Cum de a scrie dezvoltatorilor `VKontakte` și de a emite corect o cerere

O rețea socială numită "VKontakte" a fost populară de foarte mult timp. Actualizările constante, designul original și mulți alți factori au făcut ca această rețea socială să fie unul dintre cele mai populare produse de pe piața virtuală.

"VKontakte": puțin despre nuanțe

Ce factori au declanșat o astfel de agitație? Totul este simplu: designul site-ului este frumos și laconic, există multe grupuri de jocuri (de exemplu, spre deosebire de Facebook), un player audio on-line / offline - datorită unor astfel de funcții VKontakte a devenit foarte popular. De asemenea, acest lucru a fost servit de publicitate convenabilă și ieftină, jocuri flash și multe altele.

Cu toate acestea, foarte des, cu toate funcțiile și oportunitățile de mai sus, există tot felul de probleme sau o întrebare care apare numai la dezvoltatorul "VC", sau mai degrabă suportul tehnic. Ea răspunde destul de repede, dar, din păcate, nu întotdeauna calitativ. În orice caz, activitatea moderatorului poate fi evaluată. După aceasta, puteți depune o plângere la moderator sau îl puteți lăuda pentru un răspuns calitativ. Cum de a scrie dezvoltatorilor "VKontakte", vom înțelege în acest articol.

Răspuns rapid

De regulă, moderatorii răspund cu promptitudine. Dacă le scrieți în zilele lucrătoare, puteți obține un răspuns bun în câteva ore. Dar uneori se întâmplă ca lucrătorii să răspundă foarte mult. În acest timp, utilizatorul rezolvă independent problema, iar moderatorii nu răspund încă. Un lucru similar ridică multe, însă trebuie avut în vedere că în fiecare zi milioane de aplicații vin la serviciul de suport tehnic și totul trebuie să reacționeze și acest lucru necesită timp. Nu uitați de acest lucru și trimiteți adesea cereri repetate. Acționând în acest fel, puteți rămâne fără răspuns pentru o lungă perioadă de timp, deoarece ordinele sunt verificate la rândul său, astfel încât fiecare mesaj nou întârzie utilizatorul de la un răspuns rapid și împiedică moderatorii.

Cum scriu dezvoltatorilor VKontakte și de ce? Răspunsul este simplu: pentru orice întrebări, situații incomprehensibile sau controversate, puteți contacta asistența tehnică. Angajații sunt obligați să vă ajute dacă există erori în funcționarea site-ului, în cazul în care contul este blocat fără motiv (trebuie să deblocați pagina), astfel încât toate problemele discutabile pe site-ul sunt rezolvate prin acest serviciu.

Ar trebui să se țină seama de faptul că în interfața de rețele sociale "VKontakte" butonul de ajutor este destul de mic și bine ascuns, de aceea este uneori dificil pentru utilizatorii novici să-l găsească. Și totuși cum să scrieți dezvoltatorilor "VKontakte"? În acest lucru vom arăta un pic mai mic. De asemenea, vom analiza modul în care să emităm corect aplicația.

instrucție

Deci, acum să trecem la modul în care să scriem dezvoltatorilor VKontakte pas cu pas. Pentru a aplica și a obține un răspuns specific, trebuie să completați toate câmpurile necesare, urmând instrucțiunile.

1. Trebuie să mergeți la site-ul "VKontakte", apoi să vă accesați contul. Nu uitați că nu aveți nevoie să trimiteți mesaje spam, deoarece acest lucru nu va ajuta la accelerarea răspunsului.
2. Apoi trebuie să introduceți cererea solicitată în câmpul numit "Pune o întrebare". Și nu ar trebui să fie în F.A.Q (lista de întrebări frecvente). Apoi, alegeți funcția "Scrieți-ne".
3. Selectând această opțiune, puteți contacta dezvoltatorii. Utilizatorul este informat cu privire la durata procesării cererii. În medie, este nevoie de aproximativ 18 ore, dar această cifră este în continuă schimbare și nu întotdeauna în bine, deci nu trebuie să vă bazați pe un răspuns rapid.

Cum să aplicați

Cum de a contacta dezvoltatorii "VKontakte" este acum clar, dar există câteva caracteristici, în care moderatorii vor răspunde mult mai repede. Ar trebui să acordați o atenție deosebită acestor nuanțe. Cum să aplicați corect? După ce ați completat toate instrucțiunile, este timpul să completați direct formularul. Trebuie să formulați subiectul potrivit și să descrieți problema dvs., astfel încât specialistul potrivit să fie contactat cu utilizatorul, adică cel care înțelege aceste răspunsuri. Acesta este motivul pentru care merită să vă gândiți cum să completați în mod corespunzător o cerere. Este necesar să descrieți problema cât mai precis posibil, în cazul în care există dificultăți la intrarea sau numărul mobil, este necesar să specificați telefonul conectat la cont. De asemenea, nu uitați că puteți atașa capturi de ecran și acest lucru va grăbi foarte mult soluția problemei.