versiunea sistemului de operare. Din fericire, în cele mai multe cazuri, problema este rezolvată în doar 15 minute.

Eroare 963 în "Playmarket": ce trebuie să faceți?

Există mai multe modalități de a rezolva această problemă, în funcție de motivele apariției acesteia. Din nefericire, este posibil să se stabilească cauza exactă doar într-un mod experimental, la rândul său, încercând diverse opțiuni de corecție.

Ștergerea memoriei cache

Primul lucru pe care îl puteți face dacă vedeți codul de eroare 963 din "Magazin Play" este să ștergeți fișierele temporare și datele din memorie, adică să curățați memoria cache a aplicației. Cum se face acest lucru?

• Accesați Setări> Aplicații și găsiți fila Piață Play în fila Toate.
• Ecranul va afișa toate informațiile despre program. Găsiți și faceți clic pe butonul "Ștergeți memoria cache".
• Reveniți la lista tuturor aplicațiilor și accesați programul, la începutul căruia apare o eroare.
• Ștergeți memoria cache a aplicației.

În plus, puteți curăța fișierele temporare din cadrul Serviciilor Google și din serviciile Google Play. După aceea, încercați să porniți din nou programul și să verificați dacă mesajul de eroare a dispărut. Dacă nu, treceți la următoarea opțiune.

Transferați în memoria internă

După cum știți deja, eroarea „Play Store“ 963 poate să apară din cauza unei defecțiuni în card flash. În acest caz, soluția poate fi aplicații în mișcare în memoria internă a dispozitivului.

Pentru a face acest lucru, reveniți la "Setări", deschideți lista tuturor aplicațiilor, găsiți cea dorită și faceți clic pe butonul "Mutare în unitate internă" (în diferite versiuni de Android textul poate diferi ușor). Nu faceți nimic și nu apăsați până când procesul nu este complet. Apoi încercați din nou să actualizați programul prin intermediul Play Market și să îl rulați.

Deconectați cardul SD

Codul de eroare 963 din "Magazin Play" poate indica o problemă cu funcționarea unității flash USB în sine. Dacă opțiunile anterioare nu au ajutat, ar trebui să încercați să dezactivați temporar MircoSD. Principalul lucru este să faci asta corect.

• Accesați "Setări"> "Memorie".
• Faceți clic pe butonul "Deblocați cardul SD".
• Opriți dispozitivul.
• Trageți unitatea flash USB din slot.
• Activați din nou dispozitivul.

Încercați din nou să actualizați aplicația care oferă eroarea. Dacă după aceasta totul funcționează bine, puteți introduce cardul înapoi. Dar vă rugăm să rețineți: în cazul în care continuă să apară erori, dar telefonul sau comprimatul este lent, atunci, cel mai probabil, unitatea flash va trebui înlocuită.

Dezinstalați actualizările Market Play

Cu eroarea 963 întâlnite adesea utilizatorii care au instalat "Market" versiunea 6.1 și mai mare. Este posibil să fie necesar să dezinstalați cele mai recente actualizări și să reveniți la o versiune anterioară de pe Google Play pentru a restabili aplicațiile în funcționare normală. Puteți face acest lucru în același loc în care am curățat memoria cache (butonul "Ștergeți actualizările"). Confirmați ștergerea și așteptați până la terminarea procesului. Rețineți că poate dura câteva minute. Ca întotdeauna, conducem testul și încercăm să actualizăm programul care ne interesează. Dacă funcționează, atunci au existat probleme de compatibilitate.

Reinstalarea unei aplicații problematice

Aceasta este o altă opțiune care merită încercat, dacă aveți un bug „Play Market“ 963. În cazul în care magazinul se deschide în mod normal, este necesar pentru a elimina complet toate datele cu privire la aplicarea de telefon la SD-card și apoi încercați să-l reinstalați. Din păcate, unele informații pot fi pierdute.

Metoda radicală: reinstalați Market Play

Această opțiune este potrivită numai pentru cei care au cel puțin puțină experiență în computere și tehnologie. Faptul este că nu puteți reinstala "Market" în modul obișnuit. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de drepturi de rădăcină.

Întrebări frecvente: accesul root (drepturi superuser) este un mod special care permite proprietarului dispozitivului Android să obțină control complet asupra fișierelor de sistem cu posibilitatea de a le edita și / sau șterge.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să instalați unul dintre numeroasele programe pentru drepturile de root pe telefonul smartphone sau pe tabletă - de exemplu, Framaroot, Root Genius sau Kingroot.

Apoi procedăm după cum urmează:

• Rulați programul și obțineți drepturile superuserului.
• Ștergeți Market Play.
• Căutați pe web și descărcați fișierul apk al "Piața". Utilizați numai surse de încredere și asigurați-vă că verificați fișierul pentru viruși.
• Transferați instalatorul în memoria telefonului.
• Rulați programul și instalează din nou "Magazin Play".

După aceasta, trebuie să așteptați până când magazinul însuși, precum și alte aplicații sunt actualizate și numai apoi încercați să deschideți programul care vă interesează.

Dacă nu a ajutat nimic?

În cazul în care toate recomandările cu privire la modul de a repara eroarea 963 în „Play Store“ au fost inutile, trebuie să mergem la chiar mai stricte măsuri, deoarece aici este vorba despre deteriorarea gravă a sistemului. În acest caz, puteți încerca să efectuați o resetare completă pe Android ștergerea tuturor fișierelor și a reveni la setările din fabrică ( „Settings“> „Backup & reset“).

În cazuri extreme, este posibil să fie nevoie să reblocați dispozitivul, dar înainte de aceasta se întâmplă extrem de rar. După cum arată practica, majoritatea aplicațiilor sunt restaurate după curățarea cache-ului și eliminarea actualizărilor.