Corectarea reputației, neutralizarea recenziilor negative

Reputația impecabilă a unei persoane juridice este un garant convingător, care permite atragerea de noi parteneri comerciali, promovarea propriului brand, extinderea piețelor de vânzare. Orice impact negativ asupra reputației implică riscuri de reducere a ratei de creștere a întreprinderii și de reducere semnificativă a profitului.

Dreptul de a proteja reputația întreprinderii

Reputația întreprinderii și a organizației este protejată de diverse acte legislative. Printre acestea:

• Codul civil al Federației Ruse în prima parte a legii protejează reputația societății și îi permite să o apere prin toate metodele admise.
• conducător Curtea Supremă a Federației Ruse din 23.05.2006 subliniază importanța hotărârilor judecătorești în ceea ce privește restabilirea onoarei persoanei juridice și compensarea materială a pierderilor de reputație.

Corectarea reputației persoanelor juridice de toate formele de proprietate se află în sfera de funcționare a Codului civil al Federației Ruse. Și instanțele civile sunt implicate în chestiuni legate de rambursarea riscurilor sau de restaurarea numelui bun al companiei. La nivel legislativ, interpretarea expresiei "reputația întreprinderii" nu este fixată. Dar practicanții avocați și oamenii de afaceri înțeleg prin această noțiune un set de date fiabile despre o anumită întreprindere economică sau o organizație comercială. Aceste informații vă permit să obțineți o idee despre afacerile, calitățile profesionale ale angajaților companiei, despre decență, respectarea relațiilor contractuale și așa mai departe.

Valoarea juridică a reputației întreprinderii

În Codul civil al Federației Ruse, expresia "reputația în afaceri a unei persoane juridice" are loc doar de trei ori. Bazat pe art. 152, 1027 și 1042, se pot trage următoarele concluzii:

• Reputația de afaceri a oricărei entități juridice este un beneficiu imaterial.
• Reputația unei societăți, a unei firme, a unei organizații poate fi transferată, în această diferență față de reputația unei persoane.
• Corectarea reputației persoanelor fizice și juridice se realizează prin metode identice.

Transferul reputației entității juridice

Dacă primul și al treilea paragraf de mai sus nu au nevoie de explicații, al doilea poate fi discutat mai detaliat. Reputația unei firme poate fi înstrăinată împreună cu proprietăți corporale și necorporale. Primul poate include furnizarea de bunuri, produse semifabricate, clădiri, magazine și altele. Imobiliile necorporale includ mărci comerciale, elaborarea de diverse proiecte, rezultate ale cercetării, brevete pentru invenții. Atunci când se transferă dreptul de proprietate la noul proprietar, reputația bine-meritată a companiei trece, de asemenea, în mod automat. De la transferul de proprietate, toate grijile legate de păstrarea reputației, cad pe umerii noilor proprietari.

După cum puteți vedea, reputația unei organizații este un activ standard, care are un impact direct asupra activităților economice ale acestei persoane juridice. O reputație impecabilă crește semnificativ profitul companiei, atrage noi parteneri și investitori. Negativul devine o barieră între reprezentanții companiei și potențialii clienți.

Cine se ocupă de restaurarea imaginii?

Potrivit articolului 33 din APC al Federației Ruse, cauzele privind protecția reputației în sfera activității economice se află în jurisdicția instanțelor de arbitraj. Apelul în fața instanței are loc dacă este necesară corectarea reputației datorită pagubelor produse. Circumstanțe similare pot apărea în trei cazuri:

• Faptul difuzării pe scară largă a informațiilor despre o persoană juridică.
• Caracterul evident al acestor informații.
• Discrepanța dintre informațiile dezvăluite și faptele reale.

Decretul Plenului Forțelor Armate RF dezvăluie aceste aspecte în detaliu. Astfel, difuzarea informațiilor poate include plasarea în mass-media, în rețea, în discursurile publice, în timpul interviurilor cu diverse declarații privind întreprinderea. Informațiile defectuoase sunt fapte în mod deliberat neadevărate, care sunt stabilite de calomniator. Datele incorecte pot să vizeze diferite sectoare ale întreprinderii - neplata impozitelor, produse de calitate slabă, încălcări ale acordurilor economice, neplata facturilor pentru obligații și altele. Astfel de acțiuni conduc la pierderea reputației persoanei juridice, iar reprezentanții întreprinderii sau organizației au dreptul de a solicita despăgubiri de la calomnia.

Fapte și judecăți

Așa cum subliniază documentul, este necesar să se facă distincția între judecățile de valoare și opiniile subiective și declarațiile în mod deliberat false despre fapte, a căror legitimitate poate fi verificată direct. Judecățile și presupunerile nu pot fi verificate și, prin urmare, subiectul procesului nu va fi.

Dacă cazul de corectare a reputației este înaintat instanței, reclamantul are dreptul de a solicita intervenția imediată din partea pârâtului pentru a respinge informațiile neadevărate. De exemplu, recunoașteți public greșelile, corectați sau anulați publicația care a provocat procesul.

Restaurarea imaginii

În cazul în care organizația a suferit pierderi ca urmare a difuzării informațiilor defăimătoare, corectarea reputației printr-o hotărâre judecătorească poate fi efectuată cu despăgubiri pentru daune materiale. În acest caz, avocații reclamantului se pot confrunta cu unele dificultăți. Ideea este că în instanță vom vorbi despre pierderea profitului. Și chiar dacă aduceți toți martorii și nenumăratele contracte nesemnate, daune efective este încă imposibil de evaluat.

Este ușor să câștigi reputația unui partener inechitabil și este mult mai dificil să restabilești spiritele. Chiar și cu un verdict corect și compensații pentru orice sume cu titlu de prejudiciu material știri de necinstea reprezentanților acestei companii va fi răspândit departe și lung, și nici un respondent nu va fi în măsură să compenseze pentru toate daunele.

Răspunderea penală

Practica judiciară rusească contradicțională permite protejarea reputației întreprinderii și cu ajutorul anumitor dispoziții din Codul penal al Federației Ruse. În special vorbim despre Art. 42 din Codul de procedură penală, care descrie cazurile în care o persoană juridică poate fi recunoscută ca victimă. De exemplu, acest articol tratează astfel de infracțiuni:

• utilizarea ilegală a unei mărci sau a unei mărci comerciale;
• primirea ilegală sau divulgarea informațiilor care reprezintă secrete comerciale, bancare sau fiscale.

Apărând reputația lor în afaceri, autoritățile de aplicare a legii pot iniția proceduri penale cu transfer ulterior în instanță. O entitate juridică din partea sa are dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul cauzat. În cadrul procedurilor civile, o astfel de compensare poate fi atât tangibilă, cât și intangibilă. Printre acestea din urmă - o respingere oficială a informațiilor neadevărate, scuze publice și așa mai departe. Însă, în cadrul procedurilor penale, problema compensării materiale nu este luată în considerare.

Reglementarea juridică

Nu putem decât să admitem că, în prezent, majoritatea pârghiilor juridice responsabile pentru îmbunătățirea reputației afacerii sunt depășite fără speranță. Problemele de compensare a daunelor materiale necesită o atenție specială și o consolidare sub forma unui articol separat din Codul civil al țării noastre. În cadrul unor posibile schimbări, nu este inutil să se realizeze terminologia care să corespundă cererilor actuale de protecție. De exemplu, nu există încă nicio explicație clară a termenului "rău moral" și evaluarea juridică corespunzătoare a acestui concept.

În prezent, avocații operează cu scrisoarea de informare a Președintelui Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 1999. De la publicarea sa mai mult de 15 ani au trecut. Multe provizioane nu mai sunt relevante în realitățile mediului economic actual. Introducerea modificărilor aduse acestui act normativ sau adoptarea unui nou act juridic va avea un efect benefic asupra legislației țării noastre și va ușura tensiunea în problemele de compensare daune morale.